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各位领导，你们好：今天，我要解读的内容是关于xx银行xx分行银医的合作方案，方案会从银行和医院合作有什么必要性，相互合作有哪些好处，我们可以将哪些方面作为合作的切入点等方面进行解读，进一步梳理银医合作的市场发展前景。大家可以看PPT，我也将我今天的主要解读内容做成PPT，以供大家更加直观的理解。不论是做什么，大家都有去医院的经历，也看到甚至体验过这样的情况：挂号处、收费处、候诊区等地方人满为患，再加上很多不遵守纪律的人的存在，导致病人或者其家属在这些流程上花费了大量的时间，同时也给医院工作者带来了很大的工作压力。虽然病者在这些方面的花费时间很长，但是在就诊的过程中花费时间很短，因此挂号排队长、收费排队长、候诊排队长、就诊时间短的“三长一短”的就医现状让不仅不利于患者的就医体验，也不利于医院形象的建设。为了改变这样的情况，我们可以加强医院银行的合作。合作主要从三个方面进行切入：一是业务方面，二是技术方面，三是就医流程方面。在业务方面，主要是通过分析医疗机构管理特点与患者就诊业务流程，将传统银行金融机构的自助办理业务思想创新性的移植到医疗行业，既充分利用自助办理的便捷性，又考虑患者就医环境的复杂性与专业性，同时总结患者就诊与医务人员接诊环节中的各种问题，实现患者从进院办卡注册、充值、挂号、导诊、就医、缴费、检查取药到出院一系列流程的自助化、信息化、简洁化与人性化，将服务进行延伸，为患者提供更为方便、快捷的服务，进一步提高医疗质量和就诊效率，并有效避免医疗信息的重复采集和资金安全等问题。在技术方面进行支持，包括“支持多类卡种交易”，具体表现为我行可联名制作就医卡，卡种可为贷记卡，也可为借记卡，通过刷卡可获取患者信息；“支持更多渠道”，具体表现为银医系统通过后台的统一接入模块支持更多种前端渠道模式，支持多类机器接入统一应用，可实现挂号终端、缴费终端、打印终端、柜面终端、移动终端多种类型的业务接入，让患者就诊更加方便；“账务全程自动化处理”的表现为医院的诊疗完成后，系统自动核对账务，差错自动匹配，自动勾对，自动完成资金清算，医院诊疗资金实时到账。以此将医院信息处理系统、银行核心系统、电子银行、自助设备客户端紧密结合，提升患者的就医体验，减少医院工作者的工作量和工作压力，提高其工作效率和改善医院的形象。在就医流程方面，我行银行卡可以自动获取客户信息，然后通过电子银行/自助设备/短信提醒的对接，实现预约挂号、挂号进展提示，并且实时公布当天就诊医生信息，减轻挂号排队的等待甚至可以自行安排就诊医生；在问诊排队处加入电子银行进行进展提示，比如等候人群数量、排队预计时间等等，可以节约患者时间；增加微信银行，远程问诊，确保患者就诊质量；缴费时可以通过我行电子银行客户端、自助设备进行，减少缴费等待；取药检查时候也可以通过电子银行对检查排队情况进行提示，节约患者时间；在整个就医过程中，电子银行实现全流程跟踪，检查结果可以在手机终端、自助设备便可显示，减少等候时间、节约资源。总的来说就是利用电子银行客户端提示患者去哪里找医生，以及找哪位医生，节省患者就医时间，提升其就医体验。通过已上三个方面作为切入点，实现银医合作，将会为银行和医院带来极大的收益。主要表现为以下几方面：1、建立合作后，医院在银行开立账户，可以实现银行资金归集，拉动我行存款业务，沉淀流动资金。同时，根据资金结算量，在风险可控情况下，为医院提供合理的信贷资金支持，如：应收账款质押贷款、融资租赁贷款等，为我行沉淀存款，增加资金实力。对于医院而言，可以利用我行电子银行产品设计就医全流程自动化系统，也可以利用我行存款业务产品为医院提供利润最大化的资金理财服务，还可以利用我行支付结算工具为医院提供便捷的资金周转等，节约医院成本，提高医院收益。2、建立合作后，银行帮助医院建立相关挂号、到诊、缴费等系统，减少医院人员拥堵现象，方便患者就诊，以此降低医院人工成本，提高医院工作效率。对于银行而言，可以通过系统建立，可以提高我行电子银行客户端的办理及使用，以及提高我行储蓄卡、信用卡的发卡量。3、建立合作以后，医院可以通过客户分级管理，达成先就医、后付款的目标，满足优质客户的就医需求，提高医院服务理念，增加医院利润水平。银行可以通过客户分级管理，吸引客户资源，不仅可以沉淀个人客户，还可以吸收企业客户的资金，提升银行的实力。通过银医合作，可以通过银行提供的电子银行等系统提高医院服务质量，使医院获得患者认可；也可以在医院现场摆放银行展架，办理开卡等业务，实现相互间的联合宣传，提高我行的知名度。总之，能让双方实现互惠互利的目标。通过已上对银行医院合作的方式和获得的效益进行分析，由此我们可以看出双方合作以后具有很大的发展前景，而且双方合作将会给彼此带来很深远的影响。要知道银行中间业务的发展，是以市场为导向，以开阔的视野瞄准市场热点，特别加强对新兴行业、垄断行业的渗透。而医院对于银行来说，不仅是优质的对公大客户，而且医院的就诊患者对银行来讲也是潜在的巨大客户群，孕育着巨大的金融需求。特别是大型综合医院，不但具有医疗资源的垄断性，而且属于非周期性行业，多年来一直高速稳定增长，未来增长潜力巨大。因此，挖掘“医院客户群”的潜在需求，赢得客户的忠诚度，对于银行拓展中间业务、降低经营风险来说具有战略意义。