搜索
2015跟任何人都聊得来主讲人：方尚尚作者：（美）麦克·贝克特尔Part1要有自信，至少显得有自信Part2事先做好准备，平时多留意收集信息Part3千方百计让自己变得有趣Part4学会倾听，真正对对方的话题感兴趣Part5永远从他人的思维角度出发，真正把对方放在你心上CONTENTS人际沟通的精髓不要做只留于表面的看见认真的分析对方的思想，将其放在心上可以从以下四点出发：1、让自己的独特之处发挥作用；2、准备越充分，你就越自信；3、永远保持一颗好奇心；4、学会从他人的思维角度出发，真正在意对方。把对方看在眼里，放在心上坚持自己的个性，交谈才会更有趣01自身不同的疑惑找到自己的独一无二内外向性格的形式04内外向性格的特点疑惑与自己的不同并因此苦恼内向的人交谈更有深度，外向的人则更具有行动力找到自身差异的特点，这是让世界丰富多彩的来源02人与人的差异越多，谈话的内容就会越丰富。差异性让交谈双方有了新的话题可以探索，因此，人际关系就更容易朝新的方向发展。03内外向两种极端性格人群的表现通常为：前者从独处中获得能量，后者在群体交流中得到思考你真的了解自己吗？有些人非常肯定自己属于外向型，有些人则发现自己是绝对的内向型。然而多数人发现他们似乎介于两者之间，是两种性格的结合。我们身处外向型的社会，往往忽略了自身真正的性格几种流行的性格分类法和性格测试可以简单区分大致的性格总是觉的别人沟通能力很强，盲目模仿。找到适合自己性格的方式才是最好的为什么听不懂，为什么说不清？做出选择，量身打造沟通技巧打破惯性思维，拆掉“主观思想思维模式决定行为模式了解词语过滤器的形成原因04030201每个人都有不同的背景、思维模式等，这些“词语过滤器”为有效的交谈设置了障碍。挑战我们心中的假设开始交谈如何交谈交谈中的障碍交谈的结论我们总会在心中假设他人的反应通常开启交谈有两种方法：1、等待他人接近你；2、主动接近他人。我们总是按照自己的观点理解生活，导致交谈结果的失败通常人们认为真正的交谈从第一句话就开始了。交谈双方都会通过观察对方的肢体语言、面部表情，然后解读获取的无声信息，做出各种预判和假设。抛开交谈之前的疑虑和假设，要知道什么事都是在尝试过后才知道结果的交谈的三种模式：1、注意力在自身；2、注意力在对方；3、注意力在共同的兴趣点共同兴趣点的好处：会有更多可以讨论的内容；压力可以得到缓解；交谈会更加刺激关于兴趣点的举例：墨西哥磁带事件找到共同的兴趣点单纯强调哪一个圆圈都不利于交谈的顺利进行，关键在于寻找两个圆圈的交集，两个圆圈的交集可能很小，也可能出奇的大，但无论怎样，这里都是真正交谈开始的地方。千方百计让自己变得有趣1、交谈之前事先做好准备2、学会如何准备开场白3、交谈过程中如何捕捉有效信息4、永远保持一颗好奇心能让交谈的范围更宽然而现实社会中人们往往丢失了好奇心。对于交谈来说，“样样精通”比“一门精通”更重要。所以吧，平时要多留意收集信息，千方百计让自己变得有趣，这是有效沟通的秘密之一。一切都是态度使然真正对他人感兴趣我们不能控制他人，但是可以影响他人从积极的镜头审视自我：接受、愿景、积极性、感恩、满足学会从他人的角度出发如果我们学会从对方的角度出发，真正在意对方、理解对方，即使沟通技巧不那么娴熟，也完全可以获得良好的效果学会倾听，别人才能聊得开怎样做到善于倾听？别让肢体语言出卖了你如何传递正向的信息倾听中的卡壳情况学会真正在意对方，倾听也就会让对方感到真实倾听是最有力的沟通技巧之一学会提问，别人才能聊得透1适当的提问可以推动谈话的深入2封闭式提问和开放式提问的正确使用方式3有效提问的技巧4如何面对沟通高手5千万不要显摆自己人们更愿意和自己喜欢的人建立联系。如果你和对方讨论他们关心的事情，彼此的关系就很容易拉近沟通之前每个人都有压力我们的压力来源如何对压力进行理智的分析通过一些方式对压力进行有效的疏通对压力进行有效的掌控，可以将其变成一种积极地力量压力，一种积极的沟通力量对于有效沟通来说，压力是一种积极的力量。我们所要做的就是如何掌控它，让它变成动力。有人和你意见不一；有人比较粗鲁；对方很生气；遇到不恰当的幽默；对方不停地批判你；有人频频抱怨；有人给你施压；有人喋喋不休；有人总是插嘴······真正在意对方是控制交谈局面的最佳工具如何应对棘手的交谈人际关系中没有什么操控术。一切的一切，其关键还是要真诚。为什么会有交谈拖延症？没有真正完美的交谈如何恰到好处的结束交谈战胜交谈拖延症010203很多人都有这样的经历，明明谈话难以为继，而且似乎双方都已感受到，可话题还是不得不继续下去。主要是因为双方过于关注如何维系交谈，从而忽略了交谈应该结束的信号。学会做笔记，为人际交往加分记笔记不仅不会说明你的记性差，还会给你的人际关系加分。当对方发现你还清楚的记得上次交谈的内容时，他们一定会感动，因为你用心倾听了。学会为再次联络做铺垫学点记笔记的技巧，有利于人际交往移动互联网时代的沟通技巧电子邮件社交网络电话今天，电子邮件，智能手机、社交网络已经成了很多人的标配，但是这种高效的沟通方式其实并不是十分有效的人际沟通中只有7%的信息是靠有声语言传递的，其他则通过我们的语音、语调及肢体语言来完成。电话交谈中我们无法使用肢体语言，语音、语调、词语选择就尤为重要。而电子邮件及社交网络中，我们能利用的就只有那7%审时度势；相互陪伴；事先准备；学会观察；进行评估；评估和称赞交谈时睁大眼睛，用心合适的结束交谈结语：不积跬步无以至千里