关键链项目管理讲解

团队成员展示王晨召陈明艳苏晓丽马筠强韩冰库向杰陈超过多的加班赶工，但又似乎无可避免！一个项目延误，无辜连累其他项目也延误！虽然满口承诺，项目必须的资源还是不能到位！经常觉得，除非大量增加人手，项目一定完成不了！…………项目执行常见问题，你都碰见过吗？美国管理大师高德拉特博士将约束理论（TOC）应用于项目管理领域，于2019年出版了著作《关键链》，提出了可以打破生产与管理瓶颈的项目管理新方法——关键链项目管理（CriticalChainProjectManagement，CCPM)。如何打破生产与管理瓶颈？1.传统项目管理方法中存在的问题2.关键链方法的基本思想3.关键链方法与关键路径法的比较4.关键链项目管理的好处5.关键链的确定及缓冲区计算关键链项目管理CriticalChainProjectManagement传统的项目管理方法主要是关键路线法(CPM)，应用CPM确定关键路径时，只考虑任务间的逻辑制约关系，而不考虑资源的约束关系，这样计算得到的关键路径，往往不是项目管理过程真正需要控制的关键路径。而资源的约束在实施过程中往往带来很多问题，这就使得进度计划的可操作性很差。因此CPM不适用于执行环境普遍存在资源冲突和不确定性因素的项目管理。1.传统项目管理方法中存在的问题作为项目实施的主体，人的心理行为因素必然影响项目的执行。主要有以下两种表现：一是学生综合症，即如果允许拖延、推迟完成，工作往往被推迟到最后期限完成，项目团队的成员很少会在初始预计完成任务的时间内提前完成任务；二是积极偏差不被传递(工作提前完成不表扬反惩罚),团队成员出于担心未来估计的工作时间不被信任甚至被压缩，或者空出时间处理其他项目或积压的任务，提前完成任务节省的时间往往不会传递，而活动的延迟总会传递并累积。可见，传统的项目管理方法CPM自身的缺陷限制了项目延期的原因美国管理大师高德拉特博士将约束理论应用于项目管理领域，于2019年出版了著作《关键链》，提出了关键链项目管理(CriticalChainProjectManagement，CCPM)方法。与已有的项目管理方法相比，它强调在制定项目计划时考虑资源的约束，在项目执行过程中进行动态管理。2.关键链方法的基本思想2.关键链方法的基本思想(1)如果一项工作尽早开始，往往存在着一定的松弛量、时间浮动和安全裕量，那么这个工作往往推迟到它最后所允许的那一天为止。这一期间整个工作就没有充分发挥它的效率，造成了人力、物力的浪费。如果按照最迟的时间开始做安排，没有浮动和安全裕量，无形当中对从事这个项目的工作人员施加了压力，他没有任何选择余地，只有尽可能努力地按时完成既定任务。这是关键链法所采用的一种思路。2.关键链方法的基本思想(2)在进行项目估算的时候，需要设法把个人估算当中的一些隐藏的裕量剔除。经验表明，人们在进行估算的时候，往往是按照能够100%所需要的时间来进行时间估算。在这种情况下，如果按照50%的可能性，只有一半的可能性能够完成任务，有50%的可能性又要延期，这样就大大缩短原来对工作的时间估算。按照平均规律，把项目中所有的任务都按照50%的概率进行项目的时间估算，结果使项目整个估算时间总体压缩了50%，如果把它富余的时间压缩出来，作为一个统一的安全备用，作为项目管理的一个公共资源统一调度、统一使用，使备用的资源有效运用到真正需要它的地方，这样就可以大大缩短原来项目的工期。(2)在进行项目估算的时候，需要设法把个人估算当中的一些隐藏的裕量剔除。经验表明，人们在进行估算的时候，往往是按照能够100%所需要的时间来进行时间估算。在这种情况下，如果按照50%的可能性，只有一半的可能性能够完成任务，有50%的可能性又要延期，这样就大大缩短原来对工作的时间估算。按照平均规律，把项目中所有的任务都按照50%的概率进行项目的时间估算，结果使项目整个估算时间总体压缩了50%，如果把它富余的时间压缩出来，作为一个统一的安全备用，作为项目管理的一个公共资源统一调度、统一使用，使备用的资源有效运用到真正需要它的地方，这样就可以大大缩短原来项目的工期。项目各工序工期风险来源有两部分：一是外部风险环境的影响；二是工序子系统本身风险因素的影响。基于此，在传统的进度计划时通常会在每个工序中添加大量的安全时间。关键链项目管理方法简称关键链方法(CriticalChainProjectManagement,CCPM)，是基于“工程项目必须遵守整体优化而非局部优化”的思想,把每道工序中所包含的安全时间抽出来，以50%概率完工时间作为工序估计时间。同时考虑了工序间紧前关系约束和工序间的资源约束。2.关键链方法的基本思想关键链方法强调制约项目周期的是关键链而非关键路径，并通过项目缓冲、输入缓冲和资源缓冲机制来消除项目中不确定因素对项目计划执行的影响，保证在确定环境下编制的项目计划能在动态环境下顺利执行。2.关键链方法的基本思想1)项目缓冲(ProjectBuffer,PB)。关键链方法采用50%完成概率的工期估计方法，即在项目实施过程中，任务出现延误的概率为50%，减少了保证各个任务按时完工的预留缓冲时间。项目缓冲是位于关键链末端的时间缓冲，它的作用在于把从前分散在各个单独任务的保护时间累积到项目的最后，以保护整个项目的如期交付。项目缓冲的时间来源于传统方法中的各个任务所包含的预留缓冲时间。2)汇入缓冲(FeedingBuffer,FB)。在确定关键链后，从非关键链路径向关键链汇入时，汇入任务应符合最晚开始原则。一旦汇入任务发生拖期，必然会导致关键链上任务的开工时间向后拖延，约束资源发生闲置状态。为了确保关键链上任务的如期开始，需要在汇入任务与其后的关键任务之间加入缓冲时间，保证汇入任务按期完成，这个缓冲即为汇入缓冲。3)资源缓冲。当某种资源投入关键链工序，而它前面的关键链工序却使用另外一种资源时，就需要插入资源缓冲(RB)，与前两种缓冲不同，它不是一种时间缓冲，只是一种旗帜标志，通常被安放在关键链上，用来提醒项目人员何时需要资源传统项目管理方法在估计各工作的执行时间时为了能保证工作如期完成，通常会在执行时间中包含大部分的安全时间。因此，传统方法中为了在较高的信度上估计活动的完成，时间几乎总是被高估的。但事实上，安全时间只能保证工作自身如期完成，却无法保证整个项目的如期完成，因为在项目团队中存在着诸如学生综合症、积极偏差不被传递等行为因素引起的现象。3.关键链方法与关键路径法的比较关键链项目管理以约束理论(TOC)思维流程为基础，用关键链代替CPM中的关键路径。关键链方法一个显著的特点就是以50%可能完成的执行时间作为工作的估计执行时间。该方法强调制约整个项目进度的是关键链而非关键路径，并通过项目缓冲、汇入缓冲和资源缓冲机制来消除项目中不确定因素对项目计划执行的影响，保证在确定环境下编制的项目计划在动态环境下的顺利执行。3.关键链方法与关键路径法的比较3.关键链方法与关键路径法的比较4.关键链法的好处一、可以提高项目的绩效为了保证项目能够完成，我们还需要在工作当中安排一个裕量，也就是说在估算当中挖掘出潜力。如每一项工作都缩减50%，把富余出来的时间，按照项目工期的50%来安排工作裕量，仍然按照项目的最晚开始，根据项目完工所需要的时间，首先安排项目的最后一个工作，然后再确定其次工作、长期工作，最后安排项目的起始工作，整个工作安排采用逆推法，由项目的结束向前进行安排。把安全裕量安排在项目工期的最后阶段。采用逆推法进行排序，如果前面工作发生了资源的延期，发生时间的拖延，就会反映到最终的时间裕量上。如第一阶段开发估算用10周时间，实际用了15周时间，增长５周时间，这５周时间实际上就是向后拖延的时间，正好是后面备用里所允许的时间。4.关键链法的好处二、在项目管理中便于抓住重点第二个好处是在项目的管理中抓住重点，对重点工作进行管理，而不是像传统项目管理那样需要面面俱到，要对每一项工作定期地记录工作进展、分析偏差和跟踪项目的进展情况。用关键链法只需要关注那些已经延期的项目、工作，如果工作是在正常范围内进行，就可以在管理工作中摆在稍微次要的位置上。同时对项目的备用管理，对项目的总体进展情况做一个总体的管理和控制。这是关键链法的一个基本原理。CCPM方法是约束理论(TOC)在项目管理领域的具体应用。它首先根据项目活动(工序)的技术约束做出项目的网络图，然后考虑项目活动所受到的资源(如劳动力、施工机械等)约束，对网络图进行必要的调整，得到项目的初始进度(InitialSchedule)计划，初始进度计划中持续时间最长的线路即为项目的关键链(CriticalChain)，最后将所有项目活动(工序)的持续时间减半，按照某种特定的计算方法，将节省的时间以缓冲区的形式加入到进度计划当中。5.关键链的确定及缓冲区计算5.确定缓冲区的方法方根差法挣值法专家打分法排队论方法