麦肯咨询＠管理月报

2009年6月号麦肯咨询＠管理月报（5-6月连刊）麦肯企业管理咨询有限公司：昆明市人民中路巨龙大厦15楼B2650032网址：邮箱：[e-mail]麦肯咨询＠管理月报【麦肯人才评鉴中心】【M&KTalentsAssessmentCenter】中心愿景引领人才评鉴，成就伯乐管理中心使命致力于成为企业识别、评鉴、选拔千里马的合作伙伴中心技术麦肯人才评鉴中心代理了国际、国内优秀的测评工具，如FITIN、MBTI、PDP等，并结合实践发展了多种测评技术，可以为企业或个人提供领导力、销售潜质、逻辑能力、学习能力、情商、压力、人际风格等30项测评。评鉴技术示例：Lominger素质测评模型八大要素26组别67个要素365个行为表现合作伙伴„中国移动通信集团„下关沱茶„昆明市第三人民医院„………要素I战略技能要素II经营技能要素III魄力要素VI个人及人际技能要素VII与人相处的问题要素VIII成效问题要素IV活力与动力要素V组织定位职能成就“伯乐管理”2009年6月号麦肯咨询＠管理月报（5-6月连刊）麦肯企业管理咨询有限公司：昆明市人民中路巨龙大厦15楼B2650032网址：邮箱：[e-mail]【麦肯最新产品推介】现在2009年已经过了一半了，是该反思一下“商业模式”的时候了！520咨询工程——麦肯咨询特色咨询训练服务产品服务项目（任选一）：¾企业如何走出困境谋求发展——打造你的商业模式训练营¾企业如何快速规模成长——打造你的商业模式训练营¾安装企业收入机器——建立自主营销体系训练营¾中小企业发展的灯塔—战略规划与战略管理训练营服务方式（以商业模式项目为例，每次仅限5家企业20人参加）：¾前期调研：报名参加训练营后，对参加企业进行内部诊断（实地或问卷），对受训企业进行简要外部调研（行业市场研究）¾两天一夜的方案制定训练，“既授之以鱼，更授之以渔”：„咨询式、全程参与式授课与训练„精心设计的咨询方案式课件„每个小组均有顾问全程陪同学习，及时解决问题„以精心选择的1～2家实际企业（必须是参训企业）为主线，进行商业模式咨询方案式训练„向所有参加训练的企业提供精心准备的各种模式建立方法、工具„每个企业都形成自己的快速规模发展之路（商业模式）初步方案纲要¾长达两个月的跟踪服务：保证每周至少一次电话跟踪服务，参加企业在方案完善中遇到的任何相关问题均可寻求服务顾问的指导。¾半天的一对一服务研讨：以单个企业为单位，根据参会企业在方案完善和执行中遇到的问题或与该训练营相关的企业经营管理的问题进行研讨与交流，以保证方案执行的有效性。2009年企业竞争越来越激烈？2009年钱越来越难赚？2009年管理越来越难？2009年生产制造成本越来越高？2009年用人成本越来越高？2009年倒闭的企业越来越多？2009年6月号麦肯咨询＠管理月报（5-6月连刊）麦肯企业管理咨询有限公司：昆明市人民中路巨龙大厦15楼B2650032网址：邮箱：[e-mail]【嘉文赏析】到底谁在左右公司战略?公司战略到底是怎么出炉的？其实，公司真正的运营方式与总部制定的战略没有多大关系。相反，公司战略是在各级管理者将资源分配到不同政策、项目、人员和设施的过程中，一步一步形成的。最高管理层用不着去决定资源配置的一切事务，但是他们应该学会找到各级管理者中那些掌握公司资源配置的人，因为这些经理的行为将会永远改变公司的未来。在任何一家公司，责任都是由不同个人和部门共同分担的。不仅专业知识分散在组织的不同部门，而且权力也是互相制约，分散在不同部门。在实际的战略制定中，管理者采取何种立场，取决于他们所担任的职务。而组织各层级的决策方式，同样对公司战略意义重大。自上而下的战略制定过程，取决于对过程中所有步骤的集中控制。而实际的情况是，在公司总部人员开始制订和推行计划的同时，基层的运营经理们早已行动了。由于知识和权力分散在组织的各个层级，各级经理人都可能对公司战略产生影响。中层的总经理负责基本的运营流程，他们能够决定哪些提案上报公司审议，这是他们对公司战略最大的影响所在。多数战略分析师都忽略运营经理对战略结果的影响，而如果公司高管也忽略这一点的话，公司战略就会面临很大风险。此外，客户和资本市场等外部力量对于资源配置和战略演进也会有重大影响。鉴于资源配置流程的复杂性，高层领导必须了解最新情况，并对自己的管理风格做出相应调整。他们可以借助以下六种方法来管理和引导公司战略：了解提交提案的人，回顾签署提案的高管以往的工作业绩，以此评估手上的提案是否利大于弊。认清战略问题，并确保问题得到解决要管理好资源配置，制定出完善的公司战略，就必须在提案评估流程的一开始就问：我们是否应该?。如果员工在战略问题上存在根本分歧，就要进行干预，对于不同管理者对战略问题所持的不同观点，聪明的高管会利用各种资源配置机会，展开战略大讨论。他们会把掌握不同知识的管理者召集起来，讨论战略的演进，而非提案的具体细节。利用运营经理完成跨部门工作，如果高管们希望各事业部之间能够相互合作，就必须依靠运营经理。在没有事业部考评和薪酬制度的束缚下，运营经理能善用机会，更好地为客户服务。2009年6月号麦肯咨询＠管理月报（5-6月连刊）麦肯企业管理咨询有限公司：昆明市人民中路巨龙大厦15楼B2650032网址：邮箱：[e-mail]各部门通力协作、自下而上的资源配置流程有利于体现公司的整体视角。如果某个战略问题涉及一个以上的事业部，公司高层必须要求各事业部思考一个问题：怎样做对公司最有利？创造新的环境，便于领导者避开常规的资源配置流程，自下而上的资源配置流程无法处理大多数突破常规或颠覆性的创意。要追求突破常规的创意，常常需要有一个新的框架：在新的地点建立一个不同的组织部门，用阶段性指标取代年度预算，并与公司高层建立直接的汇报关系。作为领导者，不能把关乎公司发展方向的责任下放给别人，而应该针对资源配置做出协调一致的指示，使自下而上的流程与自上而下的目标保持统一，这才是大型企业推行战略的方法。引自:约瑟夫・鲍尔（JosephL.Bower）,克拉克・吉尔伯特（ClarkG.Gilbert）,《商业评论》。【管理启示录】——与麦肯一起探索故事和典故背后的管理意蕴《明史》记载，有一次明武宗朱厚照南巡，提督江彬随行护驾。江彬素有谋反之心，他率领的将士，都是西北地区的壮汉，身材魁伟，虎背熊腰，力大如牛。兵部尚书乔宇看出他图谋不轨，从江南挑选了一百多个矮小精悍的武林高手随行。乔宇和江彬相约，让这批江南拳师与西北籍壮汉比武。江彬从京都南下，原本骄横跋扈，不可一世。但因手下与江南拳师较量，屡战屡败，气焰顿时消减，样子十分沮丧，蓄谋篡位的企图也打了折扣。乔宇所用的便是“以柔克刚””的策略。在企业管理中，这一招也是非常有用的。人的性格千奇百怪，这个世界上什么人都有，如果你是一个管理者，而你的团队里恰好就有一些不好管理的人，软硬不吃，你该怎么办呢？其实，以柔克刚就是一个很好的方法。2009年6月号麦肯咨询＠管理月报（5-6月连刊）麦肯企业管理咨询有限公司：昆明市人民中路巨龙大厦15楼B2650032网址：邮箱：[e-mail]任何人的不合作态度都是有原因的，或者是因为待遇太低，或者不公平，或者是工作量的分配不匀，或者是在对员工的各项政策上有所误解，而这些都是与你这个作决策的管理者有关。也许你不是决策者，而只是个执行者，那你又应该怎么面对下属的这种不满情绪呢？也许有的人会说，不听指挥的我就辞掉他！这真的是最好的办法吗？要知道一个企业解聘一个员工很容易，如果不是太差的企业招进一个员工也不难，可是要找到一个适合的员工就真的非常难，如果因为这样的原因失去了一些好的员工，对企业就是相当大的损失，而且会直接影响整个集体的战斗力。这时候就需要领导发挥以柔克刚的本领了，首先承认错误在自己，让他的气有地方撒，然后再施以缓兵之计，调查清楚事情的原委，再有的放矢，不是很好吗？【麦肯管理测试】——测试点亮思维，思想引领行为自我测试你患上职业倦怠症了吗？工作多年，你是否觉得自己越来越像一部工作的机器，活力、激情、斗志，被忙碌而没有空隙的工作重压打磨的已全无棱角，日复一日，像个疲惫的陀螺。要小心，很有可能，你已经患上了职业倦怠症。一、你是否感觉工作负担过重，常常感觉难以承受，或有喘不过气来的感觉？A、经常B、有时候会C、从来不会二、你是否感觉缺乏工作自主性，往往老板让做什么就做什么？A、经常B、有时候会C、从来不会三、你是否认为自己基本上待遇微薄，付出没有得到应有的回报？A、经常B、有时候会C、从来不会四、你有没有觉得组织待遇不公，常常有受委屈的感觉？A、经常B、有时候会C、从来不会五、你是否会觉得工作上常常发生与上层不和的情况？A、经常B、有时候会C、从来不会六、你是否觉得自己和同事相处不好，有各种各样的隔阂存在？A、经常B、有时候会C、从来不会七、你是否经常在工作时感到困倦疲乏，想睡觉，做什么事儿都无精打采？孙子兵法：——柔能制刚，弱能制强。2009年6月号麦肯咨询＠管理月报（5-6月连刊）麦肯企业管理咨询有限公司：昆明市人民中路巨龙大厦15楼B2650032网址：邮箱：[e-mail]、经常B、有时候会C、从来不会八、你是否以前都很上进，而现在却一心梦想着去度假？A、经常B、有时候会C、从来不会九、你是否在工作上碰到一些麻烦事时急躁、易怒，甚至情绪失控？A、经常B、有时候会C、从来不会十、你是否在工作餐时感觉没食欲，嘴巴发苦，对美食也失去兴趣？A、经常B、有时候会C、从来不会十一、你是否对别人的指责无能为力，无动于衷或者消极抵抗？A、经常B、有时候会C、从来不会十二、你是否觉得自己的工作不断重复而且单调乏味？A、经常B、有时候会C、从来不会把你得到的分数相加一下吧，选A得5分，选B得3分，选C得1分，欲知自己测试的结果，请看后文。【好书推荐】深知自己，也知世人。过分的追求宁静，是一种保守；人如果要求新求变，就必然打破固有的平衡，内心的宁静也随之被打破。人的成长过程，无非就是打破现有的平衡，然后再建立和维持新的平衡，然后再去打破。维持一种平衡，需要一颗宁静的心；而打破一种平衡，需要的是内心汹涌澎湃的激情。【《麦肯咨询@管理月报》读者反馈】关于《麦肯咨询@管理月报》：1.您认为《麦肯咨询@管理月报》能给您提供最大的帮助是什么?A获取知识、了解资讯B了解当前职场动态的窗口C纯粹的阅读享受D作为职场工具书使用作者：王育琨，著名管理专家，现任首钢发展研究院企业研究所所长核心思想：揭示了痛苦、无聊与去执是成为一个人通往“大我”的三种主要力量，展示了14位企业家的不平凡经历与伟业，并呈现企业家14种视野与明辨力。影响：作者对企业和企业家有着十几年的研究和思考，如果想与中国的企业家打好交道，或者是想自己做好企业家，本书必读。评价：挑战权威、呈现感悟、解读人物，仅仅是本土管理学智慧的第一阶段，我们还有很长的路要走。专家学者推荐：阅读《强者》时，你潜意识中的某些东西，会不知不觉间被简洁清晰的文字激活，你会惊奇地发现自己原本许多沉默的见识，由此获得了极大的满足。2009年6月号麦肯咨询＠管理月报（5-6月连刊）麦肯企业管理咨询有限公司：昆明市人民中路巨龙大厦15楼B2650032网址：邮箱：[e-mail]助我提升职场竞争力F学会如何更好的工作2．您目前最喜欢的栏目是：A《麦肯人才评鉴中心》B《麦肯最新产品推介》C《嘉文赏析》D《管理启示录》E《麦肯管理测试》F《好书推荐》3.您最关心的热门话题有哪些？管理测试参考答案：*12~20分，很幸运，你还没有患上职业倦怠症，你的工作状态不错。*21~40分，你已经开始出现了职业倦怠症的前期症状，要警惕