精益DNA——企业推行精益生产过程中的变革文化

A.BRAINCONSULTING精益DNA企业推行精益生产过程中的变革文化讲师：王月A.BRAINCONSULTING草原上的故事带给我们的启发------A.BRAINCONSULTING危机—引发精益变革A.BRAINCONSULTING政府的产业扶植政策相关经济技术援助过去的我们：（一）政府及相关方面的支持今后的发展还可能借助这些帮助吗？A.BRAINCONSULTING排队购买似乎是我们很钟情的的事卖方市场早已变成买方市场过去的我们：（二）享受卖方市场A.BRAINCONSULTING全球化时代的到来是不允许贸易壁垒的不要来哟，我这儿是有政策壁垒的！企业的发展过去的我们：（三）闭锁的国内保护A.BRAINCONSULTING在世界的市场里你能排名第几呢？过去的我们：（四）总把自己摆在同行的前列123A.BRAINCONSULTING21世纪，跟随和模仿是没有生命力的过去的我们：（五）简单的跟随其他先进的公司跟着你就行了A.BRAINCONSULTING今天，仅生存就需要有超人的远见和实力过去的我们：（六）只要预测未来一段，便可成功过去现在稍微擦一下，市场便能看清市场太复杂了，没有望远镜不行A.BRAINCONSULTING案例：“新经营”与精益革新A.BRAINCONSULTING三星应该立即治疗‘晚期癌症’，“由3万多人生产，6000多人维修”的三星电子。《福田报告书》触发改革，“质量经营”到头来都变成一场空。“非常摄像机”抓拍的不良洗衣机，原原本本地拍摄了生产洗衣机过程中出现大量不良产品的情景。1993年2月又发生了一件事情。李会长访美时在洛杉矶亲自参观打折商店后，再度陷入了自叹之中。因为他痛彻地认识到了三星电子产品的现状。原来索尼、NEC等日本电子产品摆在柜台前最显眼的地方，但三星产品却在后边角落里蒙上了尘埃。日本的楸原街（亚洲最大的电子产品市场）上再度受冷落。让我们再看看另外一个场景：“新经营”推行的背景A.BRAINCONSULTING焚烧500亿韩元的不良品……质量经营的非常措施1995年3月9日上午10点左右，三星电子九尾事业场的运动场。在阴沉的天气下，2000多名职员按照各事业部门在工厂旁边的运动场上排着队。头上系着“确保质量”的布条，显得格外悲壮。职员面前打着“质量就是我的人格、我的自尊心！”的横幅，下方的铁制椅子上坐着表情严肃的高级职员。好像被晴天霹雳吓破了胆的10多名现场工人手里拿着铁锤。包括无绳电话机在内的打印机、传真机、手机等15万部产品在运动场中央堆积如山，价值达500亿韩元左右。随着主持人发出的一个眼神，开始挥动铁锤，砸烂了全部产品。为了不留痕迹，又把产品碎片扔进了正在燃烧的火堆里。经过几十次工艺流程，饱含着汗水和心血的产品一瞬间就变成了灰烬。7年后实现3兆韩元收益……手机跃居世界第三位A.BRAINCONSULTING把握先今的位置；变化从我做起；确立三星宪法；同一方向；以质量为主的经营；信息化、国际化、复合化；21C超一流企业A.BRAINCONSULTING以质为主的经营竞争力同方向恢复人性美、道德礼仪、礼节我们的现实从我开始变化21世纪超一流企业对人类社会的贡献自我解剖，企业的寿命不是永恒的。企业的领导人要了解世界，不要坐井观天。创一流需要变革和决心。改变经营思想。重新塑造企业的变革文化。A.BRAINCONSULTING基于健全的危机意识的自我创新鲶鱼论将鲶鱼放入泥鳅养殖池里，泥鳅会长得更快、更肥。这是因为泥鳅们担心自己被鲶鱼吞噬，只得不断游动以保持警醒，这就需要吃得更多，长得更结实。A.BRAINCONSULTINGA.BRAINCONSULTING基于“新经营”的改善理念生存之道的根基源于“变化”。“不成为一流企业，就难以生存”。我们的确处在悬崖之巅的“危机感”。环境在变，所有的人都要变。变革要从根本着手，从我做起。A.BRAINCONSULTINGA.BRAINCONSULTING“新经营”倡导下的改善观人性美—改善是集体的事情，消除看不见问题的做法，从改善角度看待员工。道德性—破除因循守旧的旧观。礼仪规范—团队内建立良好的改善秩序。行为规范—遵守国际化的发展规律。A.BRAINCONSULTINGA.BRAINCONSULTING“变化是所有改善活动的基础”变化的顺序—“变化要从领导开始”。企业中要有人带头变革。变化要从我们各自自身做起。变化的出发点—正确地了解自己。变化是自己同自己签约。A.BRAINCONSULTINGA.BRAINCONSULTING企业的经营战略与经营革新目标接轨改善方向与经营战略的一致性。围绕企业的经营战略设置改善目标。重点突出核心经营部分。形成改善体系化的经营战略。改善目标达成研讨。A.BRAINCONSULTINGA.BRAINCONSULTING99年02年01年00年03年全面推进全员参与的5S活动和改善提案活动、分任组活动及课题改善活动MRP-R3系统构筑精益生产体系构筑协力业体推进完成持续展开品质经营革新活动（设计品质、业体品质，作业品质等）协力业体情报共享，构筑订单、电子看板体系L/T缩短及降低库存活动的推进（计划.供给.调达.生产.出荷)精益六西格玛活动全面展开推进三星集团某跨国公司精益革新改善活动推进阶段A.BRAINCONSULTING变革—精益文化基础A.BRAINCONSULTING企业成功地推进精益变革•有赖于员工对企业发展战略的认同、共识；•有赖于员工共同的奋斗目标和对待员工共同价值观；•有赖于个人愿望与企业发展目标的一致性；一句话变革要靠企业文化与群体共识。塑造全员变革的精益企业文化A.BRAINCONSULTING案例：TOYOTAWAYA.BRAINCONSULTING文化变革是精益企业永恒的主题“当丰田公司与20世纪80年代致力于进军全球市场时，文化变革也成为其最重要的议题之一。在丰田看来，全球化并非只是在其他国家购买生产设备而已，而是要输出丰田文化------复制丰田的DNA”——选自TOYOTAWAY2001A.BRAINCONSULTINGTOYOTAWAY的变革文化挑战——面向梦想的现实，发挥想象力，充满勇气和创造力改善——时刻前进，追求革新，坚持不懈地改善现地现物——通过现地现场看清事物的本质尊重人性——尊重他人，诚实待人，相互理解，互相负责人才第一——培养人才，集合每个人的力量A.BRAINCONSULTING精益文化的冰山模式文化变革：使员工持续不断的进行改进借助精益模式以杜绝浪费安咚价值流程图工作团队5SA.BRAINCONSULTING关于精益生产方式的迷思与事实迷思：精益生产方式不是------事实：精益生产方式是------成功的具体秘方管理方案或计划一套执行工具只适合生产现场的方式可于短期或中期执行一贯的思维模式全面管理原则着重顾客全面的满意度团队合作与改善的环境永不停止的追求更好的方法在流程中营造品质有组织、有纪律的工作场所不断进行改进A.BRAINCONSULTING精益文化的变革是市场竞争的需要“当我坚信，如果组织内部的变化速度慢于外部变化的速度，那么失败就在眼前。所以现在就是企业内部的变化速度和外部市场变化的速度在做竞争。”——GE前总裁韦尔奇A.BRAINCONSULTING建立精益变革的改进文化“我们最重视的是确实执行与采取行动------我们总是要求员工：何不采取行动尝试不同的方法呢？------于是，通过不断改进，或应该说是靠不断尝试的行动已获得改进，就能提升实务与知识。”——丰田公司总裁张富士夫A.BRAINCONSULTING由管理高层引发变革A.BRAINCONSULTING关于精益变革，我们需要知道的是：始于高层——这可能需要领导层的人事大改组。由下而上的参与。以中层管理者为变革代理人。需要花时间去培育了解并奉行公司理念的员工。文化变革不是一蹴而成的事（非常困难）。A.BRAINCONSULTING高层领导对精益变革之路的投入•领导者的背景•所有权结构•从公司内部晋升提拔？•环境的压力•具有精益方法的经验公司高层主管是否致力于创造价值的长期愿景公司高层主管是否致力于培育发展员工及事业伙伴并使他们参与公司高层的理念是否有延续性、一贯性？精益之路是是是否短期工具否否死亡之路A.BRAINCONSULTING完成精益变革需要高层起码的承诺变化从我开始，自行改变。“一切变化的始发点就是自己。如果不从自己开始改变，什么都无法改变”从上头开始改变，营造信任感从上头开始变，下面的人才能变；也能消除对变化的不安和不信任感。从小而易的开始，从现在开始变是不容易的，因此从小而易的开始为了实践，应具体下决心，立即行动选自《三星新经营》A.BRAINCONSULTINGA.BRAINCONSULTING案例：精益先锋训练营A.BRAINCONSULTINGA.BRAINCONSULTINGMorale练习，强化改善力团队文化体现—改善TEAM从精益书籍中获取营养知识带着现场的问题来学习挑战自我的体能训练变革自己从清扫卫生间开始A.BRAINCONSULTINGA.BRAINCONSULTING5S改善工具——红牌作战TPM改善工具—自主保全物流改善工具—价值流分析A.BRAINCONSULTING完成精益变革需要做长久的打算“我想，至少得花10年时间，才能使丰田模式与文化和现状相调合，并以我们希望的方式来管理与持续。”——肯塔基丰田汽车公司总裁康维斯A.BRAINCONSULTINGTHANKYOU