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酒店管理系统需求说明书[V1.0(版本号)]拟制人田纯明审核人______________________批准人______________________[二零一四年三月二十八日][项目名称]——需求说明书1酒店管理系统需求说明书1．引言1.1编写的目的本文档是针对酒店管理系统而编写的，文档中将会对软件系统的开发需求进行详细的分析，主要包括系统的需求分析、功能划分、数据库中数据项的描述与设计等等。文档详尽说明了这一软件产品的需求和规格，这些规格说明是进行设计的基础，也是编写测试用例和进行系统测试的主要依据。同时，该文档也是用户确定软件功能需求的主要依据。1.2预期读者本文档面向多种读者对象：（1）项目经理：项目经理可以根据该文档了解预期产品的功能，并据此进行系统设计。（2）设计员：对需求进行分析，并设计出系统，包括数据库的设计。（3）程序员：配合《酒店管理系统设计报告》，了解系统功能，编写《酒店管理系统用户手册》。（4）测试员：根据本文档对软件产品进行功能性测试和非功能性测试。（5）销售人员：了解预期产品的功能和性能。（6）用户：了解预期产品的功能和性能，并与分析人员一起对整个需求进行讨论和协商。（7）其他人员：如部门领导、公司领导等可以据此了解产品的功能和性能。在阅读本文档时，首先要了解产品的功能概貌，然后可以根据自身的需要对每一功能进行适当的了解。1.3背景开发的软件系统的名称：酒店管理系统项目的任务提出者：软件工程酒店管理系统设计小组项目的任务开发者：软件工程酒店管理系统开发小组项目的用户：进行酒店管理业务的相关行业本系统为管理者提供了完整的管理平台，具体功能包括用户管理、客房类型管理、房间信息管理（房间号、房间类型、价格和位置等）以及对房间的经营管理（订房、退房等）。此外，为了方便对整个系统中的数据进行查找，系统为管理员提供了相对完善的查询功能，可以迅速地定位到客户的信息和客房的使用情况。1.4参考资料1、殷锋,《软件工程》，天津科学技术出版社,2011.52、王珊、萨师煊，《数据库系统概论（第4版）》，高等教育出版社，2006.53、沈士根、汪承焱、许小东，《Web程序设计-ASP.NET使用网站开发》，清华大学出版[项目名称]——需求说明书2社，2009.54、畅利红，《DIV+CSS3.0网页样式与布局全程揭秘》，清华大学出版社，2010.35、苏素芳、赵会东、王小科《C#学习手册》，电子工业出版社，2011.56、何国辉教授提供的相关资料文档7、Internet资源2．任务概述2.1目标和开发背景随着经济的迅猛发展，第三产业在国民经济中扮演着越来越重要的角色。而随着近年来我国旅游行业的不断扩大，酒店行业的发展趋势不断看涨。旅游业的持续火热随之而来的是酒店需求的剧增。酒店行业的不断扩大，面临的问题也就越来越多。对于任何一个有一定规模的酒店来说都需要有与之相媲美的管理系统。酒店经营管理面临着越来越高的要求，一个高质量的管理信息系统不仅会为酒店创造更多的经济效益，更关乎着酒店的整体形象跟运行效率，为酒店本身及顾客带来更多的利益。针对上述需求分析，在此实现了一个简单的酒店管理系统。在本系统中，主要是对客房信息、经营情况以及客户信息进行管理，从而为管理者提供快速、高效的信息服务，避免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地了解酒店的经营状况。2.2用户特点系统的使用者主要是管理员。管理员不需要掌握太多的专业知识即可按步骤和提示操作本系统。3．需求规定3.1对功能的规定功能主要为客户信息管理、客房类型管理、房间信息管理、房间经营管理以及对经营状况统计等。经过分析，本系统数据流图如下图1和2所示：管理员酒店管理系统客户信息查询房间经营管理客房类型管理房间信息管理经营状况统计管理员登录登录状态图1顶层数据流图[项目名称]——需求说明书3客户信息查询管理员客房类型管理管理员资料数据表房间类型数据表房间信息数据表房间信息管理房间经营管理房间使用情况表经营状况统计帐号与密码管理员登录登录状态客户信息表历史经营记录表图20层数据流图3.1.1酒店管理管理员部分3.1.1.1管理员登录数据流图管理员使用登记管理员资料时的帐号和密码登录网站。数据流图如图3所示：管理员资料数据表管理员登录管理员登录状态帐号与密码图3管理员登录数据流图3.1.1.2房间类型管理数据流图管理员对房间类型进行编辑，可增加、删减或修改房间类型。数据流图如图4所示：[项目名称]——需求说明书4管理员查看房间类型增加房间类型删除房间类型房间类型数据表修改房间类型图4房间类型管理数据流图3.1.1.3房间信息管理数据流图管理员对房间信息进行编辑，可增加、删减或修改。数据流图如图5所示：管理员查看房间增加新房间删除房间房间信息数据表修改房间图5房间信息管理数据流图[项目名称]——需求说明书53.1.1.4房间经营管理数据流图管理员对房间经营进行管理，可查看房间使用情况，进行订房以及退房等操作。数据流图如图6所示：图6房间经营管理数据流图3.1.1.5客户信息查询数据流图管理员对客户信息查询。数据流图如图7所示：图7客户信息查询数据流图管理员查看房间使用情况房间使用情况表订房退房客户信息表历史经营记录表管理员查看客户信息客户信息表[项目名称]——需求说明书63.1.1.6经营状况统计数据流图管理员对经营状况进行统计，可以按房间类型、日期或者是两者相结合进行统计。数据流图如图8所示：图8经营状况统计数据流图3.2数据字典数据结构名称：管理员含义说明：主要用于记录管理员的相关信息数据项：属性名数据类型数据描述管理员标识int主键，自增，唯一标识该管理员管理员姓名varchar(50)管理员密码varchar(50)管理员邮箱varchar(50)管理员地址varchar(50)管理员电话varchar(50)数据结构名称：顾客信息含义说明：主要用于记录客户的相关信息数据项：属性名数据类型数据描述客户标识varchar(50)主键，自增，唯一标识该客户客户姓名varchar(50)客户电话varchar(50)顾客地址varchar(50)管理员按房间类型统计历史经营记录表按日期统计按房间类型和日期结合统计房间类型数据表房间信息数据表[项目名称]——需求说明书7数据结构名称：房间入住历史记录含义说明：主要用于记录房间的使用历史信息数据项：属性名数据类型数据描述订房时间datetime主键，自增退房时间varchar(50)房间标识varchar(50)主键，指明所属房间总计价格money顾客标识varchar(50)外键，指明所属客户顾客姓名varchar(50)外键，指明客户姓名顾客电话varchar(50)外键，指明客户电话数据结构名称：房间类型含义说明：主要用于记录房间的名称、面积等相关信息。数据项：属性名数据类型数据描述房间类型标识int主键，自增，唯一标识该类型房间类型名称varchar(50)房间面积float床位int价格money空调int电视int数据结构名称：房间入住信息含义说明：主要用于记录订房时间、消费者标识等信息数据项：属性名数据类型数据描述房间标识int主键，自增，唯一标识该房间订房时间datatime消费者标识varchar(50)外键，指明所属客户注释varchar(50)数据结构名称：房间信息含义说明：主要用于记录房间的位置、描述等信息数据项：属性名数据类型数据描述房间标识int主键，自增，唯一标识该房间房间类型标识int外键，指明所属房间类型房间位置varchar（50）房间描述varchar（50）数据结构名称：房间状态含义说明：主要用于记录房间的状态数据项：属性名数据类型数据描述[项目名称]——需求说明书8房间标识int主键/外键，指明所属房间房间状态int3.3对性能的规定3.3.1精度数据项基本是整型或字符型，对精度不需要特殊要求。3.3.2时间特性要求服务器端响应快捷，速度能达到业务的基本要求，客户使用基本没停顿感。3.3.3灵活性满足业务的不断变化，一些重要的参数可以灵活设置。3.4输入输出要求输入设计的要求：输入界面直观、亲切；有利于快速输入；有利于准确输入；有利于输入、修改；方便操作。输出设计的要求：输出格式满足使用人员的要求；输出要求简单、直观，尽量符合用户的习惯，便于用户阅读、理解和使用；输出内容应尽量汉字化，从而使输出格式醒目；输出操作方便。3.5故障处理要求系统具有一定的容错和抗干扰能力，在非硬件故障或非通讯故障时，系统能够保证终端能正常运行。3.6其他专门要求安全性需求：（1）权限控制根据不同用户角色，设置相应权限，没有权限的用户禁止使用系统。（2）数据备份数据的备份和恢复，以弥补数据的破坏和丢失。数据的完整性：凡是需要录入信息的表单，填写是文本框右面都有*提示，一定要求把所有数据都填写上，以免出现不满足数据的完整性。4．运行环境规定4.1设备打印机接口：提供打印功能；4.2支持软件[项目名称]——需求说明书9开发软件（编译程序）MicrosoftVisualStudio2010数据库SQL数据库操作系统WindowsXP/7运行环境系统使用浏览器作为察看的容器，相对依赖性较低；4.3接口外部接口以网页的形式使用IE浏览使用程序，内部借口内部接口方面，各模块之间采用控制器调用、函数调用、参数传递、返回值的方式进行信息传递。软件接口ASP.NET自带的SQL2008数据库，方便地进行对数据库的所有访问，硬件接口在输入方面，对于键盘、鼠标的输入，使用表单、链接等进行传递。4.4控制以IE浏览器作为操作窗口和输出容器，使用鼠标和键盘作为输入操作设备。