第六章市场营销咨询

第六章市场营销咨询【习题集精粹】一、单项选择题（1~62）1．以下对市场营销含义的理解，不正确的是()。A．市场营销应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求B．市场营销以企业利益为中心，企业应紧紧把握成本和效益，并通过创造性的努力来实现这一中心目标C．市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展D．市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户的需求产品，直到客户需求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止2．企业的市场营销观念可以归纳为5种：生产导向观念、产品导向观念、销售导向观念、营销导向观念和社会市场营销导向观念。销售导向观念认为()。A．消费者只对产品能够买得到且价格低廉感兴趣B．消费者最喜欢产品特色和追求良好的产品质量C．企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激要求D．实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望3．美国福特汽车公司的创始人亨利·福特的“大量生产、降低价格”经营观念是()。A．生产导向观念B．产品导向观念C．推销导向观念D．市场营销导向观念4．某食品企业提出要生产“对社会和消费者负责任的果冻食品”，在全国率先推出含有果粒和微量元素的“功能型果冻”。近年来，又将其独家研制成功的“不含防腐剂”的果冻产品推向全国市场，倡导果冻食品实现真正意义上的“健康、营养”。这家企业奉行的营销观念是()。A．产品导向观念B．销售导向观念C．市场营销导向观念D．社会市场营销导向观念5．美国的迪斯尼乐园，欢乐如同空气一般无所不在。因为迪斯尼乐园成立之时便明确了它的目标：它的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐。公园提供的全是欢乐。反观我国的一些娱乐城、民俗村、世界风光城等，那单调的节目、毫无表情的解说、爱理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有欢乐可言?由此可见，我国这些企业树立()是较为迫切的。A．产品导向观念B．销售导向观念c．市场营销导向观念D．社会市场营销导向观念6．大市场营销在传统营销4P理论的基础上，增加了()。A．分销渠道和促销B．产品和价格C．价格和公共关系D．政治力和公共关系7．关系市场营销，是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是()。A．满足顾客的需要B．与顾客建立和发展相互之间的良好关系C．发展新的顾客D．开发新的产品8．整合营销被认为是跨世纪的营销新观念，拥有广阔的发展前景。整合营销强调营销活动中的双向沟通，沟通的中心是()。A．生产厂家B．消费者C．营销人员D．其他利益相关者9．以下关于企业与市场环境的关系的说法，较准确的是()。A．企业不受市场环境变化的影响B．企业被动地接受市场环境变化的影响C．企业主动地接受市场环境变化的影响D．企业不仅能动地接受环境变化的影响，而且利用资源和手段反作用于环境10．以下选项中，不属于宏观营销环境分析内容的是()。A．经济环境和自然环境B．人口环境和技术环境C．企业自身环境D．政治法律和社会文化环境11．现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在进行营销环境分析时要考虑()。A．人口环境因素B．技术环境因素c．经济环境因素D．社会文化环境因素12．我国某公司出口的黄杨木核一向用料考究、精雕细刻，以传统的福禄寿星畅销亚洲一些国家和地区，后出口至欧美一些国家时，发现销路不佳。因此，该公司一改传统做法，采用一般技术，作简单的艺术雕刻，涂上欧洲人喜欢的色彩，并加上适合于欧美节日的装饰品，这样便很快打开了市场。这说明，企业在分析市场营销环境时，要考虑()。A．教育水平B．价值观念C．宗教信仰D．家庭类型13．在竞争者分析中，企业首先要识别竞争者，企业的竞争者是指()。A．生产相同产品的厂家B．同行业内类似产品的厂家C．处于不同行业但生产产品可以满足本企业顾客需求的厂家D．以上全部14．复杂多变的市场环境对企业来说，既隐伏着威胁又蕴藏着机会。以下关于环境威胁与市场机会的说法中，正确的是()。A．环境威胁都是不利的，对于企业只有消极的影响B．市场机会都是有利的，企业要把握全部市场机会C．当环境威胁出现时，企业只能被动地接受威胁D．优秀的企业可以将威胁转化为发展动力，获取新的市场机会15．根据“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”，以下说法正确的是()。A．潜在吸引力大、成功可能性小的市场机会属于理想型市场机会B．潜在吸引力小、成功可能性大的市场机会属于稳妥型市场机会C．潜在吸引力大、成功可能性大的市场机会属于问题型市场机会D．潜在吸引力小、成功可能性小的市场机会属于风险型市场机会16．某牙膏生产公司决定在现有的市场上扩大现有品牌牙膏的销售。根据产品一市场矩阵分析，该公司采取的营销策略是()。A．市场渗透B．市场开发C．产品开发D．多角化经营17．某汽车公司2008年决定向从未涉足的房地产业进军，并投资l5个亿进行市场开拓。该公司的这种做法，主要采取的营销策略是()。A．市场渗透B．市场开发C．产品开发D．多角化经营18．对企业来讲，市场需求预测最主要的是市场需求和企业需求预测。以下选项中。不属于市场需求预测主要环节的是()。A．环境预测B．行业预测C．企业销售预测D．人员预测19．市场细分是选择目标市场的重要环节。以下关于市场细分的理解，不准确的是()。A．市场细分是识别市场机会最有效的方法B．市场细分是制定科学、合理的市场营销战略的保证C．市场细分是企业强化竞争能力的重要措施D．市场细分是分析行业环境的方法20．市场细分是企业市场营销活动的重要组成部分，以下是一些企业所进行的市场细分，其中有效的有()。(1)某食品企业将全国市场根据消费者年龄分为青少年市场、中老年市场(2)某童鞋企业将全国市场根据产品分为休闲鞋、运动鞋、皮鞋、特种鞋市场(3)某汽车生产企业将全球市场根据地域分为美洲、亚洲、非洲、欧洲市场A．没有一项是正确的B．有一项正确C．有两项正确D．有三项正确21．现代社会，许多人知道计算机是什么，知道如何阅读计算机操作说明书，也知道计算机在生活和工作中的用途。而在另一种环境下，如澳大利亚中部的土著部落，计算机大概毫无意义可言，它也许只是一件稀奇古怪的金属器具而已。所以，那里也许就没有买主。该案例说明，()是影响消费者购买的重要因素。A．经济因素B．文化因素C．个人因素D．政治因素22．消费者市场细分标准包括地理、人口、心理和行为因素。以下属于行为因素细分要素的是()。A．消费者所在的国家或地区B．消费者生活方式、个性和购买动机等C．消费者购买某种产品的时机、态度和追求的利益D．消费者家庭规模及生命周期23．在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是()。A．地理细分B．人口细分C．心理细分D．行为细分24．某铝制品生产企业进行市场细分时，首先将铝制品市场分为汽车制造业、住宅建筑业和饮料容器制造业，并选定住宅建筑业作为目标市场。在此基础上，又将住宅建筑业市场细分为原料半成品、建筑部件和铝制活动房屋3个子市场，决定进军建筑部件市场，并将建筑部件市场的大顾客作为自己的目标市场，努力提供优质特色的产品。该企业采用的市场细分步骤是()。A．最终用户+顾客规模产品应用+用户要求B．产品应用一用户要求一顾客规模一最终用户C．最终用户一产品应用一顾客规模一用户要求D．用户要求一产品应用一最终用户一顾客规模25．咨询人员在判断企业市场细分的分析是否有效时，主要分析3点，即可衡量性、可占领性、可盈利性，其中，可衡量性是指()。A．企业结合自身的长期发展目标选定细分市场B．企业利用现有的人力、物力和财力及营销能力必须足以进入并占领所选定的子市场C．企业所选定的细分市场的规模与购买力足以使企业有利可图D．细分市场不仅范围界定清晰，可以识别，而且各细分市场的规模大小可以测量和比较26．目标市场营销策略主要有3种：无差异市场营销、差异性市场营销和集中市场营销。以下关于这3种营销策略的描述，正确的是()。A．无差异市场营销可以满足不同顾客的不同需求B．集中市场营销的风险较大C．差异市场营销的成本低，可以取得成本和价格优势D．差异市场营销易于在较小的市场取得占有支配地位的市场份额27．某奶粉生产企业，生产、销售婴幼儿奶粉，将婴幼儿奶粉市场分为0—2岁、2—5岁、5—7岁三个子市场。该企业在不同的市场通过不同的市场营销组合策略推出不同的产品和品牌，0—2岁推出妈妈乐、2—5岁推出宝宝爱、5—7岁推出快乐成长。该企业实施的是()。A．无差异市场营销B．集中市场营销C．差异市场营销D．兼有集中市场营销策略和差异化市场营销28．某企业选择靠近于市场现有强者企业产品的附近或与其重合的市场位置，与强者企业采用大体相同的营销策略，与其争夺同一个市场。该企业的市场定位方式是()。A．迎强定位B．回避性定位C．避强定位D．比附定位29．公务员老贾辞职经商，经营五金产品积累了大量的资产，近年五金产品的销售竞争激烈，老贾经过考察，发现肉制品行业市场潜力巨大，于是创建达达食品，准备进入肉制品行业。当时肉制品行业主要是热处理肉制品，火腿肠等热处理肉制品占据大部分市场。老贾考虑再三准备暂时不进入热处理肉制品市场，而是进人其他企业涉及较少的冷处理肉制品市场，如西餐用肉。公司开业后，销售额飞速增长，现在已经成为冷处理肉制品市场的龙头老大。老贾的市场定位策略是()。A．竞争性定位B．回避性定位c．比附定位D．跟随定位30．某公司近年来一直专注于生产S型电机，在整个电机市场产品结构中，甲型、乙型、丙型、S型电机的构成比例分别为10％、l5％、8％和0．5％。该公司充分发挥自身的技术优势，做精做专，成为s型电机领域的佼佼者，同时产品还替代进口。据此判断，该公司在电机行业的市场定位是()。A．市场领先者B．市场挑战者c．市场跟随者D．市场补缺者31．此类机会是在不同行业之间的交叉与结合部出现的市场机会，一般比较隐蔽，不容易被发现和识别。但是，这类市场机会一旦开发成功，企业就容易获取较高的效益。在以下选项中，与上述描述最相符的是()。A．整体市场机会B．局部市场机会C．行业市场机会D．边缘市场机会32．甲公司是一家成立多年的国内电器生产企业，拥有一定的资金、技术和人员优势，市场竞争力很强。公司现准备生产电熨斗，经过市场调查，得到如下数据资料：目前我国电熨斗市场还处于一种不饱和状态，随着人们生活水平和质量的逐步提高，电熨斗市场还有很大的增长空间；市场上出现的新款电熨斗因广泛采用了硬质塑料，操作更为方便，使用寿命更长；根据调查数据显示，我国电熨斗市场集中度超过60％，而且市场集中度还在逐步上升。根据以上资料，对甲公司而言，电熨斗属于()。A．问题型市场机会B．风险型市场机会C．理想型市场机会D．稳妥型市场机会33．以下选项中，属于市场跟随者的市场营销竞争策略是()。A．不断寻求扩大市场总需求的途径，并努力扩大市场占有率B．攻击和吃掉一些地区性市场中的小企业c．模仿市场领先者，保持距离跟随D．有意避开和占主导地位的企业竞争，专注于某些细分市场34．某牙膏生产企业在2006年主要生产面向一般消费者的8个品种牙膏，2007年又成功投入市场两种新型牙膏。这两种新牙膏价格虽贵，但具有市场上其他牙膏尚不具备的功能。该公司在进行产品线延伸时所采用的策略是()。A．向上延伸策略B．向下延伸策略C．水平延伸策略D．垂直延伸策略35．购买海尔的空调，厂家负责免费送货上门，这属于产品的()。A．核心层B．形式层C．延伸层D．潜在层36．随着经济的发展，人们生活水平的提高，空调市场的容量不断扩大，其竞争也日趋激烈。很多企业不仅狠抓空调的质量，同时也非常注重品牌建设；为了扩大销量，很多企业还提供免费送货、安装、维修等服务。根据菲利普·科特勒的产品五层次论，下列说法不正确的是()。A．调节室内温度是空调的核心层B．品牌是空调的延伸层C．空调的形状、色调是空调的形式层D．免费安装是空调的延伸层37．某公司过去一直在计算机市场上经营大型主部件，而把小型