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班级：市场营销学生：孙佳乐学号：2011516127组名：尙礼尊知组员：孙佳乐，杜诗博，马泽盈，张慧茜，孙伟楠，刘丽，周震授课教师：赵丽华《商务礼仪—人与环境》12目录摘要引言一.北京精神二.社会公德三.公德现状四.实践考察（1）考察问题（2）问题分析（3）补救措施五.结论六.启示附录摘要礼仪是中国的传统文化，对广大青年大学生来说，礼仪可以把学生将读书和做人，知识和修养有机地结合起来，对自身素质的提高有着无可限量的作用；以此次实践调查活动为例，本报告从北京精神、公德意识、公德现状研究，实践问题等多角度进行综合分析，在总体把握的基础上，对大学生自身给予重新认识，并在此前提下总结了大学生礼仪的几点启示。【关键词】北京精神、公德意识、公德现状研究、实践问题3引言4感悟与体验北京精神，培养大学生道德判断能力及自身的社会责任意识，认识现代人的社会公德意识（环境与人），了解公德现状（公共场合的行为和环境），从中发现问题；思考作为一名当代大学生应如何从自身做起，提升道德修养，加强礼仪意识，为课程学习奠定直接的感性认识基础。一.北京精神爱国创新包容厚德5二.社会公德指在人们长期社会实践中逐渐形成的，要求每个社会公民在履行社会义务或涉及社会公众利益的活动中应当遵循的道德准则。6三.公德现状从身边来说，大学生普遍缺乏责任心，对社会关注度浅薄；从实地考察来看，街道烟头，塑料袋，宣传单垃圾成堆，人民环保意识不够；个人认为大家在功利面前，往往丢失了公德，急功近利，洋崇名外，这是我国国民的集中体现。7四.实践考察（1）问题1、通州新华大街等繁华街道评估：（1）马路市场，流动饮食餐点繁多。（2）占到经营和广告拍缩短了大大街面宽度。（3）街道“牛皮癣”较严重。（4）大环线及入城线景观带美观度不够。（5）绿化带与地面破损严重。（6）排队等待公交车的人们相互拥挤。（7）厕所卫生较差。（8）司机按“鸣笛”现象太频繁。8（2）分析1、通州新华大街等繁华街道通州新华大街路面图9分析：新华大街主干路面干净整洁，但是枝干确是错综复杂。（2）分析1、通州新华大街等繁华街道（1）马路市场，流动饮食餐点繁多。对比（反）（正）通州新华大街10分析：通过对比看出新华大街的楼市都是往外扩建，而右图的建筑都是在建筑已定的情况下，不断往建筑里面扩建，缩减占到面积。（2）分析1、通州新华大街等繁华街道（2）占到经营和广告拍缩短了大大街面宽度。对比（反）（正）通州新华大街11分析：通过对比看出新华大街的占道经营摊繁多，而右图的经营业务都有指定地点，在街面上显得井井有条。（2）分析1、通州新华大街等繁华街道（3）街道“牛皮癣”较严重。对比（反）（正）通州新华大街12分析：通过对比看出新华大街传发小广告现象非常严重，很能说明国人对环境保护意识不够，而右图的街道路面显得干净整洁，政府可以多建广告宣传栏，以降低传发小广告对环境造成的污染度。（2）分析1、通州新华大街等繁华街道（4）大环线及入城线景观带美观度不够。对比（反）（正）通州新华大街13分析：通过对比看出新华大街的美观度不够，给人感觉那几颗树像是特意载上的，而右图的街道给人赏心悦目的感觉，把自然与现代建筑完美的结合起来。（2）分析1、通州新华大街等繁华街道（5）绿化带与地面破损严重。对比（反）（正）通州新华大街14分析：通过对比看出新华大街的绿化带维护度不够，给人一种萧条不景气的感觉，而右图的街道给人生气勃发的感觉，传达了一种社会良好风尚。（2）分析1、通州新华大街等繁华街道（6）排队等待公交车的人们相互拥挤。对比（反）（正）通州新华大街15分析：通过对比看出新华大街的排队现象严重，给人一种心急的感觉，而右图的街道显得很轻松，没有压力感。（2）分析1、通州新华大街等繁华街道（7）厕所卫生较差。对比（反）（正）通州新华大街通州新华大街16分析：新华大街的共厕环境相当严重，让人不干进，而右图的公厕显得很干净，使人在方便后，也不忍心把废纸乱丢。（2）分析1、通州新华大街等繁华街道（8）司机按“鸣笛”现象太频繁。对比（反）（正）通州新华大街17分析：新华大街的司机按“鸣笛”很频繁，这不仅说明司机素质底下，这更是一种噪音，严正影响周围人群的身心健康，而右图在交警的疏通下，过往车辆显得很有序。（3）措施1、通州新华大街等繁华街道（1）马路市场，流动饮食餐点繁多。（反）通州新华大街措施对流动饮食餐点，要坚持疏堵结合与便民便利的原则，在居民区与车站建立合理的流动经营点，与摊主签订卫生责任状，规范经营行为，保持环境。18（3）措施1、通州新华大街等繁华街道（2）占到经营和广告拍缩短了大大街面宽度。（反）通州新华大街措施整治占到经营，对沿街不规范，破损的广告牌，遮阳篷，霓虹灯进行整治。19（3）措施1、通州新华大街等繁华街道（3）街道“牛皮癣”较严重。（反）通州新华大街措施加强对乱张贴小广告的清洗，同时在公共场所合理设置广告张贴栏。20（3）措施1、通州新华大街等繁华街道（反）通州新华大街（4）大环线及入城线景观带美观度不够。措施加强大环线及入城线的整顿力度，清除卫生死角，加强清洁保洁力度，确保大环线及入城线的环境美观。21（3）措施1、通州新华大街等繁华街道（反）通州新华大街（5）绿化带与地面破损严重。措施及时补救缺损的绿化带，草坪，并进行补绿，全面修补破损路面。22（3）措施1、通州新华大街等繁华街道（反）通州新华大街（6）排队等待公交车的人们相互拥挤。措施政府可以多设等车排队口，派遣纠察员，杜绝插队拥挤现象。23（3）措施1、通州新华大街等繁华街道（反）通州新华大街措施派遣卫生员，注明标识。（7）厕所卫生较差。24（3）措施1、通州新华大街等繁华街道（反）通州新华大街措施派遣交通员，疏通车辆。（8）司机按“鸣笛”现象太频繁。25五.结论通州新华大街的诸多方面需要改进和完善，但最重要的是人们内心身处对环境的认识，只有自身素质提高了，环境才能改善，环境改善了，人的精神文明才会提高，从而创造一个良好的社会氛围。26六.启示通过对通州新华大街的调查，我明白了一个好的环境，更能体现一个好的群体，而环境的发展与人有着惊人的一致性，而人的好坏也许不容易显现，而环境的好坏已经区分了我们这个群体，因此创建良好的环境不仅仅靠个人，而是大家，记住，在任何时候，你不带表你自己，你更是代表了一群人。27附录通州新华大街等繁华街道调查小组名称：尚礼尊知组长：孙佳乐组员：孙佳乐，杜诗博，马泽盈，张慧茜，孙伟楠，刘丽，周震完成时间：2013-4-18一.调查背景通过对通州新华大街的调查,分析周边情况，了解环境对人的影响，对北京精神、公德意识、公德现状研究、实践问题等有一定初步认识，从中找出不足，提高自身修养素质。28二.调查目的本次的调查最根本的目的是：(1)通过实践调查，了解新华大街最主要的过往群体动态与环境对人的影响。(2)通过实践调查，了解当前环境对人群的主要影响，包括行为举止、社会氛围、社会角色以及他人影响。(3)通过本次调查，收集群体对环境氛围的建议。(4)通过本次调查，向相关人员提出我们的看法和建议。2930三、调查范围和对象：1）调查范围：北京通州新华大街等繁华街道2）调查对象：过往群体及周边环境四、本次的调查的内容有：1、新华大街的主要群体类型。2、过往群体行为动态。31五、调查项目时间进度计划安排完成这次调查项目共需约1天，具体时间安排如下所述：1.第一阶段：（2013-4-18上午）：初步调查此阶段主要进行搜集一些必需的二手资料信息。2.第二阶段：（2013-4-18上午）：实地调查阶段此阶段主要主要进行实地调查3.第三阶段：（2013-4-18下午）：分析研究阶段此阶段主要是对一手资料的归类整理。4.第四阶段：（2013-4-18晚）调查报告撰写阶段此阶段主要进行调查报告撰写，修改完善。32六．调查项目小组成员介绍本调查项目小组成员主要任务分配包括：孙佳乐：编写、分析、汇总PPT杜诗博、孙伟楠：初步查找资料马哲盈、张慧茜：拍照魏佳美、刘丽：策划周震：排版THEEND束结33