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第九节人际交往的礼仪一女性之间的礼仪1、对年长的女性在交往中，无论何时何地年轻女性都要对年长女性表示出对她们阅历的尊重，年轻女性对年长女性要使用尊语和敬语，不能直呼其名。在发表意见时，要认真听，并表示：“我还年轻，什么都不懂，请多指教。”这样容易给对方留下谦虚、真诚、有理的印象，并在交谈时留意她们流露出的信息，并不时地夸奖她的子女和家庭，一般来说，母亲们都认为自己的孩子是最优秀的。当年长者进屋时，要主动站起来打招呼、欢迎，遇到和中老年妇女同时进门或出门时，要主动站到一边，请年长者先通过，并说“您先请。”第九节人际交往的礼仪一女性之间的礼仪2、对年轻女性的礼仪同年轻女性交往，要积极、主动、热情。在人际交往中，“热情”最能打动人，是人最具吸引力的品质之一。一个充满热情的人很容易把自己的良性热情传染给别人。赞美年轻女性要掌握分寸，赞美的最佳方式是间接赞美，如赞美服装、小饰物、发型、香水、手包等，赞美注意细节、眼光独到、格调高等，这样的交往往往容易拉近距离。第九节人际交往的礼仪一女性之间的礼仪2、对年轻女性的礼仪对缺乏自信的年轻女性，要给予适当的鼓励。如：“我觉得很好。、我觉得你很不错。”努力记住对方的名字很重要，这是对他人的尊重和重视，也是细心、有教养的标志。多替别人着想，不要对同性冷嘲热讽，挑三拣四。异性之间的交往礼仪——中国有“男女授受不亲”的传统，即使在今天，异性之间的交往仍是一个值得注意的问题。第九节人际交往的礼仪二异性之间的交往礼仪1、女性同男性交往的礼仪首先，仪容得体，女性注意妆容浓淡相宜、穿着端庄得体，不穿过于暴露的衣服。其次，注意言谈举止，注意措辞文雅，不讲粗俗的话，不打打闹闹。第三，同异性交往时，对男性细心周到的帮助和微笑致意并表示感谢，不要轻易拒绝男性为你服务的好意，对男性彬彬有礼的行为视作理所当然是没有教养的表现，过分的矜持和清高都是不礼貌的。第九节人际交往的礼仪二异性之间的交往礼仪2、男性对女性交往的礼仪。青年男性在与女性的接触中，一定要养成“女士优先”的意识。通常，男性应该为女性开门，为女性提较重的物品或皮箱，让女士先走、为女士让路、让座等。男士要注意不必要的身体接触。第九节人际交往的礼仪二异性之间的交往礼仪与女性交往一定要守时，男性的守时观常常是与信用联系在一起的。如因故不能按时到达约定地点，一定要打电话说明情况，与女友另约时间，千万不要让人家在约会地点苦苦等待。同女性交往时避免询问年龄，与女性在马路上行走，男性要走在靠近车辆的一侧。与女性一同乘车，男士应为女士开门，等女士做好后，关上车门，绕过车后，再开门上车。进电梯要帮女生挡住电梯门，女士进入自己再进入，然后按“关门”按钮，再按电梯层。第九节人际交往的礼仪二异性之间的交往礼仪3、恋爱礼仪男女相爱，无可厚非，在公共场合，不要当众做一些过于亲昵的动作，否则，会引起他人的反感。公共场合恰当中的恋爱礼仪公共场合中不恰当的恋爱礼仪公共场合中不恰当的恋爱礼仪第十节参加宴会常见的宴会分为：1、工作宴会：按用餐时间可分为早、中、晚。是非正式的宴会形式，这种活动一般只请与工作有关的人员，不请配偶。利用进餐时间，边吃边谈问题，这种宴会往往按照参加者的职务高低安排坐席。第十节参加宴会2、冷餐会：通常用于宴请人数众多的场合。这种宴会的特点是不排席位，菜肴以冷食为主，也可以用热菜，客人可以自由活动。第十节参加宴会3、酒会：在早中晚均可举行，请柬上往往注明整个活动的延续时间，客人可在其间任何时候到达和退场，来去自如，不受约束，多用于大型活动，招待以酒和饮料为主，略备小吃，酒会多不设座椅，仅设小桌或茶几，以便客人随便走动。第十节参加宴会常见的宴会分为：4、家宴：即在家中设宴招待客人，以示友好，通常用于招待亲朋好友。5、茶话会：是更为简便的招待形式。常设在客厅或会议室，若专门为贵宾举行的活动，入座时应将主宾同主人安排坐在一起，其他人可随意入座。茶会对茶叶、茶具的选择应有所讲究，具有一定的特色。略备点心或地方风味小吃，也有用咖啡的，其组织安排与宴请相同。第十节参加宴会一怎样确定合适的宴请时间一般根据主客双方方便，宴客的性质和宴会的种类来确定。1、宴会应选择主客双方都有合适和方便的时间，小型宴请应首先征得主宾意见，最好当面约请，也可电话联系。就我国而言，宴请客人一般以晚间为多，是因为晚上时间比较宽裕，宴请后利于客人休息，又显得庄重。第十节参加宴会一怎样确定合适的宴请时间2、就宴请性质而言，若是为了交流情况和洽谈工作，宴会可在中午或晚上，时间可适当长些，但这种商洽工作性质的宴会最好在双方感情比较接近，商洽的事情已有眉目的情况下举行。3、便宴比较随便、亲切，可在中午或晚上举行。邀请的客人比较多，又需广泛接触交谈，可选用鸡尾酒会，时间在晚上5点~8点之间。4、宴请也可选择在有意义的时间，如重大节日、传统节日。若宴请外宾，不选13号的日子，尤其忌讳13日、星期五。伊斯兰教在斋戒日内白天进食，宴请宜安排在日落之后举行。第十节参加宴会二宴会礼仪1、入席走进主人家或步入宴会厅首先向主人打招呼，对其他客人，不管相识与否，都要笑脸相迎，点头示意或握手寒暄，见长者要起立，让座问好，入席就座时，应向其他客人表示礼让。出席西式宴席，入座时应由长辈或领导领先，当服务员拉出椅子后，要从椅子左侧入座，然后将椅子调整到距餐桌20cm的合适距离，应先与主人或两边的客人轻声交谈几句，再打开餐巾。第十节参加宴会二宴会礼仪2、敬菜当第一道菜端上桌时，主人可简单介绍一下这道菜的名称及特色，介绍时，应热情招呼客人动菜。每上一道才时，主人应请主客或长者先品尝。当客人相互谦让，不肯下箸时，主人可站立起来，用公匙公筷为客人分菜，首先分给长者，忌讳用自己的匙、筷为别人劝菜。第十节参加宴会二宴会礼仪3、饮酒饮酒要控制饮量，碰杯时，先和主人碰杯，人多时同时举杯示意，不一定碰杯，在主人和主宾祝酒时，应暂停进餐。饮酒前后，适当说令人愉快、健康的谈资和真切的感受，以保持宾主间亲切、热烈、欢乐的气氛。第十节参加宴会二宴会礼仪4、退席和告辞恰当的退席时间是在大家都吃完后，若有事先走，走前应向主人道谢、告辞，并劝别的来宾多叙谈一些时间。注意事项：提出退席后，就应该站起来离开，不要口里说走，身子却不动。当告辞退席并致过谢意后，不要拉住主人说个没完，影响主人招待其他客人。一般情况下，退席时，男宾应与男主人告别，女宾则与女主人告别，然后交叉再与主人家的其他成员告别。如退席人数较多时，只需与主人微笑握手告别即可。第十一节作客与会谈一走亲访友应注意的礼仪1、白天走访亲戚，最好事前同对方预约时间，应避开对方吃饭、睡觉的时间，如果相约内容就是到家里吃饭，则应提前1~2小时到亲戚家，一则双方拉拉家常，二则帮忙准备菜肴。晚上走访亲戚，谈话时间不宜过长，以免影响其休息。2、作客时，坐要有坐姿。第十一节作客与会谈一走亲访友应注意的礼仪3、拜访长辈，要彬彬有礼，主人未坐下，自己不能先坐。进屋后，要先与老人打招呼，如有很多人在场，先与熟人打招呼，对不熟悉的人，经主人介绍后，要一一问候。4、遇到主人端茶或招待时，应表示感谢。5、节假日拜访亲友，如果不是请吃饭，应尽量缩短时间。第十一节作客与会谈一走亲访友应注意的礼仪6、走访亲友时，应适当准备礼物，比如看望老人送牛奶、看望病人送水果、营养品，看望孕妇送水果，看望产妇送鸡蛋、红糖，看望新生儿送儿童衣服、小被子、看望老师送鲜花、水果、拜访领导送茶叶、水果、土特产，拜访同事送水果、看望小朋友送玩具、儿童读物、衣服等。总之，尽量不要两手空空。第十一节作客与会谈二迎客客人进门时，主人要起身相迎，请客人入座，随即，主人应端茶倒水、拿出水果、零食招待客人。第十一节作客与会谈三送客1、客人告辞时，应真诚挽留。2、客人告辞时，如需乘坐公交车，主人应助其察看或分析时间，以免客人误车。3、客人带礼物来访，应表示感谢，若有某种考虑不方便收礼的话，要坦诚说明原因，婉言谢绝。收亲友的礼物时，若手边有合适的礼物时，在客人告辞时，可回赠客人。第十一节作客与会谈三送客4、客人告辞时，主人应提醒客人别遗忘所携带的物品。5、送客一般至少送到家门口，对长辈、老年客人、稀客、贵客，住楼房的要将客人送到楼梯口或楼房以外，住平房或别墅的要将客人送出院外，握手告别后，要目送客人远去。6、如刚握完手就马上转身返回，或客人前脚刚走，后边就把门关上，而且关得很响，是非常失礼的。第十二节探病与吊唁一探病1、探病前的准备1）了解病情。2）弄清楚病人住在什么医院，什么病区、床号，医院的探病时间，避开病人休息、用餐和治疗的时间。3）物品准备：鲜花、水果、轻松有趣的书籍。第十二节探病与吊唁一探病2、探视1）探视病人的时间不宜过长，以10~20分钟为宜。病人住院，一同去看望的人不要过多，既影响病人休息，又会妨碍其他病人休息。2）进病房前先敲门，得到允许再进入，对医疗器械切莫大惊小怪。3）与病人交谈要以鼓励病人为主，多说让病人高兴的话。第十二节探病与吊唁三探病忌讳事项：1）详细的向病人了解病情；2）当着病人的面向主治医生询问治疗方法；在病人面前吞吞吐吐，以及故作神秘地与其他人耳语，会刺激病人。2）探病就是为了使病人暂时忘记病痛，多说鼓励的话，因故不能亲自去探望病人，可委托他人转告自己的问候，也可写信表示慰问，或打电话慰问。第十二节探病与吊唁三吊唁吊唁有其特殊性，应比其他场合更注意礼仪。1、参加殡葬活动或追悼会，应着素装，最好是深色衣服，在吊唁现场，要保持庄重肃穆的气氛，动作要稳重，缓慢，不可举动失态。2、对死者家属的慰问也要简单真挚，即使是自己十分亲密的亲友，也不可嚎啕大哭，要有节制，劝其节哀。3、对于前来吊唁的人，死者家属在事后应表示感谢，重要的也可登门致谢。求职应聘礼仪第一节简历、自荐信的制作求职应聘礼仪第一节简历、自荐信的制作一写好简历的必备要素1、个性化1)引起阅读者的好奇心，有试图一见的欲望与好感。2）不着痕迹让招聘者认为，我是他需要的最合适人选，雇用我他尽可放心。3）写作突出特点重点。求职应聘礼仪第一节简历、自荐信的制作一写好简历的必备要素2、真实性读出一个真实的你，是招聘方最大的愿望。3、度身简历为提高办事效率，现代求职者会根据不同的岗位设计多份简历，分门别类的投送，在经历的陈述中，重点强调与求职有关的工作经历和业绩，低调处理不相关的工作、技能、培训经历和业绩。求职应聘礼仪第一节简历、自荐信的制作举例说明：职业顾问认为：简历度身定做有助于提高和招聘效率。对求职者而言，假象制作简历就是在推销自己，你就是产品，而简历就是广告，一千个顾客就有可能有一千种要求，不可能对同一份广告表示满意，因此求职者要求针对不同的顾客策划出不同的广告。求职应聘礼仪第一节简历、自荐信的制作二简历的内容1、个人材料姓名、性别、年龄、身高、婚姻状况、身体健康、有意义的早期背景、有助于求职的个人爱好等，或与你身份相关的其他内容。2、职业目标说明你希望承担的工作，以及你正在寻求的具体职业或职业类型，你对职业责任、要求的看法等。求职应聘礼仪第一节简历、自荐信的制作二简历的内容3、教育背景列出你就读过的学校、时间、获得的学位、文凭、证书、重点在最高学位、与你的职业目标有关的专业培训以及在此期间获得的各种奖励。4、工作经历介绍你的工作经历，如工作单位、雇主姓名、起止时间，并阐述清楚工作的性质，职业名称等，主义强调与你职业目标相关的工作经历。学生则可将其从事的暑期或兼职工作以及志愿参加的一些有意义的工作、社会活动尽可能列出。5、证明材料求职信例文（第一部分）尊敬的人事主管：您好!我叫郑微，是职业中专电工电子专业一名即将毕业的中职生。怀揣一颗赤诚的心和对未来人生事业的美好向往，向您推荐自己。入学以来认真学习专业课程的同时熟悉了计算机办公自动化