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“辽宁汽贸”企业文化——理念篇建议稿3公司的理念是我们必须坚持的事情，包括：我们的使命我们的愿景我们的核心价值观我们的价值体系我们的使命：帮助客户、员工、股东、社会实现各自的目标。为客户：提供满意的产品及服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量；为股东：为股东提供优厚的回报；为社会：促进社会文明进步。我们的愿景：成为国内一流的汽车经销商。要成为一流，我们需要做到：一流的人才——知识化、专业化、职业化（或德一才二、力求德才兼备）一流的管理——科学化、市场化、系统化一流的服务——令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度。一流的形象——打造一流的品牌，努力成为业内效仿的典范。我们的核心价值观：诚信不疑作为一家服务性的企业，我们要正当、诚实、有效地服务大众。诚信是我们实现这一目标的必要因素，我们会坚定地兑现对顾客、员工、监管部门、股东以及其他相关方面的承诺并以此为荣。·诚信是我们每位员工自觉遵守的，不是被迫接受的。·每位员工要肩负起应有的责任，承担应尽的义务，恪守我们的承诺。·我们将以诚实、得体和公平的行为赢得人们的尊重和信任。为达到目的而不择手段的做法是不能被接受。·我们的诚信是全方位的：公司——供应商、公司——客户、公司——员工、员工——员工我们的价值体系：我们的价值体系来源于对核心价值观的完全承诺，并指导着我们的观念及行为：市场观：维护市场、开拓市场·以市场为导向，以客户为中心。·只有疲软的思想，没有疲软的市场。·面对市场的变化，快速做出反应。服务观：满足客户、持续改进·时刻谨记：除了客户，我们一无所有。·努力超越客户对我们的预期。·设身处地地为客户着想，创造更好的服务，改进业务水准。·我们注重客户体验，倾听客户的声音，认清客户的真正需求。人才观：重才、引才、育才、留才·我们尊重员工，他们不仅重要而且赐予我们力量。·吸引并保留优秀的员工。·提供持续学习的环境。·通过认可员工的成就，增强员工的归属感、义务感和责任感。共赢观：共同经营、共同收益。·成为员工的伙伴。我们对于每位员工的成就给予认可和公平回报。我们理解员工对工作稳定性的关注，将停职、解雇作为解决问题的最后手段。·成为客户及供应商的伙伴。维护客户的利益，把我们的资源与客户的需要联系起来。·成为供应商的伙伴。维护供应商的利益，达到长期合作的目的。协作观：互亲、互信、互通、互助。·从个人到整个企业我们作为一个具有凝聚力的集体而共同奋斗。·我们鼓励以公开、坦率的沟通，建立互相信任和协作的风气。·我们确保在公司上下实现知识、技能、经验和资源的共享。·我们重视公司的组织机构但确信组织界限不会成为我们通向成功的障碍。·创造跨部门、跨公司的工作机会。创新观：不断创新、不断完善。·我们的创新包括：技术创新、管理创新、体制创新、经营创新、结构创新、服务创新。·我们充分鼓励和激励各种形式的创新，给创新人员以保护和鼓励。·我们永不满足，在可承受的风险内大胆地尝试新方法和新事物，持续地改进工作。危机观：只有创业没有守业。·我们要有强烈的危机意识，做到居安思危。·对于危机，我们要能够预测它，面对它，化解它。·不断完善自我，力免危机的发生。