美世-总体报酬体系

2019年6月11日有效的总体报酬体系™MercerHumanResourceConsulting2目录你们的情况和问题美世经验的借鉴实际操作的三个角度工作流程与美世合作附录–美世的总体报酬策略模板–美世的总体报酬流程–细节你们的情况和问题MercerHumanResourceConsulting4对贵公司业务的理解我们的理解是否正确？目前的经营环境–贵公司所处的市场情况如何？经营策略–贵公司将采取怎样的行动？经营策略的执行–贵公司正在进行何种投资？业务运作需要哪些变化？成功的定义–什么是你的目标？成功的障碍–什么妨碍了成功？MercerHumanResourceConsulting5总体报酬涵盖多个方面典型问题福利成本难以控制！能否通过不同的报酬计划转移成本来改善情况？我们能否继续承担现有的工资和福利计划？员工看不到现行制度的价值！我们如何影响正确的行为以达到业务目标？我们如何提高销售业绩？我们需要出色而独特的雇主品牌，以吸引和挽留最好的人才。员工们觉得我们所提供的一切是理所当然的，因为一直都是如此。我们如何能更好的将员工对公司成功所贡献的价值和他们所得到的报酬的价值联系起来？美世经验的借鉴MercerHumanResourceConsulting7美世经验的借鉴...“总体报酬”最确切的解释为人力资本系统中员工的财务部分基本工资短期激励长期激励认可培训与发展横向职业发展工作延伸职业激励职业福利健康保健及团体福利养老计划工作/生活计划额外津贴薪酬MercerHumanResourceConsulting8美世经验的借鉴...成功的总体报酬策略由三个相关方面组成公司的角度我们的报酬计划能够培养业务成功所必须的知识，能力素质及行为员工的角度我的报酬计划是价值体系的一部分，而且我理解并支持这个价值体系成本的角度我们足以能够提供并承担报酬成本,而且不会因此舍弃其他有益的投资14ABCMercerHumanResourceConsulting9成本的角度成本的结构与动态员工的角度理解与优先选择公司的角度员工类型划分及必需的能力美世经验的借鉴...调研是建立决策和改变坚实基础的关键经营策略人力资本策略设定策略的集中流程明确的成功标准具体的报酬问题ACBMercerHumanResourceConsulting10美世经验的借鉴…就每个利益相关团体制定目标明确的参与计划对于牵引行为的改变是非常关键的高层管理者经理和主管人事代表所有员工•理解整体报酬将会给业务带来的价值•明确定义成功所需的目标和行为•支持报酬和绩效管理流程及培训活动•确保报酬能支持战略目标•积极公开地支持，并用实例领导•衡量并确保报酬计划支持战略目标SUPPORTIT行动支持理解•对实现业务目标所需的行为和行动有清晰的理解•在与员工进行有关业绩和职业的讨论中清晰地阐述和沟通•定期与员工进行业绩讨论•解释实现业务和个人目标所需的计划，行为和工作•为利益相关方（高层管理者、经理、员工）提供培训和支持，以促进所需的变化•理解自己在促进和支持总体报酬策略中的角色•理解自己的角色以及自己的贡献对结果会有何影响•相信其重要性，致力于实现自己的业绩目标•进行培训和宣导•向员工强化他们达到结果需做何努力•对组织的动态保持实时的了解•采取行动，实现个人目标，以支持公司的业务成功实际操作的三个角度MercerHumanResourceConsulting12公司角度有效的总体报酬策略首先要了解如何盈利利润模型企业家模式累积的经验经验曲线模式基本业务分支A单位成本MercerHumanResourceConsulting13公司角度与经营策略相联系为了将来的发展你需要给予怎样的报酬？承担风险个人/团队业绩创新灵活性行为/态度结果财务方面客户方面运作方面能力经验获得的技巧素质AMercerHumanResourceConsulting14公司角度从哪里开始员工类型的划分确认未来人才的来源价值创造者和支持者业务部门–职位群–职位级别地域人员背景信息统计内部培养还是外部招聘AMercerHumanResourceConsulting15公司角度报酬的合理分配会对经营目标的完成产生重大影响AMercerHumanResourceConsulting16理解现有的价值观和偏好确认员工偏好与业务成功间的联系教育基于业务和经济状况员工角度将员工与总体报酬和业务成功相联系是一个三部分的循环BMercerHumanResourceConsulting17员工角度案例研究情况挑战行动结果全球性财务服务公司寻求对工资和福利更多的理解和正确评价从书面纪录向总体报酬网站转变创造个体化的，实时信息促进员工对公司对每个员工所作投资的了解平均每个员工每月对网站进行2-4次访问积极的员工反馈协调大量的数据公司与竞争对手合并BMercerHumanResourceConsulting18员工角度通过有效的交付成果创造员工价值BMercerHumanResourceConsulting19将成本与经营结果作比较分析，以理解成本的可持续性分别看待进行持续成本和沉没成本成本角度我们的目标CMercerHumanResourceConsulting20现有报酬成本和经营成果的完整记录合理而一致的高层次预测假设成本角度从哪里开始CMercerHumanResourceConsulting21劳动成本比市场高出5亿美元能否承担成本存在更大的问题业务部门，工作和级别不同，竞争力也不同114%111%竞争力(公司/市场水平)103%101%108%125%122%业务部门III每小时管理层专业人士/技术人员蓝领基本TCC基本TCC基本TCC基本TCC108%105%100%104%118%115%II99%107%110%I102%108%101%96%93%97%94%105%总体报酬分析发现:差距分析发现:劳动成本$2$3$420192019201920192019201920092019$(10亿)期望职位现有职位$5亿成本角度成本难以负担和承受，给业务造成重大问题C工作流程MercerHumanResourceConsulting23工作流程交付结果一种能实现以下目标的策略...建立并明确表述现状需要改变的业务案例明确角色以及每个计划组成部分的设计因素提供报酬投资变化的建议–所需的变化(考虑全球的影响)/重新分配/减少/增加为行动计划进行优先化排序–从快速见效的变化到更根本的变化制定能够长时间衡量成功的标准概述成功实施的必要条件，包括沟通和行政管理方面MercerHumanResourceConsulting24经验证的流程及资源策略、计划设计及实施设定个人计划衡量及管理实施•沟通•行政管理美世的流程为客户需求度身订制：范围分析深度设定报酬变革日程设计实施要则设计总体报酬策略明确背景环境和问题向管理层更新信息并获得批准21MercerHumanResourceConsulting25明确背景环境和问题设定报酬变革日程设计总体报酬策略明确背景环境和问题设计实施要则目标创建共用的知识库，作为发展总体报酬策略的基础交付成果：总结业务及人员方面的未来发展机会和挑战现有报酬的成本结构和动态分析明确公司内部主导价值创造的那部分员工总结员工对总体报酬策略的认知和偏好现有报酬策略和计划的概要（含蓄的或明确的）MercerHumanResourceConsulting26设计总体报酬策略目标设计策略，建立现状需要改变的业务案例，并争取领导层的参与和投入交付成果：总体报酬策略指导原则现状需要改变的业务案例及其影响对成功可明确且持续衡量的方法高层次沟通/变革策略争取领导层参与和投入的策略设定报酬变革日程设计总体报酬策略明确背景环境和问题设计实施要则MercerHumanResourceConsulting27设定报酬变革日程目标运用总体报酬策略的指导原则及其他必要的分析来规划明确的变更日程交付成果：策略对于每个主要方案组成成分的含义现有计划的差距分析针对以下方面的特别建议：–通过全面缩减成本或更好的方案来降低成本–成本的重新分配以达到更好的经营效果–在现有方案上更有效的支出现有经费–增加支出以支持经营成效给出有关先后顺序的建议，以及时间进度精练的沟通/变革策略设定报酬变革日程设计总体报酬策略明确背景环境和问题设计实施要则MercerHumanResourceConsulting28设计实施要则目标将变革日程转化为总体实施计划交付成果：再次确认的优先顺序和变革的总体时间进度沟通/变革工作计划行政管理需求概述对未来工作步骤的大致预算估计设定报酬变革日程设定总体报酬策略明确背景环境和问题设计实施要则MercerHumanResourceConsulting29完成策略的要素总体报酬计划每个组成部分的策略要素报酬部分的角色带来所期望的员工行为，获得成果，吸引及挽留合适的员工有竞争力的市场定位进行员工分类，并与相关的劳动力市场/同等职位进行对比和定位市场定位的影响成本有效性公司成本目标税务有效性资金/财务目标灵活性/一致性员工个人选择不同业务部门和/或员工类型的计划差异共同的责任员工和雇主间的成本分配员工和雇主间的风险分配衡量标准报酬如何与以下方面相联系:–企业及业务单元的财务衡量标准–资产回报,EPS,EBITDA,现金流,利润率等–业务单元和团队的业务运作目标–客户满意度衡量–员工挽留,关键人员的空缺填补情况及能力评估结果与美世合作MercerHumanResourceConsulting31美世将为您带来…在报酬领域的广泛经验BellSouthBlueCrossBlueShieldofNebraskaBritishGasCascadeNaturalGasCitiGroupCloroxComcastCovenantHealthDuPontJPMorganChaseJ.R.SimplotKimberlyClarkLucentMarriottMetLifePiperJaffrayRegenceGroupXeroxVerizonWirelessMercerHumanResourceConsulting32美世将为您带来…经验丰富的团队核心团队顾问客户关系经理顾问报酬策略总监顾问项目经理专业的支持顾问薪酬领域顾问福利领域顾问职业领域顾问沟通领域美世集团资源MercerManagement战略与管理MercerDelta组织设计NERA经济学MercerOliverWyman战略与风险管理MercerInvestment全球经济与资本市场趋势分析MarshInc.全球风险管理咨询与保险经纪客户的标志附录MercerHumanResourceConsulting34美世的总体报酬策略模板业务案例及背景业务策略和组织背景概述执行策略所需要的技能和行为需要改变的业务案例报酬计划的关键总体原则基本员工“信息”及变化关系针对每个主要的计划组成部分为特定的计划设计提供蓝图基本评估，以跟踪是否达到了目标沟通需求及手段和必要行政支持的概述管理和评估报酬计划所必需的行政和技术需求的概述总体指导原则计划设计要素成功衡量标准沟通平台行政技术需求MercerHumanResourceConsulting35美世的总体报酬策略模板–计划设计要素（1）针对报酬计划的每个主要组成部分，明确所期望的状态...重点程度带动所期望的员工行为，获取成果，吸引和保留合适的员工进行员工分类，并与相关的劳动力市场/同等职位进行对比和定位公司成本目标税务有效性资金/财务目标员工个人选择不同业务部门间的计划差异具有竞争力的市场定位成本效率灵活性/统一性薪酬福利职业MercerHumanResourceConsulting36美世的总体报酬策略