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XXX有限公司志愿服务活动管理办法第一章总则第一条为促进公司志愿服务队伍建设更加规范、有序、健康地发展，推动公司志愿服务活动科学化、规范化、制度化，特制定本办法。第二条志愿服务是全面践行社会主义核心价值观的必要基础，在促进社会和谐、进步的同时，能够在公众中树立良好的企业形象。第三条志愿服务是员工参与社会生活，实现社会价值的重要途径，让员工得到精神上的满足和愉悦；志愿服务扩大交往圈，增强各部门同事之间的交流沟通，有助于营造团结氛围，创造良好的工作环境；让员工得到更多学习新知识、增加新技能的机会。第四条志愿服务指不以营利为目的，基于利他动机，自愿贡献自己的时间、知识、体能、劳力、经验和技能等，去从事社会公益和社会服务事业，促进社会和谐与进步的服务活动。第五条志愿者（也称志愿人员、义工、志工）是指不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。第六条本办法所称的志愿者，是指公司参加各种志愿活动的员工。第二章组织机构第七条成立由公司专职党委副书记为组长，公司各部门主要负责人为成员的公司社会志愿服务领导小组，具体负责志愿者队伍的指导、协调和考核等工作。领导小组下设“学雷锋·乐帮”志愿服务队，具体负责社会志愿服务活动的组织与管理。第三章志愿服务第八条志愿服务范围包括但不限于：抢险救灾、节能减排、心理辅导、扶贫济困、帮孤助残、文明交通协助、支教助学、环境保护、专业咨询等。第九条志愿服务的重点对象是企业内部及社会上困难人员，残疾人、老年人、孤儿、优抚对象和其他有特殊困难需要帮助的成员。第十条志愿者在参加志愿服务时，应按要求穿带统一的志愿者服装和标识。第四章志愿者权利和义务第十一条公司志愿者拥有以下权利：1、参加志愿服务活动。2、接受相关的志愿服务培训。3、要求获得从事志愿服务的必需条件和必要保障。4、优先获得志愿者组织和其他志愿者提供的服务。5、对志愿服务工作提出意见和建议。6、相关法律、法规、政策所赋予的权利。7、离职可申请取消注册志愿者身份。第十二条公司志愿者需履行以下义务：1、遵守国家法律法规及团组织、志愿者组织的相关规定。2、积极参加公司组织的各项自愿活动。3、履行志愿服务承诺，传播志愿服务理念。4、自觉维护企业、志愿者组织和志愿者的形象。5、自觉维护服务对象的合法权益。6、自觉抵制任何以志愿者身份从事的赢利活动或其他违背社会公德的活动或行为。7、履行相关法律法规及团组织、志愿者组织规定的其它义务。第五章志愿者表彰奖励第十三条公司对志愿者个人从服务技能、服务态度、服务时间进行评比，对服务技能好、服务态度优个人进行表扬奖励；对志愿服务组织良好的部门进行“志愿服务先进集体”通报表扬。第十四条采取经常性奖励与集中式奖励相结合原则；对表现较好的志愿者个人，除了公司集中进行表彰奖励外，还要适时给予会上口头表扬、文件通报表扬。第十五条每年年底志愿者按活动小时数进行排名，志愿者参与志愿活动后，到活动负责人处填写服务记录，注明服务地点和小时数，由相关人员审核签字有效，依照志愿服务小时数为年终评比依据。第十六条志愿服务活动资金从公司精神文明创建经费中列支。第六章附则第十八条本办法由公司综合部负责解释。第十九条本办法自印发之日起实行。附件：1.2018年度志愿者服务活动计划；2.志愿者队伍建设人员名单；3.志愿者队伍建设情况；XXX有限公司2018年10月19日附件12018年度志愿者服务活动计划为大力弘扬志愿服务精神，普及志愿服务理念，培育和践行社会主义核心价值观，引导广大员工积极参与志愿服务活动和加入志愿队伍，按照县文明办的工作部署，公司领导研究决定，今年在公司开展志愿服务活动。结合公司实际，特制订公司2018年志愿服务工作计划：一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕深化全国文明县城创建工作，大力开展学雷锋志愿服务活动，不断提升公司的文明程度和员工的文明素质，为公司发展创造良好的人文环境和社会环境。二、活动内容1、以“学雷锋、树新风”活动为载体，大力开展志愿服务。以普及文明礼仪、维护社会秩序、提高服务水平、改善人文环境、提高公民文明素质和社会文明程度为目标，深入开展“学雷锋、树新风”活动，大兴文明礼仪之风。广泛开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”主题志愿服务活动，真正使志愿服务活动能够造福员工、造福社会。2、以“走进养老院，关爱老人”活动为载体，深入开展助老扶弱志愿服务。以“老吾老以及人之老”为活动主题，积极组织志愿者采取定点帮扶的办法，为养老院高龄老人提供“生活照料、健康保健、心理抚慰、应急救助”等关爱行动。3、以传统节日主题活动为载体，深入开展节日文化志愿服务。为引导人们继承和弘扬中华民族的优秀传统，着力营造民族团结、国家统一、社会和谐、家庭幸福的浓厚节日氛围，更好地凝聚中国人的心、铸中国人的魂，组织志愿者队伍在辖区深入开展“我们的节日”主题活动。要以春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、重阳节等中国传统节日和五一、七一、十一等特殊节日为契机，以群众广泛参与为关键，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，坚持立足当地、因地制宜、积极创新传统节日的形式和载体，组织志愿者队伍深入群众，充分发挥志愿者队伍的作用。三、工作要求1、加强引导。公司干部职工要正确认识开展志愿服务的重要性和必要性，号召广大志愿者通过奉献和付出、通过爱心和善举，在帮助他人、温暖他人中实现个人价值，为推动公司和谐社会建设做出自己的贡献。2、加强领导。公司要把志愿服务活动作为重要工作来抓，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，做好宣传发动，动员广大干部职工参与到志愿服务活动中来。同时，要明确工作目标和重点，确保志愿服务有方向，展示风采有舞台。3、精心部署。公司要高度重视，周密部署、精心实施、狠抓落实、突出创新，要在志愿服务理念宣传，志愿者队伍拓展、组织管理、开展活动上下功夫，确保志愿服务活动贴近实际、富有成效，真正能为群众排忧解难，雪中送炭，能够切实提高全民素质，培育社会文明风尚。4、提供保障。公司在确保志愿服务活动效果的同时，切实为活动提供有力保障。特别是在公共场合、交通道路上开展活动和组织学生参与志愿服务时，一定要高度重视安全工作，必须设专人负责安全防范，防止出现意外伤害及其他问题。5、做好宣传。公司要加大对志愿服务的宣传力度，充分发挥宣传栏、微信、微博等宣传介质的作用，大力宣传报道，普及志愿服务知识，宣传志愿服务活动取得的实效和志愿者感人事迹，尤其要注重挖掘先进典型，营造有利于志愿服务开展的浓郁社会氛围。志愿服务活动是精神文明建设的重要载体，我们要充分认识抓好志愿服务活动的重要意义，切实加强志愿服务活动的领导，本着因地制宜，注重实效的原则，服务人民群众的生活需求，积极探索开展活动的新方式、新方法，务求志愿服务活动形式上有新突破，工作上有新进展，引导社会公众支持、参与志愿服务，使雷锋精神在全社会发扬光大，让学雷锋志愿服务活动日益常态化，做到群众受益，社会欢迎。XXX有限公司2018年10月19日附件2志愿者队伍人员名单队长：XXX副队长：XXX成员：XXXXXX附件3志愿者队伍建设情况根据《XXX精神文明建设委员会办公室关于转发关于组织开展2018年宣传推选学雷锋志愿服务“最美志愿者、最佳志愿服务项目、最佳志愿服务组织、最美志愿服务公司”先进典型活动的通知》（XXX文明办[2018]17号文）的精神，我公司志愿者服务队在各级领导的大力支持下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，努力推进自身建设，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务理念，强化服务功能，拓宽服务领域，工作取得了一定的成绩。现将情况汇报如下：一、基本情况公司志愿者服务工作站，按照突出实践特色，适应新时代公司发展的新形势，提出了建立健全公司志愿者组建、培养、管理、激励机制。组建了公司志愿者服务队，5名志愿者开展卫生维护、政策宣传、扶贫帮困等志愿活动。推进了员工性精神文明创建活动，促进了公司各项事业的和谐发展。推动了公司志愿者服务的规范化、社会化，为公司精神文明建设作出了积极贡献。二、工作开展情况（一）加强领导，规范管理。我公司始终注重加强志愿者队伍建设，把开展志愿者日常管理、服务、指导、工作、培训作为公司建设的一项重要工作摆上重要议事日程，常抓不懈，逐渐形成了公司服务的特色和优势。志愿者管理工作实行两个“规范”。一是规范记录工作，健全会议记录、活动记录、服务记录和学习记录，对志愿者服务内容、服务时长，实行“零遗漏”记录和登记，并留下影像资料。二是规范教育培训，公司通过开展多种形式的学习培训，进一步提高志愿者服务水平；通过召开座谈会，积极征求公司员工意见与建议，接受员工监督，提高服务针对性和服务质量。（二）广泛宣传，强化意识。在工作中，加大宣传广度、力度，充分挖掘公司各种资源，加强与辖区内相关单位的联系，搭建平台资源共享。通过多种多样的活动，增强志愿者的服务意识，吸纳辖区内更多的人参与到志愿者服务中来，通过形式多样的志愿服务活动，牢固树立“多一点微笑，多一份精彩”的服务理念。（三）服务多样，务求实效。专业志愿服务队进公司开展志愿服务情况说明报告。一是志愿者活动与文明创建活动有机结合起来。公司以全面学习时代楷模赵志全、王传喜同志为榜样，以‚道德讲堂为切入点深入开展。二是志愿者活动与日常的各项活动有机结合起来。“扫黑除恶”宣传，“重阳佳节，关爱老人”等活动丰富多彩、贴近生活、注重实效。三、今后工作展望（一）加大招募力度，壮大志愿者专业队伍。志愿服务宣传活动日常化，不断扩大规模，提高新晋志愿者质量，进一步影响和带动更多、更高素质的专业人员参与到志愿者行动中来，为深入推进志愿服务发展提供充沛的人力资源。（二）加大培训力度，提高志愿服务专业技能。依托各种培训机构和相关部门，针对志愿者的特长和需求，定期或不定期地举办应急救援、心理疏导、法律援助等各类培训班，从而帮助广大志愿者提升服务理念，改进服务质量，提高服务成效。同时，积极开展志愿者之间的工作交流活动，使志愿者之间形成相互学习，相互帮扶的良好氛围，从而促进志愿者工作水平的提高。（三）加大管理力度，保持志愿者队伍稳定。在现有基础上，加大对专业化志愿服务队伍的管理力度，着力打造网络管理与现实管理双重覆盖的管理模式。网络管理主要依托微信、微博等平台，加强队伍内部的组织管理。XXX有限公司2018年10月19日