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浙江苏泊尔家电制造有限公司厨卫家电服务部-1-常见故障分析及处理：故障类型故障原因故障原因判断处理方法点不着火没有燃气检查钢瓶（Y）或管道中是否有燃气（R、T）换新钢瓶（Y）或待供气正常（R、T）燃气压力高（常见于Y）询问是否新换的满瓶气，减压阀使用多久，检查是否因燃气压力高产生飞火而导致不能正常燃烧。适当调整减压阀压力或更换新减压阀（Y气）燃气软管弯折检查燃气软管是否弯折导致供气不足整理燃气软管或更换软管阀体不良开关轴卡死无法旋转更换阀体脉冲器高压线脱落检查脉冲线是否脱落、与脉冲器接触是否不良重新插接或更换连线点火针脉冲线烧坏检查脉冲线有无因回火绝缘层烧损，金属芯裸露脱落更换连线点火针点火针位置不对检查点火针与火盖的位置是否正确，打火时是否有火花、放电位置是否正确调整点火针距离及位置点火针漏电目测点火针陶瓷有无破损，打火时是否有漏电现象更换点火针喷嘴堵塞检查内环及外环火喷嘴是否不脏物堵塞清理喷嘴孔火盖变形或未放定位检查内、外环火盖是否有变形、是否未放置到位更换火盖或重新放正火盖火孔堵塞检查内、外环火盖火孔是否有脏物堵塞疏通火盖孔风门调节板不当在燃气压力正常情况下，风门调节板开度大，一次空气过剩导致飞火、离焰，调整风门调节板观察火焰状况是否改善。调整风门调节板电池没电或未装检查电池是否未装、装反、接触不良、新电池保护帽未去掉；检查电池是否已耗尽。更换新电池或重装电池微动开关坏用万用表测量微动开关不导通更换微动开关脉冲器坏排除其它因素，脉冲器没有高压脉冲输出更换脉冲器点火距离偏1、检查点火针与火盖间距是否过大或过小2、火盖有无变形或未放到位。3、点火针积碳，放电位置偏。1、调整点火针距离；2、火盖放定位或更换新火盖；3、清理点火针。点火针内部放电检查点火针根部高压线是否插到位，是否存在点火针根部放电现象。重新插好脉冲高压线，必要时用绝缘胶布包裹防止漏电。接线断/接触不良检查内部脉冲器、电池盒等接线是否有断、接触不良现象。重新接线或更换相应连线。松手熄火燃气压力高询问是否新换的满瓶气，减压阀使用多久，检查是否因燃气压力高产生飞火而导致不能正常燃烧。适当调整减压阀压力或更换新减压阀（Y气）燃气软管内有空气（常见于新装机首次使用）若为新装机首次使用，机器适用气源正确，连续打火数次以排出软管内空气。多打几次即可正常（或对窗外放气一会）机器适用气源不符若为新机器首次使用，向用户询问机器是否在本地购买，检查机器适用气源与用户实际若气源不符，请用户联络销售商换机或提供收费置换燃气灶维修手册浙江苏泊尔家电制造有限公司厨卫家电服务部-2-气源是否相符喷嘴堵塞检查喷嘴是否有堵塞疏通喷嘴火盖火孔堵塞检查内、外环火盖孔是否有堵塞疏通火盖孔火盖未放定位检查内、外环火盖是否放置到位；火盖是否有变形更换火盖或重新放到位热电偶火孔堵塞检查热电偶处是否有火苗，有无堵塞清理火孔风门调节板调节不当在燃气压力正常情况下，检查风门调节板开度是否合适调整风门调节板热电偶不良用打火机烧热电偶感应头，看其吸放是否正常更换热电偶电磁阀不良用万用表测量电磁阀线圈不通或因脏物污染阀面导致不吸合更换电磁阀热电偶与电磁阀阀面有脏污若热电偶正常，拆下热电偶观察其阀面上是否粘有污物导致吸合不良清理阀面污物或更换自吸阀热电偶位置不正检查热电偶位置是否正确，火孔火苗能否烧到热电偶感应头位置调整热电偶位置或更换热电偶定时器停留位置不当或不良检查定时器开关位置是否停留在“NO”位上，如停留在“NO”位与“OFF”位之或“OFF”上，导致松手熄火调整开关至“NO”位上或在时间刻度上灶具面板不良目测灶具面板是否变形,导致旋钮压不到位调整旋钮、调整或更换面板阀体不良在更换热电偶、电磁阀和调整旋钮后还不能正常使用。更换阀体中途熄火热电偶受热后松动目测热电偶是否固定不牢固用钢丝钳夹紧热电偶接头处。燃气压力偏小或耗尽检查钢瓶内燃气(Y气源)是否即将或已经耗尽(拎重量或摇晃)；管道内燃气压力是否偏低或停气（R或T）更换新钢瓶（Y）或等管道气压恢复正常（R或T）意外熄火若机器、燃气均正常，检查是否因风吹熄火焰或因汤水溢出导致意外熄火。向用户说明定时器不良检查定时器线接头是否松动，用万用表检测是否不通重接或更换定时器点火时间长热电偶位置不正检查热电偶位置是否正确，火孔火苗能否完全烧到感应头位置或热电偶感应为火焰内焰温度调整热电偶位置或更换热电偶热电偶感应时间长用打火机烧热电偶感应头观察其吸合动作时间，若吸合时间长，判断热电偶不良更换热电偶热电偶与自吸阀阀面有脏污若热电偶正常，拆下热电偶观察其阀面上是否粘有污物导致吸合不良清理阀面污物或更换自吸阀燃气压力低观察从火孔喷出的火焰长度是否偏短，必要时用气压表或U型压力计测量。更换新钢瓶（Y）或待管道压力恢复正常（R、T）热电偶感应头火孔局部堵塞观察从火盖及感应头火孔喷出的火焰长度是否偏短，若火盖火焰长度正常（燃气压力正常），检查感应头火孔有无局部堵塞。疏通感应火孔离焰（飞燃气压力高（常见于Y气）询问用户是否新换的满瓶气，减压阀使用多久，检查是否因燃气压力高产生飞火。适当调整减压阀压力或更换新减压阀浙江苏泊尔家电制造有限公司厨卫家电服务部-3-火）机器适用气源不符向用户询问机器在何处购买，检查机器适用气源与用户实际气源是否相符。请用户联络销售商换机或提供收费置换火盖未放定位检查内、外环火盖是否放置到位；火盖是否变形。更换火盖或重新放正风门调节板调节不当在燃气压力正常情况下，调整风门调节板观察离焰是否改善调整风门调节板回火燃气压力低（多见于人工煤气）检测压力，点火后观察混合管内是否出现火焰并伴有“呼呼”声，可判断是否为压力低。向用户说明回火原因，等燃气压力恢复正常后再使用。一次空气量过多风门调节板开度过大或一次空气孔大。调整风门调节板，必须时调整喷嘴一次空气孔喷嘴堵塞检查内、外喷嘴是否有堵塞。清理喷嘴孔火盖火孔堵塞检查内、外环火盖火孔是否有堵塞。疏通火盖孔红火假红火真正的红火为火焰顶端呈红色或黄端焰，若因气源不纯（含杂质）；锅底，火盖上粘到脏物等产生红色火焰，系假红火1、更换气源或向燃气公司反映。2、清除脏物。气源不符向用户询问机器在何处购买，检查机器适用气源与用户实际气源是否相符。请用户联络销售商换机或提供收费置换一次空气量不足调整风门调节板目视红火是否改善，若无改善检查喷嘴一次空气孔是否被堵塞。调整风门调节板或清理喷嘴。火盖损坏或翘曲变形检查火盖是否破损、变形、翘曲导致与炉头间隙变大，导致空气补充不足造成红火更换火盖热电偶处红火热电偶处出现红火，严重的熏黑锅子1、开大风门调节板，增加一次空气量；2、降低热电偶，增加二次空气量。3、换用头部较细的热电偶。漏气燃气橡胶软管或金属软管漏气检查燃气管连接是否有泄漏（肥皂水检漏）更换燃气管或重新连接，橡胶软管用卡箍固定主进气管漏气目视检查进气管焊接处是否有砂眼、裂纹。更换进气管阀体与进气管连接处漏气拆下阀体检查密封圈是否损坏更换密封圈后重新装好阀体本体漏气1、检查阀体是否有破损、裂缝、裂痕（常见于新机曾摔跌过）2、检查阀体是否有砂眼等缺陷；3、拆开阀体本体内部是否有杂物（如进气管铁等）导致阀体不严，阀体本体闭子部位密封圈是否破损，拷克油是否干涸。1、清理阀体内杂物。2、更换阀体组。炉头漏气目视炉头有无砂眼或裂缝更换炉头紫铜管或铝管漏气检查阀体与喷嘴连接的紫铜管或铝管两端连接部位是否松动、紫铜管或铝管本体有无破损、裂缝。重新紧固或更换相应连接管移火燃气压力低检测压力是否压力低。更换新钢瓶（Y）或待管道燃气浙江苏泊尔家电制造有限公司厨卫家电服务部-4-不良压力恢复正常（R、T）火盖移火槽堵塞目视火盖移火槽内是否被堵塞。清理移火槽火盖火孔堵塞目视火盖移火孔是否被堵塞。清理火孔火盖未定位观察火盖是否就定位，有无翘曲、变形。放正火盖或更换火盖风门偏大内、外环之间火焰无法互移调节风门其它不良火盖变形向用户了解用户在使用中是否有火盖未放到位使用造成翘曲、有无在火盖热态时泼上汤水导致火盖急剧收缩的情况。向用户宣导正确的使用方法及更换火盖搪瓷面板爆瓷检查面板是否受撞击（物体或运输）造成爆瓷更换面板玻璃面板碎检查是否因回火导致玻璃面板局部受热造成玻璃碎，或因运输问题造成更换玻璃面板不锈钢面板翘曲变形检查用户操作台开孔是否按机器说明书的要求尺寸开孔或是面板受热后变形调整面板或更换面板