杉海建筑企业文化建设

1杉海建筑企业文化第一节企业文化概述一、企业文化的含义1、每个企业都有自己的文化，它潜移默化地对企业时时事事发挥着重要的作用，从企业的决策、人事的升迁，到员工的行为举止和衣着爱好等都渗透着企业文化的影响。成功的企业必定有先进的企业文化，企业文化是企业制胜的法宝。22、要阐明企业文化，首先要了解“文化”的概念。广义的文化指人类在社会历史发展过程中创造的物质文明和精神文明的总和，即物质文化和精神文化。狭义的文化可以称之为次文化、亚文化或软文化，是一种群体意识形态的文化，即精神文化，一般指群体的意识、思维活动和心理状态。3、企业文化是指在一定的社会历史条件下，企业及其员工在生产经营的实践中逐步形成的具有本企业特色的共同的思想、作风、价值观念和行为准则。体现了企业及其成员的共同信念、精神风貌、经营哲学、道德伦理、行为规范及凝聚力。其中，价值观念在企业文化中处于核心地位。它们相互影响、相互作用，共同构成企业文化整体。34、众多学者从不同角度归纳了企业文化的概念。①五因素说。美国的狄尔和肯尼迪在《公司文化》一书中指出：企业文化是由五个因素组成的系统。其中：价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络是它的四个必要的因素，而企业环境则是形成企业文化的又一个、同时也是最大的影响因素。②两种文化总和说。这种学说认为：企业文化是企业中物质文化与精神文化的总和。物质文化是显形的文化，主要指企业中的设施、工具、机器、材料、技术、设计、产品、包装和商标等；精神文化是隐形文化，主要指企业的价值观、信念、作风、习俗、传统等。③群体意识说。这种学说认为：企业文化是指企业员工群体在长期的实践中所形成的群体意识及行为方式。所谓群体意识是指员工所共有的认识、情绪情感、意志及性格风貌。④精神现象说。这种观点认为：企业文化是企业在运转和发展过程中形成的包含企业最高目标、共同价值观、作风和传统习惯、行为规范、思维方式等在内的有机整体，以物质为载体的各种精神现象，是企业的“意识形态”。由此可见，企业文化实质是企业内部的物质、制度和精神诸要素间的平稳、最佳和动态的结合。它的精髓是提高人的文化素质，重视人的社会价值，尊重人的独立人格。企业文化是以物质文化为载体的精神文化，以精神文化为核心的大众文化，以理论文化为指导的应用文化。4二、企业文化的特征企业文化作为观念形态具有共同的特性．是现代管理理论与文化理论的综合，它具有以下的本质特征。(一)整体性企业文化是一种综合、立体、全方位的文化。它以企业作为整体，反映企业内部各个子系统之间的内在联系。以整体的力量支配每个员工的行为方式和追求的目标，形成整体的信念和企业形象。(二)内聚性企业文化在企业管理过程中起着“粘合剂”的作用，企业通过各种形式的文化活动，把团结友爱、合作互助、奋发进取的价值观念逐步渗透到广大员工的工作和交往之中，把内部分散的力量凝聚在完成企业经营目标上来，形成一致的巨大的合力。5(三)稳定性企业文化的形成总是与企业的发展相联系的，是一个长期渐进的过程。企业一旦形成具有自身特点的文化之后，就必然相对稳定地存在，不会轻易消失，不会因企业领导人的更换、组织制度、经营策略和产品方向的改变而发生大的变化。(四)人本性企业文化重视员工的主体性，要求员工把企业的发展与个人的发展联系起来。它强调人的理想、道德、价值观、行为规范等在企业管理中起核心作用。在生产经营管理过程中，尊重人、关心人、信任人，使全体员工互相尊重，团结奋进，积极参与企业管理，推动企业发展。大量调查研究表明，对员工的尊重、信任，能够提高员工的积极性，激发员工的创新精神。当企业领导者不尊重、不信任员工，将他们视为无关紧要的人员时，他们会按无关紧要人员的要求给你回报；但当企业领导者把他们看作核心人员时，他们便会更自尊、自强，以核心人员的要求，尽最大的努力实现企业的愿景，为企业作出优异的成绩来。6(五)时代性企业文化受时代政治、经济、文化、社会形势的影响，在生产经营过程中形成的企业文化必然带有时代特色，体现时代的精神。因而，必须以新的思想观念来丰富企业文化的内容，并紧跟时代步伐，使企业文化具有鲜明的时代特征。(六)民族性不同的民族有着不同的历史文化背景，每个民族都有着自己独特的传统背景与文化特征。企业文化作为生存于民族文化体系中的亚文化，必然受到民族文化的影响，表现出企业文化的民族特性。日本企业文化受“忠、孝、悌”三位一体的儒教的影响，而美国企业受自我意识、尊重个性的影响，便形成其各具特色的企业文化。7三、企业文化的载体、内容和功能(一)企业文化的载体企业文化不是无源之水，无本之木，空中楼阁，它是在一定物质实体上的表现形式，也是附着在特定的文化载体赖以存在和发挥作用的物质结构和手段之上的。企业文化的载体可以分为四大类：主体载体、组织载体、制度载体和物质载体。1．主体载体人是企业中的最大资源，也是企业文化中最主要、最活跃的载体。人不仅创造了文化，使用着文化，享受着文化，还是文化的承载体，人的一言一行，一举一动都是其所承载文化的具体体现。82．组织载体在企业文化建设中，组织是联系社会文化和企业文化之间的中介载体。它反映社会文化的基本性质，反映其具有共性的内容。同时，它根据自身环境，在遵循社会文化普遍要求的条件下，在吸收、容纳和改善社会文化的基础上，通过对其内部成员进行文化整合和长期积累，形成了个性化的企业文化。社会文化对企业文化的影响和企业文化对社会文化的反作用，就是通过组织这一中介载体来完成的。93．制度载体企业制度是企业及其成员共同的行为规范，也是企业协调员工的力量，实现企业目标的基本手段。制度作为企业生产经营实践经验的总结，既是企业的价值观、道德规范、经营哲学的反映，也是企业管理民主化、科学化的制度体现，既构成企业文化的一个重要的内容，也是企业文化的载体之一。4．物质载体企业文化的物质载体是指企业文化赖以存在和发挥作用的物化形态。它包括生产资料、企业产品、企业名称和企业象征物，它们都是企业文化的可视性象征，充分体现了企业的个性和企业的文化风格。10(二)企业文化的内容(二)企业文化的内容1．企业目标企业目标是企业观念形态的文化，具有对企业的全部经营活动和各种文化行为的导向作用。每个企业为了自己生存的目的和所要完成的任务，都会制定相应的目标，确定企业的使命和宗旨，激发员工共同向目标奋进。2．企业哲学企业哲学是企业全体员工所共有的对客观事物的看法，是指导企业生产、经营、管理等活动及处理人际关系的原则。企业哲学是企业家最高层次的管理理念，它是企业中各种活动规律的正确反映，它主导着企业文化其他内容的发展方向。人们处于不同的生产方式、不同的社会环境和不同的社会群体，就会形成不同的思想意识。而不同的哲学思想，必然决定企业不同的发展道路。113．企业价值观企业价值观是以企业中的个体价值观为基础，以企业经营管理者价值观为主导的群体价值观念。企业价值观是企业文化的核心，它决定和影响着企业存在的意义和目的、企业各项规章制度的价值和作用、企业中人的各种行为和企业利益的关系。企业价值观为企业的生存和发展提供基本的方向和行为指南，为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。4．企业精神企业精神是企业文化的精髓和灵魂，企业精神是企业员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中体现，是企业在经营管理过程中占统治地位的思想观念、立场观点和精神支柱。它是企业发展、员工创业历史的写照，具有强大的凝聚力、感召力和约束力。125．企业道德企业道德是调整企业与社会、企业与企业、企业与员工、企业员工与员工之间关系的行为规范的总和。企业道德是企业文化之根本。企业道德以善与恶、公正与偏私、诚实与虚伪、正义与非正义评价为标准，以社会舆论、传统习惯和生活信念来维持，是道德原则、道德规范和道德活动的总和。6．企业制度企业制度是企业文化的重要内容，是企业文化中一种量化的存在形式。企业在生产经营管理过程中的一定文化成果需要以制度的方式巩固下来，构成了企业文化中不可缺少的组成部分。任何企业制度都与一定的社会文化相联系，但并不意味着任何企业制度都代表着企业制度文化，它强调的是在企业活动中，应该建立一种能够使广大员工的自觉性、能动性得以充分发挥的制度机制。在这种制度下，能促使员工实施自我管理。137．企业文化活动企业文化活动是指企业根据企业经营、发展的需要，结合企业员工的需求和特点，所开展的各种文化活动。包括学习培训、技术创新、文学艺术、文化娱乐、体育竞技和思想教育等活动。通过上述活动，增进员工对事业的热爱、对组织的依恋，增强员工的使命感和责任感，鼓励员工主动积极地做好本职工作。8．企业环境企业环境是企业文化的一种象征，它体现了企业文化个性特点。每个企业都存在于一定的环境之中，在环境中发展，同时又改造和创造着环境。企业环境是企业生存和发展的最基本条件。一方面，要能适应企业外部环境，使它的积极因素作用于企业，促进企业形成良好的外部环境。另一方面，要搞好企业内部环境，以良好的小环境促进大环境的改善。149．企业形象企业形象是由企业的思想、信念、策略、方针、准则、价值观等构成的，是企业文化的可视性象征，是企业文化的载体。企业文化和企业形象是内容和形式的统一，没有良好的企业文化就不可能有良好的企业形象。企业形象不仅由企业内在的各种因素决定，而且需要得到社会的广泛认同。10．企业创新企业创新实质上是指企业文化的创造力，是企业文化的一个制高点。企业创新是企业持续发展的动力源泉，是企业实现跨越式发展的关键。企业创新是以人为中心的，也最能表现出人的主体性。企业创新又引导着人们的思维方式、价值观念和行为方式，提高企业员工的创造力素质，提高企业的竞争力，为企业开辟新的发展机遇、掌握企业在市场竞争中的主动权提供服务并作出贡献。15(三)企业文化的功能(三)企业文化的功能企业文化作为一种理性和自觉的文化，具有其特定的功能。今天的文化是明天的经济，企业文化对企业经营的成败关系重大。优秀的企业之所以优秀，是因为它们具有独特的文化特质。先进的企业文化促进了企业树立良好的形象，促进员工发挥潜力、集中智慧、同心协力、开创未来，使企业文化的功能得到充分的发挥。1．凝聚功能通过重视人的价值，珍惜和培养人的感情，促进员工内部团结，增强集体观念，把企业的每一个成员紧紧联结在一起，形成一个统一体。企业文化能使企业员工逐步形成一致的价值取向，能在企业经营管理中起黏合作用，统一企业员工的信念和意志，激发企业员工的积极性和创造力，形成共同的价值观念和思维、行为方式。因而，它可以促进企业形成凝聚力，使全体员工把自己的切身利益与企业的生存发展紧密联系起来，把个人目标与企业目标统一起来，把自己的感情和行为同企业整体精神联系起来，凝聚成企业活力的源泉。162．激励功能通过奋发向上的价值观的熏陶和良好文化氛围的引导，企业的宗旨和目标被确立起来并加以具体化。有了共同的目标，在榜样和模范人物的示范作用下，全体员工的使命感和责任心进一步增强。企业文化的激励功能可以在员工行为心理中持久地发挥作用，避免了简单的工作方法可能引起的各种短期行为。3．协调功能企业的员工队伍来自于各方面，由具有不同知识和不同技能的人所构成。员工们从事许多不同种类的工作，带有各种各样的个人动机和感受。企业文化能在员工间起到沟通协调的作用，通过各种正式、非正式的交往，管理人员和员工加强了联系，传递了信息，沟通了感情，不仅能改变人们头脑中的等级观念，而且能使人们协调地融合于集体之中。174．约束功能企业文化通过共有价值观念，把职工引导到确定的企业目标方向上来。通过厂规厂法、厂风厂貌、伦理道德、人际关系原则等一些企业的“法规”形成对每个员工思想和行为的有效约束。企业文化建设中的这种功能，特别表现出一种由内心心理约束而起作用的对行为的自我管理，用发自内心的动力替代强制压力，从而使工作行为更具自觉性和主动性。5．辐射功能企业文化不但在本企业中发挥作用，而且还会通过各种渠道对社会生活产生作用。企业员工在同社会各方面的交往过程中，会反映出一个企业的文化特征。企业良好的精神面貌会起到示范作用，形成良好的社会氛围，达到社会信誉与企业效益及推进