高效能人士的七个习惯

高效能人士的七个习惯变化的世界，不变的原则七个习惯的简要定义及框架图积极主动，即采取积极主动，为自己过去、现在、将来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来下决定。积极主动的人是改变的催生者，他们摒弃被动的受害者角色，不怨天尤人，发挥了人类四项独特的禀赋——自觉、良知、想象力和自主意志，同时以由内而外的方式来创造改变，积极面对一切。他们选择创造自己的人生，这也是每个人最基本的决定。习惯一积极主动所有事物都经过两次的创造——先是在脑海里面酝酿，其次才是实质的创造。个人、家庭、团队和组织在做任何计划时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来，全心投入自己最重视的原则、价值观、关系及目标。对个人、家庭或组织而言，使命宣言可以说是愿景的最高形式，它是根本的决策，主宰了所有其它决定。领导工作的核心，就是基于共有的使命、愿景和价值观，创造出一个文化。习惯二以终为始七个习惯的简要定义及框架图要事第一即实质的创造，是梦想（你的目标、愿景、价值观及要事处理顺序）的组织与实践。次要的事不必摆在第一，要事也不能放在第二。无论迫切性如何，个人与组织均要更多聚焦要事，重点是，把要事放在第一位。习惯三要事第一双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心意，目标是分享更多的机会、财富及资源，而非敌对式竞争。双赢即非损人利已（赢输），亦非损已利人（赢输）。我们的工作伙伴及家庭成员要从互赖式的角度来思考（“我们”而已“我”）。双赢思维鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是一种资讯、力量、认可及报酬的分享。习惯四双赢思维七个习惯的简要定义及框架图当我们不再急切回答，改以诚心去了解、聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此关系。对方获得理解后，也会觉受到尊重与认可，进而卸下心理防备，坦然而谈，双方对彼此的了解也就更顺畅自然。知彼需要仁慈心，解已需要勇气，能平衡两者，则可大幅提升沟通的效率。习惯五知彼解已统合综效谈的是创造第三种选择，即非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是创造第三种更好的办法。它是互相尊重的成果——不但了解了彼此，甚至还称赞彼此的差异，欣赏对方解决问题及把握机会的手法。个人的力量是团队和家庭统合综效的基础，能使整体获得一加一大于二的成效。实统合综效的人际关系和团队会扬弃敌对的态度，不以妥协为目标，也不仅仅止于合作，他们要的是创造式的合作。习惯六统合综效七个习惯的简要定义及框架图不断更新谈的是，如何在四个生活基本面（身体、精神、智力、社会/情感）中，不断更新自己。这个习惯提升了其它六个习惯的实施效率。对组织而言，习惯七提供了愿景、更新及不断的改善，使组织不至呈现老化及疲态，并迈向新的成长之路。对家庭而言，习惯七通过固定的个人及家庭活动，全家庭交通升级，就像建立传统，使家庭日新月异，即是一例。习惯七不断更新高效能的习惯（内在原则及行为模式）知识（做什么，为何做）技巧（如何做）意愿（想要做）习惯改变习惯是一个痛苦的过程，因为有了更高的目标才能激发改变，面向未来牺牲当下的意愿才能促进改变。但这又是幸福的源泉，是生活的目标和规划，幸福就是们人经过一番努力与牺牲得到的果实。成熟模式图生理上独立的人可以自食其力；智力上独立的人可以有自己的思想，兼具想象、思考、创造、分析、组织与表达的能力；情感上独立的人信心十足，不因他人好恶而影响自我价值评价。生理上互赖的人，可以自力更生，但也明白合作会比单干更有成效；情感上互赖的人，能充分认识自己的价值，但也知道爱心、关怀以及付出的必要性；智力上互赖的人懂得取人之长，补已之短。生理上无法独立的人需要别人帮助；情感上不能独立的人，其价值和安全感都来自他人的看法，一旦无法取悦别人便会极度沮丧；智力上无法独立的人需要他人帮忙思考和解决生活中的大小问题。成熟模式图独立期互赖期依赖期积极主动以始为终要事第一个人领域的成功公众领域的成功双赢思维知彼解已统合综效不断更新积极主动的定义刺激回应选择的自由自我意识想象力良知独立意志自我意识：思考自己思维过程的能力；想象力：超越当前现实而在头脑中进行创造的能力；良知：即明辨是非，坚持行为准则，判断思想、言行正确与否的能力；独立意志：即基于自我意识，不受外力影响而自行其是的能力；积极主动积极主动不仅指行事的态度，还意味着人一定要对自己的人生负责。个人的行为取决于自身的抉择，而不是外在的环境，人类应该有营造有利的外在环境的积极性和责任感。逆境往往能激发思维转换，使人以全新的观点看待世界、自己与他人，审视生命的意义，进而思考应该如何回应，这种更宽广的视角反映的就是可以提升和激励所有人的态度价值观。关注圈与影响圈影响圈关注圈积极主动者的焦点（积极能量扩大了影响圈）影响圈关注圈消极被动者的焦点（消极能量缩小了影响圈）直接控制、见接控制、无法控制可直接控制的问题可以通过培养正确的习惯来解决，这显然在影响圈范围内；可间接控制的问题可以通过施加影响的方法来解决，例如采用移情方式而不是针锋相对，以身作则而不是口头游说；无法控制的问题我们要做的就是改变面部曲线，以微笑、真诚和平和来接受现实。纵使有再多不满，也要学着泰然处之，这样才不至于被问题左右上帝啊，请赐我平静的心去接受我无法改变的，请赐我勇敢的心去改变我能够改变的，请赐我智慧的心去辨别它们！积极主动把外在环境视作问题症结的想法本身就成问题，应该说是我们给了外部环境控制自己的权力，这种“由外而内”求变的思维定式就是以外在环境改变作为个人改变的先决条件。积极的做法应该是“由内而外”的改变，即先改变个人行为，让自己变得更充实，更具创造力，然后再去施加影响，改变环境。对待错误的积极态度应是马山承认，改正并从中吸取教训，这样才能真正反败为胜。积极主动的本质和最清晰的表现就是对自己或别人有所承诺，然后从不食言。两种能够直接掌控人生的途径：一是作出承诺，并信守诺言；二是确立目标，并付诸实践；以终为始牢记自己的目标和使命，就能确定日常的所作所为并非与之南辕北辙，并且每天都向着这个目标努力，不敢懈怠。当我们了解生命中最重要的事情时，生活将会不同。头脑中要时刻牢记：每天希望自己成为什么样的人，当务之急是什么。如果通往成功的梯子一直搭错墙，那每一次行动无疑加快了失败的步伐。我们也许会很忙，也许会很有效率，但唯有心中牢记以终为始，才会成为高效人士。领导与管理就好比思想与行为。管理关注基层，思考的是“怎样才能有效地把事情做好”；领导关注的是高层，思考的是“我想成就的是什么事业”。以终为始以终为始意味着要带着清晰的方向和价值观来扮演自己的家长角色或其它角色，要为自己人生的第一次创造负责，为改写自己的人生剧本负责，从而使决定态度和行为的思维定式真正符合自己的价值观和正确原则。它还意味着我们每天都要牢记这些价值观，因为这会让我们保持积极主动的态度，以价值观为行为准则，一旦生活有变，就可以根据个人价值观决定应变之道，无须受制于情绪或外界环境。有了使命感，你就抓住了积极主动的实质，有了用以指导生活的愿景和价值观，并在这些根本指引的基础上设立长期和短期目标。使命感还有助于你制定基于正确原则的个人书面宪法，让你能够据此高效能地利用时间、精力和才能。以原则为生活中心的人总是见解不凡，思想与行为也独具一格，而坚实、稳定的内在核心赐予他们的高度安全感、人生方向、智慧与力量，会让他们度过积极而充实的一生。以终为始——核心区核心安全感力量人生方向智慧一切思想观念的根源代表价值观、认同、情感的归属、自尊自重与拥有个人的基本能力；是“地图”和内心的准绳，人类以此为解释外界事物的理据以及决策与行为的原则和内在标准；是人类对生命的认知、对平衡的感知和对事物间联系的理解，包括判断力、洞察力和理解力，是这些能力的统一体。指采取行动、达成目标的能力，它是作出抉择的关键性力量，也包括培育更有效的习惯以替代顽固旧习的能力。时间管理矩阵紧急不紧急重要Ⅰ危机迫切问题在限制时间内必须完成的任务Ⅱ预防性措施、培育产能的活动建立关系明确新的发展机会确定计划和休闲不重要Ⅲ接待访客、某些电话某些信件、某些报告某些会议迫切需要解决的事务公共活动Ⅳ琐碎忙碌的工作某些信件某些电话消磨时间的活动令人愉快的活动时间管理矩阵紧急不紧急重要Ⅰ结果：压力大筋皮力尽被危机牵着鼻子走忙于收拾残局Ⅱ不重要ⅢⅣ偏重第一类事务紧急不紧急重要ⅠⅡ不重要Ⅲ结果：急功近利被危机牵着鼻子走被视为巧言令色轻视目标和计划认为自己是受害都，缺乏自制力人际关系肤浅，甚至破裂Ⅳ偏重第三类事务时间管理矩阵紧急不紧急重要ⅠⅡ结果：愿景，远见平衡自律自制很少发生危机不重要ⅢⅣ偏重第二类事务紧急不紧急重要ⅠⅡ不重要Ⅲ和Ⅳ结果：完全不负责任被炒鱿鱼基本生活都需要依赖他人或社会机构偏重第三、四类事务自我管理四步骤自我管理个人的奋斗目标职责具体任务规划长期目标职责任务计划规划每周目标时间表分配时间第四代时间管理的优点以原则为中心，以良知为导向，针对个人独有的使命，帮助个人平衡发展生活中的不同角色，并且全盘规划日常生活。首先，它以原则为基础，切实的创造出一个核心模式，让步你能够在一个更大的范围内分配自己的时间，看清楚什么是真正重要的和有效的。其次，它接受你内心良知的指导。这种方法让你有机会更好的安排自己的生活，并且最大限度地同你既定的价值观保持一致。同时，它也给你自由和变通，让你在牺牲既定日程安排，服从更重要的价值观的时候心平指气和，不必内疚。再次，这种方法确认了你的个人使命，包括价值观和长期目标。这样你在度过每一天的时候都有明确的目标和方向。最后，这种方法以一个星期为单位计划生活，这让你拥有了更广阔的视野，不必局限于短暂的一天时间。通过审视自己的主要角色而让自己保持清醒，经常想到自己内心深处的价值观。人际关系和结果放在第一位，时间放在第二位授权——高效能的秘诀产出投入事必躬亲者产出投入管理者责任型授权责任型授权的关注重点是结果。它给人们自由，允许自行选择做事的方法，并为最终的结果负责。预期成果双方都要明确并理解最终的结果。要以“结果”而不是以“方法”为中心；指导方针确认适用的评估标准，避免成为指令型授权，但是一定要有明确的限制性规定；可用资源告知可使用的人力、财务、技术和组织资源以取得预期的成果；责任归属制定业绩标准，并用这些业绩标准来评估他们的结果；明确奖惩明确告知评估后的结果——好的和不好的——包括财务奖励、精神奖励、职务调整以及该项工作对其所在组织使命的影响。信任是促使人进步的最大动力，因为信任能够让人们表现出自己最好的一面。但这需要时间和耐心，而且还有可能需要对人员进行必要的培训，让他们拥有符合这种信任水平的能力。双赢思维的五个要领双赢品德双赢关系双赢协议双赢体系双赢过程“双赢品德”是基础，接着建立起“双赢关系”，由此衍生出“双赢体系”（结构）作为培育环境，通过“双赢过程”来完成不同人际观的成熟度输/输双赢赢/输输/赢低高低高敢作敢为善解人意双赢模式要求你不但要温和，还要勇敢，不但要善解人意，还要自信，不但要体贴敏感，还要勇敢无畏。做到这些，在敢作敢为与善解人意之间找到平衡点，才是真正的成熟，这是双赢的基础。知彼解已养成真正有效的人际沟通习惯：首先你要有能让他人信任和开怀的人格，在此基础上培训移情聆听的技巧，然后建立情感账户来实现心与心的交流。移情聆听是指以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。聆听是为了理解，是心和心的交流。你应该时刻想着先理解别人，这是你力所能及的。如果你把精力放在自己的影响圈内，就能真正地、深入地了解对方。你会获得准确的信息，能迅速抓住事件的核心，建立自己的情感账户，还能给对方提供有效合作所必需的“心理空气”。你越深入了解别人，就会越欣赏和尊敬他们。触及对方的灵魂是一件很神圣的事情。当我们真正做到深入了解彼此的时候，就打开了通向创造性解决方案和第三条道路的大门。我们之间的分歧不再是交流和进步的障碍，而是通往协同效应的阶梯。自我提升和完美的四个层面身体锻炼营养压力调节社会/情感服务移情统合综效内在安全感精神实现价值忠诚学习冥想智力阅读想象规划写作欢迎交