erp╠企业优化供应链的选择

案例ⅠERP—企业优化供应链的选择——中石化漫长的ERP道路天津王志勇引言前几年石油石化行业信息化做了很多工作，也取得了很多成效。其信息化工作主要有三个层次，一是生产过程控制，比如APC（advancedProcessControl，先进过程控制），数据管理和控制等，基本上是底层的控制系统；第二个层次是生产管理控制，对生产的计划、调度等过程控制；第三个层次是经营管理层，比如营销等的控制。在这三大层次之上，还有电子商务、客户关系管理、供应链管理、决策支持系统等经营管理的扩展。目前，中国石化内部下面两层做得比较多，很多企业上了先进的APC系统，在DCS（DistributeCotrolSystem，分布式控制系统）的基础上进行监控和优化，使设备达到最大的生产力，甚至超过设计生产能力。总的来说，中国石化做信息化要统一进行计划和规划，其实有很多企业已经前期做了一些SCM、CRM的工作。总部现在的SCM优化也正在做，包括原油的购买、成品油的一次配送等。信息化建设不是仅仅有ERP，而是存在着方方面面的问题。当然，ERP做好了，可以为供应链和客户关系管理提供更好的数据源，这样，集成起来效率更高。当然在ERP的建设过程中，其他项目也会同时实施。如何解决面临着必须信息话的压力加入WTO后，中国石化也面临着提高企业竞争力的问题。解决这个问题的途径很多，比如现代企业制度的建立、管理的扁平化、管理效率的提高、生产上的降低成本等，而实施ERP则为这些做技术支撑，通过ERP来推动管理水平的提高，提高核心竞争力。所以，中国石化的ERP项目迫在眉睫。但是现在看来，相对国外大企业来说，中国石化财力有限，因此难度会更大。一、概述（一）ERP介绍所谓ERP是英文EnterpriseResourcePlanning(企业资源计划)的简写。它是从MRP(物料资源计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理，它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。是基于网络经济时代的新一代信息系统。ERP是在20世纪80年代初开始出现的。从90年代开始，以SAP、Oracle为代表的国际著名ERP产品进入中国，并迅速扩展。接着，国内也相继出现了一些早期ERP产品。（二）ERP的作用ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。·对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动化。并采用了计算机最新的主流技术和体系结构：B/S、INTERNET体系结构，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来。具有集成性、先进性、统一性、完整性、开放性的特点。（三）目前国内ERP的应用情况企业资源规划ERP（EnterpriseResourcePlanning）的合理运用已经改变了企业运作的面貌。ERP通过运用最好业务制度规范businesspractice以及集成企业关键业务流程businessprocesses来发问和提高企业利润，市场需求反应速度和企业。同时，企业处在日新月异的市场机遇、价格和服务水平等的挑战环境中，必须不断改变、改善企业经营模式，提高企业竞争力。以往仅仅关注于企业内部的流程改善，产品开发和制造水平的提高已经不足以面对现时的市场环境。事实说明，处在现代竞争环境的企业要保持生存和持续发展必须与商业合作伙伴充分协调以建立一个具有竞争优势的价值链。ERP软件的合理运用可以帮助企业内部业务操作合理化，同时运用功能丰富的协作/合作技术collaborativetechnologies可以帮助企业在跨区合作企业群体和贸易伙伴之间提高管理水平，扩展企业竞争空间和提高综合能力。电子商务所带来的丰富的企业竞争手段和工具，能够帮助企业更好地运用ERP将广阔的网络商机和传统信息系统中的企业资源信息有效地结合起来。企业、客户、供应商、交易商和企业员工以前所未有的方式透过网站结合在一起。二、中石化和SAP简介（一）中石化现状介绍中国石油化工股份有限公司是一家上中下游一体化、石油石化主业突出、拥有比较完备销售网络、境内外上市的股份制企业。中国石化是由中国石油化工集团公司依据《中华人民共和国公司法》，按照“实现所有制结构多元化、遵循市场经济规律、逐步建立现代企业制度”的指导思想，遵循“主业与辅业分离、优良资产与不良资产分离、企业职能与社会职能分离”的原则，通过“业务、资产、债权债务、机构、人员”等方面的整体重组改制，以独家发起方式于2000年2月28设立的股份制企业。是中国最大的一体化能源化工公司，主要从事石油与天然气勘探开发、开采、销售；石油炼制、石油化工、化纤、化肥及其它化工的生产与产品销售、储运；石油、天然气管道运输；石油、天然气、石油产品、石油化工及其它化工产品和其它商品、技术的进出口、代理进出口业务；技术、信息的研究、开发、应用。是中国最大的石油产品(包括汽油、柴油、航空煤油的批发和零售)生产商和供应商，是中国最大的主要石化产品(包括中间石化产品、合成树脂、合成纤维单体及聚合物、合成纤维、合成橡胶和化肥)生产商和供应商，也是第二大原油生产商。（二）合作商SAP现状介绍SAP是一家通过业务工程成功地集成信息技术的公司，SAP公司是ERP思想的倡导者，成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市。SAP的主打产品R/3是用于分布式客户机/服务器环境的标准ERP软件。。目前，全球有120多个国家的超过19，300家用户正在运行着60，100多套SAP软件。财富500强80%以上的企业都正在从SAP的管理方案中获益。SAP在全球50多个国家拥有分支机构，并在多家证券交易所上市，包括法兰克福和纽约证交所。SAP早在八十年代就同中国的国营企业合作并取得了成功经验。1994年底，SAP在北京建立了代表机构，1995年正式成立SAP中国公司，1996年、1997年陆续设立上海和广州分公司。作为中国ERP市场的绝对领导者，SAP的市场份额已经达到30%，年度业绩以50%以上的速度递增。SAP在美国、法国、日本、印度、以色列和中国设立了全球研发中心，每年投入巨资进行产品研发。为了加强在中国的研发力度，SAP招募了大批高学历、高技术的本地研发人员，同时也实现了中国研发中心与全球研发团队的融合。2002年，随着中小企业管理方案的推出，上海的研发人员直接参与该产品的开发。SAP中国研发中心也参与其他产品的开发，包括企业战略管理、人力资本管理和教育管理等。除了标准产品外，SAP还有一个专门的业务团队支持客户化开发。该团队是全球客户化团队的一部分，主要服务中国和亚太的特殊用户。三、中石化的ERP战略（一）中石化ERP的投入中石化按1999年的营业额是３３００亿元，税前利润是３０２亿元，税后利润是２０８亿元，在《财富》杂志２０００年的排名里面，排在第５８位。中石化系统建设的总方向从建立了中石化以后进行了方向的调整，在去年为了迎接上市，中石化提出来要用３—５年时间，建成中石化ＥＲＰ一体化信息系统。在去年年初，中石化总部提出了有关的实施ＥＲＰ的任务，为此制定了规划，成立了规定领导小组、规划工作组，同时邀请了埃森哲咨询公司，在这个项目之中，中石化考虑到可能会有一个很大的问题，就是国外的经验如何和中石化和中国国情相结合的问题，完全照搬国外的ＥＲＰ计划，ＥＲＰ的建设框架，是有风险的，但是如果说还是按照原来的企业管理模式，又不能提升到新的水平，所以中石化最后是通过规划，力争要做到符合国际水准，做到有关实质的内容要和国际接轨。另外还要充分体现中国的国情、符合中石化的决策。在去年年底和今年年初ERP规划通过了中石化总部的批准，并且现在已经开始实施。在1999年10月份上市过程中，中石化向全世界正式宣布要建设ＥＲＰ信息系统，准备在三五年里投资二亿美金，三年建成框架、五年ＥＲＰ逐步完善，这无疑在当时上市的时候是个亮点，因为这是海外所关心的国有企业可不可以以财务为平台建立新型的管理模式。（二）中石化ERP的实施回顾中国石化集团（以下简称中石化）近几年的信息化建设，我们不难看到其强劲势头，无论从深度上还是广度上，中石化的信息化建设都已经延展并深入下去。从广度上看，2000年初，中石化选择了4个企业(镇海炼化股份公司、仪征化纤股份公司、江苏石油分公司、天津市石油分公司)进行ERP试点。这4个企业代表着四种不同的类型：镇海炼化是炼油，仪征化纤是化工，江苏石油是省销售公司，天津石油是市销售公司。这批试点企业的ERP于2001年下半年正式启动，并于2002年先后上线，应用效果良好。在此基础上，2003年中石化进一步将江苏油田、扬子石化、管道储运公司作为ERP扩大试点企业，这3个试点覆盖的是油田、炼化一体化和管道运输。同时，还选择了金陵、长岭、湖南石油和海南石油作为推广企业。到目前为止，中石化选择的ERP试点企业已经涵盖了上中下游业务链中几乎所有重要环节。从深度上看，中石化不断总结ERP进程中的经验和问题，一方面在试点成果的基础上制定了可供推广的模板，缩短ERP推广周期，降低建设成本；一方面针对ERP工作的难点进行攻关，确保方案和技术的准确可行。逐渐的将ERP深入下去。随着ERP的推进，中石化信息化建设的总体水平也同步提高。鲁皖原油管输配送管理信息系统的主要功能已投入试运行；调度优化子系统完成了中国石化集团总部输油计划模型、管道储运分公司调度模型以及鲁皖管网中心调度模型的开发；资源优化和供应链优化取得新成效；生产过程优化进一步扩大应用范围和深度；电子商务系统取得了显著效益；高性能计算机应用和油田综合业务管理信息系统建设取得阶段性成果；加油（IC)卡工程建设积极推进；其他应用系统建设也取得了较大进展等。中石化的企业信息化水平普遍得到新的提高，信息化管理工作得到了进一步加强。四、机遇与风险共存的中石化ERP战略（一）中石化发展ERP目前所取得的成绩经过四年多的不懈努力，中国石化ERP建设和应用取得了可喜的成果。截至2005年3月，覆盖油田、炼油、化工和销售四大业务板块的24家企业ERP系统成功上线运行。今年，股份公司又启动了26家单位的ERP项目建设。1.财务、销售系统成绩斐然中石化现已建立起了满足中国会计制度、国际会计准则的会计核算体系和满足股份公司内核算、管理、考核需求的会计核算标准，统一了标准科目编码及相关信息编码，完成了总帐、合并报表、在线查询、数据上传等系统，实现了油田、炼油、化工、销售企业财务软件的统一。财务数据上传系统目前已经在50多家单位进行了实施；会计数据集中管理正在进行企业2级到1级单位的核算上移。成品油销售管理信息系统于2000年初正式开通运行后，初步实现了集团公司、省公司、地公司、县公司四级网络的畅通和基层经营数据的每日上报，使总部很快摆脱了对下面销售情况难以及时和比较详细掌握的被动局面。经过近三年的完善、提升，已建立起了覆盖全国20个省（市、区）、250多个地（市）、1300多个县（市）的销售信息系统，构建了统一的业务操作平台，规范、统一了内部票据和业务流程，增强了价、量监控力度，堵塞了漏洞。现在，各省、地、县包括进量、销量、库存、价格等在内的销售信息第二天就可以准确地上传到总部，为及时进行销售决策和生产经营决策提供了有力支持。目前正在实施的中国石化加油卡试点工程，涉及股份公司11个省（市）石油公司的29个城市、4300余座加油站。现投入运维的加油站已达到2000多座，正式发卡16000多张。2.网上采购节约10亿元自2000年8月石化物资采购供应和化工产品销售两个电子商务系统正式投入运行以来，运行状况稳定，上网交易额逐年攀升。截止到2003年9月底，石化物资采购系统网上成交合同累计45516笔，成交金额373.55亿元；预计今年网上采购额将超过170亿元。化工产品销售电子商务系统网上成交合同累计7438笔，签订购销合同759.4万吨，成交金