潍柴文化质量部赵伟2013年5月框定课堂的规则1、问好2、静场目录潍柴文化体系2企业文化概论1谭总指导下的潍柴文化历程3首先探讨这样几个问题1、您怎样理解您所就读的学校校训?2、您认为一般的院校与优秀的院校差距在什么地方?第一章企业文化概述企业文化功能2企业文化论述1企业文化的核心4企业文化的表现形式3潍柴的企业文化定义企业文化是企业领导人倡导的、全体员工共同遵守的价值观和不断革新的一套行为方式,它体现为企业的价值观、经营理念和行为规范,在企业中像空气一样存在。潍柴的企业文化定义企业文化是企业领导人倡导的、全体员工共同遵守的价值观和不断革新的一套行为方式,它体现为企业的价值观、经营理念和行为规范,在企业中像空气一样存在。文化一、企业文化概论说明1.文化应与产业或产品特性有关便利店[例]医疗/医药人寿保险健康与关爱快速与便捷信赖与可靠价值观一、企业文化概论最高主管的期望员工的认知实际的表现一、企业文化概论★文化是一种共有的价值观,最终要融入思想与行为。杜邦公司:扶手、安全带、抢劫一、企业文化概论一、企业文化概论领导人倡导一、企业文化概论★领导班子的价值观或想法对企业文化起着决定性的影响。一、企业文化概论说明1.领导人重视什么,部属就会注意什么。领导人喜欢用什么样的人,企业就会展现出什么样的做事风格。中国政府。。。古代帝王。。。王永庆李嘉诚胡锦涛刘邦刘备读书的感想共同一、企业文化概论共同目标共同意识与共同责任共同危机感一、企业文化概论天地人一、企业文化概论行为方式一、企业文化概论一、企业文化概论查一下在下面的段落中,英文字母(f)共出现了多少次,能一次查出正确次数吗?Thenecessityoftrainingfarmhandsforthefirstclassfarmsinthefatherlyhandlingoffarmlivestockisforemostintheeyesofthefarmowners.Sincetheforefathersofthefarmownerstrainedthefarmhandsforfirstclassfarmsinthefatherlyhandlingoffarmlivestock,thefarmownersfelttheyshouldcarryonwiththefamilytraditionoftrainingfarmhandsofthefirstclassfarmersinthefatherlyhandlingoffarmlivestockbecausetheybelieveitisthebasisofgoodfundamentalfarmmanagement.1、肯德基和麦当劳。。。2、联邦快递。。。跑与走3、。。。一、企业文化概论空气一、企业文化概论企业文化功能导向凝聚激励美化促进成员对某一事物的认同,大于对个人利益的追求。界定了组织与其它组织有别的角色。传递给组织成员一种身份的感觉。发挥引导与塑造员工态度与行为的机制。提高社会系统的稳定度与言行标准。产生品牌效应,提高客户忠诚度,使产品得到质的飞跃。产品环境员工表现员工对企业文化的认同度在工作中对文化的遵循文化载体企业制度约束体现的价值行为判断标准核心价值观文化核心价值观是由企业核心力量决定的;私营或民营企业是由老板决定的社会产品和生产经营产品人们工作的物质环境一、企业文化概论企业文化的四个表现形式1.个人拥有独立自主权的程度2.鼓励员工冒险的容忍程度3.设定目标与绩效的期望程度4.各部门彼此协调运作的程度5.经理人支持部属的程度如何观察一个公司的企业文化一、企业文化概论6.规定与管制办法多寡的程度7.成员认同整个组织的程度8.薪酬给予根据员工绩效的程度9.允许员工公开争执与批评的程度10.内部沟通受到职权层级限制的程度一、企业文化概论愿景vision价值观values生存意义(目的)生存准则(信条)生存理想(目标)一、企业文化概论企业文化的核心内容我们是干什么的?我们为谁干的?我们为什么存在?价值观是背后主导我们行为的一套判断依据大家愿意看到的(期望的)大家愿意为之努力的(主动的)通过努力可以一步步实现的(可实现的)第二章潍柴文化体系核心理念2体系模型1团队文化4特色文化3包容沟通执行创新廉洁理念激情责任(使命/宗旨/愿景)感恩三、潍柴文化体系1潍柴文化体系模型绿色动力,国际潍柴客户满意是我们的宗旨打造以整机为导向,拥有动力总成核心技术的国际化企业集团,发展成为独具特色的全球装备制造业的重要一极。责任为本使命/宗旨愿景核心价值观三、潍柴文化体系2核心理念核心价值观:责任为本责任绿色动力,国际潍柴振兴中国装备制造业企业的民族责任企业的社会责任企业对客户的责任客户满意是我们的宗旨感恩员工为股东创造价值企业对股东的责任企业对员工的责任员工责任爱岗敬业,关爱家人核心价值观诠释—责任为本三、潍柴文化体系责任激情源自执行为了完成爱岗敬业担起驱动凝聚使人懂得创新团队感恩每位员工三、潍柴文化体系三、潍柴文化体系何为质量?三、潍柴文化体系客户满意是我们的宗旨——谭总2012年2月22日外部客户:指组织外部接受产品或服务的组织和个人内部:组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员责任二、潍柴文化体系二、潍柴文化体系二、潍柴文化体系3特色文化潍柴在企业文化建设中,逐步培育形成了执行文化、激情文化、创新文化、感恩文化等一系列特色文化。这些特色文化是潍柴动力发展的动力和制胜的法宝。正是这些特色文化的支撑,使潍柴在谭旭光董事长的带领下,实现了超常规的发展,并一路赶超成为了国内同行业领军企业。1、执行文化1998年6月,谭旭光上任潍坊柴油机厂厂长时,面临的是一个千疮百孔的烂摊子。由于一些非理性重组并购,企业机制不活、机构臃肿、人浮于事的现象十分严重,到1998年上半年,欠税、欠息、欠费、欠工资已达3亿元、亏损达8000多万元、拖欠职工工资已达6个月,数千台产品积压在库房,企业经营十分困难,到了濒临破产的边缘。面对困难的形势,最迫切最重要最突出的是把精神振奋起来,把士气建立起来,把信心树立起来。谭旭光受命于危难之时,上任第九天就召开“全厂管理干部班组长会议”。在这次会议上,谭厂长郑重提出了“约法三章”,即:第一、坚持原则,敢抓敢管,不做老好人,不当太平官;第二、扑下身子,真抓实干,为企业干实事,为职工办好事;第三、以身作则,清正廉洁,要求职工做到的,我们首先做到,不允许职工做的,我们坚决不做。公司由此积极导入执行文化理念,最终总结出了潍柴“执行文化”的四条原则,并作为一种工作原则在整个公司推广沿承下去,形成了独特的执行标准:第一,忠诚企业,恪尽职守,把事业成功作为历史使命;第二,雷厉风行,令行禁止,把各项指令落到实处;第三,重视过程,关注结果,把每项工作做得尽善尽美;第四,服从全局,团结协作,把团队精神贯穿于工作始终。三、潍柴文化体系潍柴从一家濒临倒闭的企业,发展为一家A+H上市公司,再到现在的控股公司,销售收入从几亿元、几十亿元到近千亿元,发展的目标不断提高,管理的手段和模式也在不断变革。在超速发展的过程中,潍柴人让不同观点交锋和碰撞,激发了创新创造的激情;让各类人才在各自的岗位上实现自我价值,激发敬业奉献的激情;让团队精神成为内在动力,激发合作共事的激情。随着企业的发展,管理团队不断提升企业的战略目标高度,近年来确立了“打造以整机为导向,拥有动力总成核心技术的国际化企业集团,发展成为独具特色的全球装备制造业的重要一极”的愿景,确定了进入世界500强的战略目标,提出“潍柴是潍坊的潍柴、山东的潍柴、中国的潍柴、世界的潍柴”,“中国,前进中有我”等激励人心的口号,给大家以前进的激情和动力。特别是以谭旭光为首的各级管理团队以身作则,点燃了潍柴激情。正是这种执着追求、乐于奉献、不断超越的激情文化为企业的发展做出了积极的贡献。正如谭旭光董事长所讲:“‘绿色动力,国际潍柴’是我们的使命,为了这一目标,我和我的团队不敢懈怠,一直努力着。我也相信我们一定能够实现这一目标。”2、激情文化三、潍柴文化体系3、创新文化潍柴把自主创新思路归纳为“三不原则”:“不关门”—以开放的姿态利用好世界资源;“不排斥”—积极利用一切世界上最先进的技术开展自主品牌的建设;“不违反”—就是遵守国际知识产权保护法。由此,潍柴确立了自己的三条创新途径:一是完全靠自身力量开发自主品牌;二是借助国际技术开发力量,跟踪世界先进技术;三是深化战略合作,合力打造中国动力名牌。谭旭光在业内率先提出了“以我为主、链合创新”的创新理念,即整合产业链上下游优势资源,与科研机构、知名院校、战略合作伙伴广结联盟,集成优势,协同发展,实现战略双赢,并在成功实践的基础上进一步提炼出方法创新推动系统创新的理论。在链合创新理念的引导下,潍柴率先推出了国内第一台具有完全自主知识产权的10升、12升国Ⅲ、国Ⅳ、国Ⅴ排放大功率高速柴油机——“蓝擎”动力,引领中国内燃机行业迈入了自主创新时代。在创新体系建设中,潍柴动力创新绩效考核体系的实施取得了突出的效果,极大推动了创新文化在企业生产经营实践中的导入。2009年5月6日,潍柴集团下发了《管理人员、技术人员创新绩效管理办法》,在管理、技术人员中组织实施全新的岗位创新绩效管理模式,将创新得分纳入到年终考核中,变“发工资”为“挣工资”,通过每季度创新工作效果评价机制、创新计划和评价结果公示机制,搭建了管理评审平台和相互学习、共同提升平台,提高了员工主动创新的积极性,实现了绩效管理理念的转变、工作方式方法的转变和工作作风的转变,构建了管理提升长效机制,使创新文化与企业生产经营管理实践紧密结合在一起。三、潍柴文化体系4、感恩文化感恩是激发员工斗志、统一全员思想、构建和谐企业的重要理念。只有企业对员工感恩,才能体现“以人为本”的精髓,促进员工与企业共同发展;只有员工对企业感恩,才能激发出无穷的工作激情和强大的责任意识。这种双向的感恩心态,将成为企业发展的强大推动力。责任是原动力,感恩是凝聚力。在潍柴,企业为员工提供了自我展示的舞台,搭建了实现自我价值的平台,营造了自我发展的氛围;广大干部员工心怀感恩,践行责任,为促进集团发展贡献了全部智慧和力量;企业的发展离不开社会各界的支持,作为社会公民,潍柴一直十分热心于参加社会公益事业,践行着一个大型国企的社会责任,为推进社会进步尽自己的一臂之力。潍柴开展的感恩年活动将感恩理念融入企业文化,提升企业软实力,其所包含和传达的内涵,有利于实现公司与员工、社会等利益相关者共同发展。三、潍柴文化体系三、潍柴文化体系4团队文化管理团队是企业组织中的中坚力量,企业战略目标的实现关键在于拥有一支团结协作、价值取向一致的管理团队。有什么样的管理团队,就会有什么样价值取向的员工队伍。管理团队文化建设可以为管理团队成员指明方向,有助于管理团队成员拥有共同的价值观。因此,在企业文化建设中管理团队文化建设发挥着关键的作用。1998年上任至今,谭旭光董事长在企业发展的不同时期,对管理团队文化建设进行了系统阐述。约法三章四项承诺四提倡、四反对六项准则六条标准三项要求六点要求五做五不做六个表率“八不用”原则1998199920002004200720082009201020102011三、潍柴文化体系第三章谭总指导下的潍柴文化历程重大历史事件2文化发展阶段1许多许多的历史一些传统一点点文化三、谭总指导下的潍柴文化历程三、谭总指导下的潍柴文化历程1946-19981998-20042004-20072007-2011年10月2011年10月至今(一)1946-1998深厚的文化积淀1946年,潍柴诞生于炮火连天的战争年代,从创业的第一天起,“使命”和“责任”就深深融入每一个潍柴人的血液里。建厂初期,作为军工企业的潍柴,修理枪械,支援战争;新中国成立后,面对一穷二白的现状,潍柴人响应党的号召,克服了难以想象的困难,积极研制国民经济建设急需的柴油机,全面投身社会主义建设,充分彰显了潍柴人心系国家、忘我劳作的责任感和使命感。潍柴人凭借对企业忠诚、爱岗敬业、无私奉献的优秀品质,多次在危机