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商务礼仪培训青岛企业管理咨询有限公司QQ：1931523712与时俱进礼仪增效第一部分礼的由来和寓意3何谓礼仪？•礼貌•礼节•礼仪礼仪、服务、营销的关系•1、礼仪与服务•2、服务与营销•3、营销与礼仪5个人形象价值百万第二部分案例分享•案例•您如何看待这件事•问题出现了哪里•应该怎样做才能更好职业形象•洁净•化妆•工装•状态•配饰•气质•气味女性色彩的搭配•统一法•对比法•呼应法•点缀法•时尚法•民俗法男士正装几个原则领带、衬衣与西装的搭配方法服装的TPOR原则；•时间•地点•目的•角色公关社交场合礼仪第三部分对面行进的礼仪•右侧•避让•致意多人行进的礼仪•为尊•为尊•为尊•为尊上下楼梯的礼仪•单行行走•右侧通行•为熟人、生人带路•与异性同行进出电梯的礼仪•来宾安全•出入顺序•特殊情况•注意事项出入房间的礼仪•房门开关•内外方法•注意面向•注意顺序会客时的位次排列•对抗式•相邻式•并列式•房间不规则时•特殊情况时会议的位次排列•政务----,商务---.•小型会议：•大型会议:乘坐轿车主次礼仪•专职司机•主人•出租车交往中的称呼及禁忌•一般称呼•职务性•职称性•学衔性•行业性•姓名性介绍礼仪•介绍自己•介绍集体•介绍他人握手的顺序和方法•尊者决定原则•具体情况•特殊情况名片的交换方法和顺序•名片的形象•名片的商用价值•递上自己名片•接受他人名片•索取他人名片•拒绝他人索要名片•名片存放沟通交往礼仪•神秘的数字•注意事项接待礼仪拜访礼仪送客礼仪•公司内部工作礼仪•工作环境礼仪：•装饰•桌面•地面•墙面•气味•卫生间•更衣间•茶水间•工作沟通礼仪•上级•平级•下级•客户商务宴会礼仪第四部分餐饮礼仪的两条基本原则•5M原则•适量原则宴会时间选择•民俗惯例•主随客便•适当控制宴会空间选择•环境幽雅•卫生良好•设施完备•交通方便正式场合的席位安排•桌次排列•位次排列点菜的学问饮品礼仪•敬茶•酒水总结分享及个性问题解答：祝您：有礼走遍天下！