第一章企业文化理论的产生与发展

1第一章企业文化理论的产生与发展2本章主要内容企业文化理论形成的历史背景国外关于企业文化理论的基本学说企业文化理论在中国的传播与发展3一、理论形成的历史背景战后世界各国企业管理出现新变化（以人为本管理的特点）P13全球呈现经济文化一体化的发展趋势日本经济成功的启示（日本企业制度的内容、带来的启示）4丰田车召回事件车到山前必有路，有路必有丰田车车到山前必有路，就是丰田刹不住5丰田车召回事件因丰田发展过快，力求销量而照成质量下降，还有就是企业发展过快，内部跟不上，还有过于降低成本，采用通用版零件供应商6丰田车召回事件三大原因：美国中期选举，通用克莱斯勒公司持续萎靡且美国政府成为通用大股东，丰田作为一个日本企业竟然称霸美国车市。7（一）企业管理出现的新变化以人为本管理的特点传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理；而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位，重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性传统管理靠的是纪律和监督，是强制性的管理；而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究，在科学分析的基础上，采取对症下药的办法，通过满足员工合理需要来激发其积极性，重以德育人，从而使管理工作取得最佳效果传统管理靠的是权力而不是人的意愿，是独裁式的管理，一切事情只有管理者一人做主；而以人为本的管理则强调实行分析，强调自主管理、参与管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策8（二）全球呈现经济文化一体化的发展趋势1、公司经营的国际化趋势；2、大型跨国公司的合作化趋势；3、世界各国文化一体化趋势。9朝鲜劳动党前计划财政部长朴南基，因货币改革失败上周在平壤被枪决。朝鲜在不久前进行了货币改革，将现有的100元改为新币1元，这是自1947年以来第五次更换货币，但唯一不变的是领袖和劳动者的画像依然出现在新版货币上。事实上，纸币上的图案大致能够反应一个国家的价值取向，其内容也传递了一个国家的政治制度、文明程度。它是一张国家名片，呈现了这个国家在努力倡导一种什么样的国家伦理。10人文读本：音乐、书籍、思考和世界那些崇尚哲学与艺术的国家，他们在各种面值的钞票上，印有本国作曲家、画家、哲学家，甚至是他们的作品和思考。这些国家的钞票是一部人文精神的精华读本。“自由”一词的法文是FRANC，音译为“法郎”。从1360年法郎金币的铸造算起，到2002年1月1月停用，法郎是世界上最古老的货币之一。11法国法郎：浪漫的文学与绘画91版100法郎（右）：纸钞的选择了法国印象派画家保罗·塞尚的代表作《水果》，小图为《玩纸牌的人》。法郎的纸面多为哺育法兰西民族精神、温良而高贵的面孔肖像。他们包括伏尔泰、盂德斯鸠、笛卡尔、莫里哀、哈辛、高乃依、夏多布里昂、雨果、德拉克洛瓦、塞尚、居里夫人等等。12奥地利先令：纸币上的音符5000先令：正面（左）：最有名的莫扎特肖像雕刻画作，胸前为莫扎特签名。右上角为莫扎特的歌剧唐·璜，正面的他勇敢、机智，充满笑容。奥地利先令其他面额的纸币上有女权运动理论家罗萨·玛亚雷德、心理学家弗洛伊德和音乐家约翰·斯特劳斯。13政治读本：权力、国家与历史他们以制度为骄傲，或崇尚权力、领袖以及制度建设者。摊开这些国家的钞票，可知他们的人民在坚持什么，或政权的执掌者想继承什么。这是一部政治发展史、民族奋斗史。美国以制度为傲，因此，著名的政治家和制度建设者的肖像出现在纸币上，如华盛顿、林肯、杰佛逊、格兰特等14美元：“InGodWeTrust”一美元：正面印有美国国父乔治·华盛顿（左），反面印有美国国徽美国以制度为傲，因此，著名的政治家和制度建设者的肖像出现在纸币上，如华盛顿、林肯、杰佛逊、格兰特等。15英镑：神圣的女王1993版10英镑正面：英国女王伊丽莎白二世；背面：英国十九世纪伟大作家查尔斯·狄更斯英国人以女王为傲，所以英镑的正面均为英国女王。16自然读本：雪山、湖泊和森林这是一个神奇的地方：一片湖泊、一座雪山、或一座枫叶飘零的城市；这里有濒临灭绝的珍稀野生动物、奇特有趣的风俗习惯，所以非洲、大洋洲国家的货币图案自然会偏爱这些风俗与景物。17库克群岛是澳大利亚所属的太平洋岛屿，人口仅数千。由于人口较少，自古以来崇拜生殖。在发行的纸币上印上了他们所崇拜的生殖神图腾，这可以说是在全世界纸币中绝无仅有的。18钞票不单单是一种市场流通工具，还是一本百科全书。价值观相似国家印在钞票上的图案也往往相似。著名历史学家汤因比认为文明有三个组成部分：政治、经济和文化，三者之中政治和经济易变，文化却是较稳定的成分。因此文化和价值观含量较高的钞票，往往文明传承久远，国民幸福自由。19李书福吉利集团董事长1963年出生于浙江省台州市一个山村。1986年以冰箱配件为起点开始了吉利创业历程。1994年，进入摩托车行业；1997年，进入汽车产业。1998年8月8日，第一辆吉利汽车下线。作为收购沃尔沃的操盘手，李书福表示尽管资金紧张，但收购已没有太多变数。20李书福吉利集团董事长吉利教育与产业相结合的政策，世界上的大汽车公司基本都是这样的，比如通用，虽然现在破产了，通用汽车学院就发展的很好。丰田商学院、丰田汽车学院，也都是很好的。还有奔驰、宝马等等吉利的“原动力管理学”就是要发挥企业最前沿、最前端、最神经末梢的一股能量和作用，要把每一个员工的积极性、主管能动性以及创造性激发出来，这是一套比较新的管理学理论。21（三）日本经济成功的启示日本企业制度的内容：终身雇佣制、缓慢晋升制和工作轮换制带来的启示P1622补充：美国企业文化的特点强烈的个人奋斗精神和注重实用、务实精神激励个人、个人权利倍受重视、责任归于个人价值是美国企业文化的基石美国企业文化强调实践性23比较美国与日本企业文化的不同Z型（日本企业文化的特点）A型（美国企业文化的特点）终身雇佣制缓慢的评价和升级非专业化的经历道路含蓄的控制集体的决策过程集体负责短期雇佣迅速的评价和升级专业化的经历道路明确的控制个体的决策过程个人负责24大多数德国人还是非常愿意向财富较少的人伸出援手这个世界上的大多数人口并没有机会出生在良好的环境中，许多人连最基本的温饱都得不到。你们的幸运并不是每个人都有的，所以要有社会责任感，要尽其所能来帮助需要帮助的人。25社会文化背景与企业文化美国钢铁大王卡耐基的临终遗言是，“在巨富中死去，是种屈辱。”据《福布斯》2006年的统计，美国富豪10年内捐款总额超过了2000亿美元，最富有的人的捐款超过了全部慈善款的三分之二。对于超级富豪们而言，慈善是光荣的义务，是传统。26社会文化背景与企业文化西方人的慈善事业总是离开不了宗教传统。长期以来，基督教会始终遵守一条规定，就是以教会入款的1/3或1/4分给穷人每逢重大节日，基督徒还必须特别募捐以救济穷人。27中国文化与中国企业文化28中国文化与中国企业文化29中国文化与中国企业文化30中国文化与中国企业文化大熊猫（学名：Ailuropodamelanoleuca），或称熊猫，属于食肉目的一种哺乳动物，体色多为黑白两色，生活在陕西汉中的大熊猫还有纯白色和棕色。熊猫生长于中国西部四川、陕西汉中及甘肃陇南的山区中，是中国特有种。由于生育率低，加上对生活环境的要求相当高，在中国濒危动物红皮书等级中评为濒危物种，为中国国宝。大熊猫也是中国作为外交活动中表示友好的重要代表。古籍所记载的许多动物或神兽可能指的是熊猫31二、国外关于企业文化的基本学说企业文化理论的提出（历史背景）P18西方企业文化主要流派的基本观点（6本代表书）32（一）理论提出的历史背景最早将文化这个概念用于企业管理、研究企业价值观等的是美国著名管理学家巴纳德等P18企业文化理论的成熟是在20世纪80年代P1933（二）西方主要流派的基本观点美籍日裔学者威廉·大内的《Z理论--美国企业如何迎接日本的挑战》美国麦肯锡咨询公司管理专家理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯合著的《日本企业管理艺术》美国哈佛大学教授特雷斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪合著的《企业文化--现代企业精神支柱》美国管理学家托马斯和小罗伯特·沃特曼合著的《寻求优势--美国最成功公司的经验》美国管理学家劳伦斯·米勒的《美国企业精神--美国未来企业经营的八大原则》美国管理学家戴维·布雷德福和艾伦·科恩合著的《追求卓越的管理》34以上流派的共同点详见教材P21的内容。35补充：X理论X理论对人的本性的假设是：1．一般人生来就是懒惰的，希望工作越少越好，所以总是设法逃避工作。2．一般人都缺乏责任心，愿意接受别人的指挥或指导，而不愿主动承担责任；3．人生来就以自我为中心，对组织的要求和目标漠不关心，把个人利益放到一切之上；4．人习惯于守旧，反对变革，不求进取；5．只有极少数人才具有解决组织领导问题所需要的想象力和创造力；6．人是妒乏理性的，一般不能控制自己，易受外界或他人的影响。36补充：Y理论Y理论对人的本性的假设是：1．人并不是生来就懒惰，而要求工作和劳动是人的本能。人从事工作和劳动，正如游戏和休息一样是自然的。人对工作的喜爱或厌恶，主要取决于这项工作对他是一种满足，还是一种惩罚；2．外部的控制和惩罚的威胁并不是使入朝着组织目标努力的唯一办法，人对自己所赞同的工作目标不但不会消极抵制，而且会积极参与，参与过程中人能够实行自我指挥和自我控制；3．为实现目标作出贡献是人们获得成就的报酬的函数。这些报酬中最主要的是自尊和自我实现的需要的满足，它们其实是为实现组织目标所作努力的直接产物；4．在正常条件下，一般人不但学会接受责任，而且追求责任。逃避责任，缺乏雄心壮志，以及强调安全感通常是经验造成的，并非源于人的本性；5．不是少数人，而是大多数人在实现组织目标过程中，都有相当高的想象力、创造力；6．在现代工业生活的条件下，一般人的智慧潜能只是部分地得到发挥。37补充：Z理论威廉·大内认为，Z理论的核心是信任和微妙性，而它们与生产率又是密切相连的。威廉.大内通过对A型和Z型组织的比较分析，认为美国的企业应建立Z组织企业文化。38三、企业文化理论在中国的传播与发展经济体制改革的推动P22理论研究方兴未艾实践上的成功探索（海尔文化的特点）39补充：海尔文化的特点1、企业不断强化“人人是人才”的观念；2、实行“三工并存、动态转化”的原则；3、实行多层次的精神奖励，为职工自主管理创造更多的自我创造、自我设计、自我表现的机会。