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川豪战略企划运营中心川豪企业文化策划方案专注品格·以人为本川豪企业川豪战略企划运营中心川豪企业文化方案第2页，共109页级别：机密目标：2012年前打造成型具有狼性特征的川豪“家”文化。目的：通过川豪“家文化建设，达到减少内耗、提高效率、降低成本、形成凝聚力、提升设计施工等能力；实现人才培养；提升客户、员工满意度和忠诚度；让川豪人体会”家”的温暖，像爱家一样爱川豪，保护家庭利益一样保护川豪的利益；最终形成客户、员工、供应商、川豪企业多赢；确保川豪战略目标实现，为百年企业炼就健康的体魄。从川豪短板、川豪近期目标考虑川豪“家”文化打造。通过培训、活动、宣广等川豪“家”文化打造解决川豪短板，实现川豪近期目标。最终实现配合川豪战略、打造百年企业根基。专注品格·以人为本川豪企业川豪战略企划运营中心川豪企业文化方案第3页，共109页级别：机密川豪企业文化执行报告总纲企业文化诊断Chapter1Chapter2Chapter3企业文化操作系统构建执行细案•执行原则•执行•产品线计划•活动线计划•培训线计划•费效分析•失败案例研究•川豪企业文化思维导图•管理系统建设•实施“三条平行线”•小结企业文化诊断•企业永续经营研究•企业文化建设必要性•川豪企业文化建设现状•竞争对手企业文化建设现状•小结专注品格·以人为本川豪企业川豪战略企划运营中心川豪企业文化方案第4页，共109页级别：机密百年企业必须考虑永续经营所需的要素。而企业文化、企业管理成为企业经营战略实现的行为约束的“两条腿”。企业文化契合川豪形态、经营战略、品牌建设，为打造高效执行团队所必须。企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结企业永续经营--道法术企业永续经营--要素经营战略企业永续经营要素企业文化企业形态团队（组织）企业管理产品或服务持续改进财（成本、收益）物（合理使用）积累（资源、资金、智慧、技能等）川豪企业文化建设现状专注品格·以人为本川豪企业川豪战略企划运营中心川豪企业文化方案第5页，共109页级别：机密在深刻理解企业经营之道、企业存在原因、行业本质等基础上制定企业文化战略。使企业能把握最根本的生存发展之道！道法术企业本质：为客户提供超值的产品和服务。行业本质：打造美丽健康而适用的品质空间。经营之道：坚守商道，合作共赢。企业经营的道、法、术企业文化、制度、道德。品牌、文化、推广、促销等具体操作方法。企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结企业永续经营--道法术企业永续经营--要素川豪企业文化建设现状专注品格·以人为本川豪企业川豪战略企划运营中心川豪企业文化方案第6页，共109页级别：机密通用、松下、海尔、格力等作为企业文化建设标杆。其良好的企业文化结出了员工稳定性高、工作效率高、企业发展稳健、市场占有率迅速提升、企业美誉度、忠诚度提升；员工自觉站在公司立场想问题做事情。企业文化建设必要性百年企业树立必要性企业和员工理念统一员工和企业行为统一绩效提升心态调整团队打造企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结企业永续经营--道法术川豪企业文化建设现状企业永续经营--要素专注品格·以人为本川豪企业川豪战略企划运营中心川豪企业文化方案第7页，共109页级别：机密企业文化集中反映了员工的共同价值观、理念和共同利益，对每个员工都具有一种强大的感召力，可把员工的思想、行为引导到实现企业目标上来在一种“人人受重视、个个被尊敬”的企业文化氛围下，员工的贡献就会及时受到肯定、赞赏和奖励，企业宗旨和经营理念也成为良好的激励标尺企业文化通过共同的价值观，使员工产生对工作的责任感、自豪感和使命感，增强员工对集体的认同感和归属感公司的文化氛围能够以无形的、非正式的、非强制性的方式，对思想和行为进行约束协调内部员工之间、部门之间的关系，完成工作目标。协调企业同客户、社会的关系，实现“双赢”优秀的企业文化，不仅能美化工作场所，还美化工作本身，使员工的求知、求美、求乐、求新的愿望得到满足导向作用凝聚作用激励作用约束作用美化作用协调作用拉近企业与员工心理的距离。企业文化影响思维，公司制度影响行为。川豪“家”文化建设，可以起到对思维进行导向，激励、约束、凝聚川豪人，为川豪人提供舒适、和谐的工作氛围。企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结川豪企业文化建设现状专注品格·以人为本川豪企业川豪战略企划运营中心川豪企业文化方案第8页，共109页级别：机密绩效提升企业和员工理念统一员工和企业行为统一百年企业树立必要性心态调整团队打造21企业竞争是文化的竞争，目前的百年企业都有自己的独特的企业文化，正是靠建设和谐文化并使之内化于心，固化于制，外化于文化。企业文行，渗透到经营和管理的各项工作之中。－1年企业靠产品；10年企业靠品牌；100年企业靠文化。中国之同仁堂、全聚德等，而品牌核心更是在于文化内涵；世界之通用电气、宝洁、松下等，无不用企业文化保持常青。企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结川豪企业文化建设现状专注品格·以人为本川豪企业川豪战略企划运营中心川豪企业文化方案第9页，共109页级别：机密•川豪价值是建立在多方共赢基础上的价值，包括员工；•川豪员工价值通过薪资和自我发展予以体现；•川豪将员工放在仅次于客户之后第二的位置，足见对员工价值的重视。按时发放工资等就是一大证明。企业和员工理念通过企业文化建设进行传递、统一、深化，最终融为一体。通过培训、活动、宣广将川豪倡导的“家”文化融入到每个川豪人心理，并真心拥护。•川豪“家”文化是建立在员工和谐共处、愉快合作，客户感受到川豪人温情服务的基础上；•川豪人享受家文化，并转化为行动。绩效提升企业和员工理念统一员工和企业行为统一百年企业树立必要性心态调整团队打造企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结川豪企业文化建设现状专注品格·以人为本川豪企业川豪战略企划运营中心川豪企业文化方案第10页，共109页级别：机密体现在川豪人行为中；体现在对待客户的行为中；体现在如何对待同事和下属的行为中；体现在对待工作的行为中；体现在社会行为中。川豪对待“家”人一样对待员工，员工也像爱“家”一样爱川豪，并通过工作、言谈举止、爱护公司财产等细节落实到工作中。员工在川豪实现利益、事业、自我发展多丰收。川豪“家”文化的表征川豪人处处体现“责任、积累、创新、价值、服务、道德、梦想、共赢”。绩效提升企业和员工理念统一员工和企业行为统一百年企业树立必要性心态调整团队打造企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结川豪企业文化建设现状专注品格·以人为本川豪企业川豪战略企划运营中心川豪企业文化方案第11页，共109页级别：机密川豪对待“家”人一样对待员工，员工也像爱“家”一样爱川豪，并通过工作、言谈举止、爱护公司财产等细节落实到工作中。员工在川豪实现利益、事业、自我发展多丰收。公司绩效会得到大量提升；员工做的总是对的事情；员工能快乐高效的工作；员工能带给客户美好的感觉；经过大量实践证明，良好的企业文化打造：据生产力调查中心数据，GE效率是我国汽车制造商的2.5倍，海尔的服务文化为海尔多创造150%的市场份额，同仁堂美誉度、忠诚度在药业位居同行之首。绩效提升企业和员工理念统一员工和企业行为统一百年企业树立必要性心态调整团队打造企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结川豪企业文化建设现状专注品格·以人为本川豪企业川豪战略企划运营中心川豪企业文化方案第12页，共109页级别：机密心态是塑造企业文化的重要手段；心态调整可提高川豪人情商；使每个川豪人有川豪的工作态度；使每个川豪人有川豪人的行为；创造温馨、合作、服务、分享、负责任、共赢的川豪“家”的环境；激励川豪人、促其积极向上的思想和行为；心态调整能达到：“八路军”在恶劣的条件下能充满激情爬雪山过草地，并最终完成解放全中国的使命。其无时无刻不进行文化建设，特别是心态调整发挥着极为重要的作用。“心态决定行为，行为决定命运。”工作没有激情、效率低下、不能沉下心来做事都和心态不正有极大的关系。川豪人负责任、共赢、服务、川豪家、开放、分享、合作、积极向上的心态成为川豪文化建设最重要环节之一。绩效提升企业和员工理念统一员工和企业行为统一百年企业树立必要性心态调整团队打造企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结川豪企业文化建设现状专注品格·以人为本川豪企业川豪战略企划运营中心川豪企业文化方案第13页，共109页级别：机密打造狼性的川豪“家”文化。而八路军是则是狼性文化最典型的代表，向八路军学习打造川豪狼文化。打造忠诚、贤德、能力一流的川豪人是川豪企业文化建设必须配合完成的目标。经过大量实践证明，能征善战团队打造需要企业文化作支撑：“服从、统一”的文化使西点军校成为最好的军校和管理学院，培养出3000多名董事长和副董事长，总裁5000名；八路军“梦想、平等、激情、创新、服务、价值”的文化使3万多人以用“小米加步枪”解放了全中国；华为“狼性”文化促其在攻城略地，短短20年成为行业翘楚。20世纪80年代日本一家著名企业专门组织管理层研究红军艰苦创业的精神，而同一时间美国西点军校明确提出“向解放军学习”，在内部管理方面直接向八路军管理理念中汲取营养。绩效提升企业和员工理念统一员工和企业行为统一百年企业树立必要性心态调整团队打造企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结川豪企业文化建设现状专注品格·以人为本川豪企业川豪战略企划运营中心川豪企业文化方案第14页，共109页级别：机密部门工作内容重企业文化的形式轻企业文化的内涵过于追求企业文化的表现形式，导致只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化是没有意义的，难以持续的，所以不能形成文化推动力，对企业的发展产生不了深远的影响。将企业文化等同于企业精神，企业文化脱离企业管理企业文化就是以文化为手段，以管理为目的，它是渗透于企业经营管理体制和策略之中，并以此协同起作用的，企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中的，并与企业环境变化相适应的，因此不能脱离企业管理将企业文化视为传统文化在企业管理中的直接运用因传统文化中有许多不利于企业创新和企业发展的因素，如知足长乐、枪打出头鸟等，故将爱来过传统文化在用于指导企业管理实践中时，需要将其操作化为具体的行为准则和经营理念，并区分传统文化中的积极因素和消极因素，不能简单而为之企业文化建设过程中，忽视了企业文化的创新和个性化企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，是企业的个性化表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语，企业文化的形式可以是标准化的，但其侧重点各不相同，其价值内涵和基本假设各不相同，而且企业文化的类型和强度也都不同，正因如此才构成了企业文化的个性化特色企业文化建设是国内企业的难题。而国内企业和从业人员对企业文化建设工作研究和理解不深入，操作案例较少，没有形成成功的运作模式，且普遍处于生存阶段，过分追求短、频、快，导致企业文化建设常常以失败告终。企业永续经营研究企业文化建设必要性竞争对手企业文化现状小结川豪企业文化建设现状日常作业各机构现状战略经营优点专注品格·以人为本川豪企业川豪战略企划运营中心川豪企业文化方案第15页，共109页级别：机密企业中存在两个隐性的圈子，分别是创业元老和后进公司的员工，两者之间观念不同，文化各异，没有很好地取长补短，形成合力因在对公司的认识和了解的各异，加之功利主义和老人思想作祟，导致大部分老员工而对后进公司的员工缺乏足够的接纳和认同，新老员工忠诚度较低缺乏规范化、制度化的企业运作氛围，人情化、人为化、随意化管理较多，忙于具体的实际工作，经验教训总结和管理提升有欠缺，变革没有方法、不坚持，变革没有方案。有一定的民主参与氛围，但有时议而不决、决而不行、行而无果，决策效率低、片面强调个人意见，部门、个人保护意识强，服从和执行差由于缺乏充分的市场历练，员工的市场竞争意识，开拓创新精神缺乏，部分员工认为家