DELL硬件日志收集方法

收集TSR日志方法一:通过Lifecycle来收（需要重启服务器）收集TSR日志方法二:通过iDrac卡来收集（不需要重启服务器）方法一：通过Lifecycle来收集准备工作：准备好一个U盘（8G或者16G2.0U盘）具体步骤：1,重启服务器，机器重启至出现F10的选项时，按F10进入Lifecycle界面。2，选择左边硬件诊断（HardwareDiagnostics）选项，点击导出技术支持报告（ExportTechSupportReport）3，勾选IagreetoallowtechnicalSupporttousesupportreportdata，选择Next4，勾选Hardware,RAIDcontrollerLogs,OperatingSystemandApplicationData.（前两个要勾选上，第三个操作系统选项如果勾选不上，就不要选了）后点击Next5，点击SelectDevice选择您的U盘，点击下一步6，点击Finish完成7，在此界面稍等几分钟8，导出日志成功，选择OK。然后将生成在U盘上以TSR开头的.Zip日志文件回复给我们方法二：通过iDrac卡来收集一、准备材料：一台笔记本、一条网线二、搭建网络：如果有红色圈圈处网口请将网线连接到此处idrac专属口，另一端连接您的笔记本电脑专用iDRAC接口需要许可证才能使用，如果您的服务器无购买许可，请连接到1号网口如果没有单独IDRAC网口，那请将网线连接到1号网口，服务器1号网口将暂时被占用。将笔记本的IP和子网掩码设为：192.168.0.121255.255.255.0（注：第一个网口默认是和idrac共享的，idrac默认的IP：192.168.0.120255.255.255.0）三、在笔记本上打开运行命令框界面（windows键+R键，键入cmd），输入:ping192.168.0.120四、有ping成功表明现在可以直接访问IDRAC五、打开IE或其它浏览器六、接下来跟登入普通路由器的管理界面一样,在浏览器输入管理IP,会提示一些警告,点忽略七、默认用户名小写root密码小写calvin八、抓取日志：步骤如下：1.登录iDRACWeb界面之后，转至Troubleshooting（故障排除）（图1）。2.然后选择选项卡SupportAssist（技术支持报告），3.单击EditCollectionData（编辑收集资料）（图1）。图1：选择正确选项4.选中硬件和RAIDControllerLog（RAID控制器日志）复选框（图2）。5.单击Apply（应用）（图2）图2：收集设置6.单击ExportSupportCollection（汇出支持收集）（图3）。图3：启动汇出过程7.将在屏幕上方的进度条中显示进度（图4）。图4：进度条8.收集报告/日志后，您必须单击OK（确定）下载文件并指定目的地（图5）。图5：下载日志9.如图选择保存目录，进入对应的文件夹，可以看到生成的日志生成日志文件名格式如图，将TSR开头的.Zip日志文件回复给工程师分析