赋予企业文化以生命力

1赋予企业文化以生命力陈建澄随着我国的改革开放和世界经济一体化，企业面临着日益激烈的竞争。21世纪的企业应追求卓越的文化，成功的企业必然得力于成功的文化。先进的企业之所以能够领先落后的企业，就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应竞争的要求、更具有生命力的缘故。一个优秀的企业，就是要创造一种能够使企业全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感、一个能够促进员工奋发向上的环境氛围、一个能够确保企业经营业绩的不断提升、一个能够不断改革和发展的具有强大生命力的企业文化。当前，通过建设有生命力的、先进的企业文化来推动企业的改革和发展，提升企业的核心竞争力，已成为许多企业所追求的目标。但现实的问题是，尽管一些企业能够意识到企业文化建设是一种强化员工归属意识、增强员工凝聚力的有效手段，也采取了一些措施——如穿着统一服装、制作企业标志、提出明确口号等做法，但企业文化对企业生产经营管理以及职工归属意识的影响力似乎并不明显。这显然有悖企业管理者的初衷。事实上，企业文化本身并不是一种可以脱离企业管理实践而独立发生作用的纯粹精神号召。也就是说，企业文化实2际上是以企业的生产经营管理制度与实践为基础所形成的一种人文环境或心理体验。更准确地说，真正有生命力的、先进的企业文化是蕴藏在包括企业生产经营管理等所有活动中的一种内在东西，只有以企业的生产经营管理制度与实践作为支撑的企业文化，才能真正深入到每一位员工的心中，才能具有强大的生命力。从管理理论上讲，企业运作要讲求和谐，各项管理制度和企业文化就要相得益彰、相辅相成、融为一体。企业的各种生产经营管理制度属于企业的正式制度，是硬性的制度；而企业文化实际上是属于企业的非正式制度，是软制度。企业文化这种非正式制度是建立在企业的各种生产经营管理正式制度基础之上的，并且是对正式制度的一种反映。它们之间具有相互的能动作用。企业文化并不是一种可以脱离物质条件而独立存在的纯粹精神，它应该是把那些硬性的制度、流程都融合起来了，使之浑然一体，以达到企业运行的理想状态；同时，企业文化也不仅仅是一种口号或精神鼓励，它应该是一种以企业的具体生产经营管理制度与实践作为基础，在长时期实践中形成的一种综合性人际关系氛围。企业文化只有与企业的生产经营管理等规章制度结合起来，才能真正发挥出其精神激励作用。只有认识到这一点，才能保证企业在根据市场经济和现代企业制度的要求对企业文化进行正确的重新定位的基础上，精心塑造和培育出适3应时代要求的现代企业文化来。才能真正赋予企业文化以生命力。那么，企业应当如何来推动企业的文化建设，培养出员工对企业的强烈献身精神，从而赋予企业文化以生命力呢？客观地说，如果我们要营造一个使每一位员工都努力工作而不问报酬是什么的环境，那么我们应该首先想一想，为此我们对员工承担了什么？如果我们要员工忠于企业，那么企业对员工的承诺又是什么？笔者以为，企业为员工提供种种经济（物质的）和非经济（精神的）福利，员工则贡献出自己的工作热情和能力以及对企业的忠诚。这种互利互惠、相互信赖的关系，既是企业文化产生的土壤，也是赋予企业文化生命力的源泉。所以，企业管理者应该以人为本，从经济的、社会的、心理的等多方面去采取措施，关注人的动机和激励问题，满足员工的各层次的需要特别是高层次的需要，解决员工普遍关心的各种思想问题和实际问题，从而取得更好的效果。要树立“以人为本”的价值观，并坚持将这一观念贯穿企业的所有生产经营管理活动之中。要想使员工关心企业，能够与企业同心同德、尽职尽责，最重要的在于员工能否公平合理的分享企业成长所带来的好处。只有在员工能够公平合理的分享企业成长所带来的好处这种情况下，员工才能树立积极的工作价值观，才能真正感受到成功的乐趣，才能体会4出人格的被尊重，也才能表现出敬业爱岗的精神，企业才能真正被员工所热爱。因此，企业在制定每一项制度和规定的时候，都必须在各项具体的管理制度和规定上处处注意积极推动企业的文化建设。我们必须承认，员工是企业最为重要的资产，他们不仅值得信任、需要被尊重和公平对待、能够参与决策，而且每个人都有自我成长和发挥全部潜力的内在动力。换言之，必须认识到每一个员工都是具有创造性和进取心的，只要企业能够创造一种和谐向上的环境，员工将会把自己看成企业的一部分，像建设自己的爱巢一样为企业服务。要促使员工将自己看成是企业共同体中的一员，就有必要随时随地着手修订企业制度上与企业文化建设不相符合的部份，用企业的核心价值观来指导企业各项管理制度的修订与完善。值得一提的是，企业不仅是经济实体，它更是员工价值实现、个性扩张、成就自我、发挥潜能的舞台。企业作为自负盈亏、独立核算、自主经营的法人实体，企业也是“人”，具有道德人格，它作为员工生活、工作的场所，不仅应该满足员工的物质生活需要，更重要的是要满足员工的精神需要。在企业文化中，管理者是企业利益的代表者，是群体最终的责任者，是下属发展的培养者，是新观念的开拓者，是规则执行的督导者。按照企业的核心价值观的要求，企业应花时间来培训管理人员，在组织管理方式上作出相应改进，5通过机制与制度建设以及组织管理改进，使企业从上到下形成新的价值观。眼光面向未来的企业应使员工不断地去学习，而且还应帮助员工建立长期的旨在使其发挥最高水平的核心技能。这也是企业实现能量转换所必须的。所以应该注重企业学习力的提高，努力创建学习型组织。员工参与管理是推动企业文化建设，培养员工对企业的强烈献身精神的有效方式。参与管理制度已成为西方一些国家企业管理的新潮流，职工参与管理是工业民主的一种形式。事实上，我们国有企业的职代会就是一种有效的方式。在这种组织结构中，让员工可以参与管理，鼓励企业所有员工为企业管理效力，不论是管理人员，还是一般员工，都有资格对企业的大政方针发表意见，员工参与管理的结果是使企业管理走向民主化。由此可见，职工参与管理对企业发展的作用。通过工作组织形式的调整和参与管理，在员工中创造一种团结合作和共同奋斗的文化价值观。这包括：建立企业与员工进行双向沟通的正式渠道和员工参与管理的办法，确保员工受到公平对待，并切实保障雇员享有参与管理的机会。由于献身精神是建立在相互信任基础之上的，而信任必然要求大量的双向沟通，所以，只有良好的沟通才能尽快消除分歧，解决矛盾，保证员工在各种事情上都得到公平合理的对待。此外，只有确立正式的员工参与管理的渠道，包括参与的方式、参与的程序和管理员工参与的机构等，才能切6实保障员工能够参与企业的经营管理和各种决策，使员工参与达到集思广益、统一思想、迅速贯彻执行企业决议的目的。只有这样，企业与员工才会融为一体，才能真正达到“企业即我，我即企业”的境界，企业文化建设的目标才能得以实现。总之，在企业文化建设中，能否把握好自身的管理，赋予企业文化与生命力，将企业文化的要求融入生产经营管理活动之中，在公司的生产经营管理活动之中，将公司的核心价值观用各种职业化行为标准来具体描述，通过鼓励或反对某种行为，达到诠释公司核心价值观的目的角色，实现自我定位、自我约束、自我实现、乃至自我超越，关系到一个优秀的企业文化建设的成败。大宝山矿业有限公司党群工作部2005年3月1日