某公司企业文化建设咨询方案

06/14/2002--PAGE‹#›ALLPKU-中通企业文化企业文化建设方案06/14/2002--PAGE‹#›ALLPKU-中通企业文化目录为什么是什么怎么办方法论06/14/2002--PAGE‹#›ALLPKU-中通企业文化分析研究方法论为什么是什么怎么办理论分析实践06/14/2002--PAGE‹#›ALLPKU-中通企业文化目录为什么中通文化建设目的企业文化的价值是什么怎么办方法论06/14/2002--PAGE‹#›ALLPKU-中通企业文化文化可以创造利润公司名称企业文化分(1=雄厚5=脆弱)经营业绩指数资本年均回报率股票价格年均增长率沃尔-玛特公司1.1213918.746.67布希公司1.6343.712.4323.30纽约时报1.7636.514.5122.98道.琼斯1.8333.626.6417.07惠普公司1.9340.216.3517.50企业文化在下一个10年有可能成为决定企业兴衰的重要因素企业文化对于企业长期经营业绩有着重大作用企业文化尽管不容易改变，但是它们完全可以转化为有利于企业经营业绩增长的企业文化1977-1988年期间，企业文化力量雄厚，企业经营业绩卓著公司一览表为什么—企业文化的价值资料来源：《企业文化与经营业绩》06/14/2002--PAGE‹#›ALLPKU-中通企业文化塑造适合行业和企业特点的强势文化是公司长盛不衰的重要原因纵观世界成功的企业，如美国通用电气公司、日本松下电器公司等，其长盛不衰的原因主要有三个，即优质的产品、精明的服务和深厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的服务往往产生于深厚的文化底蕴。优质的产品精明的服务深厚的文化底蕴为什么—企业文化的价值06/14/2002--PAGE‹#›ALLPKU-中通企业文化目录为什么中通文化建设目的企业文化的价值是什么怎么办方法论06/14/2002--PAGE‹#›ALLPKU-中通企业文化加强整个中通公司凝聚力塑造中通建设整体形象的需要建设企业文化通过技术创新、管理创新、制度创新，使中通股份焕发新的活力。强化“人本管理”意识，在企业共同价值观的引导下，给人以信任、给人以荣誉、给人以激励，激发员工工作热情，提高工作效率，以此获取成本优势。依靠优秀的企业文化，吸引外部人才加入、发挥内部人才潜能、提升员工素质，是中通股份形成核心竞争优势的关键。为什么—中通文化建设目的之一•由于历史和地域的影响，各个分公司以前事实上形成了各具特色的企业文化。但是各分公司员工对分公司文化的认同程度要高于对中通股份文化的认同程度。这样的思想不利于中通股份的协调发展。•股份公司的形成，使得总公司在资源的分配和整合上需要做出较大的调整，股份公司形成以后，要整合新品牌—中通建设股份。这个新品牌的建设需要在继承原有文化的基础上有所创新。06/14/2002--PAGE‹#›ALLPKU-中通企业文化适应竞争与发展战略的需要中通建设用8-10年的时间，立足于通信建设行业，采用资本运营的手段，实现跨越式发展成长为多元化发展、面向国际市场、年营业收入达到25亿元有一定世界知名度的通信工程总承包商。加强文化建设企业文化需要为企业发展战略服务文化与战略中通股份发展战略•目前，中通在向高技术企业战略转型过程中，企业文化的诸多问题，将不利于新技术的学习、施工技术的创新与经营管理知识的积累。•新的战略需要学习、创新的企业文化。为什么—企业文化建设目的之二06/14/2002--PAGE‹#›ALLPKU-中通企业文化为什么时间：历史特征空间：外部分析空间：内部分析是什么怎么办方法论目录结论06/14/2002--PAGE‹#›ALLPKU-中通企业文化中通文化历史发展的三个阶段特征时间公司经营理念21世纪以后80年代初50年代国家分配任务“四海为家，以苦为乐”“不怕苦，不怕累，艰苦奋斗，舍家撇业”“远看象个逃难的，近看象个要饭的，原来是个架线的”“开拓进取，创新领先”“不用扬鞭自奋蹄”“不求规模最大，但求实力最强”“让顾客选择我们”“做通信行业领路人”“我们为您提供：最新的技术、最优的品质，最好的服务”完全依靠自己开发市场需要一定程度自己开发市场是什么—中通文化历史特征艰苦奋斗,敬业奉献客户至上、质量第一精益求精，学习创新06/14/2002--PAGE‹#›ALLPKU-中通企业文化中通具有很多优良的文化传统苦中作乐你的命，我的命，都是受苦的命你的家，我的家，没人去管他天南海北到处行，五湖四海搞微波走啊走，爬啊爬哪有高山哪有我哪有铁塔哪有我同甘苦、共患难领导带头干、以身作责、身先士卒•中通五十多年的发展历史，为我国的电信行业发展做出了不可磨灭的贡献。•可以说，中国正是因为有了这些肯于奉献、不怕吃苦、舌家撇业的人，才得以在全国范围内铺设了如此多的电信线路和设备。在市场经济形式变化的今天，我们是否还应该继续保持这些传统呢？是什么—中通文化历史特征06/14/2002--PAGE‹#›ALLPKU-中通企业文化为什么时间：历史特征空间：外部分析空间：内部分析是什么怎么办方法论目录结论06/14/2002--PAGE‹#›ALLPKU-中通企业文化传统民族文化对中通的影响1、吃苦在先，享受在后2、有着艰苦奋斗的优良传统3、兢兢业业，敬业爱岗，乐于奉献4、特别能战斗，特别能打硬仗5、坚持开源节流，勤俭办企业的方针1、裙带关系：四世同堂，近亲繁殖2、缺乏创业的精神和斗志3、平均主义，大锅饭；零淘汰率4、非独立的法人治理勤俭节约吃苦耐劳爱岗奉献级差格序：血缘、地缘、情缘小富即安人治重于法治均富思想：不患寡患不均优良不良是什么—中通企业文化外部分析之一民族文化特征中通文化现象06/14/2002--PAGE‹#›ALLPKU-中通企业文化当代社会文化对中通的影响1.吃苦在先，享受在后2.有着艰苦奋斗的优良传统3.兢兢业业，敬业爱岗，乐于奉献优良南方人强烈的市场意识、精明北方人的豪爽、耿直顾全大局、稳健、踏实1.心理失衡，抱怨（都是我们干的，为什么？。。中国电信为什么比我们强？）2.关系货币化，脚踩地雷拿单子3.少数领导权大于法4.缺乏优良的职业素质5.社会信仰危机冲击员工对企业忠诚度6.思想矛盾、复杂，不安心工作7.艰苦奋斗、奉献精神遭受质疑，享乐主义盛行权利寻租、客户购买行为不规范人治大于法治未经历工业文明浮躁心理社会转型期，人们缺乏精神信仰计划经济向市场经济过度时期传统信仰的衰落，西方文化冲击不良是什么—中通企业文化外部分析之二社会文化特征中通文化现象06/14/2002--PAGE‹#›ALLPKU-中通企业文化目录为什么时间：历史特征空间：外部分析空间：内部分析是什么怎么办方法论调查问卷分析资料与访谈分析06/14/2002--PAGE‹#›ALLPKU-中通企业文化中通企业文化现状非职能化因素导致职能化结果；裙带关系严重，近亲繁殖；四世同堂现象严重地方诸侯割据；非独立的法人治理“零淘汰”现象，平均大锅饭主义“条管”大于“块管”；具有地方的封闭性，使得与当地企业联系过少弱势文化，文化主题不突出市场形势发生转变，但是人还是那些人，制度还是那些制度，意识也没有发生改变是什么—中通企业文化内部分析06/14/2002--PAGE‹#›ALLPKU-中通企业文化直爽、豪迈、执着、诚信、吃苦的中通人喜欢较劲，想说什么就说什么来！干一杯！再说行就是行，不行就是不行，别跟我兜圈子说一不二；说了就做；做不到绝对不说不计名利、不计得失常年在外不回家是什么—中通企业文化内部分析06/14/2002--PAGE‹#›ALLPKU-中通企业文化心理失衡的中通人，急需转变思想观念的中通人中通是新中国的同龄企业中通经历了中国由计划经济向市场经济变革的全过程自尊、自信、自傲心理的冲击对国家政策调整的无奈心情渴望变革、重振雄风的心态自我反思的心理老国企的失落心理是什么—中通企业文化内部分析我们不愿意去面对，但是我们又不能不去面对的事实以前我们都是同学，为什么他们在电信的人现在看也不看我们一眼？为什么他们挣的比我们多的多？全国的干线工程都是我们做的，为什么国家现在不管我们了？邮电与电信分家06/14/2002--PAGE‹#›ALLPKU-中通企业文化浮躁不安的中通人我们的企业将要往哪里去？我们企业还能活多久？调查显示：对公司未来很有信心的人平均不足1/4。中通人员流失率极高。处在过渡时期的人每个人的心理都很难把握。他们愿意干就干，不愿意干就走。这不仅仅是薪资的问题；让员工对企业未来有信心，这是我们必须做到的。是什么—中通企业文化内部分析好一般不好说不清楚Missing一分公司31.354.14.110.50二分公司25.541.25.922.54.9三分公司1936.61228.93.5四分公司22.638.77.3274.4五分公司13.542.311.5257.7北京分公司8568244您认为公司未来的前景如何？06/14/2002--PAGE‹#›ALLPKU-中通企业文化中通企业形象历史演变历程50-80年代远看象个逃难的，近看象个要饭的，原来是个架线的。现今中通很有名气，但是干什么的我们不知道他们的人看上去很实在，很认真，好象素质不太高中通啊！我们这里的纳税大户！未来中通是我们都向往的公司，它的经营业绩好、收入高、福利好。我们都愿意做中通人。这是一个很具增长潜力的高科技企业。我们非常看好它。是什么—中通企业文化内部分析06/14/2002--PAGE‹#›ALLPKU-中通企业文化中通具有极强的地方封闭性，与当地政府、企业联系过少现象•“条管”大于“块管”、与地方政府接触少•与民间接触较少、与当地企业接触少，很少参加地方活动•与工商、税务、银行有良好的关系•与电信部门具有良好的关系缺点•在当地名气不大，很少有企业知道中通建设，这样非常不利于吸引当地优秀人才•街道等部门会经常来找麻烦优点•与工商、税务有良好的关系可以在某些政策上给予优惠•在银行有良好的信誉，有利于公司进一步发展融资是什么—中通企业文化内部分析06/14/2002--PAGE‹#›ALLPKU-中通企业文化裙带关系严重，近亲繁殖，四世同堂职工子女都在公司里。祖孙三代在公司里的也不少目前有30%-40%的员工都有亲属在同一个公司里职工的子弟进来后，优越感比较强，素质和层次都比较低，管理很困难•领导的权威难以确立•绩效考核、奖惩、协作、团队精神都难以正常的运行•导致公司经营发展缺乏后劲•使得公司难以建立一种能力为导向的企业文化是什么—中通企业文化内部分析06/14/2002--PAGE‹#›ALLPKU-中通企业文化质量体系与项目管理以三局（公司）为例，1990年到1999年获得关于工程质量和信誉等方面的荣誉奖总共达48项之多质量管理是中通的优势所在，成功的质量管理给中通带来了严谨、求实的企业作风相对完善和规范的项目管理体系是公司的核心能力之一。特别是大项目的运作能力，在行业内具有垄断性优势。是什么—中通企业文化内部分析1978-19961996-今现代化管理模式-ISO-90011950-1978传统管理全面质量管理(TQC)所有这一切为中通严谨、求实、精益求精、质量第一的文化作风的形成奠定了坚实的基础06/14/2002--PAGE‹#›ALLPKU-中通企业文化中通的改制使得企业文化建设工作暂停优良经验•内部宣传报道•职工培训•文艺汇演•棋类比赛•节日庆贺•活动吸引力不足，员工兴趣不高•领导不够重视•由于股份公司成立，原来母体做的工作停滞了停滞原因向股份公司过渡时期，企业文化工作的停滞，导致人们对未来信心不足，产生慌乱的心理，不利于公司平稳过渡领导应当对文化建设工作给予足够的重视提高企业文化建设人员的素质，从而提升文化活动组织水平，以便吸引更多的员工参与老职工为新员工宣讲公司艰苦奋斗的优良传统，以使年轻人踏实肯干，消除浮躁心理是什么—中通企业文化内部分析06/14/2002--PAGE‹#›ALLPKU-中通企业文化公司忽略企业文化的建设，没有专门的部门负责这项工作管理层工程部技术发展部财务部市