某香港物业公司企业文化和文明办公制度

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香港悦华置地物业公司企业文化目标:为行业促发展,为环境增改进,为员工谋福利,为社会尽责。服务理念:用我们竭诚尽力,无微不至的服务,为您营造100%喜;核心理念:你的微笑对我们最重要,“合与实”是悦华置地企业精神的核灵魂和精髓。“合”就是保持团结、协调与合作;“实”就是诚实、忠实与实干。管理原则:效率原则规定的事情应在规定的时段办结;质量原则规定的事情办到规定的交付程度;流程原则规定的事情按照规定的程序办理;情感原则规定的事情办出规定的最佳效果;监督原则规定的事情履行规定的监督职责。经营理念:以质量立足市场;以品牌角逐市场;一信誉赢取市场;以实力开拓市场。生存理念:责任在身如履薄冰,未达标准寝食难安。香港悦华置地物业公司文明办公制度办公场所:物品摆放:1、保持桌面整洁、有序,不允许摆放与工作无关的其他用品。2、下班前应将桌面清理干净,办公椅放在办公桌旁的恰当位置。办公秩序:1、工作时间内不得围聚在一起聊天、嬉闹、化妆、吃零食、阅读无关书报或听随身听等;2、中午休息时不得聚众喧哗、打牌、下棋等;3、办公区内严禁吸烟、喝酒;4、公司配置的桶装水只能饮用,不得作漱口、刷杯等;5、员工不得使用一次性纸杯。仪容仪表:头发:发型自然大方,头发整齐清洁,无头皮屑,不可染发(黑色除外)。男职员的头发长度适中,前不及眉,旁不遮耳,后不及衣领。女职员的头发不披散、不凌乱,过肩要扎起,刘海不及眉。面部:随时注意清洁,精神奕奕,女职员要随时保持淡妆,男职员要把胡须刮干净,不能蓄胡须。双手:手保持洁净、经常修剪。保持清洁,不能留长指甲;只可涂淡色系指甲油。服装服饰:工装:工装应干净平整;工装内不能套过分臃肿的衣服;衬衣领口处要注意不能露出内衣;工号牌佩戴于工装左胸。西装:上装最后一个纽扣可以不扣,上装口袋和两侧口袋不能乱放物品,一面鼓胀。衬衫:每天更换为宜:注意袖口和领口不能污垢。鞋袜:男职员黑色系带皮鞋,保持清洁、光亮、无破损;女职员春夏季为半跟浅色皮鞋,秋冬季为黑色半跟皮鞋;男职员穿深色系(黑灰蓝)的棉袜或丝袜,女职员裙装时要着长筒丝袜且丝袜要高于裙子下摆,无论坐站都不能露腿,丝袜以肉色系的颜色最佳。首饰:除一只戒指外不能佩戴其他饰物,头饰以深色小型为好。女士可戴小耳环,但样式不能夸张。行为举止坐姿:多半从椅子的左侧入座臀部紧靠椅背,上身不要靠着椅背而应微向前倾,双手可轻握于腿上或分放于膝前;两脚的脚后跟靠拢,膝盖分开约与肩宽,女职员的双腿并拢坐下或膝盖并拢自然向左或右倾斜。站姿:基本姿势是挺胸收腹、腰背项部挺直、肩膀自然平放不耸肩、身体重心在两脚中间、两臂自然下垂;男职员站立时双脚打开约与肩宽、左手搭于右手上自然半握放于腹前、气度安详自信;女职员双脚脚跟并拢、脚尖分开约45度、右手搭于左手上自然半握放于腹前、气度优雅大方。行走:行走时神态大方自然,目视前方、双臂自然摆动;不能将手插入口袋、左顾右盼、勾肩搭背;不能一边走,一边吹口哨、哼歌曲、嚼食物。点头:微微地点头以示对人礼貌,适用于随便一点的场合。小动作:禁止各种不雅观的小动作:抹鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、打喷嚏、随地吐痰、乱丢果皮、纸屑、烟头等杂物;女职员不宜于在客户面前整理头发、衣服、补妆,实在必要时动作要尽量节制。

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