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Netscout网络性能管理技术建议书上海邮电通信设备股份有限公司2004-7第2页目录1网络性能管理需求分析.......................................................................................11.1网络性能管理的工作内容............................................................................11.2网络性能管理的重要性和益处....................................................................22NGENIUS性能管理解决方案结构简介...........................................................32.1数据源............................................................................................................32.1.1RMONMIB简介.......................................................................................32.1.2内置型RMONMIB...............................................................................42.1.3NetScout硬件RMON、VoIP、URTMIB探针.......................................52.1.4MIB2..........................................................................................................62.1.5xFlow..........................................................................................................62.1.6仿真代理(ActiveTestAgent)...............................................................62.2NGENIUS软件................................................................................................72.3NGENIUS体系结构示意图................................................................................93NGENIUS性能管理解决方案介绍..................................................................103.1NGENIUSPROBE（NGENIUS网络探针）....................................................103.2NGENIUSPERFORMANCEMANAGER.............................................................113.2.1故障排除..............................................................................................113.2.2故障预防..............................................................................................173.2.3服务水平管理......................................................................................183.2.4应用效能监控......................................................................................243.2.5网络监控..............................................................................................263.2.6容量计划和趋势分析..........................................................................314NGENIUSPERFORMANCEMANAGER系统安装要求............................415方案设计.............................................................................................................42第3页6本方案功能的扩展.............................................................................................486.1“入侵检测器”(IDS)接口.............................................................................486.2海量存储网(SAN)的监控...........................................................................497NGENIUS与其它网管系统的整合..................................................................508项目实施周期.....................................................................................................519培训及售后服务.................................................................................................529.1培训..............................................................................................................529.2售后服务......................................................................................................6110国内成功案例.................................................................................................6311设备清单.........................................................................................................6411网络性能管理需求分析1.1网络性能管理的工作内容简而言之，网络性能管理指的是为优化网络为其用户所提供的服务的管理活动。网络性能管理不仅仅是测量服务水准的目标，它还应该包括对网速降低或者通信中断的及时发现、基于事实的容量规划、对网络资源有效的使用，以及全面的故障排除。网络性能管理系统必须回答以下问题：1)网络是如何运作的(How)?：成功的性能管理的第一和最重要的一步是获得端到端的可视性，没有可视性，网管人员就如同瞎子摸黑一样。性能管理方案观测所有应用系统的运作情况从而了解其端到端的性能。另外，性能管理方案要具有实时和历史监控分析的功能。只有实时监控才能及时发现问题，迅速排除故障。只有历史的数据才能显示使用趋势和模式。最后，性能管理必须关注最终用户的使用经验。保证网络的可用性以及应用系统的响应时间对客户的满意度和雇员的生产率都至关重要。2)什么时候能发生(When)?：性能管理系统必须帮助简化网络基础设施的规划和部署。这些管理方案必须及时迅速地提供信息，使网管人员能简捷方便地为不同读者提供因人而异的报表。最重要的是，这些方案需要尽快地显示投资回报和对公司业务的价值。3)数据从何而来(Where)?：获得对网络端到端的可视性的最佳办法是对网络进行探测(instrumentation)。有两种类型的探测方法:硬件探针(probe)和软件代理(agent)。硬件探针是于网段相连的非侵入式的设施。它们观测网流情况，采集重要的统计数据，在物理，网络，和应用层上监测世界，解码协议。因为探针对网络进行实时的监控，所以它们能在问题开始出现时及时提供告警。仅仅靠软件是无法提供同样程度的保护的。主动代理从最终用户的角度采集应用数据，显示用户在某日任何一个时间的实际情况的样板。这些轻量第2页级的Java应用软件“测试”应用环境并提供端到端响应时间和可用性的情况。它们提供用户的实际经验，甚至在没有人在网上的时候。4)要提供什么报表(What)?：收集所有的信息自然重要，但这重要性会大打折扣如果报表太复杂，到得不及时，或是送错了人。网管人员需要充分利用经过整合分析的信息来为不同的读者提供准确相关，易懂好读的报表。有了这些数据，网管人员可以建立显示实际使用情况的基线，确定历史趋势安定模式来预计今后的使用情况。5)谁需要看到什么样的结果(Who)?：在对数据的分析完成以后，性能管理方案应能通过软件来帮助用户特制各种不同的报表。这样，在不同部门不同职位上的人可以得到他们所需要的用他们异懂的语言和式样所制作的报表。这样IT人员的精力能够放在处理技术问题上。1.2网络性能管理的重要性和益处由于网络的不断扩大和复杂，如何使网络高效率、低故障地运行使网管人员面临日益增加的压力。有效的性能管理系统能获得对网络及其在网络上运行的应用系统的可视性，简化网络的复杂性，提高对网络的反应性、可用性、和所提供服务的预测能力，从而最大限度地减少网络减速和网络中断。成功的性能管理解决方案将带来如下效益：迅速的故障排除：利用准确的数据进行科学化的故障分析而不是盲目地猜测；预防性管理：增强预防性能力，防止网络问题的出现；提高网络基础设施的性能：充分利用现有的带宽和设备；实现更有效的管理：使得网络管理人员工作更有效率；改善电信与客户的关系；增加服务的透明性；有效的网络规划：为网络增长提供基于事实的依据；第3页为用户提供高质量的服务：让他们可以在Web上看到特制的报表。2nGenius性能管理解决方案结构简介nGenius性能管理系统包含两个组成部分：数据源及管理软件。nGenius的数据结构采用标准化的RMONMIB格式和SNMPMIB2格式，具有很高的互通性，因为此数据源包括网络设备（例如CiscoCatalyst交换机）的内置型RMONMIB，网络设备如路由器﹑负载均衡器﹑频宽控制器的