企业人才培养的解决之道

Copyright©2005SinoTrac,Inc.Allrightsreserved.企业人才培养的解决之道――关键人才发展项目KeyTalentDevelopmentProgram۞高级人才发展项目（ETDP）ExecutiveTalentDevelopmentPrograms۞梯队人才发展项目（TSDP）TalentSuccessionandDevelopmentPrograms۞专业销售发展项目(PSDP)ProfessionalSalesDevelopmentPrograms۞卓越服务发展项目(CCEP)CustomerCareforExcellenceProgram۞中层经理发展项目(MMDP)MiddleManagementDevelopmentProgram阅读目录倾尽专家智慧精于人才培养©2005SinoTrac,Inc.Allrightsreserved.1什么是关键人才发展项目................................................32关键人才发展项目为企业提供什么价值？...................................33谁是关键人才？........................................................34华商基业提供的关键人才发展项目.........................................35关键人才发展项目与一般培训项目的区别：.................................46关键人才发展项目的特色................................................47人才发展项目与MBA/EMBA的区别：........................................58关键人才发展项目中的特色..............................................68.1个人与团队辅导计划...................................................68.2个人学习计划.........................................................68.3挑战性任务...........................................................68.4经验交流与分享.......................................................78.5素养与领导共同发展...................................................78.6定制化教学案例开发...................................................78.7建立信息与资源共享的平台和机制.......................................7附件――高级人才发展项目案例分享Copyright©2005SinoTrac,Inc.Allrightsreserved.1什么是关键人才发展项目关键人才发展项目(KeyTalentDevelopmentProgram,简称“KTDP”)是建立在全员培训系统之上的，为加速企业关键岗位或关键群体快速成长而设计的培养项目。2关键人才发展项目为企业提供什么价值？§为企业的快速发展和业务扩张提供领导人才、管理人才、专业人才的储备。§保留骨干员工，为各层级精英提供培养的平台，使他们感到被认可的荣誉。§在短时间内快速训练一批可以胜任新业务的人才。§降低企业外聘人才的高昂成本和企业文化差异造成的实际风险。§帮助储备人才发展，使之具备迎接未来企业挑战的能力。§造就一批具有企业血统、成为企业在执行企业文化、变革、战略时的先锋队。§提高企业人力资本的核心竞争力，避免因人才匮乏导致丧失市场扩张的先机。§塑造企业识才、用才的管理文化，吸引优秀人才加盟。§形成企业培养人才的一套实用的方法。3谁是关键人才？在企业的结构中，每个层级都有关键的人才。华商基业所定义的关键人才包括：企业高级经理、后备干部（梯队人才）、中层经理、专业人才（例如，销售、服务岗位的骨干员工）。4华商基业提供的关键人才发展项目Copyright©2005SinoTrac,Inc.Allrightsreserved.۞高级人才发展项目（ETDP）ExecutiveTalentDevelopmentPrograms۞梯队人才发展项目（TSDP）TalentSuccessionandDevelopmentPrograms۞专业销售发展项目(PSDP)ProfessionalSalesDevelopmentPrograms۞卓越服务发展项目(CCEP)CustomerCareforExcellenceProgram۞中层经理发展项目(MMDP)MiddleManagementDevelopmentProgram5关键人才发展项目与一般培训项目的区别：一般培训项目是为实现员工胜任目前所处岗位所具备的能力而进行的以培训课程为主的集中培训项目。关键人才发展项目是为实现员工胜任未来某一岗位或适应企业未来发展变化所设计的，通过多种手段所进行的一系列长期的训练与培养。低于所处岗位能力要求的员工胜任所处岗位能力要求的员工高于所处岗位能力要求的员工6关键人才发展项目的特色现有岗位能力与素质要求未来岗位能力与素质要求培训过程为了现状而学习发展项目过程为了未来挑战而培养Copyright©2005SinoTrac,Inc.Allrightsreserved.§目标人群认为精准§培养目标更加清晰§更加注重培养对象的意识与行为的改变§采取更加多样化的培养手段§更加紧密的结合企业的发展需求与培养对象的实际工作§更加注重培养对象之间的分享与交流§更加详细的记录培养对象转变的过程§更加注重达成结果的评估7人才发展项目与MBA/EMBA的区别：人才发展项目与MBA/EMBA的最大区别在于强调与企业实际情况的结合性，注重技能实践。而MBA/EMBA教育则侧重知识与理论和部分技能。关键人才培养强调是在实践中学习，在学习中实践。注重学习与实践的结合，在方案中设计针对培训内容的实践计划，以加强学员对培训内容的理解。EMBA/MBA的优势与特点关键人才发展项目的优势与特点n更注重理论与知识，有助于开拓视野，改善思维。n更注重技能与实践，有助于解决实际问题。n课程模块设置统一，标准化，有助于理论的系统性，对管理认识的结构化。n量身定制，有的放矢，更有助于本行业、本专业的技能学习与掌握。n不同行业、不同公司、不同背景的学员交流学习，有助学习到其它行业的长处，建立社会人际关系。n同一公司同一领域的学员进行交流学习，有助于企业内部的团结与本岗位工作的优势互补。n缺乏对学员工作的跟踪辅导，学习主动性决定了获得技能的多少。n发展方案中注重跟踪与辅导，为学员提供在学习中实践，在实践中学习的多种培养方法。Copyright©2005SinoTrac,Inc.Allrightsreserved.n主要通过授课和案例分析以及参观交流进行学习。n授课仅仅做为培养过程中的一种手段，发展项目中还包括心理辅导、素质辅导、工作技能辅导、领导力论坛、挑战性任务、行为测试、对标研究、读书会等多种形式。n学习之前目标已经设定，课程有固定的目标，更多服务于学员个人。n跟企业一同设定目标，以企业战略为导向。发展项目更多服务于企业。8关键人才发展项目中的特色8.1个人与团队辅导计划人才发展项目仅仅关注接收培养的对象知识与技能的传授与训练，还帮助他们解决工作、生活中所发生的实际问题。我们提供针对工作、心理、素质三个方面的辅导。心理辅导帮助受训者缓解工作与生活中的压力，使之认清压力关键所在，指导其拥有积极主动的心态，掌握减轻压力的方法与工具。素质辅导帮助受训者打开高雅志趣的大门，旨在根据受训者的兴趣提高其在艺术欣赏、公共演讲、着装礼仪等多方面素质修养。工作辅导选择具有丰富工作经验的辅导专家以启发引导的方式帮助受训者在工作中明确目标，分析任务，梳理思维，制定计划，提供建议，监督执行。培养受训者的逻辑思维能力、制定计划能力，目标导向和执行能力。8.2个人学习计划个人学习计划将通过资格审查、性格测试、管理知识测验、能力测评、行为模式观察、一对一访谈等多种评测和观察方法充分了解学员的知识与技能水平，工作经验与性格特征等信息。并为每个学员制定－“个人学习发展计划”。在人才培养项目中紧密围绕个人学习发展计划内容展开培养。8.3挑战性任务为了使受训者感受未来所担任岗位所面临的实际环境，我们会根据情况结合企业工作为受训者设计挑战性任务。挑战性任务的最大特点在于在任务开始之前华商基业的专家将设定一系列的观察纬度对完成者进行监控并进行记录。项目完成后我们的专家将与受训者一同回顾其完成任务的情况，并给出辅导与建议。挑战性任务可以是企业本身要进行的工作或项目，Copyright©2005SinoTrac,Inc.Allrightsreserved.也可以是与工作无关的一项任务。8.4经验交流与分享在发展项目中我们还设立定期的就某一固定主题进行的受训者之间的经验分享。过程中我们将由一位该领域专家主持，用引导和提问的方式启发受训者进行思考。并汇总他们的经验与思想形成书面报告。建立项目内受训者之间的交流机制。8.5素养与领导共同发展人才发展项目强调素养与技能共同发展提高。因此项目不仅仅设计了提高培养对象日常工作效率的技能培养项目，还设计能够提高培养对象社会责任感、企业责任感以及文化修养的相关内容。通过对培养对象的生活品位、艺术鉴赏、文化修养、心理健康、商务礼仪等方面的训练使领导者更具魅力。8.6定制化教学案例开发人才发展项目鼓励学员参与项目的设计与学习内容开发中。在每门课程开展前，学员可以根据学习内容提供与实际工作相关的案例线索。项目小组将指派经验丰富的案例开发人员将由学员提供的案例线索完整的挖掘设计出来，并与授课老师进行充分沟通，以使得讲授内容与现实工作充分结合。8.7建立信息与资源共享的平台和机制关键人才发展项目力图搭建一个学员信息与资源的分享的平台，建立起同事之间、兄弟单位之间的密切合作与沟通机制，使同学之间能够共同学习、共同发展。Copyright©2005SinoTrac,Inc.Allrightsreserved.通用技术集团介绍中国通用技术集团是由原外经贸部发起设立，经国务院批准、国家投资组建的以中国技术进出口总公司、中国机械进出口（集团）有限公司、中国仪器进出口（集团）公司、中国海外经济合作总公司、中国医药保健品进出口总公司、中国国际广告公司等6家原外经贸部直属专业外经贸企业基础上组建而成的中国最大的进出口集团。2.项目发起背景通用技术集团非常注重人才的培养建设，人力资源部门在集团内发挥着重要作用，不仅建立和完善了集团培训体系和培训机制，有针对性地组织开展了各类型、各层次的培训，还建成了占地超过两万平米培训学院，用以优化培训体系，培养符合集团发展需要的各类人才。过去几年的培训中，通用技术集团先后送出300多名集团内和各进出口公司高级管理干部接受了EMBA/MBA教育，大大拓宽了这些国有企业领导的视野，转变了思想观念。在这样的成绩下，通用技术集团人力资源总部提出了新的人才培养战略，大力培养集团及其下属公司高级经理，使之成为能够在未来通用技术集团全球发展战略中发挥作用。为此，集团决定首先从集团所属各子公司及事业部选拔100名左右的高层管理干部进行重点培养。但是一个重要的问题摆在了通用技术集团人力资源总部面前，这些已经接受了E