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管理系统工程导论xx大学经济与工商管理学院绪论学习目的通过学习本课程，使学生掌握系统工程学的基本概念、基本原理和典型技术方法，具备对各类社会经济系统进行系统分析和进行系统工程管理的能力。教学参考书：汪应洛主编，系统工程，机械工业出版社课堂组织及考核学时学分：32学时，2学分课程类型：专业必修课教学方法：理论讲授+分组讨论+阅读+课程论文课堂组织：将全班分成5个组，以小组为单位进行学习，为了增加、锻炼同学们互相配合与小组协作的能力。期末考试：闭卷考试成绩评定:课上考察(出勤情况、讨论表现、课程论文)30分+期末考试70分学习要求：阅读教学参考书+听课并记录+阅读资料+认真参加讨论+联系实际思考问题+考前复习学习方法注重系统思考坚持问题导向采用系统化方法《系统工程》学科解决的两类主要问题•第一类：“问题与解决问题”–“工程性”的问题-“硬”•现有理论与技术应用•新问题——理论、技术的创新–“社会经济”的问题——“软”•人的价值观、世界观；协协调与妥协？•利益相关者；环境、历史、未来；变化？•第二类：理论、技术与方法–研究“解决复杂工程问题”的“系统理论与方法”•如何解“复杂决技术问题”的；•复杂大系统的“运营与管理问题”引题引题1-都江堰水利工程引题2-华罗庚泡茶问题引题3-产品结构优化玉垒山岷江成都平原岷江东岸的玉垒山阻碍了江水东流，造成东旱西涝。都江堰的历史•全长735公里的岷江，是长江最重要的一条支流，她从仙境般的阿坝州走来，沿江两岸山高谷深，水流湍急。到都江堰附近，岷江进入——成都平原，便像脱缰的野马一般，一次次冲决堤岸，泛滥成灾，塑造出了不稳定的河床和时分时合的汊道。特别是在都江堰的西南面，有一座玉垒山，阻碍江水东流，每年夏秋洪水季节，常常造成东旱西涝，给两岸生灵带来了无尽的灾难。怎样能让岷江水经过成都，使航道畅通，同时在发洪水时控制水，不使其泛滥平原呢？公元前270年，蜀郡郡守李冰有了一个绝妙的方案——修建“都江堰”。都江堰的历史四川有一句谚语叫“先有都江堰，后有天府之国”。从公元前256年这座世界水利史上的惊世之作竣工至今已有2200多年，“无坝引水”的奇迹把成都平原从“水乡泽国”变成了“天府之国”。可以这么说，如果没有都江堰，就没有物产丰饶、水旱从人的成都平原，也就没有奇异瑰丽的巴蜀文明，更不会有今天繁荣富庶的中国第四城——成都。与平均寿命50年的现代大坝相比，泽被千古的都江堰向世人证明了疏导治水的成功，也从很多方面向我们展现了他对大自然神奇而又朴素的力的利用。造福千秋的都江堰1、建造者：3、地点：秦国李冰父子2、时间：战国时期蜀郡岷江流域4、修建原因：排涝防旱成岷江玉垒山成都平原都江堰平面示意图分水鱼嘴宝瓶口5、都江堰的结构和运作原理分水鱼嘴：使江水分流内江：灌溉外江：分洪飞沙堰：泄洪排沙宝瓶口：引水灌溉（1）、结构和运作原理（3）、治水特点：经验：（2）、重在疏导“深淘滩，低作堰”（1）分洪减灾、引水灌溉，使成都平原成为“天府之国”；（2）设计巧妙科学，做到人与自然的和谐。代表了我国当时水利工程的先进水平，是古代劳动人民智慧的结晶。都江堰水利工程给我们的启发•古人相信河流的生命和灵性，从而没有把都江堰当作一劳永逸的改变和控制河流，使人凌驾于自然之上的工具，而是把他作为自然的一部分，作为与人们息息相连的生命存在。这种崇尚自然的工程设计和东方的哲学思想融为一体，浑然天成，所以才生生不息，历久弥鲜。•我们相信人不能凌驾于自然之上是因为自然之力的强大。而人决不能和自然背道而驰，只有充分的利用自然的力量，才会造福于自己，施福于后人。世界遗产委员会对都江堰的评价：建于公元前三世纪，位于四川成都平原西部的岷江上的都江堰，是中国战国时期秦国蜀郡太守李冰及其子率众修建的一座大型水利工程，是全世界至今为止，年代最久、惟一留存、以无坝引水为特征的宏大水利工程。2200多年来，至今仍发挥巨大效益，李冰治水，功在当代，利在千秋，不愧为文明世界的伟大杰作，造福人民的伟大水利工程。2000年，都江堰被列入“世界文化遗产”名录。引题2-泡茶问题华罗庚先生的泡茶“想泡壶茶喝。当时的情况是：开水没有，开水壶要洗，茶壶茶杯要洗，火已升了，茶叶也有了，怎么办?”一、问题描述1.目标：喝到一碗清新的热茶。2.条件：已有一个茶壶、一包好茶叶、一个燃着的火炉和可用的凉水水源。3.其它要求：以最节约资源的方式实现目标。4.系统工程研究任务：为解决喝茶问题设计一个行动计划系统(设计一个解决泡茶问题的行动计划)。引题2-泡茶问题二、问题分析1资源需求根据我们的日常经验，现代人类的活动通常需要人、财、物等类资源。在这个泡茶问题上，不涉及资金，所需的资源包括：凉水、茶壶、茶叶、茶碗、火炉。这些资源目前都已齐备，且假设除人外没有限制。引题2-泡茶问题2目标要求以最节约资源的方式泡一壶好茶。这个问题中，前面提到的各项资源除了人力资源外，都是没有限制的。但实际上，茶壶的大小是确定的，因而所用水是确定的。再假定炉火的发热量及热效率是确定的，那么，一旦装满水的茶壶放到火上，其消耗的能源也是确定的。茶叶使用量是有定额的。引题2-泡茶问题所以，在泡茶问题上，前述各项资源除随机干扰外，不存在节约问题。这个问题，唯一涉及的节约问题是关于一种既无限又有限的资源—时间的节约。3系统工程研究任务界定设计一个解决泡茶问题的行动计划，要求合理安排各道工序，最大限度节约时间。引题2-泡茶问题三、定性策划几个备选方案引题2-泡茶问题根据日常经验，对以上泡茶问题可以有以下三种解法：甲：⑴洗净水壶；⑵灌上凉水；⑶壶放在火上；⑷等水开；⑸水开后，以最快的速度洗茶杯，找茶叶；⑹泡茶，待茶泡好；⑺喝茶。乙：⑴洗净水壶；⑵洗茶杯；⑶找好茶叶；⑷灌凉水；⑸壶放火上；⑹等水开；⑺水开后，用准备好的茶杯、茶叶泡茶；⑻等待茶泡好；⑼喝茶。丙：⑴洗净水壶；⑵灌凉水；⑶壶放火上；⑷洗茶杯；⑸拿茶叶；⑹水开之前，可干一些其它事；⑺水开，泡茶；⑻喝茶。引题2-泡茶问题四、方案分析与比较(系统分析)1.列出泡茶所需的全部工序2.确定每道工序所需的时间3.确定各道工序之间的时间连接关系4.分析计算每种方案所需的总时间5.做出比较结论引题2-泡茶问题工序列表序号名称紧前工序工序时间(分)1洗壶无12灌水10.53放壶20.34等水开3155洗杯无16找茶叶无17泡茶3，5，62.28喝茶7引题2-泡茶问题洗壶灌水放壶洗杯泡茶拿茶叶等水开115110.30.5喝茶2.20.3丙：洗壶洗杯找茶叶灌水等水开放壶泡茶1150.30.511喝茶2.2乙：洗壶灌水放壶等水开泡茶洗杯，找茶叶喝茶12.22150.30.5甲：图1泡茶系统工程备选方案工序图方案分析甲方案总时间=1+0.5+0.3+15+2+2.2=21乙方案总时间=1+1+1+0.5+0.3+15+2.2=21丙方案总时间=1+0.5+(0.3+15)+2.2=19分析结果：丙方案最节约时间。方案建议：丙引题2-泡茶问题泡茶工程经验总结引题2-泡茶问题几大步骤：确定问题目标分析需求分析方案策划系统分析（统计、计算、比较）决策建议方案实施系统原理：最优化、并行统筹、工序图法引题3-产品结构优化•某工厂有3种原料B1、B2和B3，储量分别为170kg、100kg和150kg。现在用此3种原料生产两种产品A1和A2。已知，每生产1kgA1需要5kgB1、2kgB2和1kgB3；每生产1kgA2需要2kgB1、3kgB2和5kgB3。又知，每千克A1的利润为10元，每千克A2的利润为18元。•问：在工厂现有原料储量条件下，应该如何安排生产，才可以使工厂获得最大的利润？确定问题：实际是公司产品结构的优化问题。即如何安排产品的结构，从而使工厂利润最大化。确定问题引题3-产品结构优化•设安排A1、A2产品的产量分别为x1千克和x2千克，则产品的总利润为（10x1＋18x2）元。•一般而言，产量越大利润越高，然而，公司产量要考虑到原料储量的限制。就原料B1来说，生产x1千克A1要消耗5x1千克B1，生产x2千克A2要消耗2x2千克B1，因此共消耗B1为（5x1＋2x2）千克，由于B1的储量仅有170kg，所以就有：5x1＋2x2≤170。•同理根据B2、B3储量的限制，可得2x1＋3x2≤100，x1＋5x2≤150。最后，考虑到x1和x2为产品的实际产量，因此不能为负数，因此x1≥0，x2≥0。引题3-产品结构优化问题分析•因此，该问题的数学模型为：目标max10x1＋18x2约束条件s.t.5x1＋2x2≤1702x1＋3x2≤100x1＋5x2≤150x1≥0，x2≥0•最终则归结为一个典型的线性规划问题引题3-产品结构优化问题分析案例思考中小学教育问题城市高房价问题老百姓就医难问题城市交通拥堵问题大学生就业难问题。。。。。生活中还有那些是类似的问题？