突发性跑水、浸水事故事故应急预案

突发性跑水、浸水事故事故应急预案序号执行人工作要点1巡视人员当接到报告或发现小区突发跑水、侵水事故情况，应立即向前台客服人员及部门经理汇报，并尽快赶到现场察看。2当值客服人员客户服务人员得到通知后，立即通知相关部门及楼宇管家。3当值客服人员应急处理小组成员1．小区突发跑水、侵水事故后，项目经理组织人员到现场进行清理积水。2．楼宇管家接到跑水、侵水事故后，第一时间与相关的业主取得联系，并对现场造成的损失进行统计，留有相关证据。3．维修部相关人员对发生事故的现场进行观察，了解事故发生的原因。4．秩序部相关人员对事故现场进行警戒，维护现场秩序。4各部门分析事故原因，查找事故隐患，制订整改措施。接到报告确认并通报客服中心联络应急处理组，组织处理总结报告