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目录第一章总则.....................................................2第二章行为规范.................................................3第一条维护整洁.............................................3第二条公司的财产和财物.....................................4第三条通讯和快件...........................................4第四条日常工作.............................................51例行工作...............................................52业务工作...............................................5第五条电话举止.............................................6第三章编制与定编...............................................7第四章公司员工招聘管理规定.....................................7第一条招聘形式..........................................7第二条招聘程序..........................................7第五章工资和福利制度..........................................10第一条工资............................................10第二条福利............................................10第六章公司考勤和假期管理制度..................................12第一条工作时间.........................................12第二条考勤.............................................12第三条加班及补休.......................................14第四条请假规定.........................................14第五条销假.............................................15第七章保密制度................................................15第一条公司秘密.........................................15第二条保密资料.........................................15第三条公司的保密制度...................................16第四条严肃保密纪律.....................................16第八章费用开支................................................17一、支款规定...........................................17二、出差报销规定........................................17第九章档案管理................................................18第一条公司的档案范围...................................18第二条公司档案管理体制.................................18第三条立卷归档制度.....................................18第四条档案管理工作.....................................20第五条档案利用工作.....................................20第十章奖罚与升、降职制度......................................21第一条总则................................................21第二条奖励制度............................................21第三条处罚制度............................................22第十一章员工辞职、离职和辞退制度..............................23第一条员工辞职.........................................23第二条员工退职.........................................23第三条员工辞退.........................................24第十二章员工培训制度..........................................25第十三章部门职责..............................................26第一条行政人事部.......................................26第二条财务部...........................................27第十四章申诉程序..............................................27XX体育发展有限公司人事管理制度第1章总则第1条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。第2条公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。第3条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。第4条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。第5条员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守规章制度和职业道德等劳动义务。第6条公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。第7条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。第2章行为规范第1条维护整洁1.公共卫生由员工轮流打扫（详情看员工卫生值日表），请各位同事自觉维护干净、整洁的办公环境。2.每位员工必须负责所分配文件柜的内外整洁，并保持柜门的关闭。下班时要收拾整理好桌子的文件，资料等整齐地摆放在桌上，将文件柜上锁，将当天的垃圾清理掉。员工的工作日记和重要文件等在下班后或人离开办公室后都必须锁进各人的抽屉和文件柜里。3.员工离开办公桌或会议室，必须将所坐的办公椅收回桌子放好。4.注意保持地面干净，若有东西掉落地面应及时处理。5.在使用了传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，该使用者必须马上处理，或扔掉或收作草稿纸；传真后的稿件，发传真者必须立即拿走。不能堆放在传真机和复印机上面或附近。6.保持衣柜次序，各位员工请及时整理各自衣物，如需在公司换鞋，请将需更换的鞋子用鞋盒装好。雨披请用袋子装好，不得随意堆放。7.办公室内必须保持安静，不得高声谈话，通电话时也必须注意音量，不能影响他人工作和公司整体形象。8.有商业推销上门，若无意接待，请立即回绝，不要纠缠。若有意接待或客户来访，请在门口洽谈室或会议室里会谈，但也须注意音量，不允许在办公区域里接待。专门安排人员送茶水等。接待完客户或会谈结束后，由与会者中职位最低的员工收拾整理好桌椅、资料及杯子等。第2条公司的财产和财物1.员工应爱护公司的财产和财物，包括电脑、打印机、复印机、传真机、打字机、手机和电话机等，必须爱惜使用。如有损坏，照价维修、照价赔偿。公司发的文具等，如计算器、笔、本子等，员工必须保管好。2.电脑及打印机的清洁及一般的维护由在座使用的员工负责。每天最后离开办公室的员工应注意将每台电脑、复印机和打字机的电源关掉。3.电脑的日常维护由在座使用的员工负责。4.公司的电脑、传真、打字机以及复印机原则上不能用于私人用途。若有特殊原因，须事先提出。5.公司所购的书籍资料等，由行政部指定的专人（前台）进行登记、编号，并盖上公章。若要借阅，须事先在行政部办理借阅手续，最长期限为2周，超出期限请续借。6.报纸由前台管理，报夹上保留当周的报纸，当天的报纸不得缺失，每周对旧报纸进行一次整理，放入指定地方。第3条通讯和快件1.公司电话和手机不能用于私人通话，家在外地的员工每两周可在休息时间与家里通话一次，原则上不超过5分钟。平时的通话（包括手机和有线电话）都必须长话短说，言简意赅，清楚明了，控制音量。2.由公司安排专人在每天下班前将当天传真报告打出，用透明文件夹装好放在传真机旁边，以便各业务员查看。每月的传真报告由专人管理，及时整理、回收。3.寄国际快递包括EMS、UPS、DHL等，由行政部安排专人统一收发并登记，寄出之前必须经部门经理签字。国内速递也由行政部统一收发并登记，国内重要快件使用签收回执，确保快件安全。所有寄到公司的快件都由行政部签收（周末或节假日送来的快件由加班人员或在办公室的员工负责签收），并在专用交接本上登记后交给收件人，并请收件人签收。发票和回单拿来时，经手人必须认真核对清楚后再交给财务统一支付。第4条日常工作1例行工作1.1快件单子、各类信封和报销凭证，各位员工使用好后请放回指定的抽屉，不要互相混淆。1.2公司员工应注意将个人物品、资料，重要文件等置放妥当。严格遵守与公司签订的保密协议，不得以任何方式将保密内容泄露到保密范围以外（包括公司内部员工）。1.3前台接待人员应严格把关，不让无关人员进入公司。1.4公司员工接待外来客人时，一般安排在会议室，进入办公室应有人陪同，并注意不让其随意走动、坐在位子上翻看各种文件资料或使用公司电脑。1.5公司各类印章由行政部管理，印章须加锁保存。印章原则上只允许在办公室使用，未经批准，任何人不得将公章带出办公室。使用印章必须登记，详细注明用印事由、数量、申请人、用印日期。2业务工作2.1开展新业务之前，必须提交一份客户的资信调查报告给总经理，包括商业信用、有效商业信息及银行信用等。并且交给财务部。2.2所有与客户往来的重要函件，包括电子邮件和传真等，都必须抄送一份给总经理。2.3所有单证、单据的审核包括提单的确认等都必须经过两个人的双重审核方可放行。2.4每个人把自己手头的文件，按每个客户做成一份文件夹，里面的文件按时间顺序排列，日期最近的放在最前面。每年年初将上年度前半年的文件整理成档案盒，里面的文件排列顺序与文件夹相同，交到行政部统一保管。第5条电话举止1．电话铃响时总机接线员须及时转接，接转电话时，看清对方要找的人在什么位置，再帮他转到就近的分机，不需要再大声提示这个人。其他人员不要在总机处接听电话。2．尽量向对方传递尊严和礼貌的训练有素的声音。对对方谈的事情要表示出兴趣，以清晰的声音回答。绝对不要提高嗓门。3．在电话机旁常备有便笺和笔。如果有必要让对方稍等，要有礼貌的告诉对方。或者一定要花一些时间寻找所需的信息资料时，应询问对方是否由你回电，若对方不愿挂断，可以轻轻将话筒放在稳