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环球资源网综合诊断报告诊断人：徐海翔诊断人：徐海翔诊断人：徐海翔诊断人：徐海翔刘寅刘寅刘寅刘寅郝福金郝福金郝福金郝福金诊断时间：诊断时间：诊断时间：诊断时间：2008200820082008年年年年7777月月月月17171717日日日日1.环球资源网战略分析1.1概述环球资源（）是一家老牌的国际贸易线下线上电子商务服务公司，公司主要以全球展会，杂志，光盘，以网上推广相结合，帮助供应商拓展全球市场。同时环球资源是一家领先业界的多渠道B2B媒体公司，致力于促进大中华地区的对外贸易。公司的核心业务是通过一系列英文媒体，促进大中华地区的出口贸易；同时，通过一系列中文媒体，促进大中华地区的进口贸易。环球资源成立于1971年，推广方式有网站，专业杂志，自办展会，及大买家采购会等，在亚洲业内是老大的位置，于2000年在纳斯达克上市。环球资源于2007月11月推出中文内贸网，帮助中国的内贸公司和希望进入中国市场的海外公司拓展新业务。1.2SWOT分析（1）优势分析环球资源网外贸已经做了37年，在全球积累了大量的专业买家及其相关行业资源，能够为企业带来足够的商业信息机会，并且通过各种认证方式提高信息的可信度；环球资源网非常了解西方买家的习惯，西方买家评价环球资源网站是逻辑性非常强的一个网站；环球资源网中文内贸网依托环球资源网的各方面资源，与竞争对手，如阿里巴巴，慧聪网等B2B实行差异化战略，针对中高端用户，提供线上线下相结合的整合服务。（2）劣势分析环球资源网的门槛高，会员服务收费高，难以大量中小企业客户，网站的设计及版面按照西方买家的习惯，不符合中国用户的习惯，整体来说是没有实现本土化策略。（3）机会点环球资源网拥有大量的专业买家，以及行业资源，可以为国内企业提供更为便捷和高质量的内外贸服务，机会点就在于如何通过网站的优化整合推广，吸引更多用户。（4）威胁点阿里巴巴、慧聪网占据国内大部分市场，并都采取各种向国际贸易进军，他们了解国情，从网站架构及提供B2B服务更符合国情。受人民币升值、原材料涨价、宏观调控紧缩、用工成本上涨以及次贷危机等诸多因素影响，国内外贸易形式需要调整。1.3商业模式分析环球资源主要以全球展会，杂志，光盘，结合线上来开展推广，形成线上线下的业务流程，通过线下的方式拥有高质量的买家及供应商。中国在电子商务几年来取得了长足的发展，但是存在诸多问题，比如诚信问题，完全通过网上的交易不太现实，国内阿里巴巴在用各种方式避免这些问题，比如支付通过支付宝，这种方式主要是针对国内的中小企业，交易数量及额度不太大。对于外贸和大宗交易，网站只是一个信息的平台，企业主更倾向与传统的商务模式，通过展会或者采购会，直接沟通，达成交易，这也是环球资源商业模式的优势所在，通过线上信息发布、宣传推广，再通过线下的杂志、光盘、展会等实际的服务，以获得更有效的交易形式，更容易获得高质量的交易。易观国际负责B2B市场研究的高级分析师刘彤认为：“拥有自己的杂志和展会，向企业提供线上和线下的打包服务是环球资源最大的优势之一，能够与阿里巴巴和慧聪做到差异化竞争”。在刘彤看来，与阿里巴巴等“很IT”的B2B电子商务厂商相比，环球资源在网站技术上相对较弱，除了线下业务的较强外，最大的优势在于买家的质量。线上的网站技术较弱，在中国国情下，及竞争对手强大的网络实力的包围下，环球资源应该增强网上的实力，通过网站的优化及推广来引导企业进行线下活动。根据对环球资源网商业模式进行分析，我们认为环球资源内贸中文站应该实现以下几个功能：（1）结合中国国情，提高网站的易用性，对国内用户友好；（2）首页可以明确展现网站所有信息，方便用户熟悉环球资源提供的产品或者有快速的整体把握；（3）可以实现对线下展会，线上会员服务的积极引导。2.网站结构及存在问题2.1站点基本信息站名：环球资源中文内贸网域名：服务器位置：中国香港服务器IP：203.92.211.141ISP：AT&TGlobalNetworkServices–APPR：7百度收录：424,000GG中国收录：951,000雅虎中国：324,395雅虎中国反向链接：313,936YahooDirectory：无DMOZ：无Alexa：58982robots.txt：有Sitemap：无同IP下域名信息【203.92.211.141】下的域名：1.kwanda.manufacturer.globalsources.com.cn2.luckele.manufacturer.globalsources.com.cn3.matthew.manufacturer.globalsources.com.cn4.mobil.manufacturer.globalsources.com.cn5.owa.manufacturer.globalsources.com.cn6.shd.manufacturer.globalsources.com.cn7.sunnyyoung.manufacturer.globalsources.com.cn8.topfashn.manufacturer.globalsources.com.cn9.veise.manufacturer.globalsources.com.cn10.wellmould.manufacturer.globalsources.com.cn11.winpos.manufacturer.globalsources.com.cn12.网站结构图产品类别：寻找或者查看产品信息，进行分类查询；——子分类：汽摩配件及用品婴儿及儿童用品电脑产品电子元件电子产品时尚配件服装及面料礼品及赠品五金及DIY用品家居用品机械设备安防产品运动及休闲用品通信产品买家服务区：根据买家注册时选择的关键字显示相关产品信息；——子分类:产品速递区供应商服务区：显示提供给供应商的相关解决方案，并选择解决方案；——子分类：销售我的产品免费供应商注册行业展会：列举全球各个地区的展会信息并进行登记；——子分类：采购交易会公司其它网站：列举公司的其它网站（LINKS）新手上路：介绍服务和常见问题GS2.3网站存在问题1)没有注重用户体验及根据目标用户习惯采取本地化策略（程度：严重）环球资源网=globalsources.com+翻译?这种“纯翻译”现象在首页头部栏目名称，左侧分类比较明显。也许它们应该想想ebay是怎么死的。环球资源的整体感觉比较适用于外国人的操作习惯，特别是分类的构建。大多数的中国用户仍然需要的是一种能很快接受的模式和习惯，而不是一句一句生硬的翻译而已。不要以外国人的电子商务交易习惯来定义限制中国企业商人的网上贸易习惯。如此内贸？几乎可以确定的是，globalsources把环球资源网定位为“在中国的内贸B2B网站”，既然是内贸网站，自然要适应本土的用户习惯，国人大部分的网上购物习惯（部分高端用户需额外分析其行为）是由马云所创造的，并不一定去模仿ALIBABA，但是环球资源网不管从买家方面还是卖家方面都存在着“门槛过高，操作过于繁琐”的硬伤。用户体验度差。不应以其现有的逻辑限制中国内贸。2)网站缺乏整体性。如行业展会页面、供应商页面风格各异，几乎单独成站；（程度：一般）网站风格应该趋于一致，行业展会（）以及供应商服务区（）风格和主页面相差太大，而且除了在首页有个导航以外，互相没有链接，严重影响用户体验。3)网站没有用W3C标准重构页面，页面中使用了table控制排版，代码没有得到很好的精简及优化。（程度：严重）代码没向W3C标准靠拢从代码的第一句：!DOCTYPEHTMLPUBLIC-//W3C//DTDHTML4.01Transitional//EN就可以看出，网页的构建压根就没有理会XHTML，它仍然在死守HTML4的阵地。如图为首页80～92行代码（浏览器为FX3），结构仍然是table，但是整个网页不完全是这样，一半为table一半为div，猜不透为什么要这么去构建网站，我认为完全的重构并尽量去遵循W3C是网页设计师应该去做的一件事。一些图片的ALT为空，这明显对SEO是不利的。从另一方面来看，这只是一些小的背景框元素，要说非要加上一些ALT也确实有些死板了，如果用DIV+CSS就可以避免这些矛盾，还可以使代码大幅度精简，仅从上半部分代码看来，有些地方的代码过于冗长。代码检测中，还有些不该出现的错误。4)URL与META的问题（程度：严重）URL过于冗长，层次太深，而且用拆分英文单词的SEO方式对中文搜索引擎并没有多大作用，百度更喜欢拼音。应设计出合理的出入路径和最佳化的UE体验。META设置参差不齐URL：中文页面，用英文的META，而且内容和网页内容不相关。URL=FreeListingService索性不设置META5)关键字部署缺乏策略，搜索机器人抓取出现错误。（程度：严重）关键词排名抽样调查百度搜索“环球资源”中文站排名第四。数据为7月10号数据，内容更新不及时。分析：对百度用户而言，搜索结果肯定应该是中文站排在最前面，但是似乎中文站并不受百度的欢迎，对这个词还被做了竞价，有可能是被迫的。百度搜索“环球资源中文”结果让人无语。分析：百度在7月15号爬了网站吗？爬了。也收录了。但是在百度的数据库中，7月15号的首页确实是错误的网页，至少蜘蛛访问到的是错误的。所以这个页面不至于去替换7月10号的数据，还可以大胆猜测7月11-15号蜘蛛爬到的页面都是错误的页面。另外又测试了YAHOO的结果，同样出现了首页信息错误的问题。YAHOO中国site域名结果：竞价关键词抽样调查：6)标题格式：title网页标题-栏目-频道/title。（程度：较轻）长度一般不超过30个汉字，不要空着标题，避免太多页面使用同样的标题；由于网站缺乏整体性，无法进行相应的调整。在“产品分类页面”有体现，但是策略选择不好。如“礼品及赠品”页面的标题：title礼品及赠品首页-环球资源礼品及赠品制造商和供应商/title环球资源网阿里巴巴供应商有有制造商有有内贸有有批发有有B2B有有出口无有外贸无有网上贸易有有网上交易有有电子商务有有供求信息无有采购有有求购信息无有纪念品有有陶瓷有有测试时间2008年7月16日19：007)缺少网站导航设计（sitemap）。（程度：一般）所有的页面都能从频道首页用不超过5次点击连接到，所有页面都能链回首页，如“行业展会”页面，头部没有返回首页的连接，而行业展会已独立成站；存在连接错误，比如调用不存在的图片和连接到不