Lominger67项核心能力详解

LOMINGER67项能力检核表1ActionOriented以行动为导向在机会面前行动迟缓可能太中规中矩，力求完美或厌恶风险可能办事拖拉可能不会制定挑战性很高的目标可能对采取行动缺乏信心可能虽然知道该做什么，但迟疑不决可能缺少激励；对工作感到厌倦或精疲力竭喜欢努力工作以行动为导向，对认为具有挑战性的事情干劲十足即使计划很少，也不惧怕采取行动抓住的机会比别人多可能是个工作狂可能还未进行充分分析就急于制定解决办法可能缺乏战略眼光可能为了尽快完成工作而管理过多过细可能因为漠不关心、疏忽大意而导致个人和家庭的问题可能轻视重要但缺乏挑战性的职责和任务可能忽略个人生活，劳累过度*2DealingwithAmbiguity处理不明朗局面可能对变化或不确定性感到不安可能处理不好复杂问题，不能拿出明确的解决方案或处理结果可能比其他人更喜欢掌握更多资料，并对不确定的事情加以组织。喜欢一成不变、确定无疑的事物在不明朗的局面下效率和生产力较低欲速不达可能有希望结束一切的强烈愿望可能喜欢反复地以同样的方式做事能有效地处理变化能灵活转变做事方式即使不了解全部情况，也能下决心采取行动当事情悬而未决时，不会因此坐立不安不会因为事情没有全部解决而驻足不前能从容地处理风险和不确定事物可能没有充足的数据就得出结论可能用不存在的事情填补空白可能因工作不够明确而让人感到灰心可能低估按部就班解决问题的价值可能摒弃先例和历史可能因追求新奇和冒险而不采用业经证实的解决方案，导致错误发生。可能使事情复杂化3Approachability亲和力与人疏远，不容易接近与人第一次接触时会觉得不自在可能会害羞、冷漠或寡言少语不太表露自己，很难让人看见自己真实的一面不会主动营造亲善友好的关系，可能抱着一种“随它去”的态度可能不善于聆听，或表现得很漠然可能没领会一般人能够辨认出来的社交暗示可能容易紧张不能顺利地与人交流别人容易接近和交谈会努力让别人觉得轻松自在热情、愉快和亲切能敏锐地察觉别人渴望与人交往的焦虑心情，并耐心地对待他们建立起非常融洽的关系是一个很好的听众比别人更早知道情况，及时获得一些非正式的不完整信息，从而作出适当反应可能开会时花过多时间协调关系可能会被误认为随和或容易受他人影响可能太想讨他人喜欢可能回避必要的负面的或不愉快的交易可能设法掩饰真正的问题4BossRelationships与上司的关系与上司相处不好上司在场时可能会觉得不自在可能不会坦然地接受上司的教导和指示对上司的权威处理不当因为和上司的关系不好而在工作中无法出成果能够响应上司，与上司相处得很好愿意为好上司更努力地工作乐于向上司学习，认为上司是好教练，而且也提供了自由空间喜欢向工作上的前辈学习乐于接受挑战和发展自己谦恭受教可能过分依赖上司与高层人士的建议和忠告可能关闭其它反馈和学习渠道可能选择错误的上司作为榜样5BusinessAcumen商业头脑不理解企业的运作方式知识不够丰富，跟不上当前及未来对所在企业和组织有影响的政策、实践、趋势、技术和信息不知道战略和战术如何在市场中发挥作用可能只是一个非常专注的职能专家或技术专家可能仅擅长某一方面的战术对一般业务缺乏兴趣或经验理解企业的运作方式知识丰富，了解当前及未来可能对所在企业和组织有影响的政策、实践、趋势、技术和信息了解竞争知道战略和战术在市场中发挥作用的方式可能过度发展或依赖行业及商业知识与技能，忽视个人、人际交流、管理和领导能力6CareerAmbition职业抱负不清楚自己的职业目标可能感到厌倦，或选错了职业或公司可能不想为取得进步而做出牺牲不懂得职业发展之路以及别人是如何取得进步的不善于自我营销，不知道该如何引人注意羞于提出职业上的愿望和需要沉湎于现有的职业安乐窝，不愿意再冒职业风险知道自己的职业目标是什么，并且积极地为实现这个目标而努力非常清楚自己的职业是怎么一回事让事物随着自己的意愿走不会坐等伯乐来发现自己可能做出不明智的职业选择可能只选择能够应付自如的工作可能给人过分野心勃勃的印象可能对手头工作不够重视可能无法坦然地接受有关职业的建议可能不信任他人为他/她做出的职业决定7CaringAboutDirectReports关心下属对下属的个人需求不是很关心可能太忙碌以致对下属所知不多可能认为工作与个人生活是两回事可能比大部分的人更为工作导向可能对下属严格而没人情味可能缺乏聆听技巧，且也没兴趣知道别人的希望与问题有兴趣了解下属的工作和非工作生活询问下属个人的各项计划,问题与希望了解下属的问题与疑虑愿意听下属诉说个人问题体察下属的工作负荷,对他们额外付出的努力表示欣赏可能对下属无法坚持立场可能给他们太多空间找借口可能无法要求他们超越自己的能力范围好好表现可能对他们的生活介入太深可能无法对下属的表现及潜力做客观的裁定当下属可能在努力时，不知道何时该停止表示关心8ComfortAroundHigherManagement与上级相处轻松自如在较高层上司面前缺乏自信可能显得神经紧绷，无法全力表现被主管问问题时，可能会失去冷静或显得慌乱不知道如何影响较高层主管，或使他们印象深刻可能不了解顶级上司的期望是什么说或做些与现场状况不合的事情在高级管理人员面前能轻松应付在高级管理人员面前不会过度紧张不安理解高级管理人员思考和工作的方式能够和他们有共同的想法并回应他们的要求来确定做事的最佳方式能够巧妙地提出一些可能被认为正确而积极的方案可能过分注重向上经营可能被认为政治化与野心勃勃可能花太多时间在亲近较高层主管、复述他们的立场、并高估了这层关系的意义与利益职业生涯可能过度依赖长官的拥护可能太随意使用机密资料9CommandSkills发号施令的技能较喜欢服从命令可能尽量避免冲突与危机，不愿意激烈抗争，且无法采取坚定的立场可能选择让步与保持沉默太在乎别人会怎么说或怎么想可能太忧虑是否受欢迎、作法对不对，或无法忍受批评可能畏惧冲突或缺乏坚忍精神在压力之下可能无法保持冷静可能缺乏紧迫感喜欢领导别人如有必要，会采取不被大家接受的立场虽然鼓励直率激烈的争论，但也会果断地结束争论并继续前进危急时刻是大家找出方向的依靠昂首面对逆境将艰巨的挑战作为对自己的激励可能没有团队协作精神可能无法容忍其他人做事的方式可能选择强势领导的方式，即使其他较以团队为基础的策略一样可以运作得很好，甚至更好可能不会培养其他的领导者可能引起争议遭到他人否定10Compassion富有同情心可能比大多数人都缺乏爱心或同情心从不过问私人问题；即使被告知也反应冷淡成果是最重要的事，其它的事只会妨碍成果认为私人生活与事业应该分清楚可能在工作时不适当地引用别人的困境当做话题不喜欢和生活紧张、痛苦的人在一起可能不知道如何表示同情心、及如何和有困难的人相处对于别人的缺陷与问题，可能比大部分的人缺乏同情心真心地关心别人关心别人在工作和生活中遇到的问题随时准备帮助别人同情别人的不幸真挚地表现出与别人同喜同悲可能为了和谐而掩饰矛盾面对装病来逃避工作的人时，态度可能不够坚定，且可能做太多的让步可能因为与下属过于亲近，无法对他们客观评价，使其能够多次逃脱处罚可能因与人交往过从甚密而产生麻烦11Composure镇静沉着在压力与焦虑下，变得慌乱且失去镇定可能在把事情搞砸后，才说他不该如此容易被击倒，且变得情绪化、自我防卫、及自我放弃可能对批评防卫而敏感可能愤世嫉俗或郁郁寡欢可能很容易被意外事件击倒，且容易惊慌失措可能促使别人失去镇定或怀疑不安可能会让愤怒、挫折、与焦虑显现出来在压力之下保持镇定不会因为艰难困境而变得自我保护或烦躁在大家眼里是一个成熟的人越是在艰难困境的时候，越撑得住有能力处理好压力不会因为意外变故而失去自我平衡受到阻碍时不会表现出沮丧危机发生时能起到让大家安定下来的作用可能不会恰当地表达感情可能被认为冷漠而缺乏爱心在某些状况下，当其他人表现感情时，他却可能显得很低调可能很容易被误解可能无法和那些行动、决定较以感情为基础、而非以思考为基础的人处得很好*12ConflictManagement冲突管理避免在任何情况与任何人有冲突可能会尽量包容，并想和每个人和平相处可能会因为冲突而变得沮丧，且自己忍了下来无法在冲突的压力下，坚持一段长时间并从中获益很快就放弃并答允意外地就卷入冲突，而无法在事前看出端倪会让事情恶化，而不是马上处理怀着观望态度，希望事情久而久之自然消失可能会过份好斗，每次争论都要赢勇于面对冲突，将冲突视为机会;迅速了解情况；能够专心听取他人意见；能够在困难的情况下达成协议，并公平地解决争端；能够找到共同立场并取得合作，将反对的声音减弱到最低可能显得过于自信、咄咄逼人可能介入干涉其他人的问题在其他人未就绪之前就急着提出方案对公开辩论有强烈的影响力可能花费太多时间处理顽固的人及无法解决的问题13ConfrontingDirectReports勇于面对下属不喜欢传达负面的讯息给下属耽搁、回避问题一直到不得不行动时可能无法传达明确的标准、或提供很多的回馈让问题恶化，希望它们能自然消失可能会找借口让自己很快让步可能给别人太多的机会即使当每个人都失败了也不追根究底标准太低，或选择当好好先生果断及时地处理有问题的下属不会任由问题发展定期的与下属进行绩效评核并及时予以讨论当所有其他的努力都以失败告终时,勇于做出解雇下属的决策果断处理肇事者可能对有问题的下属处理过快对问题可能没有充分努力处理可能期望在很短的时间内好转可能期望奇迹*14Creativity创造力狭隘、步步为营、并且保守可能较留恋过去，并较喜欢陈腐、不变的事物背景知识有限避免冒险，且缺乏勇敢、创新的企图不会把外来的想法与自己的领域相契合可能对创意如何运作一无所知用老旧的方法来解决新的问题可能会对其他人的创作精神泼冷水提出很多新颖独特的想法轻松建起各种原本毫不相关的概念之间的联系参加脑力激荡活动时，常常被大家认为很有创意和很能增加价值可能对仅有边际效益的想法过于着迷，结果浪费了时间可能同时介入太多事情想法产生后，可能不会贯彻执行可能杂乱无章，或没有能力照顾细节可能是个独行侠，而不愿做个傻瓜队员与那些较无创意的人，可能关系处得不是很好15CustomerFocus以顾客为中心没有把顾客放在第一位可能认为顾客已经知道他们自己的需要可能把重点放在内部的运作上，而没有预期到顾客突发的问题可能没有先采取行动─因此也无从遇见或认识顾客不喜欢与新的人接触可能不愿意处理顾客的批评、抱怨、及特殊需求可能无法好好聆听顾客的声音，也可能心存防卫可能不花时间与顾客接触致力于满足内外部顾客的期望和要求取得第一手的顾客资料，并利用这些资料来改进产品和服务行动的时候把顾客放在心上建立和维持与顾客之间的良好关系，赢得顾客的信任和尊重可能对顾客的要求反应过分积极可能太乐于回应顾客无理的要求，而改变建立已久的程序与时间表可能破例太多，因而无法建立一贯的政策、惯例、及程序，来让其他人依附遵循过于信守目前的顾客需求，以致无法有突破性进展16TimelyDecisionMaking及时地做决定决定、宣布事情缓慢保守又谨慎可能会延迟事情，寻求更多的讯息来建立信心与避免冒险可能是个完美主义者，每件事都要做对，强烈保护自己免受批评可能乱无章法，并总是仓促成事以因应期限对于复杂的问题可能很慢才能下决定总是及时作出决定，即使在信息不完全、时间紧迫和压力很大的时候也是如此能够迅速作出决定可能未恰当考虑信息就贸然做出结论并采取行动可能会陷入不得不做决定的困境可能在做决定之前会