某公司企业文化大纲

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Copyright©2006ByALLPKUManagementConsultantsLtd.未经许可,不得外传浙江英博石梁啤酒有限公司企业文化大纲北大纵横—2—北大纵横目录前言第一部分:文化发展纲要第二部分:职业规范—3—北大纵横前言:文化体系设计相关背景石梁啤酒二十多年的发展积淀了优秀的企业文化,企业发展到今天,具有远见卓识的石梁领导班子认为开展文化建设的时机已经成熟,有必要对二十多年来积淀的优秀文化加以总结、提炼和升华,以便明晰目标,凝聚精神,更好地继承和发扬文化优势。在这样的背景下,石梁啤酒启动了企业文化项目,北大纵横管理咨询公司有幸协助石梁啤酒实现这一愿望。在文化项目的开展中,北纵项目组通过访谈、问卷、座谈、读解资料等多种方式,对石梁啤酒进行了全面管理诊断,在此基础上提出了文化创新方向。在方案的设计过程中,项目组与石梁高层反复沟通,高层对项目组提出的框架及核心理念进行多次讨论,随着方案核心内容逐渐聚焦,项目组也一次次对文化大纲进行修改完善,历时近五个月,版本八易其稿,形成了今天大家手上拿的《浙江英博石梁啤酒企业文化发展大纲》。尽管《大纲》仍然不很理想,但我们不能等到方案完美之后再进行推广,文化建设本来就是一个由浅入深、逐步推进、不断丰富,持续提升的过程,不可能一成不变,一劳永逸。《大纲》仍需要在未来发展中不断进行充实提高,这需要全体石梁人不遗余力地将文化建设不断推向新的高潮。我们深知,文化的塑造是一个十分漫长的过程,五个月很短,一年、二年,甚至三、五年,文化也许才有可能显现出效果,因此文化建设需要有坚强的毅力和耐力,需要大家保持热情,坚持下去。同时,也需要大家在推广过程中发挥集体智慧,寻找新方法,开辟新途径,通过有效的方法和载体将文化理念深入人心,变成行动,养成习惯。—4—北大纵横第一部分:石梁文化发展纲要石梁作风序言使命愿景核心价值观图腾石梁精神石梁观点管理观念石梁养生谱—5—北大纵横文化序言石梁啤酒,已经走过了二十二年的风雨历程。二十二年坎坎坷坷,石梁人走得艰辛;二十二年风风雨雨,石梁人历尽沧桑;二十二年红红火火,石梁人收获欢欣;二十二年兢兢业业,石梁人成就辉煌:从位列全省一百多家啤酒企业最后一位的山区小厂,发展成为浙江啤酒第一品牌。石梁人在思考,从昨天走到今天,二十二年保持持续稳定增长,一步一步走向辉煌,究竟是一种什么样的力量在支撑?我们认为,这种力量就是全体石梁人在长期实践中形成的以“和”为主要特征的石梁企业文化,这种文化是石梁最为宝贵的财富,是石梁继续成功的力量源泉。回顾昨天、思考今天,是为了期待明天、憧憬未来。百年石梁是我们的理想;创造快乐、实现价值是我们的使命,做最受尊敬的啤酒企业是我们的愿景。人类因梦想而伟大,事业因激情而精彩。我们深知,新的征途上满是坎坷和艰辛。昨天的辉煌已经留给历史,每一个石梁人绝不能有志得意满、功成名就的感觉。企业无守势,苟安不得安。为了我们的理想、使命和愿景,石梁人再次启程。新的征程中,在继承、创新基础上形成的新的石梁企业文化,将是我们石梁人共同的精神宣言,她将引导我们用共同的核心价值观来凝聚人心,用共同的精神来激励斗志,用共同的理念来统一行动。我们坚信,有山样胸怀、水样智慧的石梁人,凭着对自己的永远严格、对事业的永远追求、对石梁的永远感情、对社会的永远责任,同心同德、和衷共济、开拓创新、超越自我、再创伟业。责任成就使命,激情铸就辉煌!—6—北大纵横导读石梁作风序言使命愿景核心价值观图腾石梁精神石梁观点管理观念石梁养生谱—7—北大纵横使命:创造快乐,实现价值生产啤酒,酿造快乐;畅饮啤酒,传播快乐;实现价值,享受快乐;快乐的事业,精彩的人生!为消费者:酿造优质啤酒,让消费者畅饮快乐。为员工:提供施展才华实现人生价值的舞台,在创造快乐的过程中享受工作的快乐。为股东:提供持续稳定的回报和良好期望,享受收获的快乐。为合作者:共生、共赢、共荣,实现共同发展,共享成功喜悦。为社会:勇担责任,奉献快乐,为经济繁荣做贡献。—8—北大纵横导读石梁作风序言使命愿景核心价值观图腾石梁精神石梁观点管理观念石梁养生谱—9—北大纵横愿景:做最受尊敬的啤酒企业用智慧、科技和优秀文化将石梁打造成为行业内实力雄厚、形象力最好、具有广泛影响力、受人尊敬的企业。石梁秉持一流的理念、实行一流的管理、创造一流的产品、培养一流的员工、提供一流的服务,引领啤酒市场新潮流。石梁人用自己的实际行动做到:顾客满意石梁的产品和服务;员工满意石梁的事业平台;股东满意石梁的稳健成长;社会满意石梁诚实守信的形象。石梁以健全、高尚的人格企格,使人们了解石梁、敬重石梁。—10—北大纵横导读石梁作风序言使命愿景核心价值观图腾石梁精神石梁观点管理观念石梁养生谱—11—北大纵横核心价值观:和而不同崇德从贤开放创新市场领先石梁我的家,家和万事兴。石梁人热爱家,忠诚于家,奉献于家,共同秉持“和而不同、崇德从贤、开放创新、市场领先”核心价值理念,生命不息,激情不止,为打造“百年石梁”的目标努力奋斗。—12—北大纵横和而不同(一)人际关系:石梁人推崇和谐简单,正确处理同事与同事、同事与朋友、上级与下级的关系,做到朴素自然;工作关系:在工作中,对事不对人的工作作风和坦诚开放的积极心态,是做好工作的前提。工作中有分歧,有不同见解,允许发表不同的意见。石梁允许有不同的工作风格。在坚守共同目标的前提下,提倡百花齐放,百家争鸣,八仙过海,各显神通。五味调和烹美食;六音协奏成美声;七色谐和呈美景;八方和合铸伟业。和谐简单[语录]邱总对待文化溶合邱总:不同的企业文化之间的融合,讲究的是包容兼蓄,但又要“和”而不群,中西文化的融合不是单方面的服从,而是要维持各自的特色,相互取长补短。只要是符合红石梁酒业长远发展的文化基因,都要为我所用,不用去管它究竟姓什么。这就是合资后的“红石梁文化模式”。[文摘]老总们的“争吵”曾经有人问邱总和徐书记:“舌头和牙齿都会打架,你们领导班子二十多年就没有意见分歧的时候?”“有,怎么会没有,有几次,我们吵到互相拍桌子的程度。”邱总和徐书记不约而同地说。“但我们吵架都是为了石梁,绝没有半点私心,所以吵了就好,好了还会吵”。—13—北大纵横和而不同(二)兼容并蓄[案例]INTEL鼓励建设性对抗文化英特尔的价值观鼓励冒险,鼓励建设性地对抗,这看上去与中国传统的中庸文化存在冲突,但其实这是一种对事不对人的文化。鼓励冒险的文化在英特尔有一层意思是聆听各种不同的意见和观点,也即让你那些与别人的观点不一致的想法能够被真正考虑。虽然“对抗”听起来容易破坏同事之间的关系,但从英特尔“以结果为导向”的价值来看,当你的同事在工作中遇到了问题,或者他在决策时存在问题,你能够及时告诉他,给他提意见,那说明你很在意他。尽管你的意见可能听上去与他的想法不一致,但如果能够帮助他更好地解决问题,从而提高了他的技能,你实际上就建立了一种关系,一种非常开诚布公的关系。英特尔主张开放的沟通环境,员工通过头脑风暴法进行讨论,而员工很多的想法也能够被公司听取、赏识。英特尔一贯的做法就是鼓励员工不断产生新的想法。波克定理:只有在争辩中,才可能诞生最好的主意和最好的决定。提出者:美国庄臣公司总经理詹姆士·波克启示:无磨擦便无磨合,有争论才有高论。对外合作:坚持求同存异、利益双赢原则,团结一切可以团结的力量,与一切可以合作的人和组织进行合作;决策:石梁提倡上下级相互尊重和坦诚议事、集思广益,发扬民主;竞争:不搞恶性竞争,用智慧创新寻求差异化优势;团队:尊重个性,包容风格,激发潜力,优势互补,形成创新型团队,学习型团队;环境:保持绿色环保,进行绿色生产、出绿色产品,保持与环境的和谐,实现可持续发展。—14—北大纵横崇德从贤品德为先,崇贤重能[故事]谁是英雄德行天下,仁者无敌。每一个石梁人都应该做到胸襟坦荡,履信笃行,操守完美,诚信不渝。石梁人崇德。规范道德是石梁做人的标准。石梁人以德服人,以德感人,以德化人,以德树人。做到谦虚做人,宽和待人,诚信为人,乐于助人,善举施人。石梁人从贤。实事求是是石梁人做事的原则。唯理不唯亲,唯实不唯权,唯物不唯书,从贤不从众。尊重贤才,吸引贤能,使贤者尽其能、勇者竭其力、智者倾其智、忠者守其忠,各得其所、各尽所能。有一个叫休·汤普森的军人,在越战中一次为了使美国包围圈里的9个越南平民免遭屠杀,他把枪口对准自己的战友:“你们开枪,我也开枪!”他的行为在当时遭到非难并受到官方调查,但后来五角大楼授给了他越战纪念章。他在“生活中的英雄”排行榜中列第二。[故事]人做好了,事业才可能完整一天早上,一位贫困的牧师,为了转移哭闹儿子的注意力,将一幅色彩缤纷的世界地图,撕成许多细小的碎片,丢在地上,许诺说:“小约翰,你如果能拼起这些碎片,我就给你二角五分钱。”没有十分钟,小约翰便拼好了。牧师很奇怪地问道:“孩子,你怎么拼得这么快?”小约翰很轻松的答道:“在地图的另一面是一个人的照片,我把这个人的照片拼在一起,然后把它翻过来。我想,如果这个‘人’是正确的,那么,这个‘世界’也就是正确的。”启示:人做好了,事业才有可能完整。—15—北大纵横开放创新开放心态,持续创新企业的创新,就是要通过持续的自我评估和评判,持续改进管理、提升技术、探索机制,发现新问题,研究新需求,开辟新途径,创造新境界。创新精神必须有开放的心态:开放包容才能广纳贤才;开放包容才能激发活力,激活思想;开放包容才能正视问题和差距,主动学习,弥补差距,强化优势;开放包容才能建立创新型的文化,鼓励创新,让员工敢于创新,乐于创新。[案例]黄啤分开适市场在上世纪八十年代,石梁啤酒是本省行业小弟。石梁领导班子敏锐地认识到小打小闹形不成气候,随着群众生活水平提高,啤酒需求量必然增大,力主“黄啤分开”的发展之路。借天台山优质山泉酿造淡爽啤酒,借石梁飞瀑传播美名。从此公司走上快速发展道路。[案例]GE向竞争对手学习杰克.韦尔奇:很多年前,丰田公司教我们学会了资产管理;摩托罗拉推动了我们学习六西格玛管理;思科帮助我们学会了数字化。这样,世界上商业精华和管理才智就都在我们手中。—16—北大纵横市场领先需求为本,市场领先市场是石梁一切工作的中心,赢得市场就赢得石梁的未来。料市场于机先,在竞争对手没想到时想到,在竞争对手没做之前做到,在竞争对手做到之前做好,在竞争对手做好之前再更进一步,不断超越市场前沿领域,把握市场变化,占领市场高地,追求市场领先。石梁追求的市场领先,首先要做到人才领先,管理领先,二要做到营销领先,三要做到产品质量、成本双领先。因此,石梁人必须积极主动,智为勇为,通过管理创新、产品创新、服务创新、渠道创新而实现市场领先。[案例]石梁的产品创新石梁最早成功开发出干啤,领先行业,在啤酒行业内站稳脚根;当行业还以生产干啤为主时,石梁人又敏锐地捕捉到啤酒饮料化的消费趋势,率先攻克低度难关。借天台山优质山泉,开发出优质低度淡爽红7度啤酒,被业内人士认为是啤酒新品开发的经典之作。[案例]石梁的第一•全国低度啤酒产销量第一;•中高档啤酒市场占有率第一;•省内第一品牌;•省行业内第一家引进ISO9000质量管理体系;•行业第一家获得全国五一劳动奖状;•行业第一家荣获全国企业文化建设先进单位;•行业内率先在外地设立办事处,主动出击市场;•率先创立品推员终端销售模式;•技术装备全国领先;•打破传统,红色包装,迎合中国喜庆文化。—17—北大纵横导读石梁作风序言使命愿景核心价值观图腾石梁精神石梁观点管理观念石梁养生谱—18—北大纵横石梁图腾:巍巍天台山高瞻远瞩襟怀坦荡坚韧持久激情活力厚德载物和谐发展天台一万八千丈,南龙磅礴半宇内浩浩东海纳百川,巍巍天台聚千峰风雨雷电浑不怕,岿然屹立迎朝霞华顶杜鹃闹春色,石梁飞瀑惊崩雷众山聚首成其大,灵山秀水育万物博大精深德文化,佛道同兴和不同天台山的伟岸、大气和神奇秀美凝聚了千百年来中国文化之精华和天地之灵气,造就了天台山的佛宗道源、人杰地灵,孕育了生机勃勃的石梁公司—19—北大纵横导读石梁作风序言使命愿景核心价值观图腾石梁精神石梁观点管理观念石梁养生谱—20—北大

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