—1—校车安全事故应急处置流程突然发生校车安全事故1.立即拨打120、122、110,视情况拨打119。2.通知学校领导迅速赶赴事故现场。有关人员第一时间赶到现场。3.尽最快可能了解事故基本情况(事故发生的时间、地点、种类、强度、危害等),启动校车安全事故信息上报机制。4.迅速向主管教育行政部门报告,向公安、交通管理部门和保险公司报案。1.维护现场秩序,稳定师生情绪,迅速转运未受伤师生;2.配合公安部门保护事故现场、做好事故调查取证和群众疏散。1.根据伤员情况,组织有救援能力的人员实施现场急救,等待专业救助或尽快护送伤员赶往医院。2.救护人员到场后,立即向其报告情况采取专业措施,必要时,可派随车照管人员或班主任配合救护人员随车护理,安抚伤员情绪。3.根据事故实际,争取各部门力量迅速调集必须的救援设备、人员、车辆投入救援。1.配合有关部门进行事故调查和处理。2.24小时内写出事故书面报告。报告内容包括:发生事故的时间、地点;事故简要经过、伤亡人数;事故原因、性质的初步判断;事故抢救处理的情况和采取的措施;需要有关部门和单位协助事故抢救和处理的有关事宜;事故报告部门、部门负责人和报告人。报告内容经校长审查同意后报主管教育行政部门。3.启动事故信息上报机制,直至事故处理完毕。1.及时联系家长,通报情况、稳定情绪。2.安排专人接待好家长,做好伤亡学生家长的安抚、保险理赔等善后处理工作。学校调解无力时,报请上级部门介入调解。3.做好学生心理疏导,尽快恢复正常教学秩序。