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爱是正大无私的奉献——正大集团企业文化主讲人：郑健一.正大集团正大集团在泰国的名称叫“卜蜂”。“卜蜂”为泰语的潮州音，是发展的意思。用两个英文字母代称：CPGroup(CharoenPokphand)。在泰国，无论走到哪里，一说CP就知道是指卜蜂集团。CP意味着繁荣和进步。一.正大集团创建于二十世纪二十年代初期的正大集团(前身为“正大”庄菜籽行和“正大”试验农场)是一个以泰国为基地的多元化的大型跨国公司，70多年后的今天，已然跻身世界500家大企业行列，被美国《未来》杂志评为亚洲十大优秀企业之一、世界十大华人企业之一、在全球的公司有260家以上。一.正大集团正大人有“无限成就，积极前进”的人生观，（70多年来，从无到有，不断前进，成就显赫，仅以50年代与90年代比，50年代拥有资金20万美圆，到了90年代则拥有53亿美圆了）。二.正大在中国的投资事业1979年正大率先进入中国，在华投资项目遍布全国除西藏、青海之外的所有省区，相关公司多达140个以上。投资行业领域：农牧业、水产业、石油化工、机械制造、医药、房地产、零售配销、金融等。三.正大的理念正大使命：正大中国、振兴实业正大农牧企业的使命：立足正大、繁荣农牧，经营理念：创造物美价廉的动物性蛋白，提高人们的生活水平。三.正大的理念农牧企业的经营策略：农牧企业化、畜禽工业化、肉蛋商品化、管理现代化、乡村都市化企业文化：全心全意、忠诚可靠、积极勤奋、吃苦耐劳、知恩达理。三.正大的理念一个中心：以创造价值为中心二个基本点：做人，做事做人：堂堂正正做人做事：圆圆满满做事正大的一个中心，二个基本点公司成长员工成长做人----认认真真做人外靠顾客和供应商内靠员工做事----快进快出大进大出量质并重多快好省管理的基本着力点方向：找对的事去做；把对的事一一做对。要求：目标至上（多）提高效率（快）品质第一（好）降低成本（省）目标：追求效果与效率三.正大的理念四项基本原则：有利于国家、有利于顾客、有利于股东、有利于员工四.正大的战略——一条龙垂直整合1.一条龙垂直整合的产销体系范例——谷物事业(育种、种植、农药、肥料)——饲料事业——禽畜水产育种事业(肉鸡、蛋鸡、肉猪、鱼虾)——动物健康防疫事业——肉品加工事业及深加工事业——零售配销网事业四.正大的战略——一条龙垂直整合垂直整合：——整体规划：规模(经济)性；灵活(调度)性；节约(环节)性；——个别计算：目标责任清楚；成效效益明确；个人积极提高；四.正大的战略——一条龙垂直整合2.长期发展计划——商品多元化：九大企业群（农牧、水产、种子农化、石油化工、房地产、汽机车工业、零售服务、国际贸易、电讯）——市场多国（区）化：泰国、印尼、中国、新加坡、马来西亚、美国、土耳其、葡萄牙、日本、比利时、越南、缅甸、台湾、香港…——资源全球化：原料、人才、信息四.正大的战略——一条龙垂直整合3.正大的动态组织结构与管理动态组织结构——幕僚与直线之配合直线(利润中心)：供、产、销、修、建，分散但大量性之实际操作；幕僚(成本中心)：人、财、会、培训、制度、企划、追踪考核等，集中但小量性书面作业。四.正大的战略制度化管理(天龙八部)——职责说明书；——核决权限表；——双线报告(主线和副线)；——三级决定(提、审、核)；——作业制度书面化/合理化/电脑化——每周经营检讨会(由总经理主持/半月工作计划检讨报告表/每月业绩核财务报告表/每季深入经营检讨会)四.正大的战略科技品质与人性管理之重视——品质第一；——与第一流公司合作；——引进及研究新科技；——适才适所；——员工股东；——终身雇佣，终身训练，终身晋升四.正大的战略两句铭言：事在人为，功在追踪事在人为——金钱、机器、土地、厂房等本身不会做事，只有人有灵魂，才会做事；功在追踪——若只有辩论，只有计划，但不执行，不追踪，终究也不会成功。只有紧密追踪才会成功。PDCA是车轮，滚动运转企业存。注重团队和谐培育团队精神“一个人的生命总是有限的，只有集体、团队才能生生不息，永远存在、发展，我们正大有很好的团队，很有希望一代接一代跑下去。”“做团体之人，独木不成林。”——谢国民四.正大的战略4.正大的人才战略与人才观正大是一个大舞台，为各种各样的人才提供表演的空间。人才第一，以人为本，适才适所，知人善任四.正大的战略人才本地化——本地人精通本土语言，熟悉当地文化与习惯，熟悉本国国情、商情、经济体制及有关的政策法规——有助于同当地顾客、员工、政府机构、民间团体等结成良好的关系——可避免外来经理人员频繁调换，有助于保持企业经营策略连续性等优势——特别注意在本集团内培训灌输渗透正大企业文化和正大经营观念，改变气质，从而保证了子公司与正大本部、各部门的一体化。四.正大的战略发扬群力，事在人为——十年树木，百年树人，培养人才不容易，但必须即时长期、持续、慎重的做；——“买人才”比“买机器设备”困难及重要；——慎始(少林寺选徒法)可形成强兵强将阵势；——荒始(随意用人，庸才泛滥)会导致人事癌症服务社会，回馈大众。企业如果对社会没有建设性，不能给消费者提供最好的商品，即使可以用广告蒙骗一时，可“上帝”决不会再次上当，这个企业必定无法生存。对所有有恩于正大的国家，正大都要报答，不能想象，一个不爱自己的父母、兄弟、同事、朋友的人，怎么会爱大众百姓和生他养他的土地！没有爱心，怎么会想到为富民强国做有益的事情。-----谢国民‘持诚守信奉献爱心五.正大的经营观—顾客满意，合理利润正大认为：企业经营是世界上最难的事：使顾客满意和赚取合理利润是一对不好统一的矛盾，而企业又必须在这对矛盾的统一中才能维持企业的生存和成长。企业经营是世界上最美妙的事：企业经营通过资源的有效配置，追求以最小的投入获得最大的产出，是化无为有，化小为大，化死水为活水的美妙行为。五.正大的经营观—顾客满意,合理利润正大认为：企业经营是世界上最慈善的事，为国家发展经济，为人民提供就业机会，为社会创造财富。顾客满意是利他，优秀的企业是首先利他，同时便能利己，这是最佳境界。六.企业的有效经营正大集团认为：企业有效经营是指企业组织能够受到广大社会顾客的欢迎(即顾客满意)，又能赚取合理的足够的利润(即合理利润)。有效经营的理念构架合理利润顾客满意一流事业不合理利润顾客满意二流事业合理利润顾客不满意三流事业不合理利润顾客不满意四流事业六.企业的有效经营有效经营者：一流事业：利人利己，能耐竞争，而生存成长无效经营者：二流事业：利人损己，不耐竞争，不能生存三流事业：损人利己，唯有独占和垄断才能生存四流事业：损人不利己，不能生存。六.企业的有效经营顾客满意是利他，而企业不仅要利他，还要利己。只利他不利己的企业在长久亏损下会走向灭亡；只利己不利他，终究要被竞争者打败或顾客抛弃，也要灭亡。所以，“顾客满意”与“合理利润”是有效经营的二个最高准则。这与中华文化的利己利人思想是相吻合的。正大企业文化的若干特色与内涵1）人生观：无限成就，积极前进。做人：良好的人际关系，善于团结，与人合作；做事：大处着眼，小处着手，做人谦虚，做事认真。2）时间观：眼光超前，做好当前，今天问题，今天解决。0102030405060708090第一季度第三季度东部西部北部正大企业文化的若干特色与内涵3）变化观：企业的经营在于不断发现问题、解决问题，自己不会解决要向别人学习。以开放的胸怀看待和欢迎变化，变化之中蕴藏着机会。4）速度观：快速发展，于前进中解决问题。企业追求发展的速度应当快一点。以紧迫感达成目标。正大企业文化的若干特色与内涵：高科技，高效益，5）效益观：高科技，高效益，大规模，高效益。6）竞争观：外部竞争---欢迎竞争，善待竞争，努力比竞争对手做得更好、跑得更快。内部竞争---竞争不是斗争，竞争更要合作。正大企业文化的若干特色与内涵7）有形无形观：企业主管不能只看有形效益，如资产、设备等，还要看无形效益，如企业文化、形象、服务态度、顾客忠诚度等。8）环境观：企业经营有八大外部环境，即政治、经济、法律、技术、人口、文化、社会、教育，这是企业不可控制的因素，只能趋利避害，一位高级主管要洞悉环境，化不利条件为有利条件。正大员工应知：三个终身----终身雇佣、终身培训、终身提升；扮演好三个角色----好的供应商不供不良品；好的制造商不制不良品；好的客户不受不良品。正大员工应知：三个淘汰---淘汰不合格的产品；淘汰不合格的客户；淘汰不合格的员工。正大的“三讲”——讲学习讲管理讲形象正大的“三讲”并不是赶时髦，不是生搬硬套，而是集团对各级主管和员工长期、一贯的要求。正大的“三讲”——讲学习----建立学习型组织；学习新观念、新知识、学习技术和管理技能。正大是所大学校。讲管理----管理是各级主管的职责，没有管理就没有绩效。没有夕阳的产业，只有夕阳的管理。数字会说话，管理见真章。讲形象---主管、员工的形象代表了公司的形象，正大人的形象应当是有社会道德、职业道德、专业修养的从业者。