四仪容礼仪

《商务礼仪实务》项目四仪容礼仪任务一认知仪容任务二发型礼仪任务三化妆礼仪任务四肢体礼仪任务五香水礼仪任务六商务舞会任务一认知仪容礼仪问题•Q1仪容塑造有什么重要意义？•A．仪容塑造有助于个人形象气质的提升。B．仪容塑造反映一个人的工作态度和综合素质。C．仪容塑造反映组织的“产品质量”。礼仪故事——松下幸之助的眼镜•一天，松下幸之助收到一家眼镜公司给他写的信，信里说到，在电视里我看到眼镜影响了您的形象，您到店里来，我给您配一副新的眼镜。•起初松下幸之助并没有理睬，但找个公司三番五次给他写信，最后这个公司的经理亲自过来邀请松下幸之助去他们店里一趟。松下一看对方是一个60多岁的老者，绝对不像是一个骗子，于是就答应去一趟。•到后一看，眼镜店特别大，实力特别雄厚。松下幸之助想，他不是想靠我的眼镜发点财，因为这不是一家小公司，不缺我这一个客户，那又是为了什么呢？他就问那位经理。经理回答说，您的职业需要您出差到外国去，您戴的眼镜不好，外国人会误以为本国没有高级眼镜店，为了杜绝外国人看不起，我必须让您戴一副好眼镜。此后，松下幸之助经常跟他的员工谈起这件事，强调注意仪容的重要性。礼仪故事点评仪容有多重要？大到代表一国形象，小到决定个人前程，良好的仪容往往让人更容易产生信任之感。礼仪学堂•一、仪容的内涵•二、塑造仪容的意义和原则一、仪容的内涵•（一）仪容的概念•仪容——一般指一个人的外观与外貌，广义上是指人体所有不被服饰遮住的部分适度的礼仪装饰，包括发式、面容、颈部、手部等装饰。•（二）仪容的构成•发型礼仪•面部（含颈部）化妆礼仪•手臂的装饰礼仪•腿脚的装饰礼仪•……二、塑造仪容的意义和原则•（一）仪容塑造的意义•（二）仪容塑造的原则（一）仪容塑造的意义•1.仪容塑造反映工作态度良好的仪容塑造可以反映出个人对于工作谨慎、细致的态度。•2.有助于个人形象的提升仪容塑造有助于给人留下良好的印象•3.仪容塑造反映综合素质良好的仪容塑造反映一个人对于生活品质、工作品质的追求，也是个人能力及综合素质的体现。•4.个人仪容塑造反映组织的“产品”质量员工的仪容仪表代表着一个公司的管理水平，也从侧面反映了公司产品的品质。（二）仪容塑造的原则健康礼貌协调美化自然仪容塑造原则任务二发型礼仪礼仪问题•Q1关于发型的选择，哪些说法是正确的？•A．简洁大方的发型有助于个人形象气质的提升。•B．在商务活动中可以根据自己喜好随意选择发型，越让人留下深刻印象越好。C．学生适合选择简洁明快的短发或者马尾发型，给人清爽活力之感。礼仪故事——林肯对长相的要求•曾有人向林肯推荐一个人，此人才能卓越，但林肯见后没用他。•推荐人：“您为什么不用他呢？”•林肯：“我不喜欢他的长相。”•推荐人：“啊，那相貌好坏可是上帝负责的啊！”•林肯说：“不，40岁以前上帝负责，40岁以后应该自己负责！”礼仪故事点评•俗话说：三分长相七分打扮。•人不可以选择自己的长相，但是可以修炼自己的相貌，相貌往往决定别人对你的第一印象，它往往是由发型、化妆、香水等因素来决定的，因此，人们应该注意自己的仪容，商务活动中尤其如此。礼仪学堂•一、发型的选择依据•二、发型塑造及礼仪一、发型的选择依据•（一）头型因素•（二）脸型因素•（三）五官因素•（四）体态因素•（五）职业因素（一）头型因素•1.头型大头型大的人，不宜烫发，最好剪成中长或长的直发，也可以剪出层次，刘海不宜梳得过于太高，最好能盖住一部分前额。•2.头型小头发要做得蓬松一些，长发最好烫成蓬松的大花，但头发不宜留得过长。•3.头型长由于头型较长，故两边头发应吹得蓬松，头顶部不要吹得过高，应使发型横向发展。•4.头型尖头型的上部窄，下部宽，不宜剪平头，剪短发烫卷，顶部压平一点，两侧头发向后吹成卷曲状，使头型呈出椭圆形。•5.头型圆刘海处可以吹得高一点，两侧头发向前面吹，不要遮住面部。（二）脸型因素1.椭圆脸形是一种比较标准的脸形，大部分的发型均可以适合，并能达到很和谐的效果。2.圆脸形圆形脸给人以温柔可爱的感觉，较多的发型都能适合，须注意修饰两侧头发在前侧吹成半遮半掩脸腮，将头顶头发吹高一些，不宜做太短的发型。3.长方脸形长脸型的两侧较窄，呈上下长、中间窄的状态。应避免把脸部全部露出，适合留刘海，尽量使两边头发有蓬松感，不宜留长直发。4.方脸形方脸形又称国字脸，在发型设计时要设法从视觉上拉长脸型，造成柔和之感，可留长一点的发型，不宜留短发。5.正三角脸形正三角脸型像梨型脸，也称倒瓜子脸，额头窄小，下巴两边比较突出，可将刘海可削薄薄一层，垂下，最好剪成齐眉的长度，使它隐隐约约表现额头，用较多的头发修饰腮部，不宜留长直发。6.倒三角脸形倒三角脸型也叫瓜子脸，额头宽，脸型由上往下变窄，下巴突出，是理想的脸型之一。设计发型时重点注意额头及下巴，头发长度超过下巴两公分为宜，并向内卷曲，增加下巴的宽度。7.菱形脸形这种脸形颧骨高宽，设计发型时，重点考虑颧骨突出的地方，用头发修饰一下前脸颊，把额头头发做蓬松拉宽额头发量。（三）五官因素•1.高鼻子•可将头发柔和的梳理在脸形的周围，从侧面看可以减少头发与鼻尖的距离。•2.低鼻子•应将两侧的头发往后梳，使头发与鼻子距离拉长。•3.大耳朵•不宜剪平头或太短的发型，应留盖耳长的发型，且要蓬松。（三）五官因素•4.小耳朵•小耳不易夹头发，所以太多、太厚的头发不宜夹存耳朵上，往后梳时应用饰发夹。•5.宽眼距•头发应做的蓬松一点，不宜留长直发。•6.窄眼距•两侧发型可以做成不对称式，若对称的发型可以将一边的头发搁在面部，另一边的头发搁在耳后。（四）体态因素•1.瘦长型•身材瘦长的人，多数脸形也是瘦长的，一般颈部较长，应采用两侧蓬松，横向发展的发型，如：大波浪。•2.肥胖型•一般颈较短，头发不宜留长，最好采用略长的短发式样，两鬓要服贴，后发际线应修剪得略尖。•3.短小型•适合留短发，如留长发，则应在头顶部扎马尾或是梳成发髻，尽可能把重心向上移。•4.高大型•不宜留短发，根据个人脸形、嗜好选择中长发。（五）职业因素•1.工作时需戴安全帽者•发型不要做得太复杂，应尽量剪成短发或是长发扎辫子，保持整洁美观即可。•2.运动员或学生•发型可做成轻松而活泼的短发型，或留长发扎成马尾，清爽易梳理。•3.文秘或公关人员•由于社会活动较多，头发最好留长一些，以便能经常变换发型来适应各种不同的场合。•4.教师或机关工作人员•发型应简洁、明快、大方、朴素的发型，表现出淡雅、端庄的感觉。二、发型塑造及礼仪•（一）塑造合适发型的步骤•（二）塑造合适发型的礼仪（一）塑造合适发型的步骤•1.洗发•洗发水的使用→清洁→冲洗→干发•2.护发•（1）直接护发•一般的日常护发可以选择护发素来进行，除此之外还可以选择专业发膜。•（2）间接护发•间接护发就是通过饮食、睡眠等调理，让头发营养充足，达到护发、美发的目的。•饮食方面，可以食补肝肾、益精血类食疗膳，选用熟地、枸杞、淮山药、何首乌、桑葚、黑芝麻、黑大豆、菠菜、胡萝卜、核桃等。也可经常补充一些头发生长所必需的铁、硫、维生素A和优质蛋白质等物质，以达到养发护发的目的。另外，在饮食中减少纯糖（如蔗糖、甜菜糖等）和脂肪的摄入，注意摄取含碘、钙、蛋白质丰富的食物，如海带、紫菜、鱿、鲜奶、鸡蛋、豆类，亦可达到护发的效果。•3.发型塑造•（1）用电吹风修饰发型•使用电吹风时，先将头发上的水分擦干，然后将吹风机在头发20—25厘米以上的距离进行吹发，不要直接吹头发，主要多吹发根，时间不宜过长，否则会使头发失去水分和油脂，使之变黄、起静电。•（2）用造型产品为发型定型•造型定型产品一般有啫喱膏、啫喱水、摩丝、弹力素、发蜡等，它们能使头发在一定程度上定型，较适合于卷发造型。涂抹造型产品时，要由发梢向上轻轻揉搓，不要由发根向下，会使头发拉直，破坏卷发，一般在头发七八成干时使用效果比较好。此外，在使用造型产品的时候一定要注意适量，不能满头发蜡油油亮亮，或者香味浓郁，给人造成不愉快之感。（二）塑造合适发型的礼仪•1.女士长发礼仪•盘发时一般需要注意几点：•（1）发髻的位置不能过高，应在中耳左右。•（2）额头、眉毛要露出，碎发用定型水固定。•（3）发箍应选择简单大方的款式，或单位统一配发的款式。•2.女士短发礼仪•女士短发应该拢在耳后，不能留有碎发。工作场合不允许染发，喷彩色发胶、发膏，如头发花白者需染成自然黑色。在使用必要的发卡、发带时应选择朴实无华的款式，不宜用大花、艳丽、带钻石的头饰；通常以小巧、深色、单色、不耀眼的发饰为宜。•3.男士短发礼仪•男士头发需勤洗，无头屑，且梳理整齐。工作场合不允许染发、喷彩色发胶、发膏，不留长发，不遮眉、不盖耳、不留长鬓角，发际也不要触及衣领。以背头、平头、分头为标准发型。任务三化妆礼仪礼仪问题•Q3在商务活动中，什么样的妆容最合适？•A．浓妆，尽量出挑。•B．淡妆，尽量清新自然。•C．不化妆，自然最美。礼仪故事——化妆的学问•很多人说，化妆再有学问，也只是在皮相上用功，实在不是有智慧的人所应追求的。尽管各有异议，在各种商务活动的场合中，还是总会见到各种会或者不会化妆、但确实还是化了妆的商务人士的出现。到底什么样的人才算会化妆？化妆的最高境界到底是什么？”礼仪故事——化妆的学问•有位化妆师如此解读的：“化妆的最高境界可以用两个字形容，就是‘自然’，最高明的化妆术，是经过非常考究的化妆，让人家看起来好像没有化过妆一样，并且这化出来的妆与主人的身份匹配，能自然表现那个人的个性与气质。次级的化妆是把人突显出来，让她醒目，引起众人的注意。拙劣的化妆是一站出来别人就发现她化了很浓的妆，而这层妆是为了掩盖自己的缺点或年龄的。最坏的一种化妆，是化过妆以后扭曲了自己的个性，又失去了五官的协调，例如小眼睛的人竟化了浓眉，大脸蛋的人竟化了白脸，阔嘴的人竟化了红唇……”•原来有那么多的化妆差异，难怪商务场合能够见到各种化妆形象。礼仪故事点评•三流的化妆是脸上的化妆，二流的化妆是精神的化妆，一流的化妆是生命的化妆。•化妆就像写文章，拙劣的文章常是词句的堆砌，扭曲作者的个性；好一点的文章是光芒四射，吸引人的视线，但别人知道你是在写文章；最好的文章，是作家自然的流露，他不堆砌，读的时候不觉得是在读文章，而是在读一个生命。•化妆的最高境界是无妆、自然，最高层次是改变气质，多读书、多欣赏艺术、多思考、对生活乐观、对生命有信心、心地善良、关怀别人、自爱而有尊严，这样的人就是不化妆也丑不到哪里去，脸上的化妆只是化妆最后的一件小事。礼仪学堂•一、保持清爽的面容•二、适度化妆及礼仪一、保持清爽的面容•（一）女士面部清洁与保养•（二）男士面部清洁与保养（一）女士面部清洁与保养•1.清洁面部女士一般洗脸步骤应该是：•第一步：用温水湿润脸部•第二步：使洁面乳充分起沫•第三步：轻轻按摩•第四步：清洗洁面乳•第五步：检查发际•第六步：用冷水撩洗•2．爽肤•爽肤水的使用可以采用擦拭法和拍打法两种方法。•3.润肤•润肤可采用润肤露、润肤霜等产品，主要起到补充水份、保护、滋润肌肤的作用。润肤产品有美白效果的、补水的、有去皱的。一般根据肤质、季节、效果不同来选择不同的润肤产品。•4.隔离•第一步：首先将隔离霜涂抹在两颊骨骼突出的地方，使用中指和无名指轻柔地由内向外。•第二步：鼻子容易油腻，用量越少越好，由上往下轻轻带过，鼻翼部分容易堆积隔离霜，应使用粉扑用按压方式涂抹。•第三步：以画圆的方式来涂抹下巴，另外延伸的脸部和颈部也需要用粉扑轻轻搽上。•第四步：从眼头往眼尾方向按压式涂抹，用中指和无名指腹轻轻按压。另外眼尾不是很容易推及，可以用单手轻轻拉提眼角。•第五步：细微的地方如发际线、嘴角都是容易忽略而且容易堆积的地方，要用粉扑轻轻按压。（二）男士面部清洁与保养•1.清洁面部•首先用温水将脸轻轻拍湿，再将洗面乳搓揉出泡沫后，以旋转的方式，由下往上揉洗脸部，特别是容易出油的T字部位，再稍加以指腹轻推，即可将毛孔内的油脂污垢一并软化带出，但揉洗时间建议以不超过1分钟为宜，否则肌肤会过于干燥，然后以微温的清水将泡沫冲洗干净，再轻拍脸颊几下，借以强化肌肤毛孔的收敛性，减少