我们通过调查问卷的形式对北京小吃的生存现状进行了调查。总共发出300份调查问卷,其中回收的有效问卷300份。这300份有效问卷当中,100份在北京市西城区阜成门地铁站东北出口处的护国寺小吃店,随机发放给顾客和服务人员;还有200份在中央财经大学沙河校区随机发放给同学和老师。以下是300份有效问卷的统计结果:(粉色为多选题)ABCDEFGH1、您是在北京长大的吗?22%是78%否2、您吃过哪些北京小吃?30%卤煮42%炸糕24%爆肚18%面茶41%豆汁44%豌豆黄27%炒肝53%其他3、您在何种情况下吃的北京小吃?47%旅游时顺便47%专门前往13%习惯3%其他4、您在何种场所吃过北京小吃?31%小吃街78%小吃店45%饭店12%其他5、你对北京小吃的就餐环境满意吗?20%满意12%不满意67%只要味道正宗就无所谓1%其他6、您是否担心小吃的食材来源?40%担心,食材来源必须正规32%无所谓,反正握吃得不多28%不担心,相信店家诚信经营7、长时间不吃北京小吃对您有影响吗?24%有影响,会很馋76%无影响,吃不吃都行8、如果您要带外地朋友去吃北京小吃,您会选择?67%各种北京小吃都有得饭店4%全聚德等知名大饭店32%专卖一种小吃得饭店若干(比如专卖卤煮、炸酱面的地方)25%前门大栅栏、南锣鼓巷等小吃街0%其他9、您看好北京小吃餐饮业的未来吗?60%看好,有铁杆粉丝和发展潜力12%不看好,终会被新型餐饮业如KFC等所击败28%不了解,没看法10、您会推荐亲朋去吃北京小吃吗?66%很可能会34%几乎不会在我们的调查问卷中首先区分了是否在北京长大,因为我们认为在北京长大的人可能会对北京小吃更加有特殊情结。有22%的调查对象从小在北京长大。这22%的人,其中大部分都是护国寺小吃店中的顾客和工作人员。由此可见,为北京小吃捧场的主力军还是北京人。虽然很多外地朋友,或者一些并未在北京长大的北京人,也表示很喜欢北京小吃,但是并不经常吃。我们认为这是因为中国的美食实在太多,北京小吃作为其中一种,只有对有特殊情结的人——诸如从小喝着豆汁长大的老北京人才有持久的吸引力。在第二个问题中,我们没有想到炸糕和豌豆黄的普及程度能够高达40%多,而且远远高于其他小吃。而豆汁41%是在我们预料之中的。看来大家比较偏爱甜口的北京小吃。而且还有53%的人选了“其他”,并注明:驴打滚、艾窝窝、文宇奶酪等等,大部分也是甜食。第三题旨在调查人们对于北京小吃的执着程度,47%的人很执着,专门为了去吃而去吃,动机目的单纯,看来北京小吃还是有相当的知名度和诱惑力的。还有47%的人是旅游时顺便品尝,这也反映北京小吃普及度很高,顺便吃都能吃得到。另外13%的人易经把吃北京小吃作为一种习惯,这其中大部分都是之前提到的,从小在北京长大,对北京小吃有特殊情结的人。第四题旨在调查人们对于何种形式的就餐场所更加偏好,78%的人选择了小吃店,比例很高。第五题,对于就餐环境的满意度调查中,67%的被调查者表示,只要味道正宗,就餐环境怎样都可以接受。20%的被调查者表示“满意”。看来大家对于吃小吃的就餐环境普遍还是十分宽容的。但是也有12%的被调查者表示“不满意”。说明北京小吃的就餐环境在所有餐饮企业中顶多处于中下水平,只是大多数人不介意罢了。第六题关于食材来源,40%的人表示“担心”,32%的人“无所谓”,28%的人“不担心”。也就是说大部分被调查者在吃北京小吃时,并不太关注食材的来源,他们的关注点应该还是集中在食品的味道口感上。第七题也是在调查人们对于北京小吃的执着程度,与第三题的调查目的一样。其中,76%的人表示:长时间不吃北京小吃对他们来说没有影响。这个数字也在意料之中。因为除了北京小吃以外,可选择的美食依旧非常广泛。第八题旨在调查人们对于何种形式的就餐场所更加偏好,同第四题。67%的被调查者倾向于小吃店,这与第四题的调查结果很接近,可以互相印证。第九题关于北京小吃的未来发展,60%的人还是持看好支持态度。第十题,同第九题一样,也是调查人们对于北京小吃的喜爱程度,间接调查北京小吃的发展潜力。有66%的被调查者表示“很可能会”推荐亲朋去吃北京小吃,说明大多数人还是喜爱北京小吃的,能把北京小吃宣传推荐给亲朋好友,说明北京小吃有发展潜力和潜在消费群体。从人们的态度来看,北京小吃的生存现状,基本良好,但离优秀还有相当一段距离。当然,北京小吃的生存状况并非完全取决于人们对它的偏好程度,还有很多其他因素。这里我们只是从被调查者给我的反馈中来提取信息、进行分析、得出结论并提出自己的建议和想法。北京小吃的优势在于它的老顾客、正宗的味道,以及有利的地理位置。这三大优势绝不能放弃,要保持发扬下去。而劣势则表现在竞争方面。如何与其他餐饮业竞争,北京小吃要学会抓住新顾客的消费心理,并迎合潜在顾客的需求和偏好,突出自己的特色及不可替代性。那么通过问卷分析,我们至少可以得出,消费者更加偏好“小吃店”这种就餐场所,“甜食”更容易被广大消费者所接受和钟爱。首先,在设计问卷的过程中,我们确定题目数量要尽可能少,这样会大大提高有效问卷的数量比例。每道题目要有明确的调查目的,并且紧密围绕实践的核心问题,要能够对整个社会实践起到建设性作用。事实证明问卷中的每道问题都是有效的。另外,选项的逻辑要严密且有针对性,还要尽量避免有诱导性的选项。接下来在发放和回收问卷的过程中,我们采取了当时发放当时回收的方式,使得有效问卷的比例达到100%。并且对于如何选择随机抽样调查的人群,在保证有针对性的同时,尽量使得被调查的群体有较大差异性,这样能最大程度确保问卷调查结果的有效性和代表性。同时样本量也很大,多达300,其中100是社会中的陌生人。总的来说,我认为此次问卷调查很成功,希望对整组的社会实践有帮助。