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护理交接班规范中医科邓小英主要内容•交接班的意义。•晨会交接班和床边交接班存在的问题、原因及对策。•如何规范交接班。护士交接班工作是护理工作的一个重要部分，也是易发生护理缺陷的环节之一。交接班的意义护士早交班既是对前一天病人病情的总结，也是对治疗和护理工作的概括和评价，同时为下一步临床护理提供依据，使患者的治疗护理不间断，保证护理工作的连续性。晨会交班存在问题交班者交班内容不准确（准备不够）、不全面；交班条理不清晰，重点不突出；医学术语使用不准确、不恰当；交班者声音小,语言含糊；精神倦怠，仪表仪容不整；接班者在思想上不够重视晨会交班；对所交患者的疾病或相关知识不了解；晨会时注意力不集中;1.交班前未能做好晨间护理,病房不够整齐;2.个别护士对患者病情了解不够,交接班脱节；3.进入病室或交接患者时没有问候声;存在问题床边交接班床边交接班4.交接无重点，忽略专科交接的内容；5.留置管道交接不清;6.翻身不规范;存在问题床边交接班7.护士长对存在的问题没有及时给予指导;8.洁污流程不清;9.手卫生落实不到位;10.无带教、提问;存在问题护士责任心不强，缺乏良好的职业道德护士专业知识缺乏缺乏有效的临床指导护士工作繁忙缺乏规范的交接班流程原因分析1.转变观念，加强职业道德教育，培养护士严谨的工作态度核心制度的落实，需要护理人员从观念上转变，不是流于形式。作为管理者一定要加强对各级护士的职业道德教育，培养慎独精神。床头交接时护士主动问候患者和家属，了解患者进食、睡眠情况、有无不适主诉等。对策12.提高护理人员专科知识水平定期对护理人员进行专科知识培训，护理部、科室每月组织业务学习，要求参与者认真查阅相关内容，及时掌握相关专业知识的最新进展，提高护士专业知识水平。使护士在交接班时准确地观察患者的临床表现、病情变化，交接患者现存的问题、正在进行的治疗、异常情况的处理等。对策23.有针对性的重点进行交班床头交接班时按照病床序号逐一进行，查看全病区所有的患者，有重点交接新入院、危重症、手术、特殊治疗的患者。对策34.给予有效的临床指导护士长要加强继续教育，不断提高自身业务水平和管理水平。在交接班前提前15分钟到岗，了解病区整体情况及危重患者的病情、检查医嘱执行情况、危重患者的护理记录、重点查看危重病人和新入院患者护理措施的落实情况，这样才能及时发现问题并给予有效的指导，不断提高护理质量。对策45.指定切实可行的交接班流程•由于护理工作的繁琐，工作内涵丰富，在交接班时既要保证质量，又要提高效率。因此必须根据核心制度的要求和科室的特点制定交接班流程，每班进行床头交接班；•床旁交接的内容包括：床旁问好、观察患者生命体征、输液情况、管道情况、检查皮肤及卧位情况、基础护理质量、了解患者心理动态。对策5晨会交接班流程晨交班前准备工作•1、夜班护士在交班前除做好病人病情、床单位方面的准备，还应做好交班时的周围环境准备；•2、责任护士提前15～30分钟到岗，在交班前应了解当天病区情况，清点物品、了解新入院、抢救、病重、病危病人夜间的病情变化及治疗、护理重点，做到心中有数；•3、护士长提前15～30分钟到岗，巡视病房，了解病区危重、卧床患者，新入院患者，疑难、病情有特殊变化的患者病情，检查各项护理措施的落实情况及夜班护士的工作质量，评估当天工作量，根据当天工作重点做出计划并进行合理的分工；•4、交接班人员8:00前进入医生办公室准备交班，要求着装仪表规范。•5、夜班护士应熟悉交班内容，详细报告病情并突出重点；晨会交班规范1、每日上午8：00准时交班，全体护士均参加，集体站立于医生办公室中，参加人员精神饱满、思想集中、严肃认真、着装整洁、挂牌上岗。交班站位：按矩形站位，交班医师、交班护士在一边正中站位，科主任、护士长分别站于医护交班人员对侧，其他医师、护士按职称在办公桌两侧依次排列。•2、重点突出、简明扼要地由夜班护士晨会背诵式报告本病区患者总数，24小时出入院、转科、危重、死亡、一级护理人数，以及新入院、危重病人、病情有特殊变化者所出现的病情变化，治疗护理情况，各管道的留置引流情况；有特殊检查、行为异常、自杀倾向的病人的病情变化及心理状态。接班护士应认真听取记录交班内容，不清楚时应提出质疑。•3、护士长应检查护士着装，注意护士是否认真听交班内容并根据情况提问，点评夜班工作，同时强调当天的工作重点等。口头交班演示新收7床,刘笑春，女,73岁，诊断：上消化道出血，因上腹疼痛伴黑便、头晕、乏力1天于8:40平车入院。入院后积极处理，给予止血、护胃对症支持治疗，嘱绝对卧床休息，暂禁食，昨日下午解黑便50ml，睡眠欠佳，现患者腹肌稍紧，6：00体温38℃，R20次/分、BP130/80mmhg。，未诉头痛。7:00自解大便，黄色稀软，未见黑便，输液未完，还余500ml能量。接班者准备危重、、病情有特殊变化者查新入院病人查危重瘫痪病人查大小便失禁病人查置管病人查高危跌倒、压疮病人看医嘱看交班报告看体温本看护理记录四看五查一巡视关注重点病人！！床边交班流程交班进入病房的顺序交班护士在前依次为接班护士护士长及其他护士床边交接班站立位置病人接班护士床头护士长辅助护士辅助护士护理组长交班护士床旁问好规范语言：（1）交班者：得体称呼，您好！现在感觉怎么样了，有什么需要我帮助的吗？（如患者有需要，应帮助解决）我就要下班了，谢谢您的配合和支持，接下来由﹡﹡护士接班，有什么问题可以找她。（2）接班者：得体称呼，您好！现在由我接班了，本班我是您的责任护士，您有什么问题可以随时告诉我，我会尽力帮助您。规范动作：态度热情、和蔼，点头微笑。禁忌：表情淡漠、语言生硬。口头交班内容•床号、姓名、性别、年龄、•诊断•主诉及入院时间•病情变化•治疗及用药情况•现病情观察患者生命体征•神志、意识、瞳孔•心电监护者测量生命体征核对输液及输液卡执行情况查对病人输液情况（量、性质、滴速、管道连接）观察输液部位情况观察输液情况检查留置管道情况氧管胃管尿管各种引流管固定情况是否通畅开放时间放置位置液体的性状（色、味、量）出入量记录情况检查近侧皮肤先夹管再翻身检查对侧皮肤取舒适体位后松管记录检查皮肤、取舒适体位护士长/护理组长点评护士长点评：返回护士站，站位：护士长、交接班护士，其他护士按职称高低排站。护士长对夜班工作、疾病专科护理要点及当前护理工作进行重点点评，体现专科学术水平，并结合病情进行相关知识提问，以强化护理人员对专科知识的学习和提高。床边交班演示接班者：“大哥，早上好，好点了吗？”接班者：（测BP、P、R正常）交班者：病人现在输液为林格氏液接班者：(动作：查通畅、肿胀)输液通畅接班者：吸氧管在位通畅交班者：是的，氧流量是2升/分接班者：各引流通畅（动作：检查胃管、尿管、腹腔引流管情况）接班者：病人皮肤怎么样？交班者：皮肤是完好的（动作：一起检查皮肤）护士长/护理组长总结新病人侧重健康教育，融洽护患关系。危重病人侧重病情观察、治疗、护理、用药、心理状况、检查情况，包括本班已完成和需下一班完成的工作，检查导管、皮肤状况等。置管病人侧重管道是否通畅，受压，敷贴清洁，有无回血、松脱等出院病人侧重出院指导，征求意见等不同病人交接重点特殊检查与治疗病人的交接•检查治疗前：需查看病人的皮试、皮肤准备、胃肠道准备、检查前备药、用药情况。对于检查治疗后的病人，需查看病人的体位、肢体血运或穿刺点敷料有否渗血，对检查治疗用药的反应。转入、转出病人的交接•转入病人交接：•1、与转出科护士交接;•2、查对病人当日治疗完成情况及带人的药物;•3、查看病人的生命体征及皮肤情况;•4、查看转出科护理表格书写完成情况，若有疑问向转出科护士提出修正意见。（包括评估单）;•5、填写转科病人交接登记本。•每位护士在跟病人沟通前均礼貌的问候病人、自我介绍、询问病人的感受。•注重交接班工作的严谨性,对特殊患者的病情不必让患者知道的应在办公室讨论,以免引起不必要的纠纷或给患者带来不安和心理压力。交接班注意•交班护士：告知患者我们现在进行交班，使病人感到亲切和被尊重，向接班者交代病人情况（姓名、年龄、诊断、入院时间、原因、入院后阳性症状体征、目前治疗、护理、存在问题及心理状况）。•接班护士：询问、查看患者情况，安慰患者，介绍主管医生责任护士，目前治疗护理及注意事项、交待饮食、指导功能锻炼。交接班注意•护士长：向患者了解入院介绍掌握程度（入院后立即做的宣教：如科别、病房设施、环境、探视制度等，如尚未做这方面的宣教，届时可补充宣教），检查治疗执行情况、住院期间该注意的问题。•床边交接班时要做到“交班者动口，接班者动手”接班时发现的问题有交班者负责。接班后因交接不清发生的问题有接班者负责护士交接班十不交十不接病人病情不清，不交不接治疗药物不清，不交不接危重病人床单不整洁，不交不接病人输液外漏不处理，不交不接抢救病人经过不清，不交不接当班护理记录不完整，不交不接新人入院评估未完成，不交不接病人特殊治疗未完成，不交不接药物过敏试验结果未观察，不交不接病房药品物品不齐，不交不接NOEXCUSE!制度的生命力在于执行！没有任何借口！