文化制胜--一流企业的制胜之道

文化制胜------一流企业的制胜之道华山剑客-WJJ三流企业靠生产二流企业靠经营一流企业靠文化------著名经济学家于光远华山剑客-WJJ一、什么是“文化”？二、什么是企业文化？三、企业文化对一个公司有什么样的影响？四、企业文化与企业战略的是什么关系？五、如何构建企业文化并实现文化落地？六、研讨：为什么说文化制胜是一流企业的制胜之道？我们需要探讨的几个问题华山剑客-WJJ一、什么是“文化”？举例说明我们生活、工作中的文化现象1：饮食：国宴、家宴、婚宴、拜师宴、生日宴、满月宴。。。酸（山西）、甜（上海）、咸（山东）、辣（湖南）2：茶饮：喝茶、饮茶、品茶、茶道3：解手：田野、茅坑、茅房、厕所、卫生间、洗手间、盥洗室4：行走：5：酒文化：6：地域：陕西十大怪四川人（吃苦精神）陕西人（生、冷、蹭、倔）东北-豪爽、山西-勤俭、温州-精明、广东人-开放7：建筑：泰国的佛教建筑、马来西亚伊斯兰教建筑8：民族9：清明节轩辕黄帝陵公祭10：春节联欢晚会。。。华山剑客-WJJ一、什么是“文化”？从辞源上看，早在《周易》里，中国古人就有“观其天文，以察时变；观其人文，以化成天下”的说法。据此产生的“人文化成”应该是汉语言中“文化”一词最早的形态。古语“文”字原指“色彩”、“纹理”,引申为事物的“道理”（结构、秩序等）；“化”就是“变、改变”，“使……（完全地）变成……”。这样“人文化成”就可以解释为：用人文的道理来造就人的世界；“文化”则表示用人的标准和尺度去改变对象的行为过程及其结果。华山剑客-WJJ一、什么是“文化”？狭义文化指意识形态所创造的精神财富，包括宗教、信仰、风俗习惯、道德情操、学术思想、文学艺术、科学技术、各种制度等。狭义的文化，排除人类社会历史生活中关于物质创造活动及其结果的部分，专注于精神创造活动及其结果，主要是心态文化，又称小文化。广义人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。特指社会意识形态。华山剑客-WJJ一、什么是“文化”？文化是群体共同拥有的思想、兴趣、价值观和态度。文化的功能区别功能价值认同行为标准引导机制群体归属华山剑客-WJJ工作服（行业特点）徽标（企业LOGO)霓虹灯（核心价值观）管理制度（与文化相适应）行为规范（标准、惯例、规则、潜规则）员工形象（精、气、神）环境（谷歌公司家文化）二、什么是“企业文化”？华山剑客-WJJ二、什么是“企业文化”？追求创新和创意的谷歌公司的办公环境华山剑客-WJJ企业文化是企业在自身的发展中所形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态。二、什么是“企业文化”？华山剑客-WJJ企业共同的价值观念企业文化的三个内涵二、什么是“企业文化”？企业共同的行事习惯企业共同的思维方式行如松，坐如钟，臥如弓；吃不落屑，喝不出声，玩不丧志；笑不露齿，说无邪音，唱无邪调。这是儒家文化的行为规范。行事习惯也就是人具体活动方式。日清日高（OEC）是海尔的行事习惯。平等地与老板明辩责任是四达公司的行事习惯。新华保险的“四会一志”华山剑客-WJJ企业共同的价值观念什么是应该的，必须选择的，什么是不应该的，必须扬弃的？----选择与否的问题；什么是重要的，有重大价值的，什么是不重要，没有重大价值的？----优先顺序问题；什么是可敬的，值得尊重的，什么是可鄙的，不值得尊重的？----情感导向问题。二、什么是“企业文化”？华山剑客-WJJ艾尔弗雷德·斯隆（AlfredPritchardSloan,Jr.，1875年5月23日－1966年2月17日），曾长期担任通用汽车公司的总裁及董事长。企业共同的价值观念二、什么是“企业文化”？如果我们不花4个小时来挑选一名合适的人，那么我们日后将花掉400个小时来弥补我们今天所犯下的错误华山剑客-WJJ企业共同的思维方式思维方式是方法论问题，是说明对于特定的问题，选择一个什么样角度去看，（下雨啦，行人与卖伞者的角度不同，结果不同）思维方式直接表现为一种不自主的联想。（汶川地震，有人下意识的自己逃命，有人下意识的保护家人和朋友）同样一件事物，在不同的企业却会让企业组织成员形成完全不同的判断。（牵着自己家的狗上班对谷歌是活跃工作气氛，对一般企业则是严重违纪）它直接决定于问题思考者的价值观念二、什么是“企业文化”？华山剑客-WJJ物质文化行为文化制度文化精神文化二、什么是“企业文化”？企业文化的四个层次华山剑客-WJJ物质层文化包装与设计企业广告企业建筑企业容貌企业环境产品和服务物质层文化二、什么是“企业文化”？华山剑客-WJJ模范人物行为企业家的行为公共关系的规范企业人际关系的规范企业行为的规范员工群体行为行为层文化服务行为规范行为层文化二、什么是“企业文化”？华山剑客-WJJ制度层文化企业管理制度领导体制组织管理体制二、什么是“企业文化”？华山剑客-WJJ核心层文化企业愿景企业使命企业经营理念企业价值观念企业工作原则精神层文化二、什么是“企业文化”？华山剑客-WJJ二、什么是“企业文化”？企业文化的核心要素愿景使命价值观企业存在的意义为谁生存？为谁创造价值？企业的理想企业未来是什么样子？企业的价值标准企业的是非观和价值准则华山剑客-WJJ三、企业文化对一个公司有什么样的影响？如果想要列车每小时再快10公里，那只要加大马力就可以了；但要是想让车速提高十倍的话，那就得更换铁轨了。资产重组可以一时提高生产力，但若没有文化上的改变，就无法维持高水平生产力的发展。杰克·韦尔奇：华山剑客-WJJ日本政府在总结明治维新时期经济发展的经验时，日本的经济发展有三个要素：所占比重第一是精神，50%第二是法规，40%第三是资本；10%三、企业文化对一个公司有什么样的影响？华山剑客-WJJ三、企业文化对一个公司有什么样的影响？020406080100120专业能力改造流程改造文化改造1101001X100X10X华山剑客-WJJ企业的三个等级三流做产品二流做品牌一流做文化三个等级、三个阶段与三个工具管理的三个阶段经验科学文化管理的三个工具权力组织文化三、企业文化对一个公司有什么样的影响？华山剑客-WJJ企业文化建设的目的建立企业与员工共同的价值理念系统；形成企业与员工共同发展的利益共同体；树立良好的企业形象；培育企业的核心专长和提高企业的核心竞争力；创立企业可持续发展的条件。三、企业文化对一个公司有什么样的影响？华山剑客-WJJ企业文化的作用□导向作用即把企业员工引导到确定的目标上来；约束作用即成文的或约定俗成的厂规厂风对每个员工的思想、行为都会起到很大的约束作用；凝聚作用即用共同的价值观和共同的信念使整个企业上下团结；融合作用即对员工潜移默化，使之自然地融合到群体中去；辐射作用指企业文化不但对本企业，还会对社会产生一定的影响。企业可以充分利用辐射作用，营造积极的广泛的社会影响，树立社会形象，发展企业。三、企业文化对一个公司有什么样的影响？华山剑客-WJJ四、企业文化与企业战略的是什么关系？需要大家思考的两个问题：1、企业战略是怎样形成的？它对企业有什么样的作用？2、企业文化是怎么形成的？他对企业有什么样的作用？目标方向环境氛围动力华山剑客-WJJ四、企业文化与企业战略的是什么关系？二、企业文化使战略实施的重要手段。企业战略制订以后，需要全体成员积极有效的贯测实施，正是企业文化具有导向、约束、凝聚、激励及辐射等作用，激发燎员工的热情，统一了企业成员的意志及欲望，为实现企业的目标而努力奋斗。企业文化使公司上下同欲，成为实现战略的强大动力华山剑客-WJJ三、战略经营是企业赖以生存的基础，企业文化是企业跨越腾飞的基础。四、企业文化与企业战略的是什么关系？企业战略使企业如何活着；文化使企业如何长大，活的长久华山剑客-WJJ四、企业文化要与企业战略相互适应，有什么样的战略就需要什么样的企业文化予以支撑。四、企业文化与企业战略的是什么关系？如果企业战略是“西式婚礼”，企业文化就要提供洋车、西装、拜天主如何企业战略是“中式婚礼”，企业文化就要准备花轿、唐装、拜天地华山剑客-WJJ五、如何构建企业文化并实现文化落地？落地是将理念转化为行动生根是将行动升华为氛围华山剑客-WJJ五、如何构建企业文化并实现文化落地？企业文化沟通的形式与方式广播活动意见箱网络面谈内刊会议宣传栏文件华山剑客-WJJ五、如何构建企业文化并实现文化落地？二擀子面馆的服务要求华山剑客-WJJ五、如何构建企业文化并实现文化落地？西安民生百货骡马市店的服务举措华山剑客-WJJ五、如何构建企业文化并实现文化落地？启德教育的招聘广告华山剑客-WJJ五、如何构建企业文化并实现文化落地？《孙子兵法》计篇兵者，国之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察也。故经之五，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。道者，令民与上同意者也，可与之死，可与之生，民弗诡也；天者，阴阳、寒暑、时指也；地者，高下、远近、险易、广狭、死生也；将者，智、信、仁、勇、严也。凡此五者，将莫不闻，知之者胜，不知之者不胜。华山剑客-WJJ1．构筑共同愿景战略变革能否成功关键在于如何发挥组织成员能量从而取得成功，这需要从试图说服那些参与人员接纳新的战略开始，也取决于组织成员能在公司的前景问题上达成一致，最好的方式就是共同规划公司愿景。五、如何构建企业文化并实现文化落地？华山剑客-WJJ2．创新既有价值观战略变革是组织对变革预先采取的管理行为，它往往会涉及到环境评估、领导变动、战略与经营变化的联系、人力资源管理及变革管理中的协调等方面，这些都与组织的价值理念有关，因为战略变革最终会落实到每一个人的行动中。促进组织中的人拥有变革的观念，对既有的价值观进行创新，使之匹配新的战略实施框架，是战略变革能否实施的价值基础。五、如何构建企业文化并实现文化落地？华山剑客-WJJ3．企业共同价值观念的形成要经过的四个阶段五、如何构建企业文化并实现文化落地？倡导泛化标准化习惯化华山剑客-WJJ要使战略变革在文化中根深蒂固，有几个要素要关注。1．领导团队身体力行2．让价值观体现在工作绩效上3．清除变革途中的障碍五、如何构建企业文化并实现文化落地？华山剑客-WJJ六、研讨：为什么说企业文化建设是一流企业的制胜之道？华山剑客-WJJ为什么说企业文化建设是一流企业的制胜之道？1、优秀企业的经验告诉我们，专业能力、产品升级等的变革对企业的影响力只能产生一倍的影响，流程改造等经营方式的改造能给企业带来10倍的影响，而企业文化的改造可以给企业带来100倍的影响。对企业的变革和发展影响大而且深远。2、企业文化的建设能使公司上下建立共同的价值观，使上下同欲，形成合力，增强组织的凝聚力和向心力，增强企业员工的归属感和稳定性，更容易统一目标，实施公司战略。3、企业文化对企业员工具有一定的行为规范和约束作用，起到企业各项管理制度所不能够达到的效果。4、企业文化的形成是一个漫长的过程，不像产品、技术、经营模式容易被竞争对手复制和学习，企业文化形成企业独特的、持久不衰的核心竞争力。华山剑客-WJJ