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萨提亚----治疗理念及沟通姿态梁凌寒VirginiaSatir“家庭治疗的哥伦布”“每个人的家庭治疗师”“极端的人本主义者”（1916－1989）VirginiaSatir“我和你的目标---我想爱你而不用抓住你；欣赏你而不须批判你；和你齐参与而不会伤害你；邀请你而不必强求你；离开你亦无须言歉疚；批评你但并非责备你；帮助你而没有半点看低你，那么我俩的相会就是真诚的而且能彼此润泽。”（1916－1989）天气预报欣赏、感激或兴奋我要感谢……我对于……感到兴奋担忧、开心或困惑对于……感到担忧抱怨或提议我不喜欢……，同时我提议改变成……新资讯我有新的宣布……给不知道这项资讯的人希望和愿望我希望……(但不强求)萨提亚的治疗信念对人的信念我们都是同一生命力的明证，透过这股生命力相联结。人类的历程是普遍性的，因此适用于任何情况、文化及环境。人们因相似而联结，因差异而成长。父母常重复在其成长过程中熟悉的模式，即使是功能不良的。大多数人在任何时候都是尽其所能而为。人性本善，人们需要寻找自己的宝藏，以便去联结并肯定其自我价值。健康的人际关系是建立在价值的平等上的。感受是属于我们的，我们都拥有他们，而且可以学习如何驾奴它们。练习回顾你曾经做过的一个错误的选择，你是怎么做出这个选择的？2人一组分享假如时光倒流，回到当时的你，以你当时的智商、心智、情绪状态，你会怎么选择？对应对的信念我们拥有所需的一切内在资源，以便成功地应对和成长。人们的应对通常是在其痛苦经验中求生存的方式，而且这一点应该被承认。问题并不是问题，如何应对才是问题。个人受到问题冲击的大小，在于此人看待这个问题的认真程度。应对乃是自我价值层次的展现，自我价值越高，则应对的方式越统整。对改变的信念改变永远是可能的。即使外部的改变是有限的，内部的改变仍然可能存在。我们无法改变过去已发生的事件，但可以改变那些事件对我们所造成的冲击。希望是改变的重要成分。过程是改变的途径，故事内容形成情境，而改变即在其中发生。大多数人选择他所熟悉的，更甚于改变所带来的不适，尤其是在承受压力当下。欣赏并接纳过去，可以增加我们管理现在的能力。对改变的信念治疗需把焦点放在健康及可能性的部分，而非病理负面部分。治疗需往正向导向的目标迈进。症状是潜意识对问题的解决之道，核对现有的问题如何成为案主的难题，认真看待问题，但治疗工作却未必要局限在此范围内发生。运用自己是治疗师最有力的治疗工具。四大总目标提升自我价值感自我价值是个人对自己的价值判断、信念和感受。为自己做出选择个人至少考虑三个选择，并协助赋予个人能力，为自己做出选择。为自己负责任感受是属于我们的，我们驾奴我们的感受，并透过感受经历喜悦。为所作的事情付出代价一致和谐内在和谐，人际和睦，世界和平。治疗的五个要素-SUPECS-Systematic系统性U-Useyourself运用自我（一致性）P-Positive（正向导向）E-Experiential（体验性）C-Changefocus（聚焦于改变的）治疗的过程一、准备好你自己二、建立联结建设性地认识对方、使用案主的语言、接纳、开放、不批判、安全、信任三、引发希望和愿望四、聆听呈现的问题（体验性地问题是如何成为问题的？对内在世界的冲击？到目前为止的应对？协助案主将问题架构成一个成长的机会？五、将问题转化为正向导向的目标六、取得案主愿意改变的承诺治疗的过程2七、在咨询过程中，始终：确认案主的应对姿态检视案主改变的可能性运用过程性的文化来进入冰山轻敲案主尚未满足的期待及渴望探索案主自何处习得其应对型态和即时反应系统让案主觉察到其拥有的资源治疗过程3八、共同制定改变计划九、借助以下各项，协助来访者做出转化性的改变觉察内心的心理动力接纳现在的经验轻敲其具有疗愈性的生命能量，协助他们做出改变落实改变十、在案主身上找到至少一项你欣赏的内在力量，并分享十一、回顾、提供希望、作结束，并邀请案主给予回馈，也考虑给予回馈十二、给予家庭作业安排下一次———————／＼／Behavior行为、事件＼包括上述的要素1(身体)和6(语句声调)—————————————————————海面│Coping││应对模式│讨好型责备型喜欢、超理智型打岔型一致型／＼│Feelings││(FeelingsaboutFeelings)│情绪、感觉以及对此感受的的感受、想法│感受、感受的感受│／＼│Perceptions││观念、信念│价值观教条等等／＼│Expectations││期望│对此行为、事件的期望／＼│Yearnings││渴望│如：被接纳被尊重归属感爱亲密／＼│Self-esteem││自我价值│较高或较低的自我价值冰山理论行为应对感受喜悦、兴奋、着迷、愤怒、受伤、恐惧、悲伤对感受的感受自我价值观点信念、假设、主观的现实、想法、观念、价值观期待对自己的、对他人的、来自他人的渴望爱、接纳、归属、创造性、联结、自由等自己：我是精神、灵性、生命力、本质、核心、存在你属于哪种沟通模式？当你和别人起冲突时，你倾向于？A我会让步甚至吃亏，只要关系可以尽快恢复；B即使关系变得紧张，也要让对方清楚明白我的看法；C我倾向于不动感情，只摆出逻辑与合理的观点，然后要求大家不要争吵，冷静下来才能够看的清楚，希望冲突可以自然化解；D我喜欢用幽默、提问或其他打岔的方式来缓和或结束冲突。Satir沟通模式一致性沟通关注自己，他人和情境不一致性沟通指责讨好打岔超理智共通点低自尊，不愿意暴露自己的弱点害怕失去爱，不愿清晰表达自己的感受情境自我他人讨好型：告诉我你想听什么，我就说什么情境自我他人讨好反应言语情感行为同意：“这全是我的错”“只要你高兴就好”内心充满担心焦虑“我很无助”恳求的声音和表情虚弱的身体姿势“好得过分”的行为：过分和善、道歉、请求宽恕、哀求和让步内心体验心理影响生理影响“维持情面，缓解张力才是最重要的”“我觉得自己无足轻重”“我的状态并不重要，重要的是不要有人不高兴”神经质抑郁自杀消化道疾病、肠胃问题、便秘、偏头痛等讨好者的冰山行为：赞扬别人，为别人做事，取悦别人，习惯于说“好”应对：讨好感受：焦虑、担心、紧张、累、辛苦、委屈，无助、不满对感受的感受：自责、自怜、失望、愤怒观点：要让大家都高兴；千万不能得罪人；要是有人不高兴，就是我的错；要想让别人喜欢你，就要为他们付出；是我的错。期待对自己的：我要关心照顾别人，我要让他们都高兴，都喜欢我；我要对大家都亲切和善，不能生气；对别人的：希望别人也可以主动关心自己，希望比尔像自己关心他们那样关心自己；别人的期待：不需要做那么多，可以更轻松自在。渴望被认可，爱、接纳、归属自己：我是不重要的，我不够好指责型：你要是赞同我，我们就做朋友情境自我他人指责反应言语情感行为否定：“你从来没有做对过一件事。”“你怎么回事？”“都是你的错！”责备：“在这儿我是老大！”强有力的身体姿势僵硬紧绷攻击：评判独裁吹毛求疵内心体验心理影响生理影响孤立“我是孤独而且不成功的。”偏执狂违法杀人肌肉紧张和背部问题血液循环问题和高血压关节炎等指责者的冰山行为：任何事都能挑出毛病，拒绝，批判、攻击、皱眉应对：指责感受：愤怒、受伤、失望、不满、孤立、紧张、焦虑对感受的感受：无助、孤立、无奈观点：别人都不行，都得靠我才可以；我的是对的，别人的都是错的。没有人可以理解我。别人做事总是不完美。只要有一点不好，就都是不好的。期待对自己的：我要做到最好；对别人的：不能出错，一定要把事情做完美，要听我的；别人的期待：不要那么批判，可以看到好的地方而不是只看到不好的。渴望被认可，爱、接纳、归属自己：没人理解我，我很孤独超理智型情境自我他人超理智反应言语情感行为极度客观：常提及准则和“正确的”事物抽象的言语和冗长的解释“正确的是，应该……”严厉、冷淡：“一个人必须冷静、镇定——不惜任何代价”僵硬的身体姿势独裁主义：僵化的、原则性的行为理性化的行动操纵的强迫性的内心体验心理影响生理影响“我感到脆弱和孤立”“我不能表现出任何感受”强迫性的反社会性的社会退缩内分泌疾病癌症、血液病心脏病、胸背痛超理智者的冰山行为：僵化、啰嗦、爱讲道理、讲原则、古板、冷漠、强迫应对：超理智感受：麻木、压抑、对感受的感受：无助、孤立观点：一定要做对的事；正确是最重要的；只要有道理就行，感情不重要，原则最重要；跟人相处是危险的，要保持距离。期待对自己的：我要做对的事，我不能表现出任何感受；对别人的：希望可以和别人保持距离；别人的期待：可以更灵活。渴望被认可，爱、接纳、归属自己：脆弱，无助打岔型情境自我他人打岔反应言语情感行为漫无主题，毫无道理，抓不到重点，随心所欲，随口表示，东拉西扯：我自己也搞不清心烦意乱：“我并不真的在这里。”有持续活动的特点生硬和松散的身体姿势转移注意力，不恰当的举动、多动、忙碌、插嘴、打扰别人内心体验心理影响生理影响“没人关心我。”“没有属于我的地方。”缺乏平衡通过打断别人来获得注意迷茫不合时宜精神病神经系统症状、胃疾、眩晕、恶心、糖尿病、偏头痛、便秘。打岔者的冰山行为：表面快乐内心难过，遇到问题就“逃”，心不在焉，说话没有重点，思维跳跃应对：打岔感受：痛苦、自卑、不自在对感受的感受：无助、孤立观点：没有人会关心我，别人根本不理解我的痛苦；如果别人了解我就会和我一样不喜欢自己。期待对自己的：我要表现出快乐，不能让别人觉察我的痛苦；对别人的：希望能够理解我的痛苦，又害怕他们知道我的痛苦；别人的期待：可以了解真正的她。渴望归属、被认可，爱、接纳、自己：深深的自卑和痛苦一致反应言语情感行为尊重现实、尊重自己、尊重别人。稳定、乐观、开朗、自信接纳压力和困难、应对投入、顾全大局、乐于助人。内心体验心理影响生理影响虽有时惶恐，但仍充满勇气和信心，有坚强的毅力，当时和事后心灵充满了坦然和安稳。合情合理、心平气和、泰然处之。全身放松、精神抖擞、健康、充满活力。一致者的冰山行为：放松、不强求、表达自我、接纳别人一致感受：平静、积极、乐观、当时的感受（愤怒、悲伤……）对感受的感受：平静、平和观点：我很好，别人也很好；不管发生什么，都不会太糟糕；出了问题，总会找到解决办法；悲伤和愤怒等负性情绪只是情绪，来了也会走；生活总还是美好的。期待对自己的：我可以快乐也可以悲伤，我有能力让自己快乐，我有选择的能力；对别人的：不管做什么，总会有他的原因，理解和接纳别人；别人的期待：他们可以对我有期待，我也可以选择要不要去满足。渴望归属、被认可，爱、接纳、自己：和自己联结，我是好的讨论和分享回想一个冲突的场景，当你感到有冲突时，你的内心感觉如何？当你感到有冲突时，你的外在表现如何？演练春游安排我们的目标一致性沟通表里一致（言语和非言语信息的一致）接触自己的内心感受用适合于当时的情境，并且让沟通对方能够接受的方式表达出来一致的特例：一致地讨好……怎样才能一致性沟通呢？讨好者多给自己点关心指责者多关注一些他人的感受，还有沟通当时的情境超理智者多点关注给情感和感受，包括自己的和他人的打岔者逃避不是问题，去关注情境，也关注自己和他人的感受谢谢gjxlzx@126.combeijing2008