第五单元罪犯心理咨询

第五单元罪犯心理咨询本单元主要内容1、罪犯心理咨询的一般概念2、罪犯心理咨询的原则3、罪犯心理咨询的主要内容和常见形式4、罪犯心理咨询的技能一、罪犯心理咨询的一般概念咨询——古汉语意思：商量、询问，征求意见。（counseling）——协商、商讨、会谈、寻求帮助、顾问等含义心理咨询——对心理失常的人，通过心理商谈的程序和方法，使其对自己的环境有一个正确的认识，以改变其态度与行为，并对社会生活有良好的适应。心理咨询与心理治疗的区别与联系目标不同：心理咨询的目标在于促进心理健康发展，即通过心理咨询，使来访者摆脱心理困扰，增强适应能力，充分开发潜能，提高发展水平；而心理治疗的目标在于纠正异常心理，即通过心理治疗，消除或缓解病理症状，恢复正常生活。解决问题的层次不同：心理咨询涉及有关就业、学习、工作、生活、交友等方面的问题，通过改变来访者的认知，使其能正确地面对现实。而心理治疗则涉及内在的人格问题，更多地与无意识打交道。对象不同：心理咨询的对象是有心理困扰的正常人，而心理治疗的对象是心理异常的病人。心理学博士岳晓东提出的灰色区概念认为：人的心理正常与异常不是截然分开的，而是一个连续变化的过程。如果把心理正常比作白色，把精神病比作黑色，那么，在白色与黑色之间有一个巨大的“灰色区”。灰色区可谓非器质性精神痛苦的总和。灰色区又可进一步划分为浅灰色区和深灰色区：浅灰色区只有心理冲突而无人格变态，是心理咨询的对象；深灰色区是各种变态人格和神经症，是心理治疗的对象联系：心理咨询和心理治疗是同一服务过程的不同阶段，可以同时交替使用。有时很难确切地区分，心理咨询过程中有时需要采用心理治疗的技术，特别是严重的心理不适应、焦虑不安，需要催眠、音乐疗法等的配合使用。在心理治疗之后，又往往需要心理咨询。罪犯心理咨询：在罪犯心理矫治过程中，运用心理学的理论与技术，借助语言、文字等媒介，与罪犯建立一定的人际关系，进行信息的交流，帮助其缓解或消除心理问题与障碍，增进心理健康，发挥自身潜能，有效适应社会生活环境的过程。对罪犯心理咨询的理解：1、罪犯心理咨询的主体是以监狱咨询人员为主，以社会心理咨询人员为辅。2、罪犯心理咨询的对象是在监狱服刑的有心理问题的罪犯。3、罪犯心理咨询要运用心理学的理论与方法，不是简单的说教，不能把心理咨询与做思想教育工作混为一谈。4、罪犯心理咨询是激发罪犯潜力，帮助罪犯解决心理问题，或心理问题引发的行为问题。而不是帮助求助者解决生活中的具体问题。二、罪犯心理咨询的原则1、平等尊重2、启发教育3、保密原则4、心理咨询与治疗相结合三、心理咨询的常见形式及主要内容按咨询对象人数个别咨询团体咨询按咨询方式门诊咨询电话咨询网络咨询书信咨询按咨询对象人数分1、个别咨询咨询员对单独一名罪犯进行咨询。咨询可以是面谈、电话、网络等面谈咨询室面积一般在10—16平米两人距离1.5米优点：求助者顾虑较少，容易透露自己内心的的秘密。缺点:缺乏合作、互助、分享的关系和气氛。2、团体咨询又称集体咨询、小组咨询。监狱团体咨询一般是把监狱存在同类心理问题的罪犯组织在一起，让他们倾诉、讨论并予以指导。人数：一般10人左右一般步骤（1）根据罪犯提出问题及基本资料进行分组（2）咨询员讲解，交流探明团体内成员心理问题（3）开展团体活动（4）总结评价团体咨询发现个体有深层次原因的需要通过个别咨询解决。罪犯心理咨询的内容1、政策、法律相关引起的心理问题。由与罪犯切身相关事件，直接关系到罪犯自身利益的事件引起的心理问题。2、狱内生活事件问题。狱内罪犯劳动、生产、学习过程中遇到的负性事件等3、婚姻家庭变故罪犯长期服刑，家庭婚姻容易产生变故从而导致产生心理问题4、心理失衡问题针对不同问题，采用不同手段5、人际关系障碍与民警之间的关系、与同改之间的关系6、刑满释放问题四、罪犯心理咨询的技能（一）罪犯心理咨询实施过程1、咨询准备阶段2、建立关系阶段3、收集资料阶段4、明确问题阶段5、心理帮助阶段6、评估结束阶段1、咨询准备阶段调整自我状态（社会助长）收集基本信息（来访者基本信息、家庭情况、心理健康状况、心理和行为表现等），选择适合自己的咨询个案。建立咨询关系建立咨询关系是心理咨询的核心内容。如何建立咨询关系？1、尊重体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。尊重的作用：为求助者营造安全温暖的环境，使其最大程度表达自己。可以使求助者获得自我价值感对急需要获得尊重、接纳的求助者有明显的助人效果尊重可以唤起求助者自尊心，起到开发潜能的作用恰当表达尊重要注意的事项：（1）尊重意味着完整接纳不仅仅要接纳一个人的优点还要接纳他的缺点。接纳与自己价值观不同甚至差异很大的求助者并与之交流。如一个积极向上的咨询师面对一个浑浑噩噩、懒惰消极改造的罪犯。或者咨询师发现某罪犯一些认知很片面、滑稽甚至无理，但仍然固执己见。一些咨询师可能会感到反感并表现出厌恶的情绪。咨询师要充分了解自己的价值观，并尊重他人的价值观，要具有开放的观念。完整接纳≠完全认可（2）尊重意味着人格平等咨询师与求助者不存在政府与罪犯的不对等关系。无论罪犯的相貌、脾气、年龄等咨询师应该一视同仁，予以尊重，不能厚此薄彼。（3）尊重意味以礼待人对求助者要不嘲笑，不发火、不贬抑、不惩罚。即使求助者言谈举止有些失礼也要以礼相待。（4）尊重意味着信任对方求助者咨询刚开始可能会有所掩饰，有时言语可能会出现矛盾，咨询师可以协助予以澄清，不能简单的认为求助者故意不诚实，只有信任才能换来求助者的诚实。（5）尊重意味保护隐私对于罪犯讲的秘密、隐私，要予以尊重、保护，不应随便乱传。对于罪犯不愿意讲而与咨询密切相关的隐私，咨询师是要耐心等待，不可强迫讲诉。对于咨询无关或关系不大的隐私，咨询师不得随意干预，更不要好奇去探问。（6）尊重应以真诚为基础尊重以真诚为基础，并不是一味迁就罪犯，没有原则、没有是非。咨询师与求助者有不同意见的时候，在掌握资料的基础上，视咨询关系建立的状况，表明自己的意见，否则就会违背真诚的要求。使求助者明白咨询师的不同意见是对事不对人。咨询师发现自己实在难以接纳求助者，可以考虑把求助者转介给合适的咨询师，这也是对求助者的组中和负责。2、热情、温暖尊重具有平等交流、富有理性色彩热情充满浓厚的感情色彩如何体现热情：（1）求助者初次来访时适当询问，表示关切。求助者初次来咨询会带着不安、疑虑、自卑、紧张和犹豫，有些人会表现拘谨手足无措等。这时咨询师热情可以减轻或消除求助者不安心理。（2）注意倾听求助者的叙诉在倾听过程中，适度运用倾听技巧，重视言语与非言语行为表达，全神贯注。目光注视求助者，不要东张西望或漫不经心，面部表情和身体姿势要传递对求助者的关心。非言语表情更能让求助者感受咨询师对自己是否热情。（3）咨询时耐心、认真、不厌其烦罪犯在咨询过程中，可能因为表达水平不足，思绪不清、语无伦次、啰啰嗦嗦、颠三倒四、表达模糊等或语文水平不高，用词不准等或心情紧张叙诉受到影响。咨询师要耐心细致，根据不同情况帮助其叙诉、多启发多鼓励。（4）咨询结束应送别罪犯，告知注意事项，感谢罪犯密切配合3、真诚（1）真诚不等于说实话真诚不是什么话都可以随意说出来，有害于求助者或有损于咨询关系的话一般不宜表达。如:你真是蛮不讲理！你这种行为真让人厌恶！你这种性格难怪大家都不喜欢你。换一种说法：我觉得你刚才的话道理不是很充分，有点按自己的意愿在评判，是不是这样。你的这种行为别人可能会接受不了，从而引起不良的评价。你有些言语容易引起一些人的误解，引起矛盾。不知道我的感觉对不对（2）真诚不是自我发泄咨询师表现真诚是为了帮助求助者，而不是为了宣泄自己的情感或宣传自己的主张。（3）真诚应该实事求是咨询师要了解自己，承认并接受自己的不足，不可虚假。（4）真诚要适度真诚不一定是表达的越多越好。只说真话，但不是说出所有真话。4、共情体验别人内心世界的能力。（1）咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维。（2）咨询师借助知识经验，把握求助者的体验与他的经历与人格之间联系（3）咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传递给对方，以影响对方并取得反馈。共情的重要性：（1）咨询师能设身处地地理解对方从而更准确的把握资料（2）求助者会感觉到被理解、接纳从而会感到愉快满足（3）促进求助者自我表达、自我探索、从而达到更多的自我了解和咨询双方更深入的交流。（4）对于迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者，有更明显的咨询效果缺乏共情容易出现的问题：（1）求助者感到失望,认为咨询师对自己不理解、不关心，因而会感到失望，减少甚至停止自我表达。（2）求助者会感觉受到伤害，咨询师更多立足于自己就很难真正的理解求助者（3）影响求助者自我探索（4）影响咨询对求助者的反应：缺乏共情咨询师无法真正理解求助者的问题与需要，作出的反应也缺乏针对性。正确理解和使用共情：（1）咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架（2）咨询师必要时要验证自己是否做到共情（3）表达共情要因人而宜（4）表达共情要善于使用躯体语言（5）表达共情要善于把握角色5、积极关注对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向价值观。受助者是可以改变的，他们身上有长处和优点，每个人身上存在积极向上成长的动力。注意点：（1）避免盲目乐观（2）反对过度消极（3）立足实事求是收集资料阶段1、罪犯身份、基本性格特征，如年龄、被捕前职业、文化程度、健康状态、性格内外向等。2、罪犯成长过程、兴趣爱好、能力，对自己、他人和对现实生活的态度，以及与之相适应的习惯做法。3、被捕前家庭背景、生活状况等4、生活事件注意一些非言语信息、无意透露的信息、经常出现高频词句定量和定性相结合明确问题阶段判断心理问题的类型从重到轻、由粗到细筛选罪犯存在的心理问题。精神疾病、神经症、严重心理问题、一般心理问题选择优先解决的问题1、找到求助者主要问题2、确定从哪个问题下手确立咨询目标（1）具体目标不具体，就难以操作和判断。（2）可行目标不能超出求助者可能水平。每一步目标都需要切合实际，切实可行。（3）积极目标积极符合人们发展需求。有些目标虽能解决求助者问题，但确是消极的。（4）双方可以接受咨询双方共同制定咨询目标。若无法协调以求助者要求为主，咨询师无法接受的可以中止或转介。（5）属心理学性质的对于不牵涉心理问题的来访，一般不在咨询范围之内。心理咨询主要是涉及心理障碍、心理适应问题、心理发展问题。（6）可评估目标无法评估不能称为目标，及时评估有助于看到进步，鼓舞双方信息，及时调整不足。（7）多层次统一咨询目标是多层次的，即有眼前目标，又有长远目标，既有特殊目标又有一般目标，既有局部目标又有整体目标。近期目标与远期目标统一近期目标：特殊、具体、微观远期目标：终极目标，促进求助者的心理健康和发展，充分实现人的潜能，达到人格完善。制定咨询方案（1）咨询目标（2）双方明确各自的责任、权利与义务（3）咨询的次数与时间安排一般一周1-2次，每次50分钟，具体次数与时间安排视求助者具体情况而定。（5）咨询效果的评价手段心理帮助阶段一、参与性技术来访者叙诉倾诉的过程中，咨询员为更准确地获取当事人的各种资料而采取的技术，包括倾听、提问、内容反应、情感反应、具体化等技术。1、倾听五要素：面对罪犯、开放的身体姿势、身体稍向前倾、保持良好的目光接触、身体姿态自然放松。要注意事项（1）不仅用耳听，更要用心听。（2）要有恰当的反应（3）需要鼓励求助者宣泄，帮助罪犯澄清想法，理解罪犯传达内容，主动换位思考。倾听容易犯的错误：（1）急于下结论（2）轻视求助者问题（3）干扰、转移求助者的话题（4）做道德或正确性的评判（5）不适当的运用咨询技巧询问过多、概述过多、不恰当的情感反应2、提问技术开放式提问：什么、如何、为什么、能不能、愿不愿意等词来发问封闭式提问：是不是、对不对、要不要、有没有等，回答一般是或否3、具体化技术（澄清技术）罪犯有时叙诉的思想、情感、事件时常模糊不清，思维矛盾、逻辑不合理，使问题变得复杂，这是困扰罪犯重要原因之一。具体化技术，可以帮助求助者弄清自己的所思所想。（1）