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4月7日，湖南省高速公路管理局永州管理处处长周文一行赴京珠管理处参观学习和交流，京珠管理处在家处领导陪同。首先，湖南高速一行在参观了应急指挥中心监控大屏，观看了京珠行业歌曲展播；在武汉西所，参观了荣誉室、微笑文化墙、微笑工作室、杨丽工作室、职工之家和温馨驿站，翻阅了展示柜内陈列的各类工作成果资料及微笑京珠画册；在路政三大队，参观“人民满意站所示范单位”路政执法大厅、公示栏，认真询问了路警联合执法、联合巡逻、联合处理事故，并相互探讨。随后，双方重点就“微笑京珠”品牌文化建设、费收工作、党建工作、路政执法、社会清障施救、服务区监督管理等深入交流座谈。双方在交流学习中达成共识，要充分发挥鄂湘省界的区位优势，继续巩固和深化联动机制，推进运营管理水平的再度提升；要继续深化合作与交流，形成交流提升的长效机制，不断总结经验，推广好的做法，推动京港澳高速公路跨越发展；要健全和完善信息交流平台，及时共享信息，运用高科技完善智能交开房网通运行模式，快速联动，提高通行效率和服务水平，最大程度地提升公众出行满意度；要以迎国检为契机，相互学习交流，加强资源共享，深化服务品牌创建，服务公众平安、快捷、舒适出行。