故障诊断BSR

BSR故障诊断BSR故障诊断Feb14,2006AgendaAgendaÔSNMPMIB浏览器¾SNMP¾MIBÔ协议分析软件¾EtherealÔ数字调制信号的测量¾频谱分析仪¾通过CM测量下行链路¾通过CMTS测量上行链路ÔDOCSIS环境故障分析¾HW故障¾CM记录状况/debug¾吞吐量问题排查¾路由问题排查debugÔEscalationprocedure利用SNMP浏览器设置/取得相关参数利用SNMP浏览器设置/取得相关参数ÔMG-SoftMIB浏览器¾通过Motorola拿到MIB¾把该MIB加载到MG-SoftÔSNMP¾V1,V2c,V3ÔCommunitystrings¾Read/Write(public/private)¾BSRSNMPConfigexample¾CableModemÔDemo协议分析软件协议分析软件ÔSniffer,Ethereal,EtherPeek等下行RF测量下行RF测量Ô下行链路¾Consistencesignal¾频谱幅度变化vsRBWÔSuggestionw/spectrumanalyzer¾每Hz功率¾信道功率测量ÔCM端的电平和SNR¾通过MIB浏览器观察到达CM的电平¾通过MIB浏览器监测CM的SNR¾web浏览器¾StormWatchII¾借助诊断modem上行测量上行测量Ô上行¾脉冲信号¾每个上行信号由许多CM的信号组成¾RF电平的测量需要一定的技巧Ô上行通道质量检查(online/offline)¾利用诊断modem,使其在连续载波模式下工作¾在前端利用矢量信号分析仪进行测试Ô星座图测量¾矢量信号分析仪上行SNR上行SNRÔ频谱分析仪测量上行CNR（w/）¾MaxHold¾Zero-spanmethod¾或者其它等同的方法»有些测试仪可以直接读出CNRÔ利用BSR的CLI¾Showcableinterfacesignal-quality»如果信号包没有被破坏，那么上行信号质量就不错¾或者showcontroller|SNR　ÔSNMP¾Management-Transmission-DocsIfMib-DocsIfMibObjects-DocsIfBaseObjects-DocsIfSignalQualityEntry其它cablemodem测试设备其它cablemodem测试设备Ô数字信号测试仪¾数字矢量信号分析仪¾ActernaDOCSIS2.0测试仪¾诊断CableModem(橙色modem)DOCSIS环境故障排查DOCSIS环境故障排查Ô识别问题的原因或症状¾可能是任何不适当的行为所导致.Ô缩小问题的原因，尽量确定导致原因的范围¾是整个HFC网络都有问题?¾还是一个特定的HFC子网?¾还是只有个别的用户有问题？Ô试着列出一个故障排查的步骤Ô文档的记录Documentation¾记录所有你在故障排查中所采用的措施和结果¾有些排查的步骤在日后会有所作用Ô看问题是否已得解决，确保在故障排查的过程中不会带来新的问题.Ô如果问题依然存在，把问题的范围进一步缩小，进行别的排查步骤来试着解决问题。Ô注意：一个或几个问题有可能是同一个原因所导致。硬件问题所致硬件问题所致ÔBSR1000¾检查LED,如果LED不亮，请检查保险丝¾LED如果有问题，再检查console口是否工作　Æ维修¾如果有报警状况，需要进行详细的检查¾如果console接口工作，但不能bootupÆ执行相关的升级步骤（利用FTP/TFTP服务器）检查网络的物理连接检查网络的物理连接ÔCLI窗口中用“show”命令检查端口和槽位的信息.Ô用循线器检查网线是否有问题.¾如果没有循线器，也可以置换可疑的线缆Ô检查与BSR相关的网络是否工作正常¾比如用检查看是否ping通确认故障症状确认故障症状Ô浏览releasenotes和其它相关手册，看该问题是否是软件版本不兼容所造成或者是其它已知问题。Ô尽可能多收集一些故障信息，尽量锁定问题所在。Ô看该问题是否与其它必须先解决的问题相关联。Ô记录所有与该问题相关联的配置参数。Ô检查网络近期是否改动过，比如是否增减过设备，是否做个升级，BSR配置是否重新配置过等等。Ô多方面考察看有些故障现象是否有共性。Ô观察网络中相关的其它因素：问题的发生是否有周期性？Log信息中有什么记录？网络门限是否有报警？Ô再次记录系统最后一次工作正常时的配置。系统的任何配置更改可能会与该问题有关。CableModem注册相关问题CableModem注册相关问题Ô缩小/锁定问题的愿意:¾HFC网络本身–绝大部分是由于网络本身而引起的¾CM–版本，配置文件，与CPE的关联等¾CMTS–上行连接、配置、路由、DPD，swbug等等¾HE相关服务»DHCP服务器»TFTP服务器CableModem注册相关问题CableModem注册相关问题Ô最常用的是通过CLI命令来检测¾debugcableranging¾debugcableregistration¾debugipudpdhcp¾showcablemodem¾showcablemodemdetail¾showcablemodemoffline¾pingdocsis(pingCMatMAClayer)¾clearcablemodemall(orspecificCM)resetCM连接过程CM连接过程Ô在MAC层与CMTS进行信息交换¾扫描下行频道¾得到上行通道描述(UCD)¾测距（利用临时SID)Ô与服务器/CMTS的IP信息交换¾建立IP连接¾建立时间日期(可选)»大多数CMs在没有TOD依然可以注册，但会有报错信¾下载TFTP配置文件¾下载新的softwareimage(可选)¾向CMTS注册¾建立BaselinePrivacy(可选)CM连接过程CM连接过程Ô扫描下行频道¾找到一个有效的下行数据频道¾与QAM进行同步¾PHY层:利用FEC&MPEG帧进行同步Ô下行频道搜索信息的交换MAPMAC信息UCDMAC信息SYNCMAC信息CMTSCMCM连接过程CM连接过程Ô根据UCD获取上行参数¾Mini-slotsize[TimeTicks,6.25秒]¾上行通道ID¾下行通道ID¾脉冲参数:符号率，频率，preamble数据，调制方式，FEC数据，最大突发大小，保护间隔，是否加入ÔDownstreamChannelSearchMessageExchangeMAPUCDSYNCCMTSCMUCDSYNCCM连接过程CM连接过程ÔCM监测同步（SYNC）信息¾CMTS周期性的发出SYNC信息¾SYNC在发出时带有时间标记¾CM根据参考时钟进行同步以在合适的mini-slots传输数据包¾到达CMTS的数据包的容差是:+/-½symbolÔSYNC监测SYNCCMTSCMCM连接过程CM连接过程Ô测距¾MAP包括初始的维护间隔（广播/组播SID)¾CM根据初始的测距请求（SID=0）来进行响应¾CMTS分配临时的SID&发出测距响应¾CMTS发出带有SMIE临时SIDMAP¾CM对SM进行响应并检测到MAP中被分配的临时SID¾CMTS发出测距响应进行功率调整等MAPRNG-REQCMTSCMRNG-RSPMAPRNG-RSPRNG-REQAdmissionControlDHCPIP分配过程DHCPIP分配过程ÔCM需要首先完成下列工作:¾捕获到下行　SYNC(MAC信息)¾获得上行参数(UCD,MAP&SYNCMAC信息)¾成功测距(利用临时SID)ÔCM要求IP发布DHCPACKDHCPRequestDHCPOfferDHCPDiscoverDHCPServerCMCM注册过程CM注册过程ÔCM发出注册请求（REGistrationREQuest）后，先从TFTP服务器得到下列信息:¾配置参数¾ModemcapabilitiesÔCMTS处理CM请求&:¾检查CMMAC地址¾提供CM请求的COS¾如需要重新分配上下行通道¾利用永久的SID发送注册响应（REGistrationReSPonse）REG-RSPREG-REQCMTSCMModem注册相关问题Modem注册相关问题Ôdebugipudpdhcp¾注意“debugip”命令有时会对实时运行系统占用一定的资源¾确认BSR收到了客户端请求»有可能会收到CM的一些其它不正常请求，比如电平等。¾检查BSR是否给DHCP服务器发出请求¾从BSR到DHCP服务器是否PIND得通¾检查BSR是否收到DHCP服务器接受响应Ô检查cable端口的配置¾cablehelperaddr　命令¾ipdhcprelayinformationoption　命令Modem注册DHCP相关问题Modem注册DHCP相关问题Ô确认服务器端与HFC网络有路由¾UNIXbox:netstat–rn,routeadd¾Windows:routeprint,routeaddÔ确认DHCP服务器正确配置¾Correctscopes¾Option3=Router(CMTSHFChost,CMdefaultgateway)¾Option67=CMTFTPbootfilename(s)¾Option66=TFTPserverIP¾Option2=Timeoffset¾Option4=TODserverIP¾Option7=LogserverIPShowCableModem信息and连接状态ShowCableModem信息and连接状态Ô接口¾CMinterfacewithactiveconnectionÔ上行¾IFIndexUpstreaminterfacetowhichthecablemodembelongs.ÔPrimSID¾PrimaryServiceIdentifiernumber.Ô连接状态¾Describestheconnectivitystateofacablemodem.RefertoTable5-12formoreinformationonthe20CMconnectivitystatessupportedontheBSR.ÔTiming偏移¾CMcurrenttimingadjustment.ÔRecPower¾CMreceivedownstreampowerlevelindbmv.ÔIP地址¾CMIPaddressÔMAC地址¾MediaAccessControllayeraddress20CableModem连接状态20CableModem连接状态Ôinit(o)Option文件开始传输.Ôinit(t)Time-of-day(TOD)开始交换.Ôinit(r1)CM传输测距参数.Ôinit(r2)CM在测距过程中.Ôinit(rc)测距结束.Ôdhcp(d)CM发出DHCPDiscover信息.Ôdhcp(o)收到DHCPOffer.Ôdhcp(req)CM发出DHCP请求.Ôdhcp(ack)收到DHCP确认,IP地址由DHCP服务器分配.ÔonlineCM已注册;可以用于数据传输.Ôonline(d)CM已注册;但CM的网络接入被disable.Ôonline(un)CM已注册;但不能用于数据传输.BPI模块验证CM身份失败.Ôonline(pk)CM已注册;BPIenabled,分配了keyencryptionkey(KEK).Ôonline(pt)CM已注册;BPIenabled,分配了trafficencryptionkey(TEK).Ôreject(m)CM没有尝试去注册;注册由于坏的mic而被拒绝.Ôreject(c)CM没有尝试去注册;注册由于坏的COS而被拒绝.Ôreject(r)CM没有尝试去注册;注册由于没有可用的资源而被拒绝.Ôreject(pk)KEKmodemkey分配被拒绝.Ôreject(pt)TEKmodem分配被拒绝.ÔofflineCM不在线.诊断网络是否健康诊断网络是否健康Ô察看FlapList统计信息¾showcableflap-listÔ利用一