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公司的服务宗旨:精研孝道师道人道助人成长成才成功公司的愿景：2012年黑龙江综合素质教育第一品牌2017年中国第一品牌2020年帮助全国20万名青少年健康成长牡丹江精恒教育文化咨询有限公司公司的企业文化：感恩、责任和爱……在最短的时间，帮助最多的中国青少年踏上成功智慧之路！公司的凝聚信条：——凡事以第一名为目标，坚信我们在一起能够做好任何事情！——不像海滩沙石相互撞击，犹如星斗一样彼此照耀！——没有无成果的报酬，无成果的报酬是耻辱！目录一、人员聘用管理守则二、员工培训管理守则三、员工考勤管理守则四、员工请假管理守则五、员工考核管理守则六、员工薪资管理守则一、人员聘用管理守则：1、经核定录用人员，由人力资源主管依据甄选名单发给“报到通知单”，并于报到时携带下列材料：（1）员工资料卡、相片3张（一寸免冠照）；（2）身份证复印件2份，以及学历复印件两份；注：以上应缴资料视情况可增减2、管理人员任用，视情况发给“聘任书”；3、人力资源部工作人员随后应亲切有礼地引导新进人员依报到程序，办理下列事宜：领取员工手册及制服和胸卡，办理其他相关手续！4、前条逐项办理完毕后，人力资源部即填制“新进人员到职通知”，引导新进人员向单位主管报到，由部门主管收存到职通知，并于报到程序单上签章交回人力资源部，表示人员报到完毕！5、人力资源部依据报到程序单随后办理下列事项：（1）、填“人员状况表”，登记到人力资源部；（2）、管理人员发布“管理人员到职通报”，填制“薪资通知单”办理核薪；（3）、收齐报到应缴资料（家庭成员情况登记表）连同甄选报名单，建立个人资料档案，编号管理！二、员工培训管理守则：1、员工信条：我不是会选择去做一个普通人的，我有权成为一个不寻常的人，我寻找机会，但我不寻找安稳，我不希望在国家的照顾下成为一名有保障的公民，那将被人轻视而使我感到痛苦不堪；我要做有意义的冒险。我要梦想，我要创造，我要失败，我也要成功，我拒绝用刺激来换取施舍。我宁愿向生活挑战，而不愿过有保障的生活；宁愿达到目的时的激动，而不愿要空想似的毫无生气的平静。我不会拿我的自由去与慈善做交易，也不会拿我的尊严去与发给乞丐的食物做交易。我决不会在任何一位大师面前发抖，也不会为任何恐吓所屈服。我的天性是挺胸直立，骄傲而无所畏惧。我勇敢的面对这个世界自豪地说：在大家的帮助上，我已经做到了。2、员工守则：（1）克己奉公，注重团队目标；（2）遵纪守法，尽职尽责；（3）日常行事，严肃中不失亲切；（4）遵守公司的整体制度，服从公司应急性的工作安排并力争圆满完成任务；（5）工作要主动，而非受命而为；（6）选择困难的工作去做，完成它才有进步可言；（7）今日事今日毕；（8）一旦从事的工作，绝不可轻言放弃，除非把它完成；（9）排除虚伪，建立忠诚；（10）批评别人之前，自己必须自我反省；（11）做人有做人的本分，做事有做事的规范；（12）直面挑战，不畏失败；（13）竭尽全力，做好、做细每一动作每件事情；（14）以至善的品质，服务与贡献社会.3、员工礼仪守则：（1）员工时时刻刻保持清洁整齐，工作时必须穿职业装，男员工不许留胡须、长发，女员工不许化浓妆；（2）每天上午8：10早会，学习企业文化、进行团队激励及工作分配，由经理检查服装仪容及工作胸牌（工作胸牌无论在公司或在其他工作场合均需佩戴），8：30正式上班；（3）工作时间使用文明用语，必须使用普通话；（4）接听电话时一定要用礼貌用语“您好”、“精恒教育文化咨询有限公司”、“请问您找谁”、“请等一下”等；（5）在市场拜访活动中一定要态度诚恳、礼貌周到、谈吐清晰、反应敏捷、熟悉业务、介绍优点、体力充沛、工作热忱、不屈不挠、锲而不舍、克制自己、掌握时间、切勿说谎吹牛，严守约定时间；（6）每周六上午8：30举行周会，周会时间60分钟以内，总结、检讨上周工作，计划本周工作；（7）每月初第一个周一，召开动员月会，月会形式如下：【1】宣布“xx年x月动员会现在开始，全体起立”；【2】朗读公司工作信条；【3】各级主管工作汇报，优秀同仁工作汇报，或同仁工作检讨；对动员会进行总结；【4】各部门工作报告，报告内容：1、奖惩公告；2、公告宣布；3人事变动；4工作总结。在周会及动员月会时，男女员工服装得体，统一服饰，不得奇装异服！三、员工考勤管理守则：1、员工正常工作时间为上午8：30——11：30，下午1：00——5：00，每周日不上班（弹性工作者工作时间除外，弹性工作以及兼职，人力资源部弹性安排，安排之后，准时到达，高效完成工作！）因季节变化需调整工作时间时由办公室另行通知；2、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处，超过30分钟以上者，按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处，超过30分钟按旷工半天论处；3、员工一个月内迟到、早退累计达3次者扣发全勤奖50%，达5次者扣发100%全勤奖，并给予一次警告处分；员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖并给予一次警告处分，每月累计3天矿工者，扣除当月工资30%，并给予记过一次处分，无故旷工达一个星期以上者，给予除名处理；4、员工外出办理业务前，须向本部门负责人（或其授权人）报告外出原因及返回公司时间，否则，按外出办私事处理；四、员工请假管理守则：1、员工请假分为的八种：事假、病假、公假、工伤假、婚嫁、丧嫁、产假、特别休假；2、员工请假，事假应于一日前觅妥职务代理人并填写请假卡，照下列规定办妥后，方得离公司，否则，以旷工论；但因突发事件或疾病不及先行请假者，应利用电话向部门主管报告并于当日由部门主管或其代理人依下列规定代办妥请假手续，否则亦视同旷工论；（1）请假1—3天（含）以内时，报请主管领导呈副总经理核准；（2）请假单一律送人力资源部留存办理；五、员工考核管理守则：1、各级主管对其直属之从业人员，负有平时工作成绩考核之责任。每周一次，应将各项人员之工作情况，逐一详列于考核表中，评核其工作绩效，并将结果分为优、甲、乙、丙、劣五等，凡列优等及劣等者，均应详述理由，呈上一级主管核阅及密存，作为年度考核，升迁及培训等参考依据。2、年度工作考核，应分别于各从业人员到职届满一年之月份办理。有人力资源部门每月将当月份到职满一年之人员考核名册，分别列送其直属主管，依据平时工作考核成绩及勤惰情况予以评核。评核等级，分为优、甲、乙、丙、劣五等，优等或劣等的考核，均应详细列述具体事实及理由。其在考核年度中曾受记过以上处分或请假超过规定期限或旷工累计达三天以上者，不得考列甲等以上。3、凡考核列优等者，经总经理核准予以晋级并加薪，列甲等者晋级或加薪，列乙等者留任原级，列丙等者酌情扣发一定比例奖金，劣等者免职，均以各从业人员任职期满一年考核核定后的次月起执行。但在考核年度内曾经核准升职或升级者，改年度考核不再晋级。4、总经理、副总经理之考核由董事长评核。主管以上人员及优等的考核，由总经理核定，其他人员均由各部门层转经理核定。六、员工薪资管理守则：1、本公司从业人员的薪给，实行职务给与制，按其所派任职位、职务的繁简及责任的轻重，给予不同职等的薪给；2、员工待遇项目为：【1】薪金；【2】加班费；【3】奖金；【4】补助费；（注：弹性员工的工资不计入员工待遇项目）3、下列款项得从待遇项目中扣除：【1】薪金所得税：【2】其他必要的款项；4、员工奖励金：【1】本公司年度营业如有盈余，得提拔员工奖励金于年底前发放，依员工的勤态及考绩分配，其分配办法由总经理另定；【2】员工奖励金勤态计算期间为前年12月16日起至当年12月15日止；【3】员工于年度中途到职、复职或申请停薪留职者，员工奖励金比例计算，但下列人员不予发给：1、辞职或停薪留职于前条计算期间内服务未满三个月者；2、受免职处分者；4、员工年终奖金：【1】、职员年终奖金发放对象以12月15日在职人员为限。但服务未满2年者不予发给；【2】、职员中途到职、复职或停薪留职者，其年终奖金按比例发给；【3】、员工于年度中请假或旷职者，其当年度的年终奖金依下列标准计扣的，最多以扣发全年为限：1、事假、病假累计每积满10天者，扣发4个月累计金额的年终奖金；2、旷职累计每积满5日者，扣发6个月累计金额的年终奖金；一旦超过，全年扣发！（注：弹性员工的奖金发放不计入：员工奖励金、员工年终奖金）牡丹江精恒教育文化咨询有限公司2009-7-9