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米晓坤在当今的企业管理中，企业文化建设越来越受到企业管理者的重视，有人说：企业三年发展靠机遇，五年发展靠能人，十年发展靠制度，五十年发展靠文化。为什么呢？这个问题我也是通过学习才慢慢有了了解，今天我就借这个培训班与大家一起共同来学习企业文化的相关知识，提高我们对企业文化的认知并投入到马矿企业文化的建设工作中去。7、班组安全文化建设1、什么是文化；2、什么是企业文化；3、为什么要搞企业文化；4、我们的企业文化：华能、华煤企业文化、马矿企业文化；5、怎样建设好马矿的安全文化；6、安全文化与安全管理；我讲的主要内容包括七个方面：一、什么是文化1、文化的定义：“文化”在牛津现代辞典的解释是：人类能力的高度发展，借训练与经验而促成的身心的发展、锻炼、修养。卢梭的《社会契约论》对文化一词的定义是：文化是风俗、习惯、特别是舆论。它的特点有：一是铭刻在人们的内心；二是缓慢诞生，但每天都在获得新生力量并取代权威力量；三是能够维持人们的法律意识，激活已经疲软的法律或取代已经消亡的法律。广义上讲，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和。释义：文化就是人们关注、探讨感兴趣事物的现象和氛围。狭义上讲：文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。人们关注、探讨感兴趣事物人数多的现象和氛围，就是大文化；而人们关注、探讨感兴趣事物人数少的现象和氛围，就是小文化。2、文化的定义揭示了几个方面的内容：①文化是人类群体整个的生活方式和生活过程。主要成份有：符号、价值和意义、社会规范。符号是指能够传递事物信息的一种标志，它在生活中代表一定的信息或意义。文化的存在取决于人类创造、使用符号的能力。价值观是人评判日常生活中的事与行为的标准，决定着社会中人们共有的区分事非的判断力。社会规范是特定环境下的行动指南，它影响着人们的心理、思维方式、价值取向和行动。②文化的内隐部分为价值观和意义系统，其外显形态为各种符号，这些符号主要体现物质实体和行为方式。③对整个人类来说文化是人的创造物，对于特定时间和空间的人而言，文化则是主要体现为既有生存和发展的框架。④文化随着人类群体的范围划分不同而体现出差异。3、文化的起源：文化在汉语中是“人文教化”的简称，前提是有“人”才有文化，意即文化是讨论人类社会的专属语，“文”是基础和工具，包括语文和文字。“教化”是人群精神活动和物质活动的共同规范，也是共同规范产生、传承、传播及得到认同的过程和手段。用什么来区分同一个地球上的人们？用皮肤？用人种？用地理？用国籍？这些都无法从根本上区分清楚，到底我为什么是某某国家的人，应该是心，一种拥有文化底蕰的心。文化具有独特性，有句话叫做互相尊重、互相包容，这便是人们了解到文化具有的独特性，采取的一种比较科学的态度。文化小到人的心中，大到国与国之间。现代人们在某一地区或某一事物上使用“文化”这一概念时，是就“狭义”而言，一般具有三个主要特征：一是历史性，二是群体性，三是影响性。如华夏文化、饮食文化、服饰文化、酒文化、茶文化等。笼统地说，文化是一种社会现象，是人们长期创造形成的产物。确切地说，文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。二、什么是企业文化为什么要研究企业文化，二十世纪末，在企业管理的研究中人们发现，企业的生命期限都很短，有管理研究人员做过调查，世界上超过200年历史的企业，德国有837家，荷兰222家，在法国有196家；最多的是日本，有3146家历史超过200年的企业，为全球最多，更有7家日本企业历史超过了1000年；中国现存的超过150年历史的老店仅5家；而这些企业都是具有典型的传统工艺或文化特色的行业。据统计中国中小企业的平均寿命仅3.7年，集团企业的平均寿命仅8年，而欧美中小企业平均8.5年，日本为12.5年，大型企业平均寿命为40年。企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、信息、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。是企业人的思维方式、行为模式的综合，企业文化是企业人的习惯、风尚与集体意识，既是企业人的特种资源，又是生产力精神。包括意识，符号、处事的方式等组成的一种特有的文化现象。听起来很费劲，很深奥，其实企业文化就是一种客观的存在现象，就像我们煤矿企业现在已经存在的“安全为天”，“不安全，不生产”，“三违不反，事故难免”等等，它是一种管理理论、管理方法、管理思想的具体表现。企业文化结构可以分为四层。第一层是表层的物质文化；第二层是幔层的（或称浅层的）行为文化；第三层是中层的制度文化；第四层是核心层的精神文化。企业文化有五个特征：①无法定义（理解不同解释不同）；②差异性；③客观性和主观性；④全员性；⑤变化性和发展性。企业文化有那些功能1、导向功能既通过它对企业领导者和职工起引导作用，体现在两个方面：①经营哲学和价值观念的指导经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。美国托马斯《寻求优势》一书中指出：“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么，并认真建立和形成了公司的价值准则，事实上一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不准确，我们则怀疑它是否可能获得经营上的成功”。②企业目标的引导企业目标代表着企业的发展方向，没有正确的目标，就等于迷失了方向，完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制定企业发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性，企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。企业文化的导向作用还在于引导企业追求长远利益，是为短期行为的超越，还是在于优化内外部环境，引导企业永续经营。2、约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。①有效的规章制度的约束企业的制度是企业文化的内容之一，企业制度就是企业内部的法规，企业的领导者和全体职工必须遵守和执行，从而形成约束力。①道德规范的约束道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工行为。如果违背了道德规范的要求，就会受到舆论的谴责，心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无歁、一视同仁”的道德规范，约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格按质量管理，严格执行纪律，严格按规范对待顾客。3、凝聚功能企业文化的凝聚功能在于凝聚内部合力，提高执行力，追求社会的信任和尊敬。企业文化倡导以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱，相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，使企业步调一致，形成统一的整体，这时“矿兴我荣，矿衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情，“爱矿如家”就会变成实际行动。4、激励功能激励作用推崇以人为本，是对人的价值的再发现，即人的价值高于物的价值，对人的潜能进行激发，是对传统的生产要素认知的超越。①自我激励功能共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心、互相支持。特别是领导对职工的关心，职工会感受到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。另外企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会倍加努力，用自己的实际行动去维护企业的形象，如海尔文化等。机制激励功能激励机制是企业文化建设制度层面很重要的内容之一，只有科学合理的激励机制才能为企业带来活力和动力。没有好的激励机制，职工干活就会没有热情，没有积极向上的激情和动力，即便是企业有最好的效益，职工也会牢骚满腹，那样再谈企业的向心力和凝聚力都没有任何作用。企业文化要求有很好的激励机制，包括健全的按劳分配、能者多得的分配制度，能够使优秀人才脱颖而出的人才激励制度，能够给职工提供公平的发展平台，从而营造出职工积极进取的良好环境。5、调适功能调适就是调整和适应，企业各部门之间、职工之间，由于各种原因，难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节，企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学处理这些矛盾，自觉地约束自己，完美的企业形象就是进行这些调节的结果，调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。6、辐射功能辐射功能就是产生影响，实现人的全面发展。三、为什么要搞企业文化建设企业文化是企业全体成员共同认可和接受的可以传承的价值观、道德规范、行为规范和企业形象的总称，是物质文化和精神文化的总和，其中物质文化是外显的文化，包括企业的产品、质量、服务等。精神文化主要指隐性文化、包括价值观、信念、作风、习俗、行为规范等。价值观是企业文化建设的核心，企业规章制度是企业文化建设的外显形式，企业的产品和服务质量是企业文化建设的载体。企业文化也是企业管理哲学的应用和具体化，良好的企业文化是营造企业核心竞争力优势必不可少的要素。随着经济全球化和知识经济的发展，企业文化越来越受到企业界的广泛重视，并在广大企业家群体中达成共识：1、企业文化建设对于一个企业来说不是一个可有可无的装饰品，而是树立企业形象，密切企业与社会、企业与员工之间的关系，提高员工综合素质、解决企业可持续发展战略的重要手段。企业文化建设可以使企业目标和员工个人目标最大限度地结合起来，可以在企业组织内部形成基本统一的思想意识和行为准则，并渗透到企业的全部生产、经营和管理活动之中，通过软科学的方法，实现对企业的宏观管理和调控。从而更好地完成企业各项任务，实现企业所肩负的使命。2、企业文化是以人为本的新的企业管理理论和管理方法，是推进企业发展的“企业文化力”，企业文化是企业在一定的历史条件下，在运转和发展过程上形成的包括企业经营思想、价值标准、企业作风、传统习惯、道德伦理、精神风貌、行为规范和规章制度的有机整体。建设企业文化，运用企业文化，加强企业管理，促进企业发展，已成为我国许多企业领导的共识。文化是企业发展深层次的推动力，是企业“一只看不见的手”，它无时不在，无时不有，融汇在企业的现实和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着企业的兴衰成败。在当今时代，如果说没有文化的军队是愚蠢的军队，那么没有文化的企业就是没有希望的企业，这早已是当今世界的普遍共识。美国《财富》杂志曾指出，没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的管理战略也是无法成功。可见，企业文化多么重要，因此，我们才要高度重视企业文化建设，尤其是建设优秀的企业文化，只有这样，我们才能增强企业竞争力，才能在经济全球化的严峻形势下永远立于不败之地。3、现代市场经济发展中，文化含量日益增大，商品竞争的背后是文化含量的竞争。随着企业经营机制的转换和现代企业制度的建立，企业成为市场竞争的主体，只能依靠自身的核心竞争力谋求生产和发展。这种竞争力注定要靠企业自身的经济实力和科技实力，靠自身的硬投入，同时还必须靠自身的高文化素质，靠文化的软投入，并把这两者有机地结合起来，形成一种新的合力。所以，有效的软投入，打造全新的文化竞争力，有形的硬投入是有限的，无形的软投入是无限的。在未来的发展进程中，在企业的规模、资金、设备、技术力量等硬要素逐渐减少差距的形势下，那个企业的软要素投入越大越有效，那个企业就越有竞争力，在竞争中赢得优势的可能性就越大，文化竞争力就强，文化这种软投入可能给硬投入以精神动力和智力支持，这使得越来越多的企业重视经济和文化的结合，可以肯定地说：“企业形象靠文化来塑造，企业声誉靠文化来传播，企业素质靠文化