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以沃尔玛企业为例美国文化特点美国文化的主要内容是强调个人价值，崇尚开拓和竞争，讲求理性和实用，其核心是个人中心主义：个人至上、追求个人利益和个人享受，强调通过个人奋斗、个人自我设计，追求个人价值的最终实现。这种刻意塑造自我，追求个性化的个人主义有其积极的一面，也有消极的一面。它调动了个人的积极性，使许多人的智慧和潜力得以充分发挥，从而促进整个民族与国家的振兴和发展。我们可以从历史、地理环境、人的性格、信仰、民族风俗等角度来研究它。总述：美国没有经历封建社会，美国国以前是英国的殖民地，从某种意义上来说，是欧洲文化的延伸。另一方面，美国文化又与欧洲文化不同，因为欧洲移民在北美大陆赶走印第安人之后，又在这里建立了自己的文化。美国从独立战争开始，经历了：建国前的独立战争，建国后的卫国战争，再之后的南北战争，再参加了两次世界战争，战争也对美国产生了深远的影响：追求自由、平等、民主。自信、独立意识。历史LOG地理环境美国位于太平洋东部,大西洋西部,南是墨西哥,北是加拿大。本土都处于温带;本土三面濒临海洋,海运便利;与外界交往频繁。美国人的性格在一定程度上说也是美国特殊地理环境的产物与他复杂的地形、气候以及民族构成有着密切的联系。性格美国公众注重成就，仰慕英雄，有深厚的成就崇拜和英雄崇拜的心理积淀。美国人有很强的成就(或成功)意识。成功是所有美国人的追求；具有很强的容忍性和宽容性，允许个性的存在；不拘礼节，性格开朗，讲究平等，优势在公共场合也穿得很随意；喜欢自己动手的独立精神，不想依赖别人。说话直率，不拐弯抹角；生活节奏快，与别人竞争激烈。信仰：美国绝大多数人信奉基督教，美国先民不远万里逃到美洲，渴望自由和主权。“天助自助者”，这是美国人信仰的声音。的确，在美国人的生活轨迹里，奋进与拼搏的精神无处不在。他们喜欢拼搏，喜欢挑战。美国人相信一个努力去创造生活的人一定会衣食无忧，这是上帝给予的恩赐。美国人的自信，是他们在竞争中成功的动力，他们不怕逆境，不怕挫折，在历史上是这样，在今天也是这样，为了使自己保持在这个世界的潮头浪尖，美国人一直在勤劳实干。民族美国是一个移民国家，因此，世界各地区的移民将各自的历史、文化、生活方式以及宗教、价值观念带到了这里，形成了一个多元化的美国。而多元化文化的相互碰撞交流的过程正是言论自由、张扬个性的过程。因而北美人民对个体生命、自由及自身利益有着较为全面深刻的理解。饮食习惯研究表明，喜欢吃油炸食品的人，往往喜欢冒险，有干一番大事业的愿望，但是受到挫折常常会心灰意冷。美国人，他们的食物以油炸食品居多，如汉堡、热狗等，因此，他们喜欢新东西，喜欢刺激，他们不喜欢依赖别人，也不喜欢别人依赖他们，并且格外看重成功的价值。企业文化作为一种新的管理理论和方法。是美国传统管理理论和方法的继续和发展。它既有鲜明的民族性，也体现出强烈的时代精神。从发展趋势看，大致内容可以包括以下几个方面：1重视自我价值的实现2提倡竞争和献身3奖励创新4利益共享1.重视自我价值的实现美国著名的苹果公司认为，要开发个人的智力闪光点的资源。“人人参与”、“群言堂”的企业文化，使该公司不断开发出具有轰动效应的产品。从强力笔记本式苹果机到现在为全球所有追求时尚生活人群所追捧的IPOD产品系列，无不折射出他们的这一企业的文化特点。2.提倡竞争和献身竞争出效益，竞争出成果，竞争出人才，但竞争的目的不在于消灭对手，而在于参与竞争的各方更加努力工作。美国企业十分重视为职工提供公平竞争环境和竞争规则，充分调动积极性，发挥他们的才能。3.奖励创新美国许多企业都用不断创新来保持自己的优势。目前国际上先进的美国IT公司都秉承了这一传统，使美国的经济一直处于国际的前沿。而这种优势的得来，也是其企业文化长期积累和爆发的必然结果。即使在传统的行业当中，也不乏鲜活的例子。4.利益共享美国许多企业实行股份制。通过职工持股，使其除工资收入外还能分到红利。此外还增加了职工参与经营管理的权利，提高了他们的身份,地位和安全感。沃尔玛公司创始人山姆·沃尔顿•从外表来看，山姆·沃尔顿是一个普通人。他在美国经济大萧条时期长大，二战时期曾在军中服役，正是这个名不见经传的人后来创建了世界上最大的零售企业。•山姆有着极强的竞争意识和冒险精神，他意识到，沃尔玛要想获得成功，除了为顾客提供低价位的商品之外，还必须超越顾客对优质服务的期望。山姆倾其毕生精力为此理念而不懈努力。他激励并鼓舞员工，并身体力行地实践他所倡导的一切。世界零售之王:沃尔玛公司*2000年销售额1913亿美金*1991年超过百年老店西尔斯,销售额326亿美金*1981年330家分店,销售额16亿美金*1971年25家分店,销售额4400万美金*1952年1家店,销售额9万美金*1951年投资5万美元,不足400平方米的店面购物为何如此火爆沃尔玛企业（WALMART）文化三项基本信仰(核心价值观）•顾客就是上帝•尊重每一位员工•每天追求卓越坚持以人为本创造轻松氛围真诚回报社会顾客就是上帝•在沃尔玛看来顾客就是上帝。为了给消费者超值服务，沃尔玛想尽了一切办法，沃尔玛要求其员工要遵守“三米微笑”原则，尽量直呼顾客名字，微笑只能露出八颗牙等等，正是这样沃尔玛在顾客心目中留下了深刻的印象。尊重每一位员工•尊重个人，这是沃尔玛最有特色的企业文化。在沃尔玛，“我们的员工与众不同”不仅是一句口号，更是沃尔玛成功的原因。它真正的含义是每位员工都很重要，无论他在什么岗位都能表现出众。“我们的员工与众不同”这句话就印在沃尔玛每位员工的工牌上，每时都在提升员工的自豪感，激励员工做好自己的工作。人才策略•沃尔玛用人模式，吸收专业人才，自己店里选拔人才。人人都是零售商•计划由复杂变简单，结果证明一切，工资策略，利润分享股份制•员工流动性大，在大学生中招聘优秀的学生，雇佣的大学生工作不到三年当上商店经理，业绩表现•仔细筛选求职者，留住员工给员工培训和发展的机会，使之了解公司，给予宽容，缓解压力在工作中寻找乐趣，定期给以反馈、奖励、鼓励每天追求卓越沃尔玛公司已经连续几年位居全球商业企业榜首，但人们接触到的员工都没有满足的表示，确实体现了“每天追求卓越”的企业精神。也正是在这样一种追求卓越的口号的激励之下，沃尔玛有了很多创新，销售方式、促销手段、经营理念、管理方法等等，在细节方面更是如此，它第一次用了一次购足的购物理念，第一次在零售中用信息化管理。沃尔玛正是靠着它的超时代的企业文化，来建造新世纪的零售王国。坚持以人为本公仆领导激励员工上下沟通信息共享分享快乐星期六晨会年会沃尔玛式的欢呼别开生面的周六晨会沃尔玛的周六例会最能体现其企业文化。每周六早上七点半钟，公司高级主管、分店经理和各级同仁近千人集合在一起，由公司总裁带领喊口号，然后大家就公司经营理念和管理策略畅所欲言、集思广益。做出优良成绩的员工也会被请到本特维拉总部并当众表扬。这一周一次的晨间例会被视为沃尔玛企业文化的核心。参加会议的人个个喜笑颜开，在轻松的气氛中彼此间的距离被缩短了，沟通再不是一件难事，公司各级同仁也了解到了各分公司和各部门的最新进展。沃尔玛欢呼沃尔玛购物广场欢呼来一个W------------------W来一个A------------------A来一个L------------------L我们一起扭一扭！M------------------------MA------------------------AR------------------------RT------------------------T我们就是-----------------沃尔玛天天平价-----------------沃尔玛顾客第一-----------------沃尔玛沃尔玛,沃尔玛,向前进!山姆会员店欢呼来一个S---------------------S来一个A---------------------A来一个M---------------------M来一个呼---------------------呼来一个S---------------------S我们一起喊------------------山姆会员店谁是第一--------------------会员第一我听不见--------------------会员第一山姆，山姆，向前进!•回馈社区•保护环境•关爱儿童•救助灾区•支持教育近年来做的好事沃尔玛中国区域高级采购总监ROSS向娄底经济技术开发区敬老院捐款10万元沃尔玛华东区高级经理叶小凤与花旗（中国）有限公司上海分行行长裴奕根宣布活动正式启动签署五月花号公约“以上帝的名义，阿门。我们，下面的签名人，作为伟大的詹姆斯一世的忠顺臣民，为了给上帝增光，发扬基督教的信仰和我们祖国和君主的荣誉，特着手在弗吉尼亚北部这片新开拓的海岸建立第一个殖民地。我们在上帝的面前，彼此以庄严的面貌出现，现约定将我们全体组成公民政体，以使我们能更好地生存下来并在我们之间创造良好的秩序。为了殖民地的公众利益，我们将根据这项契约颁布我们应当忠实遵守的公正平等的法律、法令和命令，并视需要而任命我们应当服从的行政官员。”因为这一段文字，第一次从民众的角度阐述了国家权力的来源：国家是民众以契约的形式合意组建的，国家的公权力来自于民众所度让的部分权利的组合。法律实施的真正力量源于民众对于国家法律合法性与公正性的认同，出于对法律的敬畏而自愿服从，而不是慑于国家暴力。法律是为了维护全体社会成员的整体利益而不是为了维系某种统治秩序而制定的。也就是说，这一份写在一张简陋的纸上的契约从法理上、根本上否定了君权神授的理论，并以某种形式指出国家的权力来自以全体社会成员以契约达成合意所出让的部分私权利的组合。（1）独立的个人是社会的本源或基础（2）个人是社会的终极价值（人是目的）（3）个人与他人、社会之间的界限（4）所有的人都是平等的（5）个人对自己的行为负责（6）自治自律的人格、自组织行为、对抽象的公共权威的服从（1）自由、平等、人权是个人的政治诉求（2）民主是对个人的尊重（3）宪政是个人的制度保障（4）市场经济是对个人经济追求的承认与规范（5）基督教是个人的灵魂拯救（6）文学艺术是个性的表现（个人体验、情感、意志、理想等的表现或表达）（7）科学是个人的求知活动（满足好奇心）（8）生活方式是个人对幸福的追求清教徒崇尚商业和工业活动，在商业中诚实守信、珍视信誉、决不坑蒙拐骗，清教徒企业家不仅追求利润最大化，而且具有对社会的回馈意识，担当社会责任、扶持社会公正，为社会公益事业作出了巨大贡献，承担了巨大的公共事业义务。许多美国人认为，作为上帝选择的一个特殊国度，美国对人类的发展和命运承担一种特殊的责任。这种把世界从“苦海”中拯救出来的“使命”神话根深蒂固于美国文化之中，深深地影响着美国人对外部世界的看法与态度。TheEnd谢谢观赏