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1融智咨询系统培训之《任职资格管理》1融智咨询版权所有侵权必究任职资格管理胡刚融智咨询管理培训系列教材北京楚星融智咨询有限公司版权所有侵权必究本资料由北京楚星融智咨询顾问提供DocNo:RDMU-B-001200902032融智咨询版权所有侵权必究帮助各级管理者系统地了解国际一流企业任职资格管理体系的目标、框架及基本方法，为企业推行任职资格管理提供理论基础和相关的操作技巧和案例。课程目的2融智咨询系统培训之《任职资格管理》3融智咨询版权所有侵权必究胡刚：资深顾问硕士研究方向：战略绩效管理、市场营销主要经历：曾任航天部卫星应用电视设备联合体计划部项目经理（1991年－1996年），北京新奥特集团市场部经理、产品部经理、产品线副总裁（1996年－2003），亿阳值通股份公司副总裁（2003年－2005年）。5年的项目管理经历，8年市场管理和产品管理经历，在战略绩效管理、市场营销和产品研发管理等咨询领域有深入研究并拥有丰富实践操作经验。曾参与中国航天科技集团中国空间技术研究院关键绩效指标项目，中国空间技术研究院研发管理咨询项目，作为项目组主要成员参与亿阳值通股份公司战略和运营管理咨询项目，用友软件股份有限公司IPD咨询项目，主持东阿阿胶系统管理咨询项目，启明星辰任职资格体系、战略绩效管理咨询项目等。主讲课程：《市场营销》《销售项目管理》《任职资格与职业生涯设计及薪酬激励》毕业院校：北京航空航天大学工业管理工程讲师介绍：4融智咨询版权所有侵权必究一．任职资格管理的基础知识二．任职资格的应用三．专业任职资格标准的制定程序四．任职资格认证程序&今天培训的主要内容3融智咨询系统培训之《任职资格管理》5融智咨询版权所有侵权必究案例：某公司VP的任职资格要求公司副总裁公司副总裁管理5级管理5级管理4级管理4级管理3级管理3级管理任职资格项目管理4级项目管理4级软件开发5级软件开发5级产品管理4级产品管理4级专业任职资格从事相关行业×年以上工作经历，能够对某项职能承担全部责任，负责一个或几个部门的管理工作，有跨部门（研发、销售）的工作经历……从事相关行业×年以上工作经历，能够对某项职能承担全部责任，负责一个或几个部门的管理工作，有跨部门（研发、销售）的工作经历……经历要求6融智咨询版权所有侵权必究案例分析：1.任何一个管理者都是从业务岗位的骨干转变而来；2.任职资格有族、群、类（序列）、种，还有级、等来区分；3.管理干部应具备管理和业务双（多）重任职能力；4.除了任职资格等级证书，一个合格的任职者还应有经历的要求。4融智咨询系统培训之《任职资格管理》7融智咨询版权所有侵权必究问题与思考（一）1.为完成我的职位职责，我应该做或者组织做哪些业务活动?2.做这些业务活动时需要具备哪些技能？3.我知道我需要配什么样的副手或与哪些人搭班子吗？4.为完成业绩目标，我的队伍应怎样配备？现状如何？5.怎样制定培训计划？8融智咨询版权所有侵权必究一．任职资格管理的基础知识1.任职资格的定义和要素2.任职资格的构成3.专业任职资格的内容4.管理任职资格的内容二．任职资格的应用三．专业任职资格标准的制定程序四．任职资格认证程序&目录5融智咨询系统培训之《任职资格管理》9融智咨询版权所有侵权必究任职资格是人力资源管理的基础工具公司战略（使命/愿景/目标）组织架构职位分析职位分析KPI指标体系KPI指标体系职位评估职位评估绩效考核方案绩效考核方案绩效考核制度及程序绩效考核制度及程序激励体系设计激励体系设计业界激励调查业界激励调查任职资格设计任职资格评估程序招聘选拔体系培训开发体系公司激励机制（核心价值观提炼）整合、完善人力资源政策公司人力资源规划职位说明书职位说明书面向产出的业务流程体系企业文化建设育选用留10融智咨询版权所有侵权必究任职资格的定义和要素任职资格是指承担职务（岗位）的资格与能力，即员工承担某一职务或岗位所必需具备的资格和能力。我们推行的任职资格体系具备以下三个要素：1.以结果为导向的技能/行为标准。2.以“做到过什么”来评价人的能力，而不是“知道什么”。3.建立每个企业自己的标准。6融智咨询系统培训之《任职资格管理》11融智咨询版权所有侵权必究一．任职资格管理的基础知识1.任职资格的定义和目的2.任职资格的构成3.专业任职资格的内容4.管理任职资格的内容二．任职资格的应用三．专业任职资格标准的制定程序四．任职资格认证程序&目录12融智咨询版权所有侵权必究任职资格体系构成任职资格体系任职资格体系级等•每任职资格类（序列）或职位种中一般又按照对业务掌握程度分为五级(基础、业务基层主体、骨干、专家、资深专家)，每级中又分为三等（预备等、正式等、专业等）族职位类别分为四个层次：•第一层次称为族（共分为2个职位族，包括：管理族和专业族）群•第二层次称为群（共有n个职位群，例如：管理群、经营管控群、财经群、人力资源群、行政群等）类（序列）•第三层次称为类（共有n个职位类，例如：五级管理者、四级管理者、三级管理者、战略规划、经营管理、财经、审计、人力资源、证券、企业文化、行政等）种•第四层次称为种，是为各部门工作需要所做的一些细分职位7融智咨询系统培训之《任职资格管理》13融智咨询版权所有侵权必究专业任职资格的分类原则专业任职资格原则上共分5个级别每级别有相应的级别角色定义资深专家专家经济丰富的骨干业务实施的基层主体初做者5级4级3级2级1级14融智咨询版权所有侵权必究专业任职资格序列分级5个依据所要求的知识、技能的不同解决问题的难度、复杂度、熟练程度和领域的不同在本专业领域内的影响力不同对流程优化和体系变革所起的作用不同应负责任不同分级的5个依据（工作中表现出的行为）8融智咨询系统培训之《任职资格管理》15融智咨询版权所有侵权必究专业任职资格分级定义级别角色定义第一级1、有限的知识和技能，主要是从事本专业工作所必须的一些基本知识或单一领域的某些知识点，这种知识往往未在工作中实践过。2、在本专业领域仅有较少的经验，这种经验是不够全面的，不能为独立工作提供支持。在工作中遇到的许多问题是其从未接触和解决过的。3、对整个体系的了解是局部的，并对整个体系各个组成部分之间的关联不能清晰把握。4、只能在指导下从事一些单一的、局部的工作。5、不能完全利用现有的方法/程序解决问题。6、被视为初做者。16融智咨询版权所有侵权必究专业任职资格分级定义第二级1、具有基础的和必要的知识、技能。这种知识、技能集中于本专业中的一个领域。这种知识和技能已经在工作中多次得以实践。2、能够运用现有的程序和方法解决问题，但这种问题不需要进行分析或仅需要进行不太复杂的分析，工作相对而言是程序化的。3、在有适当指导的情况下，能够完成工作，在例行情况下有多次独立运作的经验。4、能够理解本专业领域中发生的改进和提高。5、工作是在他人的监督下进行的，工作的进度安排亦是给定的。6、能够发现流程中一般的问题。7、被认为业务实施的基层主体。9融智咨询系统培训之《任职资格管理》17融智咨询版权所有侵权必究专业任职资格分级定义第三级1、具有全面的良好的知识和技能，在主要领域是精通的，并对相关领域的知识有相当的了解。2、能够发现本专业业务流程中存在的重大问题，并提出合理有效的解决方案。3、能够预见工作中的问题并能及时解决之。4、对体系有全面的了解，并能准确把握各组成部分之间的相关性。5、能够对现有的方法/程序进行优化，并解决复杂问题。6、可以独立地、成功地、熟练地完成大多数的工作任务，并能有效指导他人工作。7、被视为本领域内经验丰富的骨干力量。18融智咨询版权所有侵权必究专业任职资格分级定义第四级1、在本专业大多数领域具有精通、全面的知识和技能，在本专业其它领域也有相当程度的了解。2、对本专业业务流程有全面、深刻的理解，能够洞察其深层次的问题并给出相应的解决方案。3、能够以缜密的分析在专业领域给他人施加有效影响，从而推动和实施本专业领域内重大的变革。4、对于本专业领域内复杂的、重大的问题，能够通过改革现有的程序/方法来解决之。5、可以指导本专业内的一个子系统有效地运行。6、能够把握本专业的发展趋势，并使本专业发展规划与业内发展趋势相吻合。7、视被为专家10融智咨询系统培训之《任职资格管理》19融智咨询版权所有侵权必究专业任职资格分级定义第五级1、具有博大精深的知识和技能。2、业务流程的建立者或重大流程变革发起者。3、调查并解决需要大量的复杂分析的系统性的/全局性的/特殊困难的问题，其解决方法往往需要创造新的程序/技术/方法。5、可以指导整个体系的有效运作。6、能够洞悉和准确把握本专业的发展趋势，并提出具有前瞻性的思想。7、视被为业内权威和领袖20融智咨询版权所有侵权必究管理者任职资格分为三级管理者（俗称干部）是指从事以人员管理为主要工作的人员，按管理层级可划分为监督者、管理者、领导者。领导者：对企业某个运作过程或某项职能负完全的责任，参与制定公司长期战略及宏观指导。管理者：对所辖部门的工作质量、时效、成本负完全的责任，并参与所辖工作的战略方向、资源分配、成本及时间要求的制定，下属至少含监督者及普通员工数人。监督者：率领一组人员从事某项具体的专业/技术工作，本人既是监督者又是执行者之一。11融智咨询系统培训之《任职资格管理》21融智咨询版权所有侵权必究研讨：吉大正元序列框架的构想IT支持商务安全服务创新中心？分销、解决方案321产品管理764321实施服务4321项目管理（专业）4321质量（专业）54321软件开发4321测试21行政事务4321财务管理4321人力资源管理专业321市场推广54321销售营销技术543管理管理分级序列（类）任职资格群22融智咨询版权所有侵权必究一．任职资格管理的基础知识1.任职资格的定义和目的2.任职资格的构成3.专业任职资格的内容4.管理任职资格的内容二．任职资格的应用三．专业任职资格标准的制定程序四．任职资格认证程序&目录12融智咨询系统培训之《任职资格管理》23融智咨询版权所有侵权必究在任职资格标准体系中最重要的是任职资格模型任职资格标准体系任职资格标准体系基本条件基本条件资格标准资格标准参考项参考项经历经历业务活动业务活动现职状况现职状况学历学历知识技能知识技能品行品行绩效情况绩效情况基本素质基本素质单元1单元1单元2单元2单元n单元n……要素要素要素要素行为标准行为标准必备知识考题必备知识考题任职资格模型任职资格模型24融智咨询版权所有侵权必究任职资格内容基本条件用于初步判断是否可以申请一定级别的资格资格标准衡量能否获得资格的主要标尺参考项对资格标准认证结果的调整专业任职资格从三个方面进行衡量资格标准客观参考项基本条件基本条件用于初步判断是否可以申请一定级别的资格资格标准衡量能否获得资格的主要标尺参考项对资格标准认证结果的调整13融智咨询系统培训之《任职资格管理》25融智咨询版权所有侵权必究专业任职资格内容中基本重要条件的构成学历：要求具有相关专业的教育背景，最低要求一般为本科，少数放宽至大专现职状况：主要分析员工从事什么工作（决定可以归于专业的哪个类），工作的难度和复杂度如何（初步判断可以归于哪个级别）。专业经验或经历：分公司内和公司外专业经验或经历，根据专业特点制定要求，公司外的经验或经历根据工作相关度和公司相似度进行折算1、基本条件基本条件学历现职状况专业经验或经历26融智咨询版权所有侵权必究任职资格基础知识－－定义和内容知识、业务技能做好本职工作必须掌握的知识和技能分“专业知识”、“相关知识”、“公司知识”和“专业技能”业务活动：“做什么活动”、“做到什么程度”素质：需要具备什么样的素质业务模型专业技能素质标准的内容2、资格标准资格标准的内容14融智咨询系统培训之《任职资格管理》27融智咨询版权所有侵权必究专业任职资格内容绩效最近四次绩效考核2个D以上降级（可阐述原因）品德一票否决制参考项绩效品德其它3、参考项28融智咨询版权所有侵权必究一．任职资格管理的基础知识1.任职资格的定义和目的2.任职资格的构成3.专业任职资格的内容4.管理任职资格的内容二．任职资