搜索
高清语音（VoLTE）业务应知应会一、业务介绍高清通话业务采用了VoLTE技术,是基于4G网络提供的基础通信服务，包括高清语音通话和视频通话，具备高保真、接通快、边通话边上网等特点。二、业务使用条件1、终端要求：支持高清语音的移动4G+手机，启用手机高清语音功能设置。2、功能要求：4G客户，并升级至4G+高清语音网络。三、业务限制高清语音业务与省内异地携号业务（含预约和生效客户）、一卡双号主号、一卡双号副号、校园双骄卡主号、校园双骄卡副号、移动AB号A号、移动AB号B号、双城记主号、双城记副号、一卡多号副号、多号通副号客户互斥。一卡多号主号、多号通主号开通VoLTE业务不受限制。四、网络升级方式客户可通过营业厅、10086、网厅、流量秘书、微信营业厅、手机营业厅或发送短信“KTVOLTE”至10086升级4G+高清语音网络。补充说明：在网厅、短厅等线上渠道，限制非高清语音手机用户开通业务。在营业厅、IOP、10086等渠道不做客户限制。五、二季度VoLTE优惠活动1.活动时间：即日起至2016年6月30日2.活动内容：（1）五星级客户畅享中国大陆地区高清语音主叫、高清视频通话全免，连续优惠3个月（含当月）；（2）其他客户畅享中国大陆地区高清语音移动网内主叫全免（异网主叫免3000分钟/月），高清视频通话全免，连续优惠3个月（含当月）。中国大陆地区不含港澳台。3.办理渠道：五星级客户发送“*135”至10086，其他客户发送“*136”至10086办理，通过BOP\IOP\网厅等方式办理。六、常见高清语音终端设置方式（一）苹果（iPhone6A1586/A1589、iPhone6PlusA1524/A1593、iPhone6SA1691/A1700、iPhone6SPLUSA1699/A1690、iPhoneSEA1723/A1724）“设置-通用-软件更新”内，升级至IOS9.3以上版本。“设置—蜂窝移动网络—启用4G”，启用“语音与数据”。（二）三星（A5108、A7108、G9208、G9300、G9308、G9350、J5108、J7108）“设置—移动网络—VoLTE通话”，开启高清语音。（三）中国移动1.N1(M821)：“设置-全部设置-更多-HD高清通话”，开启高清语音。2.A1（M623C）：至维修中心升级至02.03.29RPD版本，“设置-更多-移动网络-VOLTE高清通话”，开启高清语音。（四）OPPOR9系列（R9TM、R9T、R9M、R9plustA、R9plustmA）“设置-电话-开启VoLTE语音通话功能”，开启高清语音。（五）铂云（三魅时代）手机升级选择V开头的软件，8833手机为例，如V7928DN_SANMEI_8833_JJTYF_ALY_SEC_V2.0.2软件。升级完成后在“设置—4G-VOLTE模式—增强型4GVoLTE通话”，开启高清语音。（六）VIVO（X6D、X6PlusD）“设置-电话-VoLTE通话”，开启高清语音。（七）酷派（8718，8722V）“设置-更多-移动网络-卡1网络/卡2网络（根据4G流量的主卡选择）-VOLTE”，开启高清语音。（八）华为1．MATE8全网通（NXT-AL10）“设置—更多-移动网络—VoLTE通话”，启用“VoLTE通话”或“增强型4GLTE模式”功能。2.TIT-TL00“设置–系统更新”内，检查更新，搜索版本C01B131—C01B202。下载更新后，“设置—更多-移动网络—VoLTE通话”，启用“VoLTE通话”。3.KIW-AL10“设置–系统更新”内，检查更新，搜索到B2X5--B2X9之间版本。下载更新后，“设置—更多-移动网络—VoLTE通话”，启用“VoLTE通话”。4.TAG-TL00、RIO-TL00华为公司推送升级VOLTE版本，“设置—更多-移动网络—VoLTE通话”，启用“VoLTE通话”。（九）魅族M576在手机桌面系统工具文件夹内找到系统升级图标，自动检测版本，点击升级。（版本号：Flyme5.1.5.0A，发布时间：2016-04-26）升级成功后在“设置—双卡和网络—打开VoLTE开关”，开启高清语音。（十）金立（F105、GN5001S、GN5002、GN8001、GN8001L、GN9010、GN9010L）系统设置--更多--移动网络--打开“增强型4GLTE”（十一）中兴（B2015、C2016、C880S、C880U、Q529T）“设置-无线和网络设置-移动网络设置-VOLTE高清通话”，开启高清语音。（十二）小辣椒“设置—移动网络—HD高清通话”，开启高清语音。