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四流的企业做服务三流的企业做产品二流的企业做管理一流的企业做文化★★★★企业文化概念企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。企业文化是什么？企业文化概念企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化是什么？企业文化概念企业文化的三大结构要素:企业物质文化要素企业制度文化要素企业精神文化要素企业文化是什么？的重要性企业文化企业文化是企业的灵魂。企业文化是保证企业制度与企业经营战略实现的重要思想保障。企业文化是企业制度创新与经营战略创新的理念基础。企业文化是企业活力的内在源泉。企业文化是企业文化规范的内在约束。企业文化的重要性，主要表现在以下几个要点上。企业文化是一个由核心层、中间层和外围层构成的多层次的生态系统。根据内容大致可以分为：企业文化的各个层面是:和谐统一、相互渗透的。物质层行为层制度层理念层北京华联企业文化一切以顾客为中心核心价值观购物者最喜欢的购物场所员工最热爱的工作场所供应商最信赖的合作伙伴企业愿景成为北京华联企业管理方针专业化经营规范化管理标准化服务√√√经营理念健康新鲜惊喜价值物质形象如何当好一名管理者能做肯做可靠管理者标准有德有才重用有德无才适用无德有才慎用无德无才不用用人标准如何提升管理能力全面理解企业核心价值观分享企业的愿景1管理者都应当把坚持正确的价值观和信念，放在所有工作的第一位。让员工参与愿景的规划，充分理解领导者对企业长期发展方向的思路，让所有人拥有相同的努力目标。加强学习，提高自身素质2深入透彻研究流程学习竞争对手向厂家业务请教积极参加业务培训多读管理书培养正当的兴趣和嗜好√√√√√√加强学习，提高自身素质2记住这样一句话吧：一个人的命运，决定于晚上八点到十点之间•角色定位•协调沟通•直接高效•主动交流•善于倾听•真诚平等•换位思考•关心体贴•信任下属•鼓励为主加强沟通创建和谐人际关系3不独揽不放任先了解再决定要公平忌偏袒有授权有考核既指导又检查4√√√√√正确运用职权，指导下属努力工作5重视团队协作提高凝聚力√√√√√目标清晰学会集思广义取众人之长靠团队靠班子不靠个人员工参与决策差异互补彼此尊重√√6√√√√√审时度势，提高科学决策能力√√善于积累加强观察丰富阅历提升判断缜密思维逻辑合理综合分析敢于担当√在一个村庄里，住着一位睿智的老人，村里有什么疑难问题都来向他请教。有一天聪明又调皮的孩子，想要故意为难那位老人。他捉了一只小鸟，握在手掌中，跑去问老人：“老爷爷，听说您是最有智慧的人，不过我却不相信。如果您能猜出我手中的鸟是活还是死的，我就相信了。”老人注视着小孩子狡黠的眼晴，心中有数，如果他回答小鸟是活的，小孩会暗中加劲把小鸟掐死；如果他回答是死的，小孩就会张开双手让小鸟飞走。老人拍了拍小孩的肩膀笑着说：“这只小鸟的死活，就全看你的了！”每个人的前途与命运，就像那只小鸟一样，完全掌握在你自己的手中。抉择一位哲人说：只要努力，终会有成完全掌握在自己手中每个人的前途与命运人生就是一连串的抉择成功并不像你想象的那么难愿优秀的北京华联企业文化把努力向上的你塑造成功的管理者谢谢！