大楼生活用水跑水应急预案

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大楼生活用水跑水应急预案1.0目的为了及时有效的控制给水系统的各种紧急故障,避免和尽可能地减少水系统紧急故障造成损失,保障给水系统正常运行。2.0组织结构、组织成员及职责分工2.1组织机构成立指挥组、紧急维修组、综合保障组负责给水故障的应急处理2.2组织成员及职责分工组长:物业服务中心经理全面指挥调动应急组织,调配应急资源,按应急程序组织实施应急抢险,负责应急抢险现场各方面的具体工作落实,协调各小组的职能,抓好抢险救援及物资、人员管理工作。技术支持组:工程部暖通工程师发生给、排水跑水突发事件时,故障查验、制定抢修方案,并组织设备维修、设备复位,监督检查抢修方案的落实情况,为抢险、抢修工作的顺利开展提供技术指导和支持。紧急维修组3人由工程部维修员、工程设备员组成,负责现场抢修的具体实施。综合保障组3人3名秩序部人员组成,负责提供沙袋等抢险工具物品、跑水堵漏及协助事故现场善后处理。通知联络组1人负责与服务区内的用户进行电话沟通,张贴停水通知,并协助进行人员疏散。3.0处置程序3.1指挥组应急程序和措施3.1.1出现水系统紧急故障应迅速通知工程部并报告管理中心负责人。3.1.2指挥部接到紧急水情通知后应立即到现场适当位置组成临时指挥部,迅速有效的指挥现场操作。3.1.3通知各组人员(负责人)进行现场抢修、堵漏、转移物品等抢险工作;根据现场情况及时报工程抢修热线,同时报告甲方领导。4.0紧急维修组应急程序和措施4.1应急准备4.1.1做好应急处理必须的物资准备,包括排水泵、吸水机、输水管、电源接线板、警戒带等工具、材料,以备急需,并确保随时投入使用。4.1.2准备必要的沙袋、布单等作为突发跑水时阻止蔓延、保护重点区域和设备使用。4.2应急响应4.2.1物业区域如发生给排水设施跑、冒、滴、漏水现象或水管爆裂泄水时,第一发现人立即报告当班工程部负责人,工程部负责人根据事故情况请示领导后再决定是否上报,如果事故特别严重,要及时向应急领导小组报告。4.2.2值班人员通过电话向应急总指挥汇报事故情况。4.2.3事故如发生在夜间或节假日,报警人员向总值班负责人报警,由总值班负责人向总指挥及相关部门经理报告事故情况。4.3接报4.3.1工程部负责人、总值班人员、总指挥为接报人员。4.3.2接报人员应问清问事故发生时间、地点、事故原因,并做好电话记录。4.4组建应急队伍启动应急预案后,应急领导小组各成员,最快时间组织起本组的工作人员及抢险装备,赶往事故现场,向现场总指挥报到,接受任务,了解现场灾害情况,实施统一的救援工作。4.5职场突发跑水(水浸)的处理4.5.1工程维修人员要迅速到现场判断故障原因,及时查找到故障点,关闭控制区的阀门,若阀门无法控制水源,则立即关闭进水进水总阀(B9地下室主管顶部)采取相应措施排除故障。4.5.2如主要供水管爆裂引起大量泄水时,立即关闭相关进水总阀;如果仍不能控制大量泄水,则联系二期物业关停对应本大楼的水泵设施。4.5.3总指挥负责人应组织人员,使用警戒带围闭爆裂跑水区域,启动排水泵降低水位,使用沙袋、布单、吸水机等阻止水势蔓延到业户户内及重点区域,如电梯、机房、车库等。4.5.4观察四周环境,漏水是否影响周边各项设备、机房、电梯、线槽、电源开关、插座等,如有浸水立即切断电源,防止引起电气短路或水浸漏电,避免导致人身伤亡及由此引发的电气火灾;4.5.5客服部应向业户发出紧急通知,将掌握的情况及采取的应急措施告知业户,并将通知张贴于各楼座告示栏及其他明显位置;4.5.6安防部应加强物业区域的巡视检查和现场秩序维护,确保抢修工作顺利进行;4.5.7如漏水可能影响日常操作、保养及申报保险等问题,须在抢修过程中注意拍摄照片以备日后追溯;4.5.8爆裂水管修复后,维修人员查看供水压力,检查无漏水,确认一切正常后,恢复现场设备、管线运行;4.5.9清理现场积水,恢复现场原有状态。4.6电梯底坑进水的处置4.6.1当电梯底坑出现少量进水或渗水时,应将电梯停在二层以上,中止运行,断开总电源;4.6.2当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时,应将电梯轿厢停于进水层站的上二层,停梯断电,以防止轿厢进水;4.6.3当底坑、井道或机房进水很多,应立即停梯,断开总电源开关,防止发生短路、触电等事故;4.7.4发生浸水时,应迅速切断漏水源,设法使电气设备不进水或少进水;4.7.5堵住漏水源并排干底坑、井道、机房积水后,对浸水电梯应进行除湿处理,如采用洁净干抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。确认湿水消除,各绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后,方可投入运行;对微机控制的电梯,更需仔细检查以免烧毁线路板。4.7.6如因跑水抢修工作所需造成区域停电,按照《突发停电应急处理预案》执行;4.7.7处理完后要保证工完料尽场地清,填写《突发事件报告表》对因各种原因造成的停水、跑水事故,由服务中心工程部在修复部位恢复正常后4小时内写出事故情况报告,报服务中心主任审核确认后存档。

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