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房道龙培训机构从“校园人”走向“职场人”培训职场穿搭与礼仪培训公司LOGO01.职场穿搭02.日常的工作交往03.得体的礼仪行为04.日常工作目录公司LOGO某公司招聘文秘人员。中文系毕业的小张同学前往面试，她的背景材料大致是这样的：大学四年，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为6家公司策划过周年庆典，英语口语也极为流利，书法也堪称佳作。小张五官端正，身材高挑、匀称。面试时，面试官拿着她的材料等她进来。小张穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的口红，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话。孰料，三位面试官互相交换了一下眼色，主考官说“张小姐，请回去等通知吧。”她喜形于色:“好!”挎起小包飞跑出门。问：小张能等到录用通知吗?01职场穿搭莎士比亚：衣裳常常显示人品公司LOGO符合身份扬长避短区分场合遵守常规1.1着装要点公司LOGO穿着不能过于随便、暴露面试的时候女生不能过于随便、暴露。不能穿个吊带，拖个拖鞋就去面试了。裙不过短，袜不露跟女生裙子切不能过于短。出现走光现象会给面试官你衣着不得体的印象。同时，坐下的时候袜跟千万不要露出来。适当化一些淡妆女生可以适当化妆；男生也应该打理干净整洁。提升自己的自信心，给面试官留下印象，也能显得更加的沉稳和老练。着装搭配要协调西装裤不能配运动鞋1.2面试的着装要求公司LOGO—尊重商务对象—适应工作需要—塑造企业形象—提高个人素质1.2工作中的着装要求公司LOGO1.服装忌太薄、太透、太露、太短2.可佩戴精致的小饰品或公司标志3.勤修指甲，指甲油不要太浓艳（指甲油一定不要有掉落现象）4.透明色丝袜，丝袜刮破不能再穿（女孩子可以在办公室备一双）5.鞋子打理干净1.3工作中的着装要求——女生公司LOGO1.头发干净整洁2.保持T区干爽，没有油光3.适度涂抹口红、唇彩4.保持耳朵内外干净5.化淡妆、施薄粉1.4工作中的仪容要求——女生公司LOGO1.5工作中的着装要求——男生——忌穿所有印有幼稚卡通图案、夸张、性暗示、脏话等不合时宜的英文字眼的T-shirt公司LOGO1.5工作中的着装要求——男生做到“四不要”原则1.西服衣袖不要过长，保持精悍利索2.裤裆不要太大，避免拖沓累赘3.衬衣领不要太大，杜绝松垮无形4.裤腿不要过短，避免腿短而重心过高的现象公司LOGO1.6工作中的仪容要求——男生1.头发干净整洁2.定时修剪胡须3.保持耳朵内外干净4.有痘痘、斑点、疤痕尝试着去治疗02日常的工作交往《论语·季氏篇第十六》：不学礼，无以立。公司LOGO经常见面的人相遇时，可相互点头致意，而不必用有声礼仪来问候。在社交场合遇见仅有一面之交者，也可相互点头致意。点头的方式：面带微笑，头部微微向下一点即可。2.1日常的工作交往——眼睛是心灵的窗户公司LOGO——与钱有关的事2.2工作中聊天应该避免的“雷点”公司LOGO——争议性的话题2.3工作中聊天应该避免的“雷点”公司LOGO——谣言、闲话、陈腐和夸张的话题2.2工作中聊天应该避免的“雷点”应当：1.不说长道短，不搬弄是非。不在背后议论同事的隐私。2.不拉帮结派。3.可谈论文艺、体育、旅游、时尚、习俗等话题。03得体的礼仪行为时尚礼仪教母周思敏说：一个人能有良好的仪礼、仪容、仪表等等方面，会给你创造一个非常好的人际关系，学礼、知礼、懂礼，而且也要应用礼仪，你会有很好的人缘。公司LOGO3.1刚入职时的自我介绍介绍自己前应该先问候明朗、爽快速度稍慢、流畅而不可炫耀介绍他人：为他人架起沟通的桥梁原则：尊者有知情权仪态：标准站姿，手掌五指并拢，掌心朝上，指向被介绍人（忌用手指指人）作为人力资源管理专业的工作者作为刚入职的新员工公司LOGO3.2名片的收递文字朝向被接受方1.必须起身接收名片2.应用双手接收3.接收名片时要认真地看一遍4.名片不要和钱包、笔记本放在一起，原则上应该使用名片夹5.名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里）6.接收的名片不要在上面做标记或写字7.接收的名片不可来回摆弄8.接收名片时要认真地看一遍9.勿将名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上04日常工作作为一名人力资源管理专业的员工，结合人力的工作，我们需要学习的还很多。公司LOGO4.1拨电话的流程准备问候确认内容结束放回听筒确认对方的姓名，明确通话的目的；准备好要讲的内容，说话的顺序。语气诚恳，态度和蔼。一定要报出自己的公司，讲话时要有礼貌。必须要确认电话的对方，如与要找的人接通电话后，应重新问候。对时间、地点、数字等进行准确的传达，说完后可总结所说内容的要点。等对方放下电话后再轻轻放回电话机上。公司LOGO你找谁？有什么事？你是谁？不知道我问过了，他不在没这个人你等一下，我要接别的电话请问您找哪位？我有什么能帮到您的吗？请问您贵姓？抱歉，这事我不太了解我再帮您看一下，抱歉，他还没回来，您方便留言吗？对不起，我再查一下，您还有其他信息可以提示一下我吗？抱歉，请稍等4.2情景再现公司LOGO•在对方留言或需传达信息时，重复确认，以避免不必要的信息错误。•听不清对方说话的内容时，应立即确切将情况告诉对方，“对不起，通话不清楚，您能再重复一下吗？”•如果碰到对方拨错号码时，避免斥责，应礼貌告知对方拨错电话。•如果电话突然发生故障导致通话中断，在知道对方号码的情况下，务必再设法回复对方，明确解释原因。•遇见“找人”的电话，不要直接转接。•避免厌烦神情及语调。•记住公司所有人员的名字。•正在通话时客人来访，如果电话内容很重要，不能马上挂断，应告知客人稍等，尽快结束通话。4.3容易出现的例子感谢大家的耐心倾听